10 værktøjer til markedsføring på sociale medier, der vil få dine konkurrenter til at græde

Hvad er det bedste værktøj til markedsføring på sociale medier på markedet?

Dette er et spørgsmål, der har udløst mange ophedede debatter blandt marketingfolk. Med så mange forskellige værktøjer til styring af sociale medier og deres betydning for enhver social media marketingmedarbejder kan det være meget svært at finde det rigtige værktøj til dig.

Ian Anderson Gray fra Seriously Social bloggen er gået sammen med G2Crowd for at finde ud af, hvilket værktøj blandt de 5 bedst vurderede værktøjer til styring af sociale medier på markedet, der er det bedste.

Den resulterende infografik giver nogle meget interessante resultater:

Infografik bragt af Seriously Social og G2 Crowd

I dette indlæg vil jeg se på alle disse værktøjer og fem andre for at finde ud af, hvilket der er det bedste.

Vigtigheden af værktøjer til styring af sociale medier

Først skal vi se på, hvad der gør værktøjer til styring af sociale medier så vigtige for dem, der bruger sociale medier til salgsfremmende formål, samt hvilke funktioner og resultater de fleste af os har brug for at få ud af dem.

De vigtigste ting, du skal kigge efter i et værktøj til styring af sociale medier, er, om det gør dig mere produktiv og effektiv.

Tager det dig mindre tid at administrere alle dine sociale konti? Laver du bedre kampagner på de sociale medier og får du generelt bedre resultater ved at bruge værktøjet? Gør det processen med at administrere flere konti lettere?

Med disse slutmål i tankerne vil du undersøge følgende funktioner i dashboards til administration af sociale medier:

• Flere konti: Kan du administrere flere konti på sociale medier på tværs af alle større platforme?
• Funktioner til teamsamarbejde: Kan flere teammedlemmer arbejde på de samme konti? Kan du tildele opgaver til teammedlemmer?
• Analyser: Får du detaljerede analyserapporter om din aktivitet på de sociale medier?
• Overvågning: Får du detaljerede analyserapporter om din aktivitet på de sociale medier?
• Overvågning: Kan du overvåge nøgleord, andre konti, hashtags osv.?
• Planlægning:

Infografikken ser også på nogle interessante kriterier for bedømmelse af de enkelte værktøjer:

• Gennemsnitlig brugertilfredshed
• Produktretning: Holder værktøjerne trit med alle de seneste tendenser og ændringer inden for sociale medier?
• Nemt at lære
• Kundesupport
• Udviklingen: Forbedrer det din produktivitet?
• Evne til at opfylde virksomhedens behov

Nu skal vi se på hvert enkelt værktøj for at se, hvordan de klarer sig i forhold til hinanden.

1. Agorapulse

I henhold til resultaterne i infografikken er Agorapulse det bedste værktøj til markedsføring på sociale medier på markedet. Jeg har selv brugt det i et par år nu, og jeg må sige, at jeg er enig med de anmeldelser, der udgjorde resultaterne fra infografikken. Så lad os undersøge dette værktøj først.

Agorapulse dashboardet er meget overskueligt. Det er nemt at skifte gennem alle dine konti, da de alle er tydeligt angivet på venstre side af instrumentbrættet. Alle dets funktioner, såsom indbakken til sociale medier, overvågning og offentliggørelse, er alle øverst på dashboardet og let tilgængelige.

En af Agorapulse’s bedste funktioner er efter min mening indbakken til sociale medier, fordi den gør det meget nemt at tjekke alle de opdateringer på sociale medier, der kræver din opmærksomhed. Det fungerer meget ligesom en e-mail-konto ville gøre – efterhånden som du går gennem din indbakke og læser dine meddelelser og svarer på dem, bliver køen mindre. Du kan oprette automatiske modereringsregler, hvilket betyder, at Agorapulse derefter tagger, markerer, skjuler eller tildeler indhold, så du får alle de mest relevante meddelelser i din indbakke.

Hvis du finder en opdatering eller kommentar undervejs, som du ønsker at gemme til senere gennemgang, kan du nemt tilføje brugerdefinerede tags og kategorisere dem.

En anden stor funktion er udgivelse og planlægning. Du kan udgive indlæg til ethvert af dine netværk samt planlægge dem, men det bedste er den redaktionelle kalender. Dybest set kan du planlægge alle de opdateringer, du ønsker, og se dem i en smuk kalender, der gør det så meget nemmere at holde dig organiseret og planlægge dine opdateringer på de sociale medier.

