Cuando se trata de algo tan serio como su hogar, no quiere arriesgarse a contratar la empresa de reparación de puertas de garaje equivocada. Los resultados pueden ser costosos y peligrosos para su familia. Desgraciadamente, hay muchas empresas de reparación que no están cualificadas para realizar el trabajo correctamente. Dicho esto, es de vital importancia que usted sepa lo que debe buscar al contratar una empresa de puertas de garaje de buena reputación.
5 consejos inteligentes para elegir una empresa de reparación
Independientemente de la industria, siempre hay empresas y supuestos profesionales que buscarán aprovecharse de un cliente uniformado. En industrias altamente técnicas y especializadas como la reparación de puertas de garaje, la amenaza se vuelve aún más frecuente.
Para ayudarle a discernir entre las empresas manipuladoras y los profesionales de confianza, encuentre a continuación 5 consejos inteligentes para elegir la empresa de reparación de puertas de garaje adecuada.
1. Obtenga varias ofertas
Cada vez que vaya a realizar un trabajo en su casa, es inteligente obtener varias ofertas. Esto le dará una idea de cuál es la «tarifa vigente» en la industria y si está recibiendo o no un buen trato.
Asegúrese de que está comparando manzanas con manzanas. ¿Ofrecen las empresas un servicio de 24 horas? ¿Qué garantía ofrecen? ¿Cuánto tiempo llevan en el negocio? ¿Utilizan subcontratistas o los técnicos son empleados de la empresa? ¿Llegan los técnicos con uniformes de la empresa y con vehículos bien señalizados? Todas estas preguntas y otras más son importantes a la hora de considerar diferentes ofertas. La mayoría de las veces, la opción más barata no es la mejor.
Compruebe la información crítica
Cuando considere una empresa de reparación de puertas de garaje, haga siempre su debida diligencia. Esto significa buscar y verificar la información crítica. Como mínimo, revise lo siguiente:
- Dirección física. Cualquier empresa de reparación de puertas de garaje de buena reputación tendrá una dirección física que aparece en línea. Verifique siempre esta dirección utilizando Google Maps y Google Street View. Las empresas fraudulentas suelen indicar direcciones falsas para evitar ser localizadas. Estas direcciones pueden incluir gasolineras, edificios de apartamentos, etc.
- Sitio web. En el mundo actual, casi todas las empresas fiables tienen un sitio web. No culpe a una empresa de reparación de puertas de garaje por tener un sitio web pobre, pero debe ser escéptico si no hay ningún sitio en absoluto.
- Reputación en línea. Por último, realice una búsqueda en línea utilizando Google, Yahoo o Bing del nombre de la empresa. Esto hará que aparezcan reseñas positivas o negativas de clientes anteriores que pueden no estar disponibles en el sitio web de la empresa.
Toda esta información combinada debería darle una buena idea de si la empresa es genuina y cómo es vista en la industria. Algunas empresas tienen una mayor presencia en la web que otras, pero no es inteligente hacer negocios con una que no tiene huella en línea
Pida recomendaciones a sus amigos
La mejor manera de encontrar una empresa de reparación de puertas de garaje de confianza es preguntando a amigos, familiares, compañeros de trabajo y vecinos. Las probabilidades de que conozca a alguien que haya hecho un trabajo en el pasado son bastante altas. Una referencia positiva o una advertencia pueden ayudarle en su búsqueda de una empresa de confianza.
Lo bueno de preguntar a la gente que conoce es que no tienen piel en el juego. Ellos van a ser franco y honesto con usted por dos razones. En primer lugar, no quieren dañar su relación contigo indicándote una mala experiencia. En segundo lugar, no reciben un soborno por enviarte a la empresa. Por lo tanto, no tienen ninguna razón para proporcionar información errónea.
Estudie las calificaciones del BBB
Hay muchas calificaciones y certificaciones diferentes que una empresa puede recibir, pero el estándar de oro en la industria es una calificación del Better Business Bureau. Antes de considerar una empresa, vaya al sitio web del BBB y busque su nombre. Las calificaciones van de la F a la A+ y puede examinar los comentarios y las quejas.
Si una empresa no está acreditada o tiene una mala calificación, entonces querrá pensárselo dos veces antes de trabajar con ella. Sin embargo, si una empresa ha estado acreditada durante un largo período de tiempo y tiene una calificación fuerte, entonces usted puede estar seguro de que son fiables y muy respetados en la industria.
Cuidado con las banderas rojas
Con el fin de evitar trabajar con empresas poco fiables, tendrá que ser consciente de algunas de las banderas rojas – especialmente los siguientes:
- La publicidad excesiva. Obviamente, es importante que una empresa de reparación de puertas de garaje se anuncie, pero la publicidad excesiva puede ser motivo de preocupación. Cuando hay cantidades masivas de publicidad, significa que la empresa tiene que recuperar sus gastos cobrando precios altos.
- Múltiples nombres de empresa. Si una empresa utiliza diferentes nombres en los anuncios, los sitios web y las líneas telefónicas de atención al cliente, es un buen indicio de que está evadiendo a alguien o algo. Usted quiere ver consistencia en esta área.
- Sensación extraña. Si tiene una sensación extraña o incómoda al llamar o reunirse con un reparador, confíe en su intuición. Una empresa de reparación de puertas de garaje honesta le hará sentirse a gusto.
Grupo Overhead Door
En Overhead Door™, somos ampliamente reconocidos como uno de los nombres más confiables en servicios de venta, instalación y reparación de puertas de garaje. Con un servicio de emergencia de 24 horas, somos capaces de diagnosticar y arreglar cualquier problema que pueda tener. Esto incluye problemas con el abridor de la puerta del garaje, reparaciones de resortes y cables rotos, reemplazos de paneles y secciones, reparaciones de rodillos y mucho más.
Si está buscando una empresa de reparación de puertas de garaje en la que pueda confiar, entonces no busque más allá de Overhead Door™.
Si no se encuentra en nuestro territorio y todavía está en busca de la reparación de puertas de garaje de una empresa de confianza, visite Garage Door Repair.com para obtener sugerencias locales.