Center for Undervisning

Print Version

• Talking with Students about Evaluations
• Tips for Making Sense of Student Evaluation Feedback
• Mid-Semester Student Feedback and Other Strategies
• Resources on Interpreting Student Evaluations
• Summaries of Research on Student Evaluations

Talking with Students about Evaluations

For at motivere de studerende til at udfylde evalueringer ved afslutningen af kurset og give nyttig feedback gennem disse evalueringer, anbefaler Vanderbilt Center for Teaching, at undervisere taler med deres studerende om vigtigheden af kursusevalueringer og om, hvordan disse evalueringer bruges.

• Afsæt tid i klassen til, at eleverne skal udfylde evalueringer, og lad dine elever vide hvorfor og hvornår. (Se nedenfor for flere oplysninger om dette råd.)
• Fortæl dine studerende, at du sætter pris på deres ærlige og konstruktive feedback, og at du bruger de studerendes feedback til at forbedre dine kurser. Hvis det er muligt, så giv eksempler på, hvordan du har ændret dine kurser som følge af feedback fra de studerende.
• Lad dine studerende vide, at du er interesseret i både positiv og negativ feedback på kurset. Hvilke aspekter af kurset og/eller undervisningen hjalp dem med at lære noget? Hvilke aspekter kunne ændres for at hjælpe fremtidige studerende med at lære mere effektivt?
• Beskriv den form for feedback, som du finder mest nyttig. I de fleste tilfælde er specifik feedback med eksempler mere nyttig end generelle udtalelser. Se håndbogen “Providing Helpful Feedback to Your Instructions” fra Center for Research on Learning and Teaching ved University of Michigan for at få eksempler på specifik, konstruktiv feedback.
• Husk de studerende om, at evalueringerne er designet til at være helt anonyme, og at du ikke vil kunne se deres evalueringer før efter, at de endelige karakterer er blevet indsendt. Mange studerende er ikke klar over dette.
• Lad de studerende vide, at du er den primære målgruppe for deres feedback, men at andre potentielt vil læse deres evalueringer, herunder administratorer på afdelingen og skolen. Kursusevalueringer spiller en rolle i personaleevalueringer og i planlægningen af læseplaner.
• Overvej at inkludere et sprog i din undervisningsplan, der omhandler elevernes evalueringer. Dette gør de studerende opmærksomme på, at de også skal være opmærksomme på deres læringsoplevelser i løbet af semesteret, og gør dem mere opmærksomme på deres svar i kursusevalueringerne. Mulige eksempler.

Vanderbilts Kathleen Hoover-Dempsey, professor i psykologi, emeritus, blev interviewet i 2003 om de studerendes kursusevalueringer. Hun blev spurgt, om hun troede, at hendes studerende tog kursusevalueringerne alvorligt. Hendes svar:

Ja, jeg tror, at mine studerende tager dem meget alvorligt. Jeg tror, at de gør det til dels, fordi jeg fortæller dem, at jeg tager dem alvorligt. Jeg planlægger et tidspunkt, hvor vi skal lave evalueringsskemaet; jeg fortæller de studerende på forhånd, at jeg anser det for at være meget vigtigt, og jeg fortæller dem, at jeg virkelig ønsker, at de alle skal være til stede for at evaluere kurset. Jeg fortæller dem, at jeg læser alle kommentarer og finder kommentarerne yderst nyttige til at tænke over og forbedre min egen undervisning. Når jeg uddeler evalueringsskemaerne, gentager jeg alle disse ting og tilføjer: “Man kan aldrig skrive for meget; jeg sætter pris på al den feedback, jeg får, jeg læser den, og den er meget vigtig for mig”. Og så følger jeg alle universitetets retningslinjer (som at komme hurtigt ud af klasseværelset efter at have identificeret, hvem der skal indsamle og aflevere dem på institutionens kontor.)

Så ja, jeg får meget substantiel feedback, hvilket jeg virkelig sætter pris på. I mange kurser, måske især store kurser, vil der sandsynligvis være mindst én, der ikke er særlig tilfreds med kurset. Deres feedback kan være meget, meget nyttig til at tænke over, hvad jeg kunne gøre anderledes i kurset. Jeg tror, at det at understrege, at vi tager de studerendes kommentarer meget alvorligt og finder dem meget nyttige, simpelthen øger sandsynligheden for at få meget nyttig feedback fra alle de studerende.

