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Apártate, Skyscanner, hay un nuevo chico en el bloque y trabaja más duro que tú: Kiwi.com.
¿Ya lo has usado?
Si no lo conoces, Kiwi.com es el nuevo y popular reservador de vuelos del que todo el mundo habla últimamente, ya que ha tomado la flexibilidad de los buscadores como Skyscanner pero le ha añadido un montón de funciones increíblemente útiles para encontrar precios y rutas aún mejores.
De hecho, Kiwi me encontró recientemente una ruta a Marruecos que era 120 dólares más barata que la que había encontrado en Skyscanner o Momondo. Recientemente utilicé Kiwi para reservar un vuelo de Johannesburgo a Pemba en Mozambique en agosto (2019) y funcionó muy bien.
Sin embargo, hay algunas cosas que debes saber sobre el uso de Kiwi para reservar vuelos si quieres sacar el máximo provecho del sitio y no encontrarte con dificultades más adelante.
Y no, este post no está patrocinado por Kiwi – ¡simplemente estoy un poco obsesionado con él en este momento!
Pero primero, aquí están las cosas que me encantan de Kiwi (y por qué creo que se ha vuelto tan popular):
Kiwi busca la ruta más barata, independientemente de los códigos compartidos
Y esto es lo que hace que Kiwi sea tan impresionante. Mientras que otros buscadores de vuelos tratarán de conseguirte una reserva para toda tu ruta en la misma aerolínea o en aerolíneas con códigos compartidos, Kiwi buscará todas las posibilidades más baratas, incluso si eso significa ponerte en dos vuelos totalmente separados (donde tienes que facturar de nuevo durante tu escala) o enviarte a un aeropuerto aleatorio totalmente fuera de la ruta.
Si bien esto no es ideal para las personas que buscan la manera más rápida y fácil de llegar a algún lugar, es perfecto para las personas que buscan la opción más barata absoluta.
De hecho, esto es lo que solía pasar horas haciendo yo mismo – a menudo terminaba reservando un vuelo de Oslo a Londres, y luego Londres a cualquier lugar al que realmente iba, ya que tendía a ser mucho más barato.
Así que, básicamente, Kiwi hace hacking de vuelo para usted. Es un ahorro de tiempo ENORME.
Ofrecen una garantía de vuelo para las rutas de vuelo no protegidas
La desventaja obvia de reservar un montón de vuelos separados en algún lugar es que si tu primer vuelo se retrasa y pierdes una conexión, no te pondrán automáticamente en el siguiente vuelo disponible, sino que tendrás que pagar por uno nuevo.
Por suerte, esto nunca me ha sucedido, pero he estado a punto de perder el vuelo, lo que me ha estresado mucho.
Pero Kiwi ofrece una garantía que cubre los casos de retrasos, cancelaciones y cambios de horario.
Si su vuelo se cancela repentinamente o no hay tiempo suficiente para hacer su conexión, Kiwi le pondrá en un nuevo vuelo de forma gratuita. La única condición es que si el nuevo vuelo cuesta más del doble del original tendrás que pagar cualquier cantidad que supere el doble del precio original.
Además, si tu vuelo se retrasa más de 4 horas recibirás un vale de 10 dólares para comida, si necesitas cambiar de aeropuerto cubrirán tu transporte, y si el retraso es de más de 8 horas durante la noche cubrirán tu alojamiento (hasta 50 dólares, y debes mostrarles tu recibo).
Tienes que ponerte en contacto con Kiwi directamente en cuanto ocurra algo con tu vuelo; hay historias de personas que pierden la garantía porque no se pusieron en contacto con Kiwi sino que intentaron arreglar sus vuelos en el aeropuerto de forma independiente. Le pregunté a una representante sobre esto y me dijo que DEBES contactar con Kiwi antes de reservar cualquier nuevo vuelo si quieres que Kiwi lo cubra.
Y para que lo sepas, dos de mis amigos tuvieron que usar la garantía de Kiwi por separado y no tuvieron problemas – dijeron que Kiwi respondió rápidamente y les consiguió a cada uno nuevos vuelos gratis. De nuevo, sin embargo, es importante contactar con Kiwi para reservar los vuelos, ya que no te reembolsarán los vuelos que reserves por tu cuenta.
