Casi la mitad de sus destinatarios de correo electrónico es probable que abran sus correos electrónicos basándose únicamente en su línea de asunto. Y la mayoría de sus respuestas provienen de los correos electrónicos de seguimiento.
Esto debería ser suficiente para convencerte de la importancia absoluta de las líneas de asunto en los correos electrónicos de seguimiento – hasta que leas la siguiente estadística.
Los correos electrónicos sin líneas de asunto tienen una tasa de apertura un 8% más alta de media que los que tienen líneas de asunto.
Si las líneas de asunto son tan importantes, ¿por qué su ausencia es más efectiva?
En este artículo, desbarataremos algunos conocimientos convencionales relacionados con las líneas de asunto y discutiremos cómo puedes sacar el máximo provecho de las líneas de asunto de seguimiento en las campañas de correo electrónico en frío.
5 mejores prácticas para las líneas de asunto de los correos electrónicos de seguimiento
Las líneas de asunto no son tan importantes como la gente cree. El hecho de que su ausencia sea más efectiva revela el mal uso que hacen de ellas los profesionales del marketing.
Un gran número de destinatarios abre efectivamente sus correos electrónicos basándose en la línea de asunto, pero eso no significa que haya que complicar las líneas de asunto de los correos electrónicos fríos. Estadísticamente, las líneas de asunto no afectan mucho a las tasas de apertura siempre que no sean spam. Sin embargo, aquí hay algunos consejos para escribir una buena línea de asunto.
Mantenga la sencillez y la cercanía
La mayoría de los consejos, datos y estudios sobre las líneas de asunto están relacionados con el marketing de correo electrónico tradicional B2C. La sabiduría del marketing convencional dice que hay que destacar, inducir el FOMO y utilizar frases pegadizas para captar la atención de tu destinatario.Las campañas de correo electrónico en frío funcionan con una dinámica diferente, y no puedes aplicar esos principios aquí.
Imagina que tu amigo te envía un correo electrónico para informarte de una sesión de yoga de 45 minutos. No te parecería raro que vieras esta línea de asunto en su invitación por correo electrónico: «He transformado mi mente, mi cuerpo y mi alma. Tú también puedes. ¿Gratis!»? Probablemente ni siquiera lo abrirías, a menos que el correo electrónico fuera de tu amigo.
Las líneas de asunto de las campañas de correo electrónico en frío funcionan no porque destaquen, sino porque son conversacionales, naturales y relacionables.
Enfócate en las métricas correctas
Aunque engañes a tus prospectos para que abran tu correo electrónico, ¿qué logras? No hay puntos para una tasa de apertura alta que no se traduzca en ventas.
Las discusiones sobre el correo electrónico en frío se centran en las tasas de apertura y respuesta, que pueden ser engañosas. Es fácil conseguir tasas de apertura más altas mediante el engaño y tasas de respuesta altas que consisten en respuestas negativas.
Esto no significa que estas métricas sean inútiles. Una tasa de apertura baja indica una baja entregabilidad, líneas de asunto de bajo rendimiento, o ambos. Si su tasa de respuesta desciende, puede haber problemas con el mensaje de correo electrónico.
Manténgalo corto
Las líneas de asunto cortas permiten a los destinatarios ver las líneas de asunto completamente en todos los dispositivos. Las tendencias muestran que más de la mitad de los destinatarios de los correos electrónicos los abren por primera vez en sus dispositivos móviles.
Algunos estudios sugieren que las líneas de asunto de cuatro palabras o menos producen los mejores resultados, mientras que otros afirman que el punto óptimo está entre 6 y 10 palabras. Recomendamos probar líneas de asunto de menos de 50 caracteres y elegir las que mejor funcionen.
O, como mencionamos en nuestra entrevista con Peep Laja, lo ideal es utilizar una sola palabra, toda en minúsculas y posiblemente con un error ortográfico 
Añade un toque personal
Las líneas de asunto personalizadas hacen que tus clientes potenciales sientan que has elaborado el correo electrónico sólo para ellos. Así, es más probable que abran su correo electrónico y lean el mensaje con una mentalidad positiva. Puedes utilizar el nombre de tu destinatario o el de su empresa en el asunto.
