1. Estoy de acuerdo con las condiciones de transporte proporcionadas por American Auto Shipping. Autorizo un pequeno pago inicial que sera pagado a American Auto Shipping por medio de una tarjeta de credito o debito o cheque por telefono o correo. Ademas entiendo que cualquier balance restante es debido a la entrega y que debe ser pagado en su totalidad a traves de efectivo, giro postal, o un cheque certificado al transportista autorizado.
2. Aunque se hara todo lo posible para confirmar un conductor para la fecha estimada arriba, no se puede garantizar la fecha de recogida o entrega. Retrasos pueden ocurrir debido a los horarios del transportista, fallas mecánicas, inclemencias del tiempo, actos de Dios, entre otras circunstancias imprevistas. American Auto Shipping no sera responsable de ningun cargo o responsabilidad incurrida debido a la demora de la recogida o entrega. Esto incluye pero no se limita a boletos de avion o cargos de renta de auto. El cliente recibira el horario del transportista en el momento del envio. La única excepción a esto es nuestro servicio de transporte de automóviles de conserjería que incluye un coche de alquiler gratuito si se tarda más de 14 días desde la recogida hasta la entrega.
3. El reembolso del coche de alquiler será de hasta 35 dólares por día hasta 15 días (el reembolso del coche de alquiler sólo es válido dentro de los 48 estados continentales, AK y HI envíos no incluidos). Para recibir el pago por el coche de alquiler presente el BOL que fue firmado en la recogida por usted y el BOL que fue firmado por usted en la entrega y una copia de su recibo del coche de alquiler y envíelos por correo electrónico a [email protected] y le enviaremos su cheque dentro de los 5 días de la recepción.
4. Todos los clientes de Concierge Auto Transport van a recibir un lavado de coches GRATIS, interior incluido. Hasta 20 dólares por vehículo serán pagados por el lavado del coche. Simplemente haga lavar su coche y tome una foto del recibo y envíelo por correo electrónico a [email protected] y le enviaremos su cheque en un plazo de 5 días.
5. Dependiendo de la opción de envío que elija el cliente: Estándar, Subasta, Prioridad o Acelerado. El cliente esta de acuerdo en permitir a American Auto Shipping la cantidad de tiempo respectiva para asegurar un transportista para realizar su transporte. Tiempos de Despacho = Standard: 1-5 Días de la semana (Funciona el 90% de las veces y se recomienda para personas sin prisa), Subasta: ($100 más que el estándar) 1-3 Días de la semana (Funciona el 90% de las veces y cualquiera puede utilizarlo), Prioridad: ($200 más que el estándar) 1-2 Días de la semana (Funciona el 90% de las veces y se recomienda para personas con plazos de recogida ajustados), Expedited: ($500 más que el estándar) 1 Día de la Semana (Funciona el 90% del tiempo / Sólo funciona los Días Hábiles). El cliente se compromete a no contratar los servicios de ningún otro agente o transportista durante este periodo de tiempo. Todos los pedidos acelerados están garantizados para ser recogidos dentro de las 24 horas siguientes a la fecha en que se ponen a disposición del acelerado o será de $500 menos si se mejora desde el estándar, $400 menos si se mejora desde la subasta o $300 menos si se mejora desde la prioridad.
6. El cliente se compromete a no contratar ningún otro corredor o transportista durante el período de tiempo respectivo que corresponde con su opción de envío. Cualquier cliente que se encuentre trabajando con otro corredor o transportista durante este periodo de tiempo esta sujeto a un cargo no reembolsable de $200. Si American Auto Shipping no puede, por cualquier razon, despachar el/los vehiculo/s del cliente durante el periodo de la lista, el cliente puede cancelar por escrito en cualquier momento por cualquier razon y el cargo sera renunciado.
7. El cliente esta de acuerdo en ser honesto y franco en la representacion del vehiculo. Una vez que el transportista es enviado el precio final nunca será alterado. Los precios incluyen impuestos, peajes, seguro a todo riesgo y combustible. Se enviará una copia del aviso de envío al Cliente en el momento del envío. Cualquier modificacion o adicion al vehiculo como kits de elevacion, llantas/neumaticos grandes, vehiculos bajados al suelo, o cosas de esa naturaleza deben ser declaradas por adelantado para que American Auto Shipping pueda asignar un transportista en consecuencia. El cliente tambien se compromete a informar a American Auto Shipping si el vehiculo no esta funcionando, antes de enviar un transportista. Cualquier mala representacion del vehiculo puede resultar en un cambio de precio y/o un cargo de $150 si el transportista se hace presente en la escena de la recogida y el envio es diferente de lo esperado.
8. Los transportistas no tienen licencia o seguro para transportar cualquier articulo personal o domestico, sin embargo, entendemos que usted puede necesitar poner algunos articulos en el vehiculo. Estos artículos deben ser puestos en el maletero y mantenerse en un límite de 100 libras. Cualquier excepcion debe ser previamente discutida y aprobada por American Auto Shipping. Un cargo adicional puede ser evaluado para los artículos personales de cualquier peso. Cualquier tergiversación de las pertenencias personales resultara en un cambio de precio y/o una tarifa de $150 si el transportista se hace presente en la escena de la recogida y el envío es diferente al esperado.
