Næsten halvdelen af dine e-mail-modtagere vil sandsynligvis åbne dine e-mails alene på baggrund af din emnelinje. Og de fleste af dine svar kommer fra opfølgningsmails.
Dette burde være nok til at overbevise dig om den absolutte betydning af emnelinjer i opfølgningsmails – indtil du læser den næste statistik.
Emails uden emnelinjer har en gennemsnitlig 8 % højere åbningsrate end dem med emnelinjer.
Hvis emnelinjerne er så vigtige, hvorfor er deres fravær så mere effektivt?
I denne artikel vil vi bryde nogle konventionelle visdomme relateret til emnelinjer og diskutere, hvordan du kan få mest muligt ud af opfølgende emnelinjer i kolde e-mailkampagner.
5 Follow-up Email Subject Lines Best Practices
Emnelinjer er ikke så vigtige, som folk tror. Det faktum, at deres fravær er mere effektivt, afslører, hvor dårligt marketingfolk bruger dem.
Et stort antal modtagere åbner faktisk deres e-mails på baggrund af emnelinjen, men det betyder ikke, at du skal komplicere cold email emnelinjer. Statistisk set påvirker emnelinjerne ikke åbningsraten meget, så længe de ikke er spammy. Her er dog et par tips til at skrive en god emnelinje.
Hold det enkelt og relaterbart
De fleste råd, data og undersøgelser om emnelinjer er relateret til traditionel B2C-e-mailmarketing. Konventionel markedsføringsvisdom siger, at du skal skille dig ud, fremkalde FOMO og bruge fængende sætninger for at fange modtagerens opmærksomhed. kolde e-mailkampagner kører på en anden dynamik, og du kan ikke anvende disse principper her.
Forestil dig, at din ven sender dig en e-mail for at informere dig om en 45-minutters yogasession. Ville du ikke finde det usædvanligt, hvis du ser denne emnelinje i hendes e-mailinvitation: “Jeg har forvandlet mit sind, min krop og min sjæl. Det kan du også. GRATIS!”? Du ville sandsynligvis ikke engang åbne den, medmindre e-mailen var fra din veninde.
Follow-up-emnelinjer til kolde e-mailkampagner fungerer ikke, fordi de skiller sig ud, men fordi de er konverserende, naturlige og relaterbare.
Fokuser på de rigtige målinger
Selv hvis du narrer dine potentielle kunder til at åbne din e-mail, hvad opnår du så? Der er ingen brownie points for en høj åbningsrate, der ikke resulterer i salg.
Diskussionerne om kolde e-mails er centreret omkring åbnings- og svarrater, hvilket kan være misvisende. Det er let at opnå højere åbningsrater ved hjælp af vildledning og høje svarrater bestående af negative svar.
Det betyder ikke, at disse målinger er ubrugelige. En lav åbningsrate indikerer lav leveringsegnethed, underpræsterende emnelinjer eller begge dele. Hvis din svarprocent daler, kan der være problemer med e-mailbeskeden.
Hold den kort
Korte emnelinjer giver modtagerne mulighed for at se emnelinjerne fuldstændigt på alle enheder. Tendenser viser, at mere end halvdelen af e-mail-modtagerne først åbner deres e-mails på deres mobile enheder.
Nogle undersøgelser tyder på, at emnelinjer, der er på fire ord eller mindre, giver de bedste resultater, mens andre hævder, at det søde punkt er mellem 6 og 10 ord. Vi anbefaler, at du tester emnelinjer med en længde på under 50 tegn og vælger dem, der giver de bedste resultater.
Og, som nævnt i vores interview med Peep Laja, skal du ideelt set bruge ét ord, kun med små bogstaver og muligvis med en stavefejl.
Tilføj et personligt præg
Personaliserede emnelinjer får dine potentielle kunder til at føle, at du har udformet e-mailen kun til dem. De er derefter mere tilbøjelige til at åbne din e-mail og læse beskeden med et positivt sindelag. Du kan enten bruge modtagerens navn eller virksomhedens navn i emnefeltet.