Si estás dispuesto a hacer un esfuerzo adicional, encuentra y menciona algunas conexiones mutuas. Su cliente potencial puede ser un antiguo alumno, un profesional del mismo sector, vivir en la misma zona de su ciudad o ser fan del mismo grupo musical.
Pruebe sus líneas de asunto
Lo que funciona para otra persona puede no funcionar para usted y su nicho. Cuando se abandona la sabiduría convencional, la prueba y el error es la mejor manera de avanzar. Incluso si su línea de asunto de seguimiento actual está funcionando bien, no significa que no pueda hacerlo mejor. La única manera de saber esto es probando.
Así es como puede probar eficientemente sus líneas de asunto de correo electrónico de seguimiento:
- Haga una lista de líneas de asunto de correo electrónico en frío adecuadas.
- Divida su campaña de seguimiento de correo electrónico en frío en múltiples partes, cada una con una línea de asunto diferente, manteniendo todo lo demás constante.
- Alimente al menos 100 clientes potenciales en cada campaña. Si introduce menos clientes potenciales, el tamaño de la muestra no será lo suficientemente grande como para obtener un resultado concluyente.
- Ejecute las campañas y mida los resultados.
- Elija las líneas de asunto que produzcan los mejores resultados. Asegúrese de tener en cuenta también las tasas de conversión, respuesta, anulación de la suscripción y clics junto con las tasas de apertura para evaluar los resultados.
- Repita los pasos anteriores con nuevas ideas de líneas de asunto.
Pero como se ha mencionado, no se obsesione con las líneas de asunto. Simplemente evite las cosas spam.
Errores comunes de seguimiento por correo electrónico que debe evitar
Es difícil hacer un seguimiento, especialmente después de que sus clientes potenciales ignoren su primer intento de conexión. Hemos recopilado una lista de los errores más comunes del seguimiento para que puedas hacer que tus correos electrónicos de seguimiento sean aún mejores que el correo electrónico inicial.
- Realizas el seguimiento con demasiada frecuencia: Si haces un seguimiento todos los días, parecerás desesperado. Sus correos electrónicos serán enviados a la carpeta de spam con mayor frecuencia. Espacie los correos electrónicos de seguimiento al menos tres días.
- Realiza el seguimiento demasiado tarde: Es fácil que sus clientes potenciales se olviden de usted si tarda demasiado en hacer un seguimiento de su correo electrónico de ventas inicial. Las mejores prácticas de seguimiento recomiendan ponerse en contacto con sus prospectos en el plazo de una semana.
- Hace un seguimiento después de un «No»: Varios vendedores tienen instrucciones de seguir presionando hasta cierto punto incluso después de que el prospecto no esté interesado. No sólo es poco ético, sino que también afecta a su capacidad de entrega, ya que a menudo recibe una mayor puntuación de spam.
- No personaliza su mensaje de correo electrónico de seguimiento: No es necesario que escriba correos electrónicos distintos para cada cliente potencial. Pero si dedicas un par de minutos a sus perfiles de LinkedIn o a las redes sociales de su empresa, puedes añadir una frase personalizada al texto de tu correo electrónico. Una investigación de Econsultancy descubrió que casi tres cuartas partes de los profesionales del marketing afirman que los correos electrónicos personalizados dan lugar a mayores tasas de compromiso. Esto aumenta significativamente su compromiso.
Ejemplos de líneas de asunto de correos electrónicos de seguimiento
Aquí tienes algunas ideas que puedes incluir en las líneas de asunto de tus correos electrónicos de seguimiento en frío, demostradas por plantillas de correos electrónicos de seguimiento eficaces:
Preguntas
Las preguntas son cabos sueltos. Estimulan la curiosidad del destinatario y le invitan a abrir el correo electrónico.
- Pregunta
- Pregunta rápida
- Pregunta rápida, {{prospect.first_name}}
- Otra pregunta, {{prospect.first_name}}
- ¿Qué te parece?
- 15 minutos de tu tiempo?
- ¿Podemos hablar mañana?
- ¿Todavía estás interesado?
- ¿Podemos charlar sobre?