Næst kommer overvågningsværktøjet. Du kan bruge det til at overvåge alle dine delinger og omtaler på sociale medier, finde ud af, hvornår nogen nævner din Facebook-side, oprette søgninger efter bestemte nøgleord på Twitter og overvåge hashtags og steder på Instagram.

Når det kommer til rapportering, har Agorapulse skabt nogle af de smukkeste og mest detaljerede analyserapporter blandt værktøjer til markedsføring på sociale medier. Rapporterne fokuserer på dit publikum, engagement og brand awareness – nogle af de vigtigste metrikker, især for kunderne. En anden rigtig fed ting er, at du kan se, hvor mange indlæg og kommentarer du har gennemgået, og hvad din svartid og -rate er.

Jeg synes, at den funktion, der adskiller Agorapulse fra de fleste andre dashboards, er CRM-funktionen. Denne funktion gør det meget nemt at holde styr på alle dine følgere og venner og finde ud af, hvem dine mest engagerede brugere er. Du kan også bruge Agorapulse til at finde ud af, hvem dine influencers og brandambassadører er, og hvem blandt dine følgere der selv har flest følgere.

Jo flere følgere og venner du har, jo sværere er det at holde styr på dem, men med Agorapulse kan du tilføje brugerdefinerede tags, så du ved, hvem der er en prospect, hvem der er en influencer og så videre. Du kan også se præcis, hvad du har talt om med hver enkelt bruger, så du aldrig er ude af trit.

En anden ting, der er værd at nævne, er, at gutterne og pigerne fra Agorapulse er meget hurtige til at reagere på nye funktioner og ændringer, der kommer ud på de forskellige sociale netværk.

Konklusion: Alt i alt er Agorapulse et virkelig godt dashboard, og jeg kan ærligt talt ikke komme i tanke om noget, som jeg ikke kan lide ved det. Brugerfladen er nem at bruge, og alle de funktioner, som vi alle sammen normalt leder efter i et værktøj til markedsføring på sociale medier, er der alle sammen.

2. PostPlanner

Postplanner plejede at være værktøjet til planlægning af Facebook-opdateringer. Nu er dette en meget mere udbredt funktion, så Postplanner har udviklet sig en hel del for at inkludere flere smarte funktioner. Dets hovedfokus er nu på at hjælpe marketingfolk med at øge deres engagement på Facebook, Twitter og Pinterest.

Med Postplanner kan du nemt identificere det bedst præsterende indhold for et hvilket som helst hashtag, emne eller social media-konto, rangeret efter deres viralitet. Med disse oplysninger kan du lettere komme med opdateringer, der øger dit engagement, din rækkevidde og i sidste ende din trafik.

Det er også et ret godt værktøj til kuratering af indhold; alt du skal gøre er at tilføje dine foretrukne sociale konti, blogs, hashtags og nøgleord for at få en liste over fantastisk indhold, som du nemt kan dele, samt bruge som inspiration til dine fremtidige indlæg.

Postplanner hjælper dig med at afgøre, hvad det bedste indhold er med deres stjerneklassificering, så når du ser et indlæg med 4 eller 5 stjerner, ved du, at det har en større chance for at få mere engagement. Indholdet er også kategoriseret efter billeder, artikler og statusser, så du nemt kan sprede dine opdateringer og holde dit publikum mere interesseret og engageret.

PostPlanner hævder faktisk, at deres funktioner har hjulpet marketingfolk og andre brugere med at få 650 % mere engagement end nogen andre af de bedste værktøjer til markedsføring på sociale medier.

Det er også meget nemt at planlægge indhold. Med deres Plan-funktion kan du hurtigt planlægge indlæg til Facebook og Twitter og arrangere dem i en kalender, der er nem at bruge. Du kan også planlægge tilbagevendende opdateringer og bruge deres smarte Re-Cycle-funktion til at genoplive alle dine topopdateringer, så du kan få mest muligt ud af dem.

Konklusion: PostPlanner er det perfekte værktøj for dem, der ønsker at øge deres engagement og udgive mere målrettet, engagerende indhold, alt sammen fra ét sted. Når det er sagt, skal de, der ønsker mere overvågning og rapportering, måske kigge et andet sted hen.

3. Hootsuite

Hootsuite er nok det mest kendte værktøj til markedsføring på sociale medier på markedet, men også et af de mest kritiserede. I begyndelsen var Hootsuite svaret på alle marketingfolks bønner; nu er der dog flere og flere, der deler deres klager over det populære dashboard, lige fra dets tilføjede analyser til prisen på Pro- og business-planer, når du tilføjer flere teammedlemmer.

