14 af de bedste marketingkampagner på sociale medier – Social Media Strategies Summit Blog

I kampen om dine kunders opmærksomhed skal marketingkampagner på sociale medier hele tiden forsøge at flytte grænserne for kreativitet for at skære igennem støjen og engagere publikum. Dette er en udfordring, især i betragtning af den hastighed, hvormed indhold forbruges og kasseres. (Hvis du er interesseret i levetiden for dine sociale indlæg, kan du tjekke denne infografik).

For at få gang i din kreativitet kan det være nyttigt at se på nogle nyere markedsføringskampagner på sociale medier, som har haft succes med at fange opmærksomhed og skabe resultater. Her er 14 eksempler, der ligger øverst på hitlisterne.

1. Dom the Bot Social Media Marketing Campaign by Domino’s

Domino’s rullede en Facebook Messenger-bot til bestilling af en komplet menu på Facebook Messenger, Dom, ud forud for Super Bowl. Målet var enkelt: at tilbyde kunderne en nem og underholdende måde at bestille deres pizza til den store kamp på. Cross-promotionelle kampagner for at fremme downloads var inspireret af Tinder’s swipe-funktion og opfordrede kunderne til at “swipe til højre” for Dom.

RESULTATER:

Lanceret på en dag, hvor Domino’s forventede at modtage omkring 12 millioner pizzabestillinger, målte virksomheden resultaterne af kampagnen på et operationelt niveau. Ved at teste platformen håbede Domino’s at kunne reducere antallet af telefonopkald og undgå en langsommere webside og samtidig skabe en sjov online transaktionsoplevelse for kunderne, som rent faktisk sparer dem tid.

TAKEAWAY:

Interagere med kunderne, hvor de er. Det, der gør Dom så engagerende, er, at bestillingsprocessen er let at bruge. Domino’s har tænkt på deres kunde og de platforme, hvor de oftest opholder sig. Halvfjerds procent af millennials oplyser, at de foretrækker bekvemmelighed og hastighed ved chatbot-transaktioner – og Domino’s planlagde derefter. De bad ikke kunden om at gå til deres websted eller en anden kanal for at afgive en bestilling; Domino’s kom til dem.

#WEACCEPT by Airbnb

Som svar på påstande om, at Airbnb-kunder blev udsat for diskrimination på deres platform, ønskede virksomheden at reagere med et budskab om inklusion og lighed. Kampagnen #weaccept gik et skridt videre og gjorde budskabet til en mulighed for folk over hele verden til at handle ved at støtte Airbnbs bredere initiativ til flygtningehjælp.

RESULTATER:

Ifølge Airbnb var kampagnen den tredjestørste driver af earned impressions nogensinde – 87 millioner! – med disse målbare resultater:

• På Twitter var #WeAccept det hashtag, der blev brugt af annoncøren nr. 1 under Super Bowl
• Relateret kampagneindhold, der blev delt på Facebook og Instagram, blev delt over 90.000 gange og fik over 500.000 likes
• Airbnb oplevede en stigning på 13 % i antallet af besøgende på webstedet, efter at kampagnen blev lanceret
• Der er til dato modtaget 15.4K tilmeldinger som frivillige værter i alt

TAKEAWAY:

Anerkend de problemer, som kunderne giver udtryk for om dit brand. Airbnb kunne have forsøgt at feje diskriminationshistorierne ind under gulvtæppet, men i stedet valgte de at tage fat på påstandene direkte. Ved at erkende, at de havde et problem, og identificere måder at løse det på, bevarede de tilliden fra deres fællesskab og forblev tro mod deres virksomhedsværdier.

The Great Pumpkin Spice Latte Hatch by Starbucks

Det kan være en udfordring at promovere et produkt, der er ved at komme ind i produktlivscyklussens modenhedsfase, og det var præcis det problem, som Starbucks stod over for med sin populære Pumpkin Spice Latte.

RESULTATER:

Starbucks rapporterede om Latte’s “stærkeste lanceringsuge til dato” med 8 millioner samlede videovisninger, 140 % stigning i konverteringen, 220.000 virale handlinger og optjent mediedækning i adskillige publikationer. Kampagnen inspirerede også “Pumpkinheads” til at oprette en Facebook-gruppe, som diskuterede kampagnens livestream.