- {{nombre.empresa}} +
Felicidades
A la gente le encanta oír cosas buenas sobre ellos y su trabajo. Si realmente cree que hay algo bueno sobre su prospecto o su empresa, puede incluir un cumplido. Asegúrese de que su cumplido sea genuino. Sus prospectos sabrán fácilmente si está utilizando los halagos para vender su producto o servicio.
- Amor en
- Emocionado por probar
- Encantado de ver/conocer/escuchar/hablar con usted en
Valor
Ofrecer valor a sus prospectos es una forma de transmitir que quiere ayudarlos. Si tu valor intenta resolver sus puntos de dolor, es probable que abran tu correo electrónico.
- {{prospect.first_name}}, quieres algunas ideas sobre
- Tengo algunas ideas para ti, {{prospect.first_name}}
- Tácticas gratuitas para ayudar a {{prospect.first_name}} a obtener resultados
- ¿Quieres discutir?
Indistinción
Las líneas de asunto de los correos electrónicos fríos que no son descriptivas pueden producir excelentes resultados. La idea es proporcionar poca o ninguna información en sus líneas de asunto de correo electrónico de seguimiento.
Por ejemplo, si sólo menciona el nombre del prospecto o su empresa en la línea de asunto, ellos saben que se trata de ellos. Pero no saben de qué se trata. Esto provoca que abran el correo electrónico.
Lo mejor de ser vago es que puedes evitar el cebo de los clics o las frases de venta. Menos información significa menos posibilidades de equivocarse.
- Quita la línea de asunto
- Usa Emojis para transmitir emoción
- {{prospecto.first_name}}
- {{nombre.empresa}}
Humor, ingenio y creatividad
Los profesionales de los negocios más ocupados reciben cientos de correos electrónicos cada semana de profesionales del marketing como usted. ¿Por qué deberían elegirle a usted en lugar de a otros?
Utilizar el humor, el ingenio y la creatividad en sus campañas de correo electrónico en frío tiene dos propósitos: Te separas de los demás al romper el patrón, y sólo trabajas con personas y empresas que comparten los mismos valores y no son estiradas.
Una línea de asunto ingeniosa se lleva bien con una campaña de correo electrónico frío con temática de humor. Advertencia: el humor y la creatividad son muy subjetivos y, por lo tanto, tienen muchas más posibilidades de ser marcados como spam, así que utilícelos a su discreción (o más adelante en la campaña para obtener una respuesta).
- Intento de engaño #X
- No me haga ir allí…
- Claro Clickbait (al menos, consiguen lo que esperaban)
- ¿Estás bien?
- la nota no solicitada más educada que recibirás hoy
- Intento de gambito de apertura #
- la audacia de este email
Presentación
No hay muchas cosas que puedan salir mal con una simple presentación. Pero si no te presentaste en el primer correo electrónico, puedes hacerlo en uno de los correos de seguimiento.
- Hola de nuevo de {tu nombre / tu empresa}
- -> {{empresa.name}}
- -> {{prospect.first_name}}
Conexiones comunes
Dirigirte a conexiones comunes puede hacer que tus correos electrónicos fríos sean un poco más cálidos y pueden aumentar masivamente tus tasas de apertura y respuesta. Los prospectos sienten que usted está llegando a ellos desde una referencia en lugar de una lista al azar.
- Encuéntrelo en
- De fundador de tecnología a fundador de tecnología
Automatice sus correos electrónicos de seguimiento
Con la automatización correcta, puede establecer puntos de activación que envíen diferentes secuencias de seguimiento para diferentes acciones del usuario en el correo electrónico anterior. Por defecto, el seguimiento se detiene cuando el destinatario responde o se da de baja.
Enviar correos electrónicos individuales, hacer el seguimiento, personalizar y probar las mejores líneas de asunto de los correos electrónicos puede ser un proceso tedioso y que requiere mucho tiempo.
Afortunadamente, las plataformas de correo electrónico en frío como QuickMail vienen a su rescate automatizando la mayoría de las tareas repetitivas. Además de la automatización, estas herramientas permiten la gestión de clientes potenciales y la optimización de campañas a través de un volumen de envío flexible, la frecuencia de los correos electrónicos, los tiempos de envío y los espacios entre los correos electrónicos de seguimiento.