Versión impresa
- Hablar con los estudiantes sobre las evaluaciones
- Consejos para dar sentido a los comentarios de la evaluación de los estudiantes
- Mediados deSemestral y otras estrategias
- Recursos para interpretar las evaluaciones de los estudiantes
- Resúmenes de la investigación sobre las evaluaciones de los estudiantes
Hablar con los estudiantes sobre las evaluaciones
Para motivar a los estudiantes a completar las evaluaciones de fin de curso y proporcionarles una retroalimentación útil a través de esas evaluaciones, el Centro de Enseñanza de Vanderbilt recomienda que los instructores hablen con sus estudiantes sobre la importancia de las evaluaciones del curso y sobre cómo se utilizan esas evaluaciones.
- Designe un tiempo en la clase para que los estudiantes completen las evaluaciones, y haga saber a sus estudiantes por qué y cuándo. (Véase más adelante para más información sobre este consejo.)
- Diga a sus estudiantes que valora sus comentarios honestos y constructivos, y que utiliza los comentarios de los estudiantes para hacer mejoras en sus cursos. Si es posible, comparta ejemplos de cómo ha cambiado sus cursos como resultado de los comentarios de los estudiantes.
- Haga saber a sus estudiantes que le interesan tanto los comentarios positivos como los negativos sobre el curso. ¿Qué aspectos del curso y/o de la instrucción les ayudaron a aprender? ¿Qué aspectos podrían cambiarse para ayudar a los futuros estudiantes a aprender más eficazmente?
- Describa el tipo de retroalimentación que encuentra más útil. En la mayoría de los casos, los comentarios específicos con ejemplos son más útiles que las afirmaciones generales. Consulte el folleto «Providing Helpful Feedback to Your Instructions» del Centro de Investigación sobre el Aprendizaje y la Enseñanza de la Universidad de Michigan para ver ejemplos de comentarios específicos y constructivos.
- Recuerde a los estudiantes que las evaluaciones están diseñadas para ser completamente anónimas y que usted no podrá ver ninguna de sus evaluaciones hasta después de que se hayan entregado las calificaciones finales. Muchos estudiantes no se dan cuenta de estos hechos.
- Haga saber a los estudiantes que usted es el principal destinatario de sus comentarios, pero que otras personas podrán leer sus evaluaciones, incluidos los administradores del departamento y de la escuela. Las evaluaciones de los cursos desempeñan un papel en las evaluaciones del personal y en la planificación del plan de estudios.
- Considere la posibilidad de incluir un lenguaje en su programa de estudios que aborde las evaluaciones de los estudiantes. Esto alerta a los estudiantes sobre el hecho de que también deben prestar atención a sus experiencias de aprendizaje a lo largo del semestre y los hace más conscientes de sus respuestas en las evaluaciones del curso. Posibles ejemplos.
Kathleen Hoover-Dempsey, profesora emérita de Psicología de Vanderbilt, fue entrevistada en 2003 sobre las evaluaciones de los cursos por parte de los estudiantes. Se le preguntó si creía que sus alumnos se tomaban en serio las evaluaciones de los cursos. Su respuesta:
Sí, creo que mis alumnos se las toman muy en serio. Creo que lo hacen en parte porque les digo que me las tomo en serio. Programo un momento en el que haremos el formulario de evaluación; les digo a los estudiantes por adelantado que lo considero muy importante, y les digo que realmente quiero que todos estén presentes para evaluar el curso. Les digo que leo todos los comentarios y que me resultan muy útiles para reflexionar y mejorar mi propia enseñanza. Cuando entrego los formularios de evaluación, repito todas esas cosas y añado: «Nunca se escribe demasiado; valoro todos los comentarios que recibo, los leo y son muy importantes para mí». Y luego sigo todas las directrices de la universidad (como salir rápidamente del aula después de identificar quién va a recogerlos y devolverlos a la oficina del departamento.)
Así que sí, recibo un feedback muy sustantivo, que realmente valoro. En muchos cursos, quizás especialmente en los grandes, es probable que haya al menos alguien que no esté especialmente contento con el curso. Sus comentarios pueden ser muy, muy útiles para pensar en lo que podría hacer de manera diferente en el curso. Creo que enfatizar que nos tomamos los comentarios de los estudiantes muy en serio, y que los consideramos muy útiles, simplemente aumenta la probabilidad de obtener comentarios muy útiles de todos los estudiantes.
¿Por qué es mejor incluir tiempo en clase para las evaluaciones de los estudiantes?