TAKEAWAY:

Change the story. Når et produkt er blevet kopieret af konkurrenterne, kan det være fristende at minde kunderne om, at dit produkt kom først. Og selv om der er gyldighed i denne påstand, er det vigtigt at fortælle den historie på en måde, der også minder kunderne om, hvorfor de elskede DIT produkt så meget til at begynde med. Find på nye måder at markedsføre dine etablerede produkter på for at bevare interessen.

#Stopsucking by Lonely Whale Foundation

I henhold til Lonely Whale Foundation bruges der 500 millioner sugerør hver dag, og de ender ofte i verdens vandveje og oceaner, når de er blevet smidt væk. Målet med denne kampagne var at øge bevidstheden om dette problem ud over fondens støtterkreds og i sidste ende at reducere antallet af sugerør, der bruges hvert år.

RESULTATER:

StrawlessOcean.com rapporterer, at denne kampagne nåede ud til over 74,3 millioner på tværs af Twitter, Facebook og Instagram. #StopSucking indbragte over 50 000 løfter fra folk i hele landet om at holde op med at bruge plastiksugerør, hvilket resulterede i 29,21 millioner plastiksugerør, der blev holdt ude af affaldsstrømmen (baseret på gennemsnitlig brug).

Denne kampagne, kombineret med grundlægger Adrian Grenier’s direkte forslag til Starbucks om at fjerne sugerør, har fået kaffegiganten til at stoppe med at tilbyde sine grønne sugerør inden 2020.

TAKEAWAY:

Nyt kendissernes magt. #Stopsucking’s kreative kunst udnyttede kendissernes magt til at give brændstof til deres 100 % økologiske indhold. Selv om vi ikke alle har adgang til den indflydelse, som Grenier har, viser denne kampagne, at influencere vil være med på kampagner (gratis!), der støtter sociale goder. Medtag de socialt gode eller velgørende aspekter af din kampagne som en del af dit pitch til influencers.

Give a Shirt by Value Village

Value Village er en global, non-profit, genbrugsforhandler, der tilbyder genbrugstøj, tilbehør og husholdningsartikler i god kvalitet. For at øge kendskabet til mærket og i sidste ende øge antallet af butiksbesøg blev kampagnen “Give a Shirt” udviklet med det formål at fjerne tøj og boligudstyr fra lossepladserne ved at genbruge t-shirts.

RESULTATER:

På tværs af platforme har kampagnen i alt over 100.000 likes, kommentarer, visninger og delinger af indholdet, og kendskabet vokser fortsat dagligt.

TAKEAWAY:

Gør influencers til en strategisk del af din kampagne. Value Village arbejdede sammen med influencer marketing-bureauet ZEFR for at identificere 3 relevante mode- og DIY-influencere til at deltage i denne kampagne. De fik hver især den samme skjorte, som de skulle forvandle, dele og sende videre til den næste influencer. I stedet for at bede influencere om at dele kampagnen, gjorde de dem til en del af kampagnen og udnyttede deres autentiske interaktion med produktet og engagerede deres fans.

Museum of Ice Cream på Instagram

Museum of Ice Cream blev grundlagt ud fra den idé, at noget så universelt og elsket som is kunne være med til at skabe et inkluderende, accepterende og lykkeligt sted for alle mennesker. Målet med museets Instagram er egentlig at fungere som en forlængelse af deres fysiske rum, så museet kan nydes lige meget både digitalt og på de 4 pop-up-steder.

RESULTATER:

MoIC har samlet en Instagram-følgerskare på 295K organiske følgere, med en organisk rækkevidde på 280 millioner og hashtagget #musuemoficecream har 72 millioner engagementer.

Over 500K+ mennesker har besøgt et af de 4 steder, herunder indflydelsesrige berømtheder som Beyonce, Kim Kardashian, Chance the Rapper, Gwen Stefani & mange flere.

TAKEAWAYS:

Hvis du vil have folk til at dele deres oplevelse, så giv dem noget, der kan deles. Stifter og kreativ direktør Maryellis Bunn overvejede først og fremmest, hvordan de besøgende ville dele deres oplevelse. Resultatet er ikke en traditionel pædagogisk tilgang til et museum, men et miljø, der blev skabt for at “bringe folk sammen og fremkalde fantasien”. I dagens sociale verden betyder det at skabe medrivende oplevelser, der giver de besøgende lyst til at tage billeder eller videoer og dele dem på de sociale medier.

National Donut Day by Dunkin Donuts

Det er ingen hemmelighed, at donuts giver ret engagerende indhold på de sociale medier, og på en dag som #nationadonutday virker det ret indlysende, at de store donutmærker ville give sig fuldt ud. Dunkin Donuts tog det som en udfordring til at afprøve nye teknologier og dominere de sociale medier for en dag.

