La idea de utilizar una agencia de viajes para reservar su viaje, en lugar de hacerlo usted mismo, ha hecho que algunos viajeros se cuestionen. Después de todo, ¿qué puede decir que no acabará en una situación similar a la de Thomas Cook, en la que se quede tirado después de que la agencia de viajes se derrumbe? Pero para algunos, este riesgo de confiar en otra persona para planificar todos sus viajes es una preocupación mínima cuando pueden evitar todo el estrés de la planificación de viajes.
Bélgica. (Foto de: Arterra/Universal Images Group vía Getty Images)
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Si ya has pensado en utilizar una agencia de viajes, pero aún estás indeciso, aquí tienes nueve pros y contras en los que pensar antes de decidirte por una u otra.
Pros
1. No es usted quien planifica su viaje
Para algunas personas que utilizan una agencia de viajes, todo es cuestión de comodidad. Le dices a tu agente dónde quieres ir y qué tipo de viaje te gusta, te sientas y te relajas y luego te subes a un avión. Es fácil.
2. Precio
Este puede ir en cualquier dirección. Algunas agencias de viajes pueden conseguirte grandes ofertas en tu viaje. Otras veces, el coste de utilizar una agencia de viajes significa que en realidad no ahorrará ningún dinero.
3. Siempre hay alguien de su lado
Una gran cosa que un agente de viajes puede proporcionar es la defensa. Siempre están de tu lado. Si una aerolínea cancela su vuelo o un hotel de repente no tiene su reserva en el archivo, su agente de viajes puede ayudar a que las cosas se resuelvan, rápidamente. Aunque esto no sirve de mucho cuando también son propietarios del hotel o de la aerolínea, como fue el caso de Thomas Cook.
En una escala más grave, las agencias de viajes también pueden ayudarle en el caso de una catástrofe natural o algún otro tipo de acontecimiento que requiera que evacue un destino rápidamente.
4. Quieren que estés contento
A una aerolínea o a una marca hotelera puede no importarle que vuelvas a reservar. Siempre habrá otro viajero en la cola para ocupar su lugar. Sin embargo, los agentes suelen tener un número limitado de clientes. Para ello, descubrirá que los agentes harán todo lo posible para asegurarse de que está satisfecho con su experiencia. Eso puede significar que le ofrezcan algo gratis o que mejoren su experiencia.
5. Facilitan la visita a un lugar nuevo
Si va a viajar a un lugar totalmente nuevo y extranjero, contar con un agente de viajes puede facilitar las cosas. Ellos pueden recomendar los mejores lugares para ir, alojarse, comer y jugar, y a menudo tienen experiencias de primera mano con estos lugares. De este modo, no dependerá de la búsqueda en Internet o de una guía potencialmente obsoleta.
También pueden darle pistas sobre varias cosas pequeñas que son más fáciles de transmitir de persona a persona, como las costumbres locales, y cualquier «hacer» o «no hacer».
Cons
1. No eres tú quien planea tu viaje
Si bien no planear tu viaje es una ventaja para algunos, para otros viajeros es una gran desventaja. Algunos viajeros disfrutan mucho de la parte de planificación de la experiencia de viaje. Todo, desde leer blogs de viajes, buscar fotos de destinos inspiradores en Pinterest y hojear guías, puede ser una parte emocionante del proceso.
Nunca soñarían con dejar que otra persona tomara las riendas.
2. Añades otra persona a la ecuación
Una cosa buena de reservar tu experiencia de viaje tú mismo es que puedes hacerlo literalmente en cualquier momento y en cualquier lugar. Cuando tiene un agente de viajes, tiene que tener en cuenta el horario de otra persona.
Si decide que quiere ir a las Bermudas a las 2 de la tarde de un domingo y quiere reservarlo justo en ese momento, su agente de viajes no podrá ayudarle hasta el lunes por la mañana. Si lo reserva usted mismo, puede asegurar sus planes de viaje en ese mismo momento. No hay que esperar a que te devuelvan la llamada o el correo electrónico.
3. En realidad tiene que encontrar al agente
La búsqueda de un agente de viajes es un poco como la búsqueda de cualquier tipo de asistente. Usted quiere encontrar el perfecto para usted y su familia. Quiere a alguien que preferiblemente se especialice en el tipo de viaje que le gusta, alguien que le haga sentir cómodo y alguien con buenas referencias.
Este tipo de búsqueda del agente de viajes perfecto requiere tiempo y paciencia, algo que puede que no tenga. Y, aunque encuentre un agente de viajes que crea que le gusta, siempre podría quemarse al final.
4. No son buenos para los cambios espontáneos
Si usted es el tipo de viajero que realmente le gusta volar por el asiento de sus pantalones mientras está viajando, eso no va a ser tan fácil cuando usted tiene un agente de viajes. ¿Ves un restaurante interesante que de repente quieres probar? Llamar a su agente, sólo para que éste llame al restaurante donde ya tiene una reserva para que le cambien la reserva a este nuevo restaurante, puede ser una molestia.
Sin agente de viajes de por medio, puede cancelar su antigua reserva directamente desde su teléfono y entrar directamente en el nuevo restaurante. O, simplemente, omitir las reservas por completo e ir con la corriente.