Personligt er min mindst foretrukne ting ved Hootsuite dets brugerflade. Selv om det ikke er kompliceret i sig selv, er det til tider forvirrende, og da der findes så mange andre værktøjer, der er meget nemmere at bruge derude, er det et reelt problem for mig.

En anden ting, som jeg ikke er stor fan af, er Hootsuite Ow.ly linkforkorter, som du kun kan spore fra Hoosuite.

Når det kommer til nogle af dets funktioner, er Hootsuite dog helt sikkert tilbage på toppen af listen. Du kan forbinde din konto til over 35 forskellige sociale netværk, hvilket bestemt ikke er noget, du vil se med mange andre dashboards.

En anden god funktion er overvågning, da du nemt kan oprette streams til overvågning af søgeord, hashtags, omtaler osv. Når det er sagt, har jeg nogle gange fundet ud af, at den ikke får alle de resultater, du ville få, hvis du søgte direkte på det sociale netværk.
Når det kommer til planlægning af opdateringer, kan du selv indstille dato og klokkeslæt eller bruge funktionen AutoSchedule, der udgiver dit indlæg på det bedste tidspunkt for øget effekt.

Denne rapporteringsfunktion fungerer med Twitter, Facebook, LinkedIn, Google og Ow.ly. Rapporterne er ikke altid så gode, og du kan sandsynligvis få flere oplysninger ved blot at gå til dine Facebook Insights eller Twitter-analyser.

Med funktionen Kontakter kan du se, hvem der følger dig, og hvem du følger. Derfra kan du følge og fjerne følgere samt organisere alle i tilpassede lister.

Hotsuite Campaigns-funktionen, som nu er i Beta, giver dig mulighed for nemt at oprette konkurrencer, lodtrækninger og Instagram- og Twitter-gallerier.

Konklusion: Hootsuite er stadig helt klart et af de bedste værktøjer til markedsføring på sociale medier, men de høje priser og den intetsigende og til tider forvirrende grænseflade er bestemt værd at overveje, før du beslutter dig for det perfekte værktøj til dig.

4. Sendible

Sendible er et marketingværktøj til sociale medier med alle funktioner, der giver dig mulighed for at engagere dig med dit publikum, planlægge opdateringer, overvåge social aktivitet og måle dine resultater. Det fungerer med Facebook, Twitter, Google+, Pinterest og blogs/udgivelseswebsteder.

Du kan sende opdateringer til et hvilket som helst netværk eller flere netværk fra den samme “komponér besked”-boks i lighed med Hootsuite’s. En anden funktion, der ligner Hootsuite, er, hvordan du kan vælge at få dine opdateringer offentliggjort automatisk på de tidspunkter, som de anser for at være bedst til at øge engagementet og rækkevidden.

Sendible har også en RSS Auto Posting-funktion, der udsender relevant indhold med jævne mellemrum i løbet af dagen, så du altid leverer fantastisk indhold, som dit publikum kan engagere sig i. Hvis du har en blog, deler Sendible automatisk alle nye indlæg til dine sociale netværk.

Der er også en cool kalender, hvor du kan overvåge alle dit teams udgivelsesaktiviteter på sociale medier, som du også nemt kan omarrangere ved at trække og slippe opdateringer.

Denne overvågningsfunktion giver dig mulighed for at holde styr på alle omtaler af dit brand og samtidig skabe en automatisk følelsesanalyse, der fremhæver alle meddelelser, der har brug for din opmærksomhed med det samme. Det smarte ved dette er, at Sendible ikke kun finder Twitter-nævntelser, men nævner fra hele det sociale web, så du ved alt, hvad der bliver sagt om dig online, og den overordnede stemning bag det.

Når det kommer til CRM, stræber Sendible efter at finde dig potentielle kunder og muligheder. Faktisk kan den, hvis du ønsker det, lede efter potentielle kunder og kundeemner konstant og endda starte samtaler for dig med Twitter-velkomstbeskeder og Twitter-autosvar.

En anden fed funktion (ligesom Agorapulse) er, at du kan se alle tidligere samtaler, du har haft med forskellige brugere, hvilket er fantastisk til at finde nye kundeemner og forbedre forbindelserne. Du kan endda importere dine e-mail-lister eller oprette nye, så du kan nå de potentielle kunder, du har fundet via mere traditionelle markedsføringskanaler som e-mail og sms.

