EEOC
Si ha presentado una queja ante la Comisión Federal de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC), lo más probable es que esté tratando con algún tipo de situación grave en el trabajo. Quiere que se resuelva lo antes posible. La rapidez de la respuesta depende de una serie de cuestiones. La realidad es que la agencia tiene muchas responsabilidades, pero no está llena de recursos.
La EEOC y lo que hace
La agencia es responsable de investigar y, a veces, litigar la mayoría de las prácticas de discriminación en el empleo consideradas ilegales por la ley federal. Estas son algunas estadísticas de la EEOC:
- La agencia recibió 89.385 acusaciones de discriminación en el lugar de trabajo en el año fiscal 2015. Resolvió 92.641 denuncias y obtuvo más de 525 millones de dólares para los denunciantes a través de acuerdos y litigios.
- A nivel local, se presentaron 694 denuncias en el Distrito de Columbia, 2.349 en Maryland y 2.844 en Virginia.
- Texas lidera el país con 9.539 denuncias.
El tiempo medio entre la presentación de la denuncia y la resolución en 2015 fue de casi 10 meses, según la EEOC. Se trata de una media, por lo que por cada caso que se resuelve rápidamente, otro se alarga más. La duración de una investigación puede depender de la complejidad del caso, de la cooperación de las partes, de la carga de trabajo del investigador y de sus capacidades.
La EEOC tiene un programa de mediación voluntaria que invita a ambas partes a intentar resolver el asunto después de presentar la denuncia. Si no se toma esa vía o no tiene éxito, la agencia pide al empleador una respuesta por escrito a la queja (denominada «Declaración de la posición del demandado»). El demandante (la persona que presenta la queja) puede solicitar la declaración de la posición del demandado para revisarla y responder a ella. La EEOC desea esta respuesta en un plazo de 20 días.
La forma en que la agencia investiga el caso depende de los hechos y de la información que el investigador quiera recabar.
- Un investigador puede pedir al empleador que responda a preguntas sobre sus reclamaciones. Él o ella puede visitar el empleador y las entrevistas y recopilar documentos.
- Si un empleador no es cooperativo, la EEOC puede emitir una citación para obtener documentos, tomar testimonio, o acceder a las instalaciones.
- Usted y sus testigos también deben ser entrevistados.
La investigación se supone que debe ser completada dentro de los 180 días después de la presentación de la queja. La EEOC está obligada a elaborar un expediente fáctico imparcial y adecuado para formular conclusiones sobre las reclamaciones planteadas en la denuncia. Este expediente debe permitir a un investigador razonable sacar conclusiones sobre si hubo discriminación.
Puede comprobar el estado de su denuncia utilizando el Sistema de Estado de la Denuncia en Línea de la EEOC. La agencia notifica a las partes sus conclusiones una vez que termina la investigación. Si usted es un empleado federal que presenta una queja por discriminación, existe un proceso diferente para la investigación.
Presentar una queja y empezar con buen pie
Puede presentar la queja por discriminación en la oficina de la EEOC más cercana a su domicilio o en cualquiera de las 53 oficinas locales de la EEOC. Independientemente de cómo se presente, es probable que su denuncia se investigue en la oficina de la EEOC más cercana al lugar donde se produjo la supuesta discriminación.
La agencia no presenta denuncias basadas en quejas por teléfono, pero puede pedir ayuda a la EEOC para presentar su reclamación. Si llama al 1-800-669-4000, puede proporcionar la información básica, y ésta será remitida a la oficina de campo de la EEOC que cubra su área. Una vez que la oficina de campo reciba su información, un funcionario de admisión se pondrá en contacto con usted y discutirá su situación.
También puede ir a una oficina de la EEOC y hacer preguntas sobre el proceso y presentar una acusación en persona (llame antes para concertar una cita). Si va a una oficina en persona, lleve los documentos que tenga sobre su trabajo y cualquier prueba que tenga que apoye sus reclamaciones. Puedes presentar una queja por correo, pero es mejor que rellenes el formulario 5 de la EEOC. Es el formulario de acusación de la agencia con la información requerida para iniciar su caso.
Resumiendo
En promedio, el proceso de la EEOC toma alrededor de 10 meses, aunque la investigación debe ser completada dentro de los 180 días siguientes a la presentación de una queja. Como puede ver, estas cifras no coinciden. La realidad es que las investigaciones duran más de lo que deberían. Después de que pasan esos 180 días, muchos denunciantes retiran sus acusaciones de la EEOC y las presentan en los tribunales.
Antes de presentar una denuncia ante la EEOC, llame a nuestra oficina. Podemos explicarle qué escribir y qué hacer.
- La queja es un documento crítico. Explica lo que usted cree que ocurrió y por qué cree que hubo discriminación.
- En la mayoría de los casos de discriminación, la credibilidad es una cuestión crítica. Si escribe algo que luego resulta ser falso, su credibilidad puede verse perjudicada. Dependiendo del resultado de la investigación, eso puede ser fatal para su caso.
- Proporcionar las pruebas que tiene junto con los nombres y la información de contacto de los testigos debería acelerar el proceso.
La EEOC es una organización a la que el Congreso ha pedido mucho. Lamentablemente, el Congreso no financia totalmente a la agencia, por lo que no puede hacer lo que tiene que hacer en un plazo razonable. Es posible que trabaje con empleados muy serviciales o con empleados que no quieren o no pueden ser muy serviciales, al igual que muchas organizaciones grandes con las que todos tenemos que tratar.
Es posible que esté enfadado con su empleador (o antiguo empleador) o descontento con el proceso de la EEOC. Desahogar eso con el investigador asignado a su caso no ayudará. Sea tan amable y profesional como pueda cuando trate con la EEOC. Aunque no hay garantía de que obtendrá un buen resultado ya que está pidiendo a un investigador que vea las cosas a su manera, ser poco cooperativo o antipático no le ayudará a lograr sus objetivos.
Si cree que ha sido discriminado, póngase en contacto con nuestra oficina para que podamos discutir lo que sucedió, por qué cree que ha sido víctima de discriminación, cómo puede aplicarse la ley, lo que es probable que haga la EEOC, y cuáles son sus mejores opciones para proteger sus derechos e intereses.