RESULTATER:

Dunkin Donuts udkonkurrerede nemt deres konkurrenter med den højeste sociale andel og over 6,5 millioner engagementer. Desuden rapporterede mærket sin 6. højeste dag med den højeste fodtrafik nogensinde, sammen med det største salg af drikkevarer nogensinde.

TAKEAWAY:

Tværkanalsaktivering er afgørende for at drive rækkevidde. Dunkin Donuts’ kreative kampagne var farverig, sjov og alt det, som indhold på sociale medier bør være, men mærket tog det til det næste niveau ved at afprøve nye platforme og teknologier til at parre med social aktivering. Dunkin Donuts stillede f.eks. emojis og gifs til rådighed, så kunderne kunne sende DD-temabeskeder. Forbrugerne bruger i gennemsnit næsten seks touch-points, når de beslutter sig for at købe en vare. Det er vigtigt at gennemtænke, hvilke kanaler der vil supplere din sociale kampagne for at opnå større resultater.

(RED) på Instagram

I 2017 identificerede (RED)-teamet et behov for at udvide kendskabet blandt et yngre publikum og øge engagementet på tværs af deres eksisterende fællesskab for at fortsætte kampen mod aids. For at nå disse mål tog brandet til Instagram.

RESULTATER:

(RED)’s fornyede fokus på Instagram resulterede i en øget rækkevidde på ca. 100 % år for år, med øget gennemsnitligt engagement fra 765 i 2016 til 1.100 i 2017. Størstedelen af deres følgere er inden for aldersgruppen 25-34 år.

TAKEAWAY:

Vælg platform(er) baseret på mål og brandværdier. Kreativitet og visuelt udtryk er kerneværdier for (RED), så at have en Instagram-tilstedeværelse var en naturlig udvikling af brandets markedsføring. De vidste også, at Instagram ville hjælpe dem med at nå den yngre befolkningsgruppe. Når du forstår, hvilke platforme der har størst sandsynlighed for at hjælpe dig med at nå dine kampagnemål, kan du fokusere dine ressourcer der, hvor det virkelig betyder noget. (Du kan få hjælp til demografi på sociale medier ved at se denne infografik).

Second Brain by Mailchimp

MailChimp ønskede at øge og måle kendskabet til sit brandnavn inden for marketingautomatisering. Gennem en række Facebook- og Instagram Stories-annoncer positionerede Mailchimp sig selv som din “anden hjerne”, der husker at sende e-mails på dine vegne. Deres skæve branding gav mulighed for kreativitet, der passede til, idet der blev brugt videoer af en kvinde, der taler til en meget stor hjerne.

RESULTATER:

Disse annoncer resulterede i et løft på 18 point i annoncens genkaldelse, et løft på 10 point i brand awareness og et løft på 26 point i en association af MailChimp med marketing automation.

TAKEAWAY:

Stærk kreativitet er med til at drive annonce/brand recall. En undersøgelse fra Nielsen og Nielsen Catalina Solutions (NCS), der analyserede over 500 kampagner, rapporterede, at størstedelen (49 %) af salgsløftet skyldtes “kreativitet” (visuelt materiale, annoncekvalitet, budskaber og kontekst). Stærk, strategisk og visuelt tiltalende kreativitet har evnen til at bringe kampagneresultaterne fra middelmådige til fantastiske resultater. Sørg for at give dit kreative team tid nok til at blive involveret i din kampagneproces.

Weight Watchers for the 21st century by NOOM

Noom, der er ret ny på vægttabs-scenen, har skabt et program, der fokuserer på at hjælpe enkeltpersoner med at finde deres sunde vægt. Annoncekampagnen på de sociale medier, med placering på Facebook og Instagram, var målrettet mod millennials i USA med budskaber, der udråbte konkurrenten, Weight Watchers, som en forældet tilgang til slankekure.

RESULTATER:

Annoncerne resulterede i over en million nye kundeemner og en femdobbelt stigning i antallet af app-brugere.

TAKEAWAY:

Du skal ikke være bange for at anerkende dine konkurrenter. Dette var et risikabelt træk for Noom (mange mennesker elsker Weight Watchers og sagde det i kommentarerne), men de tankevækkende budskaber fik helt sikkert folk til at synes godt om, kommentere og dele deres indlæg. Sammenlignende reklame er ikke altid det rigtige svar, men nogle gange er det risikoen værd.