Hvorfor er det bedre at afsætte tid i undervisningen til de studerendes evalueringer?

Derved at afsætte 20 minutter i undervisningen til, at de studerende kan udfylde kursusevalueringer, ligesom det var kutyme, da evalueringerne blev foretaget med blyant og papir, øger underviserne ikke kun den samlede svarprocent blandt de studerende, men de øger også sandsynligheden for, at de studerende har tid til at tænke deres svar igennem. Som følge heraf vil de studerende have mulighed for at give mindre forhastet og mere gennemtænkt feedback, især hvis denne strategi kombineres med de andre anbefalede strategier nedenfor. At bruge undervisningstiden kan således være en måde for underviserne at skelne den type seriøst og velovervejet input, der er passende til kursusevalueringer, fra det almindelige korte og uovervejede input på sociale medier, kundefeedback og andre onlinefora. Endelig kommunikerer afsættelse af undervisningstid til de studerende vigtigheden af evalueringer i universitetets undervisningsopgave.

Det bør også bemærkes, at når der afsættes tid i klassen til, at de studerende kan udfylde kursusevalueringer, bør underviserne forlade lokalet for at hjælpe med at sikre, at de studerende føler sig frie til at give autentiske svar.

Making Sense of Student Evaluation Feedback

Adapteret fra “Some Guidelines and Principles to Consider In Making Sense of Evaluation Feedback” af Kathleen Hoover-Dempsey, professor i psykologi, Emeritus, Vanderbilt University.

Sammen med det nye års friske start vil mange undervisere få mulighed for at vurdere deres undervisningsevner, når de modtager de studerendes evalueringer af deres efterårskurser. Det kan være en udfordring at få mening ud af de studerendes feedback, så vi giver følgende tips til at undersøge evalueringer.

Når du overvejer de studerendes evalueringer:

• Vælg et godt tidspunkt, hvor du har tid nok til at fordøje i det mindste nogle af oplysningerne, har privatliv og kan give dig selv noget mentalt “rum” til at analysere oplysningerne.
• Spørg efter kvantitative resultater. Overvej, hvordan den summariske vurdering, du har fået for hvert punkt, passer til dine egne undervisningsmål og din institutions forventninger til undervisningen.
• Se efter mønstre i de studerendes kommentarer – identificer tendenser, noter, hvad du har gjort godt, og hvad der skal forbedres.
• Tag dine erfaringer i betragtning. Hvis du er ny i undervisningen, på skolen eller endda på kurset, er du måske stadig ved at lære om forskellige aspekter af at være professor, f.eks. kursusdesign, undervisningsfærdigheder, interaktion med de studerende og afdelingens forventninger.
• Tag hensyn til konteksten og karakteristika ved dit kursus. Forskning viser, at de studerendes evalueringer ofte er mere positive i kurser, der er mindre end større, og som er valgfrie frem for obligatoriske. Desuden er evalueringerne normalt mere positive i kurser, hvor de studerende har tendens til at klare sig godt.

Ved håndtering af negativ feedback fra studerende:

• Viden om, at næsten alle undervisere modtager negativ feedback på et tidspunkt i deres karriere, også dem, der har en høj anciennitet og stor succes.
• Giv dig selv lov til at erkende, at det kan føles sårende eller gøre dig vred, men også giver et fingerpeg om vigtige områder for din fortsatte udvikling.

Når du beslutter, hvordan du skal videreudvikle dig som underviser:

• Hold dig de hyppigst nævnte områder for forbedring af undervisningen for øje i analyser af studenterevalueringer inden for og på tværs af universiteter: 1) tydeligere, mere specifik kommunikation i klassen og 2) tydeligere, mere eksplicit organisering af kursusindholdet.
• Overvej at aftale en tid på Center for Teaching til en konsultation for at hjælpe dig med at fortolke dine evalueringer. Forskning tyder på, at lærere, der rådfører sig med nogen om deres evalueringer, har større sandsynlighed for at score højere på det næste sæt evalueringer end andre, der ikke diskuterer dem med nogen. For at aftale en konsultation om elevvurderinger kan du ringe til Center for Teaching på 322-7290.

