Garantía a fondo
Todos los Porsches nuevos tienen una garantía de fábrica de cuatro años/50.000 millas. La cobertura comienza en el momento en que sale del concesionario. Algunos fabricantes de automóviles ofrecen garantías separadas para el parachoques y la cadena cinemática, pero el fabricante de coches alemanes de alto rendimiento combina ambos tipos de cobertura en una sola. Esta es una práctica común entre muchos fabricantes de automóviles de lujo.
Cobertura
La garantía para vehículos nuevos de Porsche cubre la mayoría de los componentes tanto del interior como del exterior del vehículo. Esto incluye el sistema eléctrico, el motor, la transmisión y el tren motriz, así como las piezas interiores y exteriores.
Para recibir el servicio de garantía, debe llevar su vehículo a un concesionario Porsche autorizado. Si no puede llevarlo hasta allí, puede utilizar la asistencia en carretera 24 horas de Porsche. Es fundamental que lleve su vehículo al concesionario tan pronto como note un problema. Si no lo hace, cualquier daño posterior puede no estar cubierto por la garantía.
Además de las piezas, Porsche también cubre los gastos de mano de obra. La garantía comienza oficialmente en la fecha de entrega del coche al propietario.
Aunque la garantía de Porsche cubre muchos elementos, no lo cubre todo. Por ejemplo, usted será responsable económicamente de los neumáticos que se dañen por un desgaste prematuro o por un peligro en la carretera. Además, no serás compensado por las baterías que se dañen debido a las condiciones de almacenamiento o a la falta de «uso normal del vehículo.»
Además, la garantía no cubre lo siguiente:
- Desgaste normal
- Uso inadecuado de combustible, lubricantes y otros fluidos
- Raspaduras/arañazos o rotura de cristales no causados por un defecto de fabricación
- Artículos de mantenimiento, como escobillas del limpiaparabrisas, bujías, y filtros
- Vehículos que tengan un cuentakilómetros alterado
- Modificaciones no autorizadas
- Reparaciones realizadas por instalaciones no autorizadas
- Instalaciones eléctricas o de accesorios no aprobadas por Porsche
- Problemas relacionados con el uso en pista, accidentes, abusos y casos de fuerza mayor
Cobertura adicional
Porsche también ofrece una Garantía Limitada de Perforación por Corrosión que dura 12 años y no tiene límite de kilometraje. Esto protege contra la perforación por óxido en los paneles de la carrocería del vehículo en caso de que se oxiden desde dentro hacia fuera. Si una pieza se perfora por la corrosión y se repara o sustituye bajo esta garantía, la pieza sólo está cubierta por el resto de la garantía inicial, no por 12 años adicionales.
Si tienes un Porsche híbrido, el fabricante de automóviles ofrece una garantía de ocho años/100.000 millas para las baterías de alto voltaje. Porsche también ofrece una garantía de dos años para las piezas de Porsche, las piezas de recambio y los accesorios que se instalen fuera del ámbito de la garantía del vehículo nuevo.
La garantía limitada del vehículo nuevo también incluye el programa de asistencia en carretera 24 horas de Porsche, que dura cuatro años o 50.000 millas, lo que ocurra primero. La asistencia está disponible los 365 días del año tanto en Estados Unidos como en Canadá. Los servicios prestados incluyen el arranque de la batería, el remolque, la asistencia en caso de pinchazo y de bloqueo, el suministro de combustible y la asistencia en caso de rescate o de remolque.
El fabricante de automóviles también ofrece una cobertura de interrupción del viaje si se queda tirado a más de 100 millas de su casa. Porsche reembolsará las pernoctaciones durante tres días hasta un máximo de 750 dólares. También recibirá el reembolso de las comidas, el transporte alternativo y el alquiler de un coche si no hay un concesionario Porsche autorizado en un radio de 80 kilómetros.
La cobertura adicional incluye la Garantía Federal de Diseño de Emisiones &(dos años/24.000 millas), la Garantía Federal de Rendimiento de Emisiones (ocho años/80.000 millas) y la Garantía de Defectos del Sistema de Control de Emisiones a Largo Plazo de California (siete años/70.000 millas).