Hvis du er villig til at gøre en ekstra indsats, kan du finde og nævne nogle gensidige forbindelser. Din potentielle modtager er måske en af dine tidligere alumner, en professionel i samme branche, bor i samme område af din by eller er fan af det samme folkemusikband.
Test dine emnelinjer
Det, der virker for andre, virker måske ikke for dig og din niche. Når du dropper den konventionelle visdom, er forsøg og fejl den bedste måde at komme videre på. Selv om din nuværende opfølgende emnelinje fungerer godt, betyder det ikke, at den ikke kan gøre det bedre. Den eneste måde at vide det på er at teste.
Sådan kan du effektivt teste dine emnelinjer til opfølgningsmails:
- Opret en liste over egnede emnelinjer til kolde e-mails.
- Opdel din opfølgningskampagne til kolde e-mails i flere dele, hver med en anden emnelinje, mens du holder alt andet konstant.
- Fyld mindst 100 kundeemner ind i hver kampagne. Hvis du fodrer færre kundeemner, vil stikprøvestørrelsen ikke være stor nok til at opnå et overbevisende resultat.
- Kør kampagnerne, og mål resultaterne.
- Vælg de emnelinjer, der giver de bedste resultater. Sørg for, at du også tager højde for konverterings-, svar-, afmeldings- og klikfrekvenser sammen med åbningsfrekvenser for at evaluere resultaterne.
- Gentag ovenstående trin med nye idéer til emnelinjer.
Men som nævnt skal du ikke være besat af emnelinjer. Bare undgå spammy ting.
Common Follow-up Email Mistakes To Avoid
Det er svært at følge op, især efter at dine potentielle kunder ignorerer dit første forsøg på at komme i kontakt. Vi har samlet en liste over de mest almindelige fejl ved opfølgning, så du kan gøre dine opfølgningsmails endnu bedre end den første mail.
- Du følger op for ofte: Hvis du følger op hver dag, kommer du til at virke desperat. Dine e-mails vil oftere blive sendt til spam-mappen. Spred opfølgningsmails ud med mindst tre dage.
- Du følger op for sent: Det er nemt for dine kundeemner at glemme dig, hvis du tager for lang tid om at følge op på din første salgsmail. Bedste opfølgningspraksis anbefaler, at du kontakter dine kundeemner inden for en uge.
- Du følger op efter et “nej”: Flere sælgere er instrueret i at fortsætte med at presse på i et vist omfang, selv efter at udsigten ikke er interesseret. Det er ikke kun uetisk, men påvirker også din leveringsegnethed, da du ofte får en højere spam-score.
- Du personliggør ikke din opfølgningsmail: Du behøver ikke at skrive separate e-mails til hver enkelt kunde. Men hvis du bruger et par minutter på deres LinkedIn-profiler eller deres virksomheds sociale medier, kan du tilføje en personlig sætning til din e-mailtekst. En undersøgelse fra Econsultancy viste, at næsten tre fjerdedele af marketingfolkene siger, at personlige e-mails resulterer i højere engagement. Dette øger dit engagement betydeligt.
Eksempler på emnelinjer til opfølgningsmails
Her er nogle ideer, du kan inkludere i dine emnelinjer til opfølgning af kolde e-mails, som demonstreret af effektive skabeloner til opfølgningsmails:
Spørgsmål
Spørgsmål er løse ender. De stimulerer modtagerens nysgerrighed og inviterer dem til at åbne e-mailen.
- Spørgsmål
- Snakkespørgsmål
- Snakkespørgsmål, {{prospect.first_name}}
- Et andet spørgsmål, {{prospect.first_name}}
- Hvad synes du?
- 15 minutter af din tid?
- Kan vi tale sammen i morgen?
- Er du stadig interesseret?
- Kan vi snakke om?