Al reservar 20 minutos durante la clase para que los estudiantes completen las evaluaciones del curso, al igual que la costumbre de cuando las evaluaciones se hacían con lápiz y papel, los instructores no sólo están aumentando las tasas de respuesta general de los estudiantes, sino que también están aumentando la probabilidad de que los estudiantes tengan tiempo para pensar en sus respuestas. Como resultado, los estudiantes tendrán la oportunidad de producir comentarios menos apresurados y más reflexivos, especialmente si esta estrategia se combina con las otras estrategias recomendadas a continuación. Utilizar el tiempo de clase puede ser una forma de que los instructores diferencien el tipo de aportación seria y considerada apropiada para las evaluaciones del curso de las aportaciones breves y espontáneas habituales en las redes sociales, los comentarios de los clientes y otros foros en línea. Por último, reservar tiempo en clase comunica a los estudiantes la importancia de las evaluaciones en la misión docente de la universidad.
También hay que tener en cuenta que cuando se reserva tiempo en clase para que los estudiantes completen las evaluaciones del curso, los instructores deben salir de la sala para ayudar a asegurar que los estudiantes se sientan libres de proporcionar respuestas auténticas.
Cómo dar sentido a la retroalimentación de la evaluación de los estudiantes
Adaptado de «Some Guidelines and Principles to Consider In Making Sense of Evaluation Feedback» por Kathleen Hoover-Dempsey, Profesora de Psicología, Emérita, Universidad de Vanderbilt.
Junto con el nuevo comienzo del año, muchos instructores recibirán la oportunidad de evaluar sus habilidades de enseñanza cuando reciban las evaluaciones de los estudiantes de sus cursos de otoño. Dar sentido a los comentarios de los estudiantes puede ser un reto, por lo que ofrecemos los siguientes consejos para examinar las evaluaciones.
Cuando considere las evaluaciones de los estudiantes:
- Elija un buen momento para hacerlo, cuando tenga suficiente tiempo para digerir al menos parte de la información, tenga privacidad y pueda darse un «espacio» mental para analizar la información.
- Siga los resultados cuantitativos. Considere cómo el resumen de la calificación recibida para cada ítem encaja con sus propios objetivos de enseñanza y las expectativas de su departamento para la enseñanza.
- Busque patrones en los comentarios de los estudiantes-identifique tendencias, anote lo que ha hecho bien y lo que necesita mejorar.
- Tenga en cuenta su experiencia. Si es nuevo en la enseñanza, en la escuela o incluso en el curso, es posible que todavía esté aprendiendo sobre varios aspectos de ser profesor, como el diseño del curso, las habilidades de enseñanza, la interacción con los estudiantes y las expectativas del departamento.
- Tenga en cuenta el contexto y las características de su curso. Las investigaciones muestran que las evaluaciones de los estudiantes suelen ser más positivas en los cursos más pequeños que en los más grandes, y en los electivos que en los obligatorios. Además, las evaluaciones suelen ser más positivas en los cursos en los que los estudiantes tienden a obtener buenos resultados.
Cuando trate con la retroalimentación negativa de los estudiantes:
- Sea consciente de que casi todos los miembros del profesorado reciben una retroalimentación negativa en algún momento de su carrera, incluso aquellos que son veteranos y muy exitosos.
- Permítase reconocer que puede resultar hiriente o enfadarle, pero que también es un indicador de áreas importantes para su desarrollo continuo.
Cuando decida cómo seguir desarrollándose como profesor:
- Tenga en cuenta las áreas de mejora de la enseñanza que se mencionan con más frecuencia en el análisis de las evaluaciones de los estudiantes dentro y entre las universidades: 1) una comunicación más clara y específica en clase; y 2) una organización más clara y explícita del contenido del curso.
- Considere la posibilidad de programar una cita en el Centro de Enseñanza para una consulta que le ayude a interpretar sus evaluaciones. Las investigaciones sugieren que los profesores que consultan con alguien sobre sus evaluaciones tienen más probabilidades de obtener una puntuación más alta en la siguiente serie de evaluaciones que otros que no las discuten con nadie. Para programar una consulta sobre las evaluaciones de los estudiantes, llame al Centro de Enseñanza al 322-7290.
Cuando planifique los pasos para mejorar la retroalimentación que recibe en las evaluaciones, considere las siguientes opciones:
- Utilice evaluaciones de un minuto al final de las sesiones de clase seleccionadas, pidiendo a los estudiantes que anoten la idea principal que aprendieron esa clase, o dos ideas sobre un constructo importante considerado, o una pregunta sobre el contenido, etc.
