Análisis de necesidades: ¿Qué es y por qué se realiza?
Este documento explica qué es un Análisis de Necesidades, cuándo se utiliza, por qué se utiliza y cómo se realiza. Este recurso es utilizado por Berkeley Lab Training para comunicar por qué empezamos con este proceso.
Documento PDF que resume los pasos para realizar un Análisis de Necesidades
Antecedentes: A mediados de la década de 1960, la Fuerza Aérea de los Estados Unidos elaboró un manual detallado sobre lo que los militares
denominaron el enfoque de diseño de sistemas de instrucción (ISD). El primer paso de este proceso es realizar un Análisis de Necesidades que nació por el hecho de que los departamentos de formación no podían resolver algunos de los problemas que se les pedían. Esto llevó a adoptar un enfoque más organizativo para identificar los factores formativos y no formativos que afectan al rendimiento. Como tuvo tanto éxito, el Departamento de Energía (y muchos otros) utilizó el trabajo de las Fuerzas Aéreas como base para su Enfoque Sistemático de la Formación (SAT), que sigue Berkeley Lab Training (DOE-HDBK-1074-95). De hecho, el DOE afirma que un análisis eficaz de las necesidades de formación evita el desarrollo de una formación costosa que no responde a las verdaderas necesidades. El DOE entiende que el análisis de necesidades puede determinar soluciones a los problemas de rendimiento distintas de la formación.
¿Qué es un análisis de necesidades?
Un análisis de necesidades define las deficiencias o problemas e identifica las causas y soluciones. Se puede considerar como un proceso de identificación de las diferencias entre lo que debería ocurrir y lo que ocurre, y la explicación de las causas de estas diferencias. De esta manera, es una búsqueda sistemática para identificar las deficiencias entre el desempeño real y el deseado del trabajo y los factores que impiden el desempeño deseado del trabajo como se presenta en los siguientes pasos:
- ¿Cuáles son las expectativas de desempeño (estado deseado)?
- ¿Cuál es el estado actual del rendimiento?
- ¿Cuáles son las brechas al rendimiento (Necesidades) y las causas?
- ¿Cuáles son las soluciones para salvar la brecha?
¿Cuándo se utiliza un Análisis de Necesidades?
Berkeley Lab Training realiza un análisis de necesidades en las siguientes situaciones:
- Cuando hay una solicitud de una nueva formación (o un cambio en la formación actual)
- Cuando se emiten nuevos requisitos
- Cuando se ha identificado que el desempeño del trabajo está por debajo de las expectativas (identificado a través de la observación del trabajo, autoevaluaciones, auditorías, etc).
¿Cómo se realiza un Análisis de Necesidades?
Revise este documento PDF para ver los pasos por fases para realizar un Análisis de Necesidades
Resultado del proceso
Un informe de Análisis de Necesidades que incluye lo siguiente:
- Descripción del proceso de análisis de necesidades
- Resultados principales identificados
- Necesidades priorizadas (y criterios utilizados)
- Recomendaciones del plan de acción