9. Los transportistas contratados realizan el transporte puerta a puerta siempre que el camionero pueda llegar físicamente a las direcciones de recogida y entrega. Si el acceso al lugar de recogida o entrega está restringido por calles estrechas, árboles bajos o curvas cerradas, el conductor puede pedirle que se reúna con el camión en un aparcamiento grande cercano, como una tienda de comestibles.
10. La propina es 100% opcional y no se requiere, sin embargo, nuestro equipo de transporte aprecia cualquier propina que reciban por un servicio excepcional. Si está satisfecho con su proceso de recogida, sugerimos una propina de 25 a 50 dólares para el equipo de recogida. le llamaremos por teléfono para confirmar la recogida y podrá añadir la propina en ese momento. Si está satisfecho con el proceso de entrega, le sugerimos una propina de entre 25 y 50 dólares para el equipo de entrega. Nosotros le llamaremos para confirmar la entrega y usted puede agregar la propina en ese momento.
11. American Auto Shipping’s 100% garantia de devolucion de dinero: Enviaremos su vehículo dentro del período de la lista en el precio acordado con una tasa de éxito de alrededor del 90%. Si AAS no puede enviar su vehículo dentro del período de la lista, en el precio acordado, entonces AAS emitirá un reembolso completo de su pago inicial y vamos a cancelar su envío. Usted puede, a su discreción, acordar volver a listar el envío con nosotros.
12. Los pedidos despachados deben ser cancelados llamando a las oficinas de American Auto Shipping al 800-577-3617 o enviando un correo electrónico a [email protected]. Las cancelaciones deben hacerse no menos de 24 horas antes de la fecha de recogida. Las cancelaciones de pedidos despachados están sujetas a un cargo no reembolsable de $200.
13. Cualquier daño incurrido a un vehículo durante el transporte cae directamente bajo la responsabilidad del transportista y no de American Auto Shipping. Todos los transportistas contratados tendrán un seguro para cubrir los daños causados por el conductor o el robo durante el transporte. En el caso de que se produzcan daños, American Auto Shipping le proporcionará un paquete de seguro completo para que el transportista presente una reclamación.
14. Para proveerle con el mejor servicio posible, American Auto Shipping ofrece nuestra garantia «Libre de daños o ayudamos a pagar». Si hay daños a su vehículo durante el transporte y el seguro del transportista no lo cubre nosotros ayudaremos a pagar el deducible de su seguro personal. Usted tendrá que presentar una reclamación con su compañía de seguros y si la reclamación tiene que ser aceptada por su compañía de seguros, entonces pagaremos hasta $ 500 hacia el deducible. Si su deducible es de 200 dólares, pagaremos 200 dólares, si su deducible es de 700 dólares, pagaremos 500 dólares de esa cantidad. Usted esta de acuerdo que esta garantía no hace a American Auto Shipping responsable por daños incurridos antes, durante o después del transporte como se indica en la sección 12 arriba. Para que usted solicite el reembolso de los gastos deducibles de su bolsillo, primero debe presentar un reclamo ante el transportista y la compañía de seguros del transportista y ser rechazado, y proporcionarnos una prueba documentada de ello. También debe proporcionar una prueba de que se hizo una reclamación y se aceptó con su propia compañía de seguros, que el trabajo de reparación se llevó a cabo, y proporcionarnos el importe total de la franquicia que fue pagado por usted de su bolsillo.
15. El cliente no debe bajo ninguna circunstancia liberar o recibir el vehículo(s) de un transportista sin un informe de inspección (Bill of Lading/BOL), independientemente de la hora del día o de las condiciones meteorológicas. Si no lo hace, el cliente no podrá presentar una reclamación por daños. El seguro del transportista sólo procesará las reclamaciones por daños debidos a la propia negligencia del transportista. Los daños deben ser reportados a American Auto Shipping dentro de las 24 horas de la entrega. Los daños deben ser claramente listados en el BOL y firmados por el conductor (sin excepciones). En el caso de que haya daños durante el transporte, el cliente debe anotar esos daños en el reporte de inspección final, pagar el saldo restante indicado en este acuerdo, y luego contactar a la oficina principal del transportista así como a la compañía de seguros del transportista. La falta de anotación de los daños en el informe de inspección final exime al transportista de cualquier responsabilidad y dará lugar a la imposibilidad de tramitar una reclamación por daños.
16. Este acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Nevada. Las partes acuerdan ademas que cualquier accion legal que surja de este acuerdo debe ser presentada en una corte de jurisdiccion dentro del condado de Clark, Nevada y la responsabilidad de American Auto Shipping esta limitada a la cantidad de dinero de los honorarios del agente de American Auto Shipping solamente. El cliente se somete a la jurisdiccion de dichas cortes y renuncia a cualquier derecho de jurisdiccion en cualquier otro lugar.