Sendible giver også ret gode analyser, som du kan tilpasse. Det integrerer også med Google Analytics, så du nemt kan se, hvordan dine sociale medier og e-mail-kampagner hjælper dig med at forbedre trafikken på dit website.

Konklusion: Sendible er et ret godt værktøj, der har alle de vigtigste funktioner, du kan lede efter i et værktøj til styring af sociale medier. Grænsefladen er nem at bruge, og det har nogle fede ekstra funktioner som f.eks. integration af e-mail og SMS-markedsføring.

5. SproutSocial

SproutSocial har en meget ren og brugervenlig grænseflade. Det forbinder med alle de store sociale netværk: Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Facebook og Google+.

Når det kommer til engagement, har SproutSocial en funktion, der minder meget om en af Agorapulse’s: Smart Inbox. Ligesom med det førnævnte værktøj samler SproutSocial’s Smart Inbox alle dine sociale beskeder på ét sted, som er nemt at administrere og sikre, at du har svaret på alt, der har brug for din opmærksomhed.

Du kan planlægge indlæg for alle dine konti fra én boks (i lighed med flere andre værktøjer), som derefter placeres i en delt indholdskalender, hvor du og dit team kan gennemgå og redigere alle de kommende opdateringer.

Du kan også få ret gode analyserapporter for Twitter, Facebook og Instagram, men en af de funktioner, der får det til at skille sig ud, er, at du også kan gennemgå hvert af dine teammedlemmers aktivitet og engagement.

Konklusion: SproutSocial er bestemt et forsøg værd; grænsefladen er smuk og intuitiv, og den har gode værktøjer til at engagere og planlægge opdateringer.

6. Buffer

Buffer er et værktøj til styring af sociale medier, der er designet til at hjælpe dig med at poste nemmere til dine sociale netværk. Det fungerer både for enkeltpersoner og for teams, der ønsker at samarbejde.

Buffer er først og fremmest et publiceringsværktøj, der har til formål at hjælpe dig med at øge engagementet, rækkevidden, klik og i sidste ende trafikken til dit website. Den fungerer med Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Google+ og LinkedIn.

Du kan bruge Buffer til at offentliggøre og planlægge indhold, kuratere dine yndlingswebsteder og blogs for nemt at dele nyt indhold med dine følgere, se hurtige analyser for hvert af dine indlæg og få en mere detaljeret analyse med forretningsplanen.

En af Buffers bedste funktioner er efter min mening integrationen med Pablo by Buffer. Med Pablo kan du nemmere oprette billeder, som du kan dele med dit publikum. Dette er virkelig nyttigt, da billeder er med til at øge engagementet og trafikken.

Slutning: Buffer er et godt værktøj, men mest for dem, der søger at øge deres engagement, da det ikke har den fulde pakke af funktioner andre værktøjer som Agorapulse, Hootsuite eller Sendible. Når du opgraderer til Business- eller Enterprise-planer, er der flere funktioner, men priserne er også meget højere.

7. MavSocial

MavSocial er et værktøj til styring af sociale medier, der giver dig mulighed for at forbinde dine Facebook-, Twitter-, Tumblr-, Youtube- og LinkedIn-konti i ét centralt dashboard.

På det primære dashboard kan du overvåge alle dine sociale netværk og engagementet og brandmentionerne, så du hurtigt kan reagere. Du kan også bruge det til at oprette og administrere kampagner på sociale medier og udgive og planlægge indlæg på sociale medier.

MavSocial har sin egen sociale indbakke, hvor du får alle dine omtaler, kommentarer og svar fra alle de tilsluttede sociale netværk.

MavSocial minder på en måde om Buffer og har til formål at hjælpe dig med at sende bedre visuelt indhold til dine sociale netværk. MavSocial giver dig adgang til et bibliotek med over 70 millioner royaltyfri billeder fra kilder som Getty Images med flere, og du kan endda redigere dine billeder inde fra værktøjet.

Slutning: MavSocial har alt, hvad du har brug for fra et værktøj til styring af sociale medier med den ekstra funktion, at du kan finde og tilføje billeder til dine indlæg direkte fra værktøjet.

8. Oktopost

Oktopost står blandt alle de andre værktøjer til markedsføring på sociale medier, da det er dedikeret til B2B-markedsføring. Når det er sagt, ligner dets funktioner de fleste andre dashboards.

Med menuen i venstre side af skærmen og de forskellige streams ligner Oktopost ret meget det populære Hootsuite. Designet er efter min mening en smule renere og slankere end Hootsuite, hvilket giver en bedre browseroplevelse.