Når du planlægger skridt til at forbedre den feedback, du modtager i evalueringer, kan du overveje følgende muligheder:

• Brug et-minutters evalueringer i slutningen af udvalgte undervisningstimer, hvor du beder eleverne om at notere den vigtigste idé, de lærte i den pågældende time, eller to idéer om en væsentlig konstruktion, der blev overvejet, eller et spørgsmål om indhold osv.
• Giv en “midtvejsevaluering” af kurset ved hjælp af den officielle universitetsformular eller en formular, som du selv har oprettet, for at kontrollere, hvordan det går med undervisningen, mens du kan bruge oplysningerne til at foretage ændringer.
• Tal med klassen om deres mellemliggende feedback, og omsæt udtrykkeligt et af deres forslag til praksis.
• Forklar klassen inden den endelige kursusevaluering, hvilken betydning du tillægger deres input.

Elevfeedback midtvejs i semestret og andre strategier

Kursusevalueringer kan og bør ses som en del af en større klasseværelsesfortælling, som fokuserer på at forbedre elevernes læringsoplevelser fra start til slut ad to sammenflettede veje: elevfeedback og forbedring af undervisningen.

Indhentning af elevfeedback

Der er flere muligheder for at indhente elevfeedback i løbet af semestret. Den feedback, som de studerende giver om din undervisning i deres kursusevalueringer ved slutningen af semesteret, er den mest identificerbare form for feedback og kan være værdifuld til at hjælpe dig med at forbedre og finpudse din undervisning. At indhente feedback fra studerende midt i semesteret har den yderligere fordel, at du kan høre dine studerendes bekymringer, mens der stadig er tid til at foretage passende ændringer.

CFT tilbyder en service kaldet Small Group Analysis, som er en metode til at indsamle anonym feedback fra studerende om, hvad der hjælper dem med at lære, og hvad der ikke hjælper dem med at lære, i et kursus. Denne helt fortrolige service er en glimrende måde at vurdere de studerendes reaktion på din undervisning midt i semesteret. Se CFT-webstedet for at få flere oplysninger om vores SGA-tjeneste.

Hvis du er interesseret i at indsamle feedback fra dine studerende på egen hånd, kan du se vores undervisningsvejledning “Gathering Feedback from Students” for ideer og værktøjer.

Sidst, for at indhente uformel feedback fra de studerende om deres læring i løbet af semesteret, kan du overveje at tilpasse nogle klasseværelsesvurderingsteknikker (CATs) fra vores CATs undervisningsvejledning, der passer bedst til dit klasseværelse. Et eksempel på en CAT er minutopgaven, hvor eleverne tager et minut til at skrive et svar på et spørgsmål eller en udtalelse. Dette kan være særligt oplysende, hvis opfordringen har til formål at indsamle feedback om deres læringsoplevelser i kurset.

Andre mekanismer til forbedring af undervisningen

Processen med at indarbejde elevernes feedback til forbedring af din undervisning kan nogle gange virke som en skræmmende proces. CFT kan fungere som et støttesystem for dig i denne proces gennem følgende:

CFT individuelle konsultationer. Vi står til rådighed for konsultationer om alle undervisningsspørgsmål eller emner, som du måtte ønske at drøfte.

• Observationer. CFT tilbyder observationer i klasseværelset som en mekanisme for undervisere til at få individuelt tilpasset feedback til en bestemt klasse.
• Gennemgang af pensum. En CFT-medarbejder kan samarbejde med dig om at gennemgå dit pensum og overveje, hvor godt dit kursusdesign opfylder dine mål.
• Emnespecifikke konsultationer. CFT-medarbejdere kan også rådføre sig med dig om særlige undervisningsspørgsmål, f.eks. om effektive diskussionsmetoder eller vurderingsmuligheder.
• Pædagogikspecifikke konsultationer. Hvis du er interesseret i at indføre bestemte pædagogikker, f.eks. casebaseret læring, service-learning eller holdbaseret læring, kan CFT samarbejde med dig om at tilpasse denne tilgang til din klasse.

CFT er vært for Open Classroom hvert efterår, et flerdages undervisningsbesøgsarrangement med muligheder for at observere og diskutere undervisningspraksis rundt omkring på campus.

CFT er også vært for læringsfællesskaber om forskellige undervisningsemner. Disse fællesskaber giver Vanderbilt-pædagoger mulighed for at lære af og med hinanden, mens de udvikler deres undervisningsevner.