Puedes leer la garantía aquí, y enviarles un correo electrónico con cualquier otra pregunta (les envié un correo electrónico antes de escribir este post y fueron súper receptivos).
Aunque esta garantía no es perfecta, ya que existe la posibilidad de que tengas que pagar un poco más por tu nuevo vuelo o parte de tu alojamiento, es una opción mucho mejor que reservar vuelos por separado por ti mismo y no tener ninguna garantía.
Pienso en Kiwi como una mejora de la piratería de vuelos en la que uno mismo organiza los vuelos – hace lo mismo para usted (en menos tiempo) mientras que también le da un buen grado de seguro en caso de que las cosas vayan mal.
Sin embargo, tenga en cuenta que esto sigue siendo menos seguro que volar en rutas conectadas, donde la aerolínea le pondrá automáticamente en un nuevo vuelo. Si el dinero no es un problema, yo reservaría directamente con las aerolíneas en lugar de utilizar Kiwi, ya que puede ser un poco arriesgado.
Reembolso de vuelos de Kiwi
Y si tus planes de viaje cambian y necesitas un reembolso de vuelo de Kiwi.com, puedes encontrar la política de cancelación de Kiwi aquí.
Puedes buscar vuelos desde y hacia regiones, en lugar de ciudades específicas
Si bien muchos otros buscadores de vuelos ofrecen esto hasta cierto punto, Kiwi tiene la mayor flexibilidad que he visto.
Ahora que lo pienso, quizás esta característica sea lo mejor de Kiwi.
En primer lugar, puedes buscar vuelos hacia o desde «cualquier lugar» si quieres la máxima flexibilidad. Así que puedes encontrar el vuelo más barato desde tu punto de partida, o incluso el punto de partida más barato para tu destino.
Aún más genial, si haces clic en cualquier zona del mapa en la página de inicio de Kiwi.com, aparecerá un círculo y podrás arrastrarlo a la región que quieras y ajustar su tamaño para determinar desde dónde quieres que salga tu vuelo. A continuación, puede escribir un destino específico (o destinos), o puede hacer clic en el mapa de nuevo y dibujar un círculo alrededor de la región a la que le gustaría volar.
Esto es muy útil si está planeando un viaje más largo en dos regiones diferentes y no le importa realmente a qué ciudad específica o incluso país vuela. Pero también es conveniente si tienes varios aeropuertos cercanos en diferentes ciudades que te gustaría buscar todos al mismo tiempo.
Así que, al buscar dónde ir en mayo, Dan y yo dibujamos un círculo alrededor del sur de Noruega para nuestra salida (ya que hay unos cuantos aeropuertos diferentes cerca de nosotros) y luego un círculo alrededor de todo el sur de Europa, ya que queremos ir a algún lugar cálido.
Entonces simplemente hicimos zoom en el mapa y pudimos ver todas las diferentes opciones de ciudades con el precio junto a ellas.
Y luego dibujamos un círculo alrededor de Japón, ya sabes, por si acaso era mágicamente súper barato (no lo era).
Puedes buscar varios destinos a la vez
Antes de cambiarme a Kiwi casi siempre usaba Skyscanner para buscar vuelos (ya que también incluye aerolíneas de bajo coste), y algo que me volvía loca era tener que hacer búsquedas separadas si quería cambiar mi ciudad de salida o destino.
Bueno, si quieres ser más específico que las regiones circulares, Kiwi te permite buscar un montón de diferentes ciudades de salida y/o países, así como un montón de diferentes destinos, todo al mismo tiempo. De nuevo, ¡un gran ahorro de tiempo!
Puede buscar vuelos sin fechas específicas, en un rango de fechas y con una duración específica
Si su horario es flexible, Kiwi también le permite buscar vuelos «en cualquier momento» o en un rango de fechas. También puede especificar la duración total de su viaje, así que si sabe que quiere tomarse unas vacaciones de entre 10 y 14 días en algún momento del verano, puede buscar vuelos en un rango de fechas de junio a agosto, y luego seleccionar que su «Tiempo de estancia» sea de 10 a 14 noches.
De este modo, no sólo puedes averiguar cuál es tu opción de vacaciones más barata, sino también cuándo y durante cuánto tiempo.