- Realice una «evaluación intermedia» del curso, utilizando el formulario oficial de la universidad o uno que usted haya creado, para comprobar cómo progresa la clase mientras puede utilizar la información para realizar cambios.
- Hable con la clase sobre sus comentarios intermedios y ponga en práctica explícitamente una de sus sugerencias.
- Antes de la evaluación final del curso, explique a la clase la importancia que da a sus aportaciones.
Comentarios de los estudiantes a mitad de semestre y otras estrategias
Las evaluaciones del curso pueden y deben ser consideradas como parte de una narrativa más amplia del aula, que se centra en la mejora de las experiencias de aprendizaje de los estudiantes de principio a fin a lo largo de dos caminos entrelazados: los comentarios de los estudiantes y la mejora de la enseñanza.
Recoger los comentarios de los estudiantes
Hay múltiples oportunidades para solicitar los comentarios de los estudiantes a lo largo del semestre. Los comentarios de los estudiantes sobre su enseñanza en sus evaluaciones de fin de curso son la forma más identificable de retroalimentación y pueden ser valiosos para ayudarle a mejorar y perfeccionar su enseñanza. Solicitar la opinión de los estudiantes a mediados del semestre tiene el beneficio adicional de permitirle escuchar las preocupaciones de sus estudiantes cuando todavía hay tiempo en el semestre para hacer los cambios apropiados.
El CFT ofrece un servicio llamado Análisis de Grupos Pequeños, que es un método para recoger la opinión anónima de los estudiantes sobre lo que les está ayudando a aprender y lo que no, en un curso. Este servicio, completamente confidencial, es una excelente manera de evaluar la respuesta de los estudiantes a su enseñanza a mitad de semestre. Consulte el sitio web de CFT para obtener más información sobre nuestro servicio SGA.
Si está interesado en recopilar opiniones de sus estudiantes por su cuenta, consulte nuestra guía didáctica «Recopilación de opiniones de los estudiantes» para obtener ideas y herramientas.
Por último, para solicitar opiniones informales de los estudiantes sobre su aprendizaje a lo largo del semestre, considere la posibilidad de adaptar algunas técnicas de evaluación en el aula (CAT) de nuestra guía didáctica CAT que mejor se adapten a su aula. Un ejemplo de CAT es el papel de un minuto, durante el cual los estudiantes se toman un minuto para escribir una respuesta a una pregunta o a un enunciado. Esto puede ser especialmente esclarecedor si el objetivo de la pregunta es recoger la retroalimentación sobre sus experiencias de aprendizaje en el curso.
Otros mecanismos para mejorar la enseñanza
El proceso de incorporar la retroalimentación de los estudiantes hacia la mejora de su enseñanza puede parecer a veces un proceso desalentador. El CFT puede servirle como sistema de apoyo en este proceso a través de lo siguiente:
Consultas individuales del CFT. Estamos disponibles para consultas sobre cualquier pregunta o tema de enseñanza que le gustaría discutir.
- Observaciones. El CFT ofrece observaciones en el aula como un mecanismo para que los instructores obtengan retroalimentación individualizada para una clase en particular.
- Revisión del plan de estudios. Un miembro del personal del CFT puede trabajar con usted para revisar su programa de estudios y considerar si el diseño de su curso cumple con sus objetivos.
- Consultas sobre temas específicos. Los miembros del personal de CFT también pueden consultar con usted sobre cuestiones de enseñanza concretas, como enfoques de debate eficaces u opciones de evaluación.
- Consultas específicas de pedagogía. Si está interesado en adoptar pedagogías particulares, como el aprendizaje basado en casos, el aprendizaje de servicio o el aprendizaje basado en equipos, el CFT puede trabajar con usted para adaptar ese enfoque a su clase.
El CFT organiza el Aula Abierta cada otoño, un evento de visitas de enseñanza de varios días, que ofrece oportunidades para observar y debatir las prácticas de enseñanza en todo el campus.
El CFT también organiza comunidades de aprendizaje sobre diversos temas de enseñanza. Estas comunidades proporcionan a los educadores de Vanderbilt oportunidades para aprender de y con los demás a medida que desarrollan sus habilidades de enseñanza.
Fuera del CFT, las evaluaciones de los compañeros son otra forma de obtener valiosos comentarios de los colegas y de crear potencialmente una comunidad de profesores en su departamento. Para obtener más información, consulte nuestra guía sobre la evaluación de la enseñanza por parte de los compañeros.
Recursos sobre la interpretación de las evaluaciones de los estudiantes
«Student Rating Forms», un capítulo del libro Tools for Teaching de Barbara Gross Davis.