Uden for CFT er peer-evalueringer en anden måde at få værdifuld feedback fra kolleger og potentielt at skabe et fællesskab af lærere i din afdeling på. Du kan finde flere oplysninger i vores vejledning om peer review af undervisning.

Ressourcer til fortolkning af elevvurderinger

“Student Rating Forms”, et kapitel fra bogen Tools for Teaching af Barbara Gross Davis.

Interpreting and Working with Your Course Evaluations, en ressource fra Center for Teaching and Learning ved Stanford University, med forslag til at forbedre ens score på bestemte elevvurderingsspørgsmål.

Evaluating and Improving Undergraduate Teaching in Science, Technology, Engineering, and Mathematics, en online-bog udgivet af National Research Council (2003)]

De følgende artikler findes i tidsskriftet New Directions for Teaching and Learning, Volume 2001, Issue 87, Special Issue: Teknikker og strategier til fortolkning af elevvurderinger . Issue Edited by Karron G. Lewis.

• Faculty Thoughts and Concerns about Student Ratings, af John C. Ory, Office of Instructional Resources at the University of Illinois at Urbana-Champaign. “Selv om elevernes vurderinger af undervisningen bruges til at afgøre, om en person underviser effektivt, er mange, der bruger dem, ikke klar over det omfattende forskningsgrundlag for dem.”
• Encourager dine elever til at give feedback, af Marilla D. Svinicki, Center for Teaching Effectiveness ved University of Texas i Austin. “At give feedback er en færdighed, der kan læres. Hvad er de betingelser, der fremmer denne indlæring og den senere brug af denne evne til at give feedback til undervisere?”
• Making Sense of Student Written Comments, af Karron G. Lewis, Center for Teaching Effectiveness at the University of Texas at Austin. “De fleste instrumenter til evaluering af studerende indeholder et sted til studerendes kommentarer, men kommentarerne er ofte vanskelige at fortolke. Denne artikel illustrerer disse kommentarer og bruger oplysningerne til at forbedre undervisningen og de studerendes læring.”
• Using Midsemester Student Feedback and Responding to It, af Karron G. Lewis, Center for Teaching Effectiveness at the University of Texas at Austin. “Ved at få feedback fra dine studerende midtvejs i semesteret kan du få hjælp til at foretage ændringer, før det er for sent.”
• Interpreting the Numbers: Using a Narrative to Help Others Read Student Evaluations of Your Teaching Accurately, af Jennifer Franklin, Center for Teaching and Learning at California State University, Dominguez Hills. “Elevbedømmelser er en af de mest udbredte foranstaltninger i undervisningen i dag. Alle brugere bør forstå, hvad tallene betyder, og hvordan de bør og ikke bør bruges.”

De følgende artikler er fra det tidligere nyhedsbrev fra Center for Undervisning: Teaching Forum 6:1,Fall 2003 Newsletter, “Evaluating Teaching: Student Ratings and Beyond.”

• Student Course Evaluations, af Anupama Balasubramanian, CFT fellow. I denne artikel fra Center for Teaching Newsletter diskuterer et Vanderbilt-fakultetsmedlem og en undervisningsassistent deres opfattelser af de studerendes kursusevalueringer, og hvordan man effektivt kan bruge dem.
• From the Student’s View, af Anupama Balasubramanian, CFT fellow. I denne artikel fra Center for Teaching Newsletter fortæller otte Vanderbilt-studerende undergraduate studerende om deres erfaringer med bedømmelsesformularer fra studerende.
• Interview on CFT Consultation on Student Evaluations, af Anupama Balasubramanian, CFT fellow. I denne artikel fra Center for Teaching newsletter beskriver tidligere CFT Associate Director Peter Felten sit arbejde med konsultationer om studenterbedømmelser.

Resuméer af forskning om studenterbedømmelser

Student Ratings of Teaching: A Summary of Research and Literature (IDEA Paper 50) af Stephen L. Benton og William E. Cashin, IDEA Center. Denne hvidbog “opsummerer konklusionerne af de vigtigste undersøgelser af forskning og litteratur om elevbedømmelser fra 1970’erne til 2010″. Denne litteratur er omfattende og kompleks; et så kortfattet dokument kan kun tilbyde brede, generelle resuméer og begrænsede citater.”

Student Ratings: Myths vs Research Evidence, af Michael Theall, Center for Teaching and Learning at the University of Illinois at Springfield. Theall, der er forskningsekspert i undervisningsdesign, udvikling og evaluering, udforsker myterne og sandhederne bag Student Ratings (genoptrykt med tilladelse fra Brigham Young University Faculty Center).