- {{company.name}} +
Komplimenter
Mennesker elsker at høre gode ting om dem og deres arbejde. Hvis du virkelig mener noget godt om din potentielle kunde eller deres virksomhed, kan du inkludere en kompliment. Sørg for, at din kompliment er ægte. Dine kundeemner vil nemt kunne se, om du bruger smiger til at sælge dit produkt eller din tjenesteydelse.
- Kærligst i
- Spændt på at prøve
- Godt at se/møde/lytte/tale med dig på
Værdi
At tilbyde værdi til dine kundeemner er en måde at formidle, at du ønsker at hjælpe dem. Hvis din værdi forsøger at løse deres smertepunkter, vil de sandsynligvis åbne din e-mail.
- {{{prospect.first_name}}, vil du have nogle ideer til
- Jeg har nogle ideer til dig, {{prospect.first_name}}
- Gratis taktik til at hjælpe {{prospect.first_name}} med at få resultater
- Vil du diskutere?
Indistinktion
Kold e-mail-emnelinjer, der ikke er beskrivende, kan give fremragende resultater. Ideen er at give få eller ingen oplysninger i dine opfølgende e-mail-emnelinjer.
Hvis du f.eks. kun nævner navnet på den potentielle kunde eller deres virksomhed i emnelinjen, ved de, at det drejer sig om dem. Men de ved ikke, hvad det handler om. Det provokerer dem til at åbne e-mailen.
Det bedste ved at være vag er, at du kan undgå click-bait eller salgsfraser. Færre oplysninger betyder færre chancer for at gå galt.
- Fjern emnelinjen
- Brug emojis til at formidle følelser
- {{prospect.first_name}}
- {{{company.name}}}
Humor, humor og kreativitet
De travle forretningsfolk modtager hundredvis af e-mails hver uge fra marketingfolk som dig. Hvorfor skulle de vælge dig frem for andre?
Det tjener to formål at bruge humor, vid og kreativitet i dine kolde e-mailkampagner: Du adskiller dig fra andre ved at bryde mønstret, og du arbejder kun med personer og virksomheder, der deler de samme værdier og ikke er snerpet.
En vittig emnelinje passer godt sammen med en kold e-mail-kampagne med humor som tema. Advarsel: Humor og kreativitet er meget subjektive og har som sådan en meget større chance for at blive markeret som spam, så brug dem efter eget skøn (eller senere i kampagnen for at få et svar).
- cajolement forsøg #X
- Tving mig ikke til at komme derover…
- Blatant Clickbait (i det mindste får de, hvad de forventede)
- Er du ok?
- Den mest høflige uopfordrede besked du får i dag
- Opening gambit attempt #
- Den frækhed i denne e-mail
Introduktion
Ikke mange ting kan gå galt med en simpel introduktion. Men hvis du ikke introducerede dig selv i den første e-mail, kan du gøre det i en af de opfølgende e-mails.
- Hej igen fra {dit navn / din virksomhed}
- -> {{virksomhed.name}}
- -> {{prospect.first_name}}}
Mutual Connections
Addressing common connections can make your cold emails a bit warmmer and can massively boost your open and response rates. De potentielle kunder føler, at du henvender dig til dem fra en reference i stedet for fra en tilfældig liste.
- Mødt på
- Tech-founder to tech-founder
Automatiser dine opfølgningsmails
Med den rette automatisering kan du indstille triggerpunkter, der sender forskellige opfølgningssekvenser for forskellige brugerhandlinger i den foregående e-mail. Som standard stopper opfølgningen, når modtageren svarer eller afmelder sig.
Sendelse af individuelle e-mails, opfølgning, personlig tilpasning og testning af de bedste e-mail-emnelinjer kan være en kedelig og tidskrævende proces.
Glædeligt nok kommer cold email platforme som QuickMail dig til undsætning ved at automatisere de fleste af de gentagne opgaver. Ud over automatisering giver disse værktøjer mulighed for lead management og kampagneoptimering gennem fleksibel sendemængde, e-mailfrekvens, sendetidspunkter og huller mellem opfølgende e-mails.