Der er blevet skrevet meget på Buffer-bloggen om strategi for sociale medier.
Alene i den sidste måned har vi dækket (meget detaljeret) alt fra Facebook Messenger-markedsføring og administration af flere sociale medier-konti til at skabe bemærkelsesværdigt indhold og fremkomsten af mikro-influencers.
En ting, der ofte bliver overset i alle detaljerne, er en mere generel tilgang til sociale medier for virksomheder og iværksættere.
Hvad skal virksomheder tænke på? Hvad er langsigtede tendenser, som virksomheder kan have det godt med at investere i? Hvad er det, der skaber rigtigt godt indhold på sociale medier?
Sådan lytter du: iTunes | Google Play | SoundCloud | Stitcher | RSS
I episode nr. 65 af The Science of Social Media dækker værterne Brian Peters og Hailley Griffis succesfulde sociale medier for virksomheder og iværksættere. Efter at have chattet med hundredvis af virksomheder har vi skåret det ned til otte supervigtige tips til sociale medier, som virksomheder og iværksættere bør overveje på deres vej til succes på sociale medier.
Lad os dykke ned!
8 tips til hurtigt at mestre sociale medier for virksomheder og iværksættere
Få et engagement i sociale medier
Den første ting, som virksomheder og iværksættere kan gøre for at få succes, er at få et engagement i sociale medier.
Som enhver anden form for markedsføring kan sociale medier for virksomheder være en reel udfordring. Det er svært at få et publikum til at vokse, skabe godt indhold og øge engagementet. Alt for ofte ser vi, at brands giver op på sociale medier efter blot et par måneder.
Vi har fundet ud af, at det tager mellem otte måneder og et år at få styr på de sociale medier. Ikke kun for at få en konsistent indholdsstrøm i gang, men også for at finde ud af, hvad dit publikum er positivt stemt over for, og hvad det ikke er.
Det hele starter med planlægning. Udarbejd en strategi for sociale medier, og skriv den ned for at holde din virksomhed ansvarlig. Din strategi bør omfatte en grundlæggende virksomhedens missionserklæring, en indholdsplan og mål. Og vigtigst af alt, en stærk erklæring om, “hvorfor” folk vil følge dig på sociale medier, hvilken slags indhold du planlægger at skabe og sende, og hvad du håber at opnå.
Den første ting, som virksomheder kan gøre for at finde succes, er at forpligte sig til sociale medier.
Klik for at tweete
Vis din personlighed
Det andet tip til virksomheder og iværksættere om sociale medier er altid (autentisk) at være dig selv på sociale medier.
Tænk et øjeblik over de brands, som du følger på sociale medier…. Hvad gør dem til noget særligt? Hvad får dig til at følge dem?
Chancerne er, at der er noget særligt ved det indhold, de lægger ud, eller den måde, de lægger det ud på. Vi gætter på, at de har en personlighed og ikke bare er brandrobotter, der udsender indhold.
Skabelse af en god tilstedeværelse på de sociale medier handler ikke kun om at vise værdien af dit produkt eller din tjeneste til dit publikum. Det handler også om forbindelse og oplevelser. De bedste brands derude deler et fælles synspunkt med deres fans.
Et af vores yndlingseksempler på denne idé i praksis er Merriam Webster Dictionary. De er en ordbog, og de oplever enorm succes på sociale medier.
Succes på sociale medier handler ikke om at vise dit produkt frem. Det handler om forbindelse og oplevelser.
Click To Tweet
Lyt til kunderne i stedet for at promovere
Tip nr. 3 er, at gode programmer for sociale medier er bygget op omkring at lytte til kunderne og ikke promovere til dem.
Den måde, vi kan lide at tænke på det, er, at sociale medier tilbyder en utrolig, åben platform, som virksomheder kan bruge til at kommunikere og engagere sig med kunderne. Derfor anbefaler vi, at man bruger det på den måde!
Sociale medier er ved at blive en platform for kundeservice, og folk forventer det efterhånden. Det vanskelige er, at jo bedre du bliver til det sociale, jo mere engagement får du, og dermed også flere kommentarer. Så vær forberedt på en tilstrømning af kærlighed fra dine fans!
Den anden side er, at dine kunder er den bedste kilde til inspiration til indhold. Masser af virksomheder sidder på en uendelig guldmine af indholdsideer ved blot at kigge på deres ofte stillede spørgsmål, eller hvad folk spørger om på de sociale medier. Hvis du ikke kan finde ud af, hvad du skal skrive, så kig først og fremmest på dine kunder efter idéer.
Du kan også lytte til konkurrenternes kunder, hvor sjovt det end lyder. Værktøjer som Twitter Lists, BuzzSumo, Facebook Pages to Watch, Google Keyword Planner og YouTube er alle gode steder at finde ud af, hvad der virker i din branche.