Interpreting and Working with Your Course Evaluations, un recurso del Centro para la Enseñanza y el Aprendizaje de la Universidad de Stanford, que presenta sugerencias para mejorar las puntuaciones propias en determinadas preguntas de evaluación de los estudiantes.
Evaluating and Improving Undergraduate Teaching in Science, Technology, Engineering, and Mathematics, un libro en línea publicado por el National Research Council (2003).]
Los siguientes artículos pueden encontrarse en la revista, New Directions for Teaching and Learning, Volumen 2001, Número 87, Special Issue: Techniques and Strategies for Interpreting Student Evaluations . Número editado por Karron G. Lewis.
- Faculty Thoughts and Concerns about Student Ratings, por John C. Ory, Office of Instructional Resources at the University of Illinois at Urbana-Champaign. «Aunque las calificaciones de los estudiantes sobre la instrucción se utilizan para determinar si una persona está enseñando eficazmente, muchas personas que las utilizan no son conscientes de la amplia base de investigación que las sustenta».
- Animar a sus estudiantes a dar retroalimentación, por Marilla D. Svinicki, Centro para la Eficacia de la Enseñanza de la Universidad de Texas en Austin. «Dar retroalimentación es una habilidad que se puede aprender. ¿Cuáles son las condiciones que fomentan ese aprendizaje y el posterior uso de esa habilidad para dar retroalimentación a los instructores?»
- Making Sense of Student Written Comments, por Karron G. Lewis, Center for Teaching Effectiveness at the University of Texas at Austin. «La mayoría de los instrumentos de evaluación de los estudiantes incluyen un lugar para los comentarios de los estudiantes, sin embargo, los comentarios son a menudo difíciles de interpretar. Este artículo ilustra estos comentarios y utiliza la información para mejorar la enseñanza y el aprendizaje de los estudiantes.»
- Using Midsemester Student Feedback and Responding to It, by Karron G. Lewis, Center for Teaching Effectiveness at the University of Texas at Austin. «Recibir los comentarios de los estudiantes a mitad de semestre puede ayudarle a hacer cambios antes de que sea demasiado tarde»
- Interpretar los números: Using a Narrative to Help Others Read Student Evaluations of Your Teaching Accurate, por Jennifer Franklin, del Centro de Enseñanza y Aprendizaje de la Universidad Estatal de California, Dominguez Hills. «Las calificaciones de los estudiantes son una de las medidas más utilizadas en la enseñanza actual. Todos los usuarios deberían entender lo que significan las cifras y cómo deben y no deben usarse»
Los siguientes artículos son del antiguo boletín del Centro para la Enseñanza: Teaching Forum 6:1,Fall 2003 Newsletter, «Evaluating Teaching: Student Ratings and Beyond»
- Student Course Evaluations, por Anupama Balasubramanian, CFT fellow. En este artículo del boletín del Centro para la Enseñanza, un miembro de la facultad de Vanderbilt y un asistente de enseñanza discuten sus percepciones de las evaluaciones de los cursos por parte de los estudiantes, y cómo utilizarlas eficazmente.
- Desde el punto de vista del estudiante, por Anupama Balasubramanian, becaria del CFT. En este artículo del boletín del Centro para la Enseñanza, ocho estudiantes universitarios de Vanderbilt comparten sus experiencias con los formularios de calificación de los estudiantes.
- Entrevista sobre la consulta del CFT sobre las evaluaciones de los estudiantes, por Anupama Balasubramanian, becaria del CFT. En este artículo del boletín del Centro para la Enseñanza, el ex director asociado del CFT, Peter Felten, describe su trabajo con las consultas sobre la evaluación de los estudiantes.
Resúmenes de la investigación sobre las evaluaciones de los estudiantes
Las calificaciones de los estudiantes sobre la enseñanza: un resumen de la investigación y la literatura (Documento IDEA 50), por Stephen L. Benton y William E. Cashin, Centro IDEA. Este libro blanco «resume las conclusiones de las principales revisiones de la investigación y la literatura sobre las calificaciones de los estudiantes desde la década de 1970 hasta 2010. Esa literatura es extensa y compleja; un documento tan breve sólo puede ofrecer resúmenes generales y citas limitadas».
Student Ratings: Myths vs Research Evidence, por Michael Theall, del Center for Teaching and Learning de la Universidad de Illinois en Springfield. Theall, experto en investigación sobre diseño, desarrollo y evaluación de la enseñanza, explora los mitos y las verdades que hay detrás de las calificaciones de los estudiantes (reproducido con el permiso del Centro de la Facultad de la Universidad Brigham Young).
