Michael Conway byl jmenován do funkce Colorado Insurance Commissioner guvernérem Jaredem Polisem 21. prosince 2018 a 22. ledna 2019 byl do této funkce potvrzen senátem státu Colorado. Předtím Conway zastával funkci dočasného komisaře, do které ho v lednu 2018 jmenoval guvernér Hickenlooper. Jako komisař působí Conway v čele Odboru pojištění a dohlíží na regulaci pojišťovnictví v Coloradu. Jeho úloha spojuje spotřebitele, pojišťovací průmysl a další zúčastněné strany s cílem vytvořit inkluzivní, pevný a spravedlivý regulační přístup ke všem odvětvím pojištění, jako je pojištění automobilů, zdraví, majitelů domů, životní pojištění, pojištění majetku a úrazů, pojištění vlastnických práv a odškodnění pracovníků.
Před svým jmenováním působil Conway od března 2016 jako náměstek komisaře divize pojištění pro služby pro spotřebitele a dodržování předpisů. V této době se významně podílel na vypracování a řízení strategií odboru týkajících se zdravotního pojištění v době, která byla pro toto odvětví v Coloradu i v celé zemi bouřlivá. Předchozímu komisaři a zaměstnancům guvernéra radil ohledně možných důsledků federálních změn regulace zdravotního pojištění zde v Coloradu.
Conwayovy povinnosti zahrnovaly také vystupování před státními legislativními výbory, kde obhajoval stanoviska Odboru týkající se pojištění a jeho regulace. Pěstoval vztahy se spotřebitelskými skupinami a pojišťovacím průmyslem s cílem vytvořit takové regulační prostředí, které by pomáhalo coloradským spotřebitelům, ale zároveň představovalo spravedlivé a rovné podmínky pro tento průmysl. V rámci Odboru rovněž pracoval na stanovení cílů, které zajišťovaly lepší ochranu spotřebitelů v oblasti pojišťovnictví.
Před nástupem do Odboru působil Conway v letech 2010 až 2016 jako asistent generálního prokurátora v Úřadu generálního prokurátora státu Colorado, kde zastupoval Odbor pojišťovnictví ve všech aspektech regulace pojišťovnictví, včetně fúzí a akvizic pojišťoven, sanace/likvidace pojistitelů a soudních sporů týkajících se licencí výrobců a společností. Během této doby působil u tří komisařů pro pojišťovnictví. Během svého působení v Úřadu generálního prokurátora spolupracoval s Colorado Attorney General Pro Bono Family Law Clinic, kde radil klientům ve věcech rozvodů a péče o děti.
Conway pracoval také jako právník pro Colorado Legal Services, kde obhajoval práva nemajetných klientů v oblasti bydlení, prevence bezdomovectví, vystěhování a dotovaného bydlení.
S výjimkou tří let, které strávil v Miami na právnické fakultě, nazývá Conway Colorado svým domovem již téměř 20 let od doby, kdy se do tohoto státu přestěhoval kvůli studiu na Coloradské univerzitě v Boulderu.