Gode programmer for sociale medier er bygget op omkring at lytte til kunderne, ikke at promovere til dem.
Click To Tweet
Fokuser din indsats på udvalgte netværk
Sociale medienetværk er som skinnende nye genstande. Vi ønsker at være overalt på én gang og prøve alting, fordi vi er sikre på, at dette netværk vil være det rigtige for os. Men faktum er, at vi alle har knapt nok ressourcer. Så hvis du forsøger at fokusere på mange sociale netværk, så lægger du op til en lang vej forude.
Vi har prøvet! På et tidspunkt var vi overalt. Vi var på alle de almindelige netværk sammen med mindre kendte netværk som Anchor, Beme, Tumblr og Whale. Det, vi fandt ud af, var, at vi fik gennemsnitlige resultater over hele linjen. For ikke at nævne, at det tog hele dage at sende indhold til hver platform. Det var ikke bæredygtigt.
Det kan virke kontraintuitivt, men at fokusere alle dine bestræbelser på de to til tre platforme, som giver dig det bedste afkast af investeringen. Det er afgørende at udforme indhold, der er unikt for hver platform.
Lad os for eksempel sige, at vi skriver et blogindlæg om markedsføring på sociale medier. At skrive den tekst, der vil få opmærksomhed og klik på LinkedIn, er meget anderledes end det, der virker på Facebook, som er dramatisk anderledes end det, der virker på Instagram, Snapchat eller Twitter.
Det er et besættelse-lignende fokus på en bestemt platform, der giver dig mulighed for at skærpe dig ind på succesfulde taktikker.
Sociale medienetværk er som skinnende nye genstande. Virksomheder vil gerne være overalt på én gang!
Klik for at Tweet
Husk, at succes følger passion
Vores sidste tip om “strategisiden” af sociale medier for virksomheder og iværksættere er at huske, at passion er med til at generere virkelig godt og mindeværdigt indhold.
Succes på sociale medier er en lang vej. Som vi nævnte før, tog det os minimum otte måneders hårdt arbejde at nå til et punkt, hvor vi følte os godt tilpas med vores sociale program.
Tænk, hvis de otte måneder var fyldt med at sende indhold, som vi var ligeglade med!
Den eneste måde at sikre langsigtet engagement og sikre, at sociale medier ikke bliver en byrde, er at følge din passion. Det gode ved sociale medier er, at dit indhold ikke behøver at være direkte relateret til dit brand eller din branche. Det betyder, at det ikke behøver at være det, som alle andre gør.
Vi foreslår, at I som virksomhedsejere vælger et emne, som de elsker og virkelig brænder for.
Succes følger passion på de sociale medier. Post indhold, du brænder for at undgå udbrændthed.
Klik for at Tweet
Eksperimentér med videomarkedsføring
Indholdsidéer:
Videomarkedsføring er et af de mest omtalte emner på de sociale medier lige nu, og derfor vil vi gerne dele et par strategier, som du kan bruge til at skabe fantastisk videoindhold.
Mange marketingfolk fortæller os, at de kæmper med “hvad” de skal skabe video om. Den bedste løsning, vi har til dig, når det kommer til “hvad”, er at starte med det, der virker. Sorter dit blogindhold i den rækkefølge, hvor der er mest trafik, og opret videoer omkring disse emner.
Og brug Facebook Pages to Watch til at finde ud af, hvilke typer videoer dine konkurrenter laver, og generer idéer til emner på baggrund af det. Brug dine kunder som ressourcer. Kig uden for din specifikke branche til dine yndlingsbrands. Det vigtigste er at starte med det, der virker, og få noget tillid.
Bedste praksis:
Med hensyn til bedste praksis for video er der nogle videnskabelige faktorer, som folk er mere tilbøjelige til at interagere med. Den ene er videolængden. På Facebook er de mest engagerende videoer f.eks. mellem 60-90 sekunder. De næsthøjeste er mellem 30-60 sekunder. Det samme gælder for Twitter. Så hold dine videoer korte og præcise. Gem det bedste til først, om du vil.
Hvis du skal have en person (eller en gruppe af personer) med i din video, skal du bruge en god lavalier-mikrofon, naturligt lys fra et vindue og et stativ. Lyd, belysning og kamerastabilitet er afgørende for at skabe en kvalitetsvideo.
Hvis animerede videoer eller videoer kun med tekst er mere din stil (hvilket vi gør meget her på Buffer), skal du blot bruge en god ressource til stockvideoer, baggrundsmusik af høj kvalitet og en videoredigeringsenhed. Mine to must-have-websteder til stockvideo er Pexels og Videvo, og Animoto er vores go-to videoredigeringsværktøj.
Der har aldrig været et bedre tidspunkt at komme i gang med video på de sociale medier end lige nu.