Du kan bruge Oktopost til nemt at overvåge nøgleord, omtaler af dit brand, virksomhedssider og meget mere, på samme måde som Hootsuite. Den har også en Social Inbox, hvor du kan se alle kommentarer fra alle dine sociale konti på ét sted.

Oktopost hjælper dig med at sende bedre indhold til dine målgrupper med deres indholdskurateringsfunktion.

Social Amplification er nok min yndlingsfunktion fra Oktopost. Du kan dybest set gøre brug af dine medarbejdere på en helt ny måde ved at hjælpe dem med at blive tankeledere og brand advocates for din virksomhed.

Oktopost giver også detaljerede analyser og smukke rapporter og hjælper dig med at spore alle konverteringer, du foretager på sociale medier.

Konklusion: Alt i alt er Oktopost et fantastisk værktøj for B2B-virksomheder og marketingfolk, da det har de fleste, hvis ikke alle de funktioner, du har brug for til en komplet strategi for sociale medier.

9. Tailwind

Tailwind er et marketingværktøj til sociale medier for den visuelle marketingmedarbejder, der bruger Instagram og Pinterest.

Hvis du er en ivrig Pinterest-bruger, er dette helt sikkert det perfekte værktøj for dig. Du kan bruge det til at pinne indhold til flere boards, overvåge omtaler og samtaler, nemt trække og slippe indhold i din kalender og oprette flere pins fra ethvert websted med deres browserudvidelse.

Tailwind hjælper også med at poste pins bedre, ved automatisk at optimere din pinningsplan baseret på dit publikum. Du får også detaljerede analyser, så du ved, hvilket indhold der fungerer bedst, og hvilket der ikke gør.

Instagram-funktionerne kommer snart, og Tailwind lover lignende funktioner som dem på Pinterest – det er endnu uvist, hvor godt det vil fungere.

Konklusion: Tailwind er perfekt til Pinterest marketingfolk. Men hvis du bruger flere sociale netværk, og din Pinterest-strategi ikke er alt for kompleks, kan du sandsynligvis gøre det lige så godt med et af de mere komplette værktøjer til markedsføring på sociale medier.

10. Social Quant

Twitter er vel nok den bedste “universelle” platform til markedsføring på sociale medier, kundeservice, øget rækkevidde og synlighed og til at få mere trafik til dit websted. Social Quant har til formål at hjælpe dig med at få bedre resultater fra Twitter: mere engagement, flere målrettede følgere og øget kendskab til dit brand.

Den måde, det fungerer på, er, at det finder mere målrettede følgere baseret på de nøgleord, du indstiller, så din følgerskare vokser med brugere, der er interesseret i din virksomhed og det, du har at sige. Dette fører til gengæld til mere engagement, øget brand awareness og mere trafik.

Slutning: Social Quant er det perfekte værktøj for dem, der vil have mere ud af deres Twitter. Det er især nyttigt for dem, der kæmper for at få følgere eller ikke får nok engagement, samt for begyndere, der ønsker at udvide deres publikum hurtigt, men stadig sikre sig, at de bliver fulgt af de rigtige personer.

G2Crowd og Ian Anderson Grays infografik om de bedste værktøjer til markedsføring på sociale medier har gennem detaljerede kundeanmeldelser fundet frem til, at Agorapulse er det bedste dashboard i 2016.

Jeg må sige, at jeg er enig, for selv om der måske findes andre lignende værktøjer med de samme funktioner, er Agorapulse utroligt intuitivt og nemt at bruge, og det har en smuk grænseflade.

Det sagt, så har marketingfolk forskellige behov, og hvert værktøj har sine fordele og ulemper, så det er op til dig at finde ud af, hvilket der passer bedst til dine behov.

Hvad synes du er det bedste marketingværktøj til sociale medier?

Gæstforfatter: Lilach Bullock er højt respekteret på det internationale talerkredsløb og har prydet Forbes og Downing Street nummer 10 med sin tilstedeværelse! Hun er en enormt forbundet og meget indflydelsesrig serieiværksætter.

Listet i Forbes som en af de 20 kvindelige indflydelsesrige kvinder på de sociale medier og ligeledes som en af de bedste indflydelsesrige personer på de sociale medier, er hun en af de mest dynamiske personligheder på markedet for sociale medier og blev kronet som Social Influencer of Europe af Oracle. Hun har modtaget en Global Women Champions Award (af Global Connections for Women Foundation) for sit fremragende bidrag og lederskab i erhvervslivet.