How To Evaluate Teaching, por Richard Felder, de Chemical Engineering Education, 38(3), 200-202 (2004). «Una de las claves para una evaluación eficaz de la enseñanza es recopilar datos de múltiples fuentes… asegurándose de que todas las actividades relacionadas con la enseñanza sean calificadas por las personas más cualificadas para hacerlo».
Buscando prejuicios en todos los lugares equivocados: ¿Una búsqueda de la verdad o una caza de brujas en las calificaciones de los estudiantes sobre la instrucción? por Michael Theall, Centro para la Enseñanza y el Aprendizaje de la Universidad de Illinois en Springfield, y Jennifer Franklin, Centro para la Enseñanza y el Aprendizaje de la Universidad Estatal de California, Dominguez Hills. «A lo largo de medio siglo de investigación sobre las calificaciones de los estudiantes, la búsqueda constante ha sido demostrar o refutar la existencia de factores de sesgo. ¿Qué hemos aprendido y qué ha ocurrido como resultado?»
Preguntas frecuentes sobre los formularios de calificación de los estudiantes: Resumen de los resultados de la investigación», por Matthew Kaplan, Lisa A. Mets y Constance E. Cook, Centro de Investigación sobre el Aprendizaje y la Enseñanza de la Universidad de Michigan. Este artículo responde a preguntas como: «¿Qué sabemos sobre la relación entre las calificaciones y las valoraciones de los alumnos? ¿Qué nos dicen las calificaciones de los alumnos sobre la eficacia de la enseñanza?»
Fracasar en el examen: The Dismal Record of Student Evaluations, por Paul Trout, Montana State University. «Aunque la mayoría de las escuelas las utilizan, las evaluaciones numéricas de los miembros del profesorado obtienen malas calificaciones. No son precisas y están embruteciendo la educación universitaria».
Las calificaciones de los estudiantes sobre los profesores no son ciegas al género, por Susan Basow, Lafayette College. Este artículo se publicó originalmente en el Boletín de la Asociación de Mujeres en Matemáticas. «Las calificaciones de los profesores varones no se ven afectadas por el género de los estudiantes, pero las profesoras suelen recibir calificaciones más bajas de sus alumnos y más altas de sus alumnas. Las profesoras también parecen ser evaluadas de acuerdo con un conjunto más pesado de expectativas que los profesores varones, y estas expectativas afectan a las calificaciones de los estudiantes».
Student Ratings of Women Faculty, por Michael Theall, del Centro de Enseñanza y Aprendizaje de la Universidad de Illinois en Springfield, y Jennifer Franklin, del Centro de Enseñanza y Aprendizaje de la Universidad Estatal de California, Dominguez Hills. Este artículo ofrece los resultados de la investigación sobre las interacciones entre el género del instructor y las calificaciones de los estudiantes sobre la enseñanza.
Student Evaluations and Gendered Expectations: What We Can’t Count Can Hurt Us, por Kelley Massoni, Universidad de Kansas, y distribuido por Sociologists for Women in Society. «¿Cómo influye el género en las evaluaciones que hacen los alumnos de sus profesores? Los estudiosos que han intentado responder a esta pregunta están divididos en sus conclusiones. …Esta hoja informativa está diseñada para dar sentido a la investigación sobre el género y las evaluaciones de la enseñanza».
¿Son las calificaciones de los estudiantes injustas para las mujeres? por Neal Koblitz, Universidad de Washington, reimpreso de la Association for Women in Mathematics Newsletter, Vol. 20, No. 5, septiembre-octubre, 1990. «Si un instructor se siente obligado a poner a los estudiantes bajo presión (asignando muchos deberes, dando exámenes desafiantes), entonces sólo los estudiantes más serios y maduros son en absoluto propensos a responder con altas calificaciones al final del curso. La mayoría de los estudiantes se inclinan por «castigar» al instructor. Hay pruebas considerables de que el «castigo» es más severo si el instructor es mujer».
Gender and Student Evaluations: An Annotated Bibliography, en el Center for Research on Learning and Teaching de la Universidad de Michigan.
Student Evaluations: Gender Bias and Teaching Styles, de Lynn H. Collings, Joan C. Chrisler y Kathryn Quina, extraído de Career Strategies for Women in Academe: Arming Athena (Sage Publications, 1998). «Los autores analizan los factores que influyen en las evaluaciones de los estudiantes sobre el rendimiento del profesorado y las medidas que pueden adoptar las profesoras, en particular, para mejorar los prejuicios negativos».
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