Klik for at Tweet
Få mest muligt ud af dit indhold
Et af de vigtigste aspekter ved mestring af markedsføring på sociale medier er at få mest muligt ud af dit indhold.
Virksomheder og iværksættere har så mange ting i gang på en gang, at det kan være let at glemme, at det ikke altid er nødvendigt at sende helt nyt indhold ud hele tiden for at få succes.
Fra det, vi har set hos Buffer, gælder det, at jo mere du kan genbruge og få dit indhold til at føles friskt på forskellige måder, jo mindre indhold skal du faktisk udsende, og jo mere succes får du.
Eksperimentér med at skabe grafik, der kan deles i hele indlægget, som folk kan bruge på Twitter, Facebook eller LinkedIn. Du kan også oprette en række Instagram Stories for at hjælpe med at promovere indlægget. Eller du kan prøve at oprette en kort video til Facebook, der opsummerer indlægget (eller endda en mere dybdegående YouTube-video!)
Hvert stykke indhold, du opretter, bør have mindst 2-3 andre delevenlige stykker indhold til at ledsage det. På den måde kan videoen måske være med, hvis linket ikke giver genklang. Eller hvis videoen falder til kort, kan den måske være god til Instagram Stories.
Hvert stykke indhold, du opretter, bør have mindst 2-3 delevenlige aktiver til de sociale medier.
Klik på Tweet
Boost organisk indhold til et målrettet publikum
Det fantastiske ved sociale medier for virksomheder er, at du ikke behøver at være ekspert for at få succes med annoncering.
Medmindre du har et team, der kører dine sociale annoncer, eller du er i stand til at investere en masse tid i at køre eksperimenter, kan du ende med at spilde en masse penge på betalt annoncering.
Den måde, vi kan lide at tænke på det, er, at organiske opslag på sociale medier (traditionelle opslag) er det perfekte testområde for betalte annoncer og boostede indlæg. Med andre ord bruger du den organiske rækkevidde til at afgøre, hvilke indlæg du skal lægge penge i.
Det bedste er, at du kan målrette specifikke brugere inden for mange af de sociale platformes annoncemanagere.
Lad os f.eks. sige, at dit mål er trafik til dit website, og du har identificeret et indlæg med de bedste resultater.
Du kan skabe en målgruppe, der med stor sandsynlighed også vil nyde dette indlæg. Det kunne være et Lookalike Audience, der ligner de besøgende på dit websted. Eller måske er det et publikum, der har vist interesse for dine konkurrenter. Det kunne også være et publikum baseret på demografiske oplysninger som f.eks. placering, alder eller type mobil enhed.
Du kan derefter udelukke trafik til dit websted for at fjerne folk, der allerede er bekendt med dit brand.
Du behøver ikke at være ekspert for at få succes med annoncering på sociale medier.
Klik for at Tweet
Mere podcast episoder vi anbefaler
- Skab virkelig bemærkelsesværdigt indhold til markedsføring og sociale medier, der varer ved – Ryan Holiday
- 5 spændende tendenser inden for sociale medier og markedsføring, som du skal kende i 2017 – Noah Kagan
- Bekendskab til salg: Opbygning af en Social Media PRISM Funnel, der konverterer – Ian Cleary
- Om iværksætteri, kreativitet, sociale medier og om at blive en bedre markedsfører – Paul Jarvis
- 5 nøgleelementer i den perfekte Facebook-annonce – Molly Pittman
- Social Media Strategies for Small Businesses: Social Media Strategies for Small Businesses: Taking Your Company to the Next Level – Marie Forleo
Hvordan du siger hej til os
Vi vil alle gerne sige hej til dig på de sociale medier – især Twitter!
- Hailley på Twitter
- Brian på Twitter
Tak for at lytte! Du er velkommen til at komme i kontakt med vores team hos Buffer på Twitter, Buffer på Facebook, vores podcast-hjemmeside eller med hashtagget #bufferpodcast.
Nyder du showet? Det ville betyde alverden for os, hvis du ville være med til at give os en bedømmelse og anmeldelse på iTunes!
–
Om showet
The Science of Social Media er din ugentlige sandkasse for historier, indsigt, eksperimenter og inspiration om sociale medier. Hver mandag (og nogle gange mere) deler vi de mest banebrydende marketingstrategier på sociale medier fra brands og influencers i alle brancher. Hvis du er et social media team of one, virksomhedsejer, marketingmedarbejder eller blot er interesseret i markedsføring på sociale medier, vil du helt sikkert finde noget nyttigt i hver eneste episode. Det er vores håb, at du vil slutte dig til vores over 10.000 ugentlige iTunes-lyttere og rocke dine sociale mediekanaler som følge heraf!
The Science of Social Media er stolt lavet af Buffer-teamet. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har tanker, idéer eller feedback.