Puedes utilizar la herramienta «nómada» de Kiwi.com para reservar el viaje multiciudad más barato posible
Todavía no me hago a la idea de lo genial que es esto. Con la herramienta nómada puedes introducir todas las ciudades que te gustaría visitar junto con el tiempo que te gustaría estar en cada ciudad, y Kiwi.com calculará la opción más barata posible. De este modo, no tienes que estar comprobando diferentes fechas o cambiando el orden de tu viaje, porque Kiwi.com te dirá en qué orden debes reservarlo para obtener los vuelos más baratos posibles.
Esta herramienta es especialmente útil si vas a hacer un viaje más largo a un montón de ciudades, como si fueras a viajar de mochilero por Europa o a visitar un montón de lugares por Estados Unidos, por ejemplo.
Cosas que debes saber sobre la reserva con Kiwi.com
Muy bien, así que cubrí todas las cosas que me encantan de usar Kiwi, pero también hay algunas cosas importantes que debes saber antes de reservar tus vuelos a través de Kiwi.com.
Añadir equipaje extra después de reservar tu vuelo puede ser más caro que hacerlo directamente con la aerolínea
Esto es un poco molesto, aunque si tienes suerte podría funcionar realmente a tu favor.
Si después de hacer tu reserva te das cuenta de que quieres añadir equipaje facturado extra, tienes que hacerlo a través de Kiwi, no directamente con la aerolínea.
Y como Kiwi trata con tantas aerolíneas diferentes, en lugar de cobrar exactamente lo que cada aerolínea cobra por el equipaje extra, tienen su propia lista de precios establecida. Se trata de una media de los costes de equipaje de las distintas aerolíneas, así que mientras en algunos casos Kiwi puede cobrarte menos que la aerolínea, en otros puedes acabar pagando más (aunque, por supuesto, seguirá siendo menos de lo que tendrías que pagar en el aeropuerto).
Es algo que debes tener en cuenta a la hora de reservar tu vuelo.
Cuando vuelas por rutas no protegidas es posible que tengas que pasar por la aduana – ¡y puede que necesites un visado!
Como parte de la genialidad de Kiwi es encontrar rutas de vuelo no relacionadas para llevarte a tu destino, es posible que tengas que pasar por la aduana y facturar de nuevo durante una escala.
Tuve que hacer esto en mi escala de 5 horas en París durante mi vuelo de Marruecos a Oslo. Y en mi viaje de Oslo a Marruecos pasé una noche en Lisboa, teniendo esencialmente un día libre en Lisboa gracias al dinero que me ahorré al volar en dos rutas distintas.
Tu billete de Kiwi indicará claramente si tienes que recoger tu equipaje y facturar de nuevo durante una escala. Y esto es realmente importante: ¡comprueba si necesitas un visado para el país en el que vayas a pasar la aduana! Aunque no sea tu destino final, hay algunos casos en los que no te dejarán pasar para facturar en tu siguiente vuelo si no tienes visado.
Así que, si hubiera necesitado un visado para entrar en Francia o Portugal, no habría podido pasar por la aduana y facturar para mi siguiente vuelo.
Esto no sucede a menudo, pero he oído quejas sobre Kiwi con respecto a esto, de personas que no se dieron cuenta de que tendrían que pasar por la aduana durante su escala. Aunque muchos lugares ofrecen visados especiales de tránsito, yo suelo intentar no tener una escala en ningún lugar en el que necesite un visado, sólo para evitar cualquier posible molestia.
Terminarás haciendo demasiados planes de viaje
Toda la flexibilidad que ofrece Kiwi a la hora de buscar vuelos puede ser un poco peligrosa, al menos si eres como yo y quieres viajar a todas partes. Cuando Dan y yo estuvimos mirando vuelos esta mañana encontré todo tipo de lugares que quería visitar y que no me había dado cuenta de que eran tan baratos.
Quiero decir que hay muchos problemas peores que tener.
¿Has reservado ya a través de Kiwi.com? ¿Algún consejo que añadir?
Como me encanta usar Kiwi para reservar mis vuelos me acabo de unir a su programa de afiliados, lo que significa que ganaré una pequeña comisión si reservas un vuelo a través de ellos. La mayoría de los buscadores de vuelos tienen programas similares, pero sólo me he unido al de Kiwi porque es el que más me gusta.
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