Los televisores inteligentes de Samsung son dispositivos sofisticados que tienen la capacidad de apagarse por sí mismos. Esto es por diseño en la mayoría de los casos, pero puede convertirse en un problema si el comportamiento no es deseado por el propietario del televisor. Sin embargo, hay maneras de identificar si es algo que está destinado a suceder o si hay un mal funcionamiento que necesita ser arreglado.
Samsung hace algunos de los televisores más avanzados en el mercado. Esto no es una sorpresa si se tiene en cuenta la profundidad del talento y los recursos de los que dispone el gigante tecnológico. Después de todo, Samsung fabrica una amplia variedad de productos electrónicos de consumo, como televisores, teléfonos inteligentes, tabletas y ordenadores portátiles. También fabrica electrodomésticos como frigoríficos y lavadoras. De hecho, Samsung incluso desarrolla su propio sistema operativo, llamado Tizen. Este sistema operativo subyacente no solo es el que impulsa el Samsung Galaxy Watch, sino también los televisores inteligentes de la empresa. Debido a esto, los televisores Samsung son muy inteligentes y eso a veces trae características que pueden ser malinterpretadas.
Cuando un Samsung Smart TV se apaga por sí mismo, podría ser un comportamiento inesperado, pero perfectamente correcto, de acuerdo con la programación del televisor. Sin embargo, esa discusión será cubierta más adelante. Para empezar, se pueden tomar algunas medidas básicas para corregir cualquier problema que esté ocurriendo con el televisor. Samsung señala que un simple proceso de encendido y apagado puede ayudar. Esto resuelve muchos problemas con los ordenadores y un Samsung Smart TV básicamente alberga un ordenador en su interior. El método consiste en desenchufar el televisor de la pared o del supresor de sobretensiones, esperar treinta segundos y volver a enchufarlo. El retardo da tiempo a que los condensadores se descarguen y toda la energía salga de los componentes electrónicos, dando al aparato un nuevo comienzo. Si esto no ayuda, puede ser necesario actualizar el software. Sin embargo, esto sólo debe hacerse si el televisor es capaz de permanecer encendido durante más de treinta minutos, ya que cualquier apagado durante una actualización puede causar problemas mayores.
Otras soluciones para los televisores Samsung que se apagan
Los televisores inteligentes de Samsung también tienen una solución ecológica que puede ayudar a ahorrar energía atenuando la pantalla a un brillo mínimo ajustable cuando la luz ambiental es baja y el televisor tiene una función de apagado automático. Desactivar la función de apagado automático podría resolver el problema. Puede ser un poco confuso, ya que se utiliza la palabra «apagado», pero para desactivar esta función hay que poner el ajuste en «Off» también – «On» indica que el apagado automático está activado. El crowdsourcing de más soluciones da como resultado una solución que parece ser popular entre los propietarios. Esta solución consiste en cambiar las pilas del mando a distancia. En un foro de CNET se recomienda quitar las pilas del mando, apagar y encender el televisor con el botón de encendido del mismo, y luego instalar pilas nuevas en el mando y utilizarlo para encender y apagar el televisor de nuevo. Dado que el mando a distancia puede controlar la alimentación del televisor, puede ser una solución razonable.
Aunque un aparato más inteligente es algo bueno, el riesgo es que las máquinas cotidianas en las que confían los usuarios desarrollen problemas que requieran conocimientos informáticos para resolverlos. Al ver la televisión, nadie espera que se apague sola, y está claro que las cosas se han ido de las manos si esto es algo habitual. Si bien es un inconveniente para un televisor, sería desastroso que eso sucediera con un refrigerador o un equipo médico. Afortunadamente, el apagado automático no es, hasta ahora, una opción en esos dispositivos críticos, pero tal vez los fabricantes como Samsung deberían tener más cuidado para evitar este tipo de problemas que afectan a los televisores.