#EXPERIANSTORIES by Experian

Experian er et stort kreditoplysningsbureau med adgang til en masse data. Men data er meget abstrakte, og det kan være svært for forbrugerne at forstå, hvordan data og det arbejde, som Experian udfører, kan påvirke deres liv. #Experianstories blev skabt som en måde at hjælpe forbrugerne med at forstå, hvorfor data er så vigtige.

RESULTATER:

Denne kampagne kørte fra januar til juni 2017 og nåede ud til over 5,8 millioner mennesker på Facebook og opnåede 1,3 millioner engagementer.

TAKEAWAY:

Brug medarbejdernes fortalere. Medarbejdere fra alle forskellige afdelinger i Experian blev præsenteret som en del af denne kampagne. Ved at udnytte de fortalere, de havde i deres egen arbejdsstyrke, var Experian i stand til at fortælle autentiske historier, som publikum kunne knytte sig til. Halvtreds procent af medarbejderne er villige til at skrive beskeder, billeder og videoer på sociale medier om deres arbejdsgiver. Identificer disse engagerede teammedlemmer, og opret et program, så de kan bruge deres stemme.

#BEYOUROWNBABY by Upstream

Kampagnen #beyourownbaby blev lanceret af den almennyttige kvindesundhedsorganisation Upstream for at skabe opmærksomhed omkring en gratis fødselsbekæmpelseskampagne i Delaware. Delaware har det højeste antal uplanlagte graviditeter pr. indbygger.

RESULTATER:

Siden lanceringen har musikvideokampagnen nået 7 mio. visninger med en organisk share rate, der oversteg virksomhedens benchmark med 30 %. Mærkebeskyttet søgevolumen blev fordoblet måned for måned.

TAKEAWAY:

Brug kundeundersøgelser til at informere beslutninger om indhold. Upstream gennemførte undersøgelser for at udarbejde en kampagne, der ville give genklang hos deres målgruppe. Resultatet blev et edgy, kvindeligt, fremadrettet indhold, der underviste uden at være kedeligt eller prædikende. Antag ikke, at du ved, hvad din kunde ønsker eller har brug for. Tag dig tid til at lave research, og sørg så for, at din kampagne opfylder dette behov.

Dog Mom by Barkbox

Kendt som den anden højtidssæson er Mors Dag en vigtig indkøbssæson for detailhandlerne. Barkbox så ferien som en mulighed for at udnytte de 44 % af millennials, der ser deres hunde som “begynderbabyer”.

RESULTATER:

Den meget engagerende, virale video har fået 60 millioner visninger og 824.000 delinger

TAKEAWAY:

Bliv en relevant del af samtalen. For Barkbox-kunder føler de sandsynligvis, at de er mødre, selv om de kun har pelsdyr. På grund af dette giver det mening for Barkbox at bruge Mors Dag som et markedsføringsværktøj. Ingen ønsker at være det brand, der hopper på hvert eneste trending emne, men når der er en relevant og autentisk måde at være en del af disse samtaler på, er det vigtigt at udnytte det.

Eggo Waffles & Stranger Things Social Media Marketing Campaign

Eggo Waffles nød godt af en masse product placement i sæson 1 af den populære Netflix-serie Stranger Things. Netflix havde en Super Bowl-reklame for at promovere lanceringen af sæson 2, og Eggo vidste, at det var nødvendigt at få mest muligt ud af brandpartnerskabet med en koordineret social kampagne.

RESULTATER:

Mentionerne for både Eggo og Stranger Things på Twitter indbragte vaffelmærket ca. 201.801 dollars i earned media-værdi, og i 4. kvartal af 2017 oplevede Eggo-forbruget en stigning på +14 % i forhold til året før.

TAKEAWAY:

Herning på mærkepartnerskaber for at øge rækkevidden. Co-marketing er en effektiv måde at nå nye kunder på, og når det gøres godt, kan det føre til ressourcebesparelser i begge ender. Når du leder efter partnere, skal du sikre dig, at de passer til dine brandværdier, har et lignende publikum og er villige til at udarbejde en kampagne, der er til gavn for begge parter.

Hungrende efter mere strategi for markedsføring på sociale medier?

Samarbejd med os på en af vores kommende marketingkonferencer – hvor brand-praktikere deler casestudier og bedste praksis på tværs af strategi for sociale medier, indholdsoprettelse og markedsføring, video, ROI, betalte medier og meget mere!