How To Evaluate Teaching, af Richard Felder, fra Chemical Engineering Education, 38(3), 200-202 (2004). “En nøgle til effektiv undervisningsevaluering er at indsamle data fra flere kilder … og at sikre, at alle undervisningsrelaterede aktiviteter vurderes af de personer, der er bedst kvalificeret til at vurdere dem.”

Looking for Bias in All the Wrong Places: A Search for Truth or a Witch Hunt in Student Ratings of Instruction? af Michael Theall, Center for Teaching and Learning at the University of Illinois at Springfield, og Jennifer Franklin, Center for Teaching and Learning at California State University, Dominguez Hills. “Gennem et halvt århundredes forskning i elevbedømmelser har den konstante søgen været at bevise eller modbevise eksistensen af skævvridende faktorer. Hvad har vi lært, og hvad er der sket som følge heraf?”

Spørgsmål, der ofte stilles om formularer til elevbedømmelse: Summary of Research Findings,” af Matthew Kaplan, Lisa A. Mets og Constance E. Cook, University of Michigan Center for Research on Learning and Teaching. Denne artikel besvarer spørgsmål som: “Hvad ved vi om forholdet mellem karakterer og elevbedømmelser? Hvad fortæller elevbedømmelser os om undervisningseffektivitet?”

Funking the Test: The Dismal Record of Student Evaluations, af Paul Trout, Montana State University. “Selv om de fleste skoler bruger dem, får numeriske evalueringer af fakultetsmedlemmer dårlige karakterer. De er ikke nøjagtige, og de fordummer uddannelsen på universitetsniveau.”

Student Ratings of Professors are not Gender Blind, af Susan Basow, Lafayette College. Denne artikel blev oprindeligt offentliggjort i Association for Women in Mathematics Newsletter. “Bedømmelserne af mandlige professorer er upåvirket af de studerendes køn, men kvindelige professorer får ofte lavere bedømmelser fra deres mandlige studerende og højere bedømmelser fra deres kvindelige studerende. Kvindelige professorer synes også at blive vurderet ud fra et tungere sæt af forventninger end mandlige professorer, og disse forventninger påvirker de studerendes vurderinger.”

Student Ratings of Women Faculty, af Michael Theall, Center for Teaching and Learning ved University of Illinois i Springfield, og Jennifer Franklin, Center for Teaching and Learning ved California State University, Dominguez Hills. Denne artikel indeholder forskningsresultater om interaktioner mellem instruktørens køn og de studerendes vurderinger af undervisningen.

Student evaluations and Gendered Expectations: What We Can’t Count Can Hurt Us, af Kelley Massoni, University of Kansas, og distribueret af Sociologists for Women in Society. “Hvordan spiller køn ind på elevernes evalueringer af deres lærere. Forskere, der har forsøgt at besvare dette spørgsmål, er delte i deres resultater. …Dette faktablad er designet til at give mening til forskningen om køn og undervisningsevalueringer.”

Are Student Ratings Unfair to Women? af Neal Koblitz, University of Washington, genoptrykt fra Association for Women in Mathematics Newsletter, Vol. 20, No. 5, September-Oktober, 1990. “Hvis en underviser føler sig nødsaget til at sætte de studerende under pres (give mange lektier, give udfordrende eksamener), så er det kun de mest seriøse og modne studerende, der overhovedet er tilbøjelige til at svare med høje bedømmelser ved kursets afslutning. De fleste studerende er tilbøjelige til at “straffe” instruktøren. Der er betydelig dokumentation for, at “straffen” er hårdere, hvis instruktøren er en kvinde.”

Køn og elevbedømmelser: An Annotated Bibliography, at the Center for Research on Learning and Teaching at the University of Michigan.

Student Evaluations: Gender Bias and Teaching Styles af Lynn H. Collings, Joan C. Chrisler og Kathryn Quina, uddrag af Career Strategies for Women in Academe: Arming Athena (Sage Publications, 1998). “Forfatterne diskuterer faktorer, der påvirker de studerendes evalueringer af fakultetets præstationer, og de skridt, som især kvindelige lærere kan tage for at afhjælpe negative fordomme.”


Denne undervisningsvejledning er licenseret under en Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.