Event security indebærer langt mere end blot at sørge for, at der er sikkerhedsfolk på stedet. Processen er ret kompleks og kræver omfattende koordinering og kommunikation.
Med den rigtige sikkerhedspraksis sikrer du dine gæsters og medarbejderes sikkerhed – og du forhindrer skader på stedet og relateret ejendom.
Sikkerhed på dagen
Vi kan ikke understrege nok vigtigheden af sikkerhed ved arrangementer. Sikkerhed holder dig dækket i tilfælde af :
- En skade på en gæst
- Skader på ejendom
- Kontrol med menneskemængden
- Urolige gæster
- Uventede situationer
Det er derfor, du skal planlægge din sikkerhedsstrategi under planlægningsprocessen. De typer sikkerhed, du har brug for, afhænger af størrelsen, omfanget, placeringen og typen af begivenhed, du planlægger.
Kend stedet indefra og ud
Du bør også vide, hvor porøst stedet er. “Porøs” henviser til enhver måde, hvorpå nogen kan komme ind uden at bruge egentlige indgangspunkter. Det kan være en bagdør for personalet eller et vindue, der kan åbnes udefra.
Identificer alle adgangsveje til stedet, og sørg for, at alt personale er opmærksom på dem. At lave et diagram, som du kan dele, er en nem og effektiv måde at give teamet en visuel forståelse.
Hvis mødestedet er udendørs, skal du fastlægge grænserne for, hvor begivenhedens perimeter begynder og slutter. Midlertidige hegn og barrikader kan hjælpe.
Måle deltagernes risiko
Er der nogen deltagere eller gæster, der kan udgøre en risiko? Du kan naturligvis ikke foretage et baggrundstjek af alle billetkøbere. Men du bør identificere potentielle risici.
For eksempel, hvis en gæstetaler repræsenterer en virksomhed med en kontroversiel historie, kan det øge risikoen for protester eller deltagere, der ønsker at skabe en scene.
Vær mistænksom over for gæster, der køber billetter til en begivenhed i store mængder. Det kan være en begivenhedsprotestant, der køber billetter til sine medforstyrrere.
Kontroller mængden
Jo større mængden er, desto større er sandsynligheden for, at noget kan gå galt. Personalet skal være fortrolig med at håndtere store grupper og udøve autoritet, når det er nødvendigt.
Sikkerhedsholdet skal muligvis udføre følgende med hensyn til håndtering af menneskemængden:
- Bede gæsterne om at flytte sig, hvis de blokerer udgangen.
- Overvåge registreringskøen for at holde den organiseret og forhindre folk i at skære sig. (Her er det en stor hjælp at bruge kegler, gult tape eller stænger.)
- Sørg for, at gæsterne ikke forvilder sig ind i områder, der kun er forbeholdt personalet, eller områder, der er forbeholdt VIP.
Det er også vigtigt, at du sørger for, at mængden i lokalet aldrig vokser ud over kapacitetsgrænsen. Husk at tælle alt personale og sikkerhedspersonale med, når du holder styr på det samlede antal. Hvis du overskrider kapaciteten, kan det medføre bøder fra stedets administrator.
Vurder potentialet for storstilede angreb
Det er uheldigt, at vi overhovedet er nødt til at nævne dette, men det er virkeligheden. Store menneskemængder er et let og blødt mål, så bevæbnet sikkerhedspersonale anbefales til større arrangementer.
Alle gæster bør også få deres tasker kontrolleret. Et professionelt sikkerhedsteam er uddannet til at lede efter våben eller genstande, der kan improviseres som våben.
Oplys forud for dit arrangement, at alle personlige tasker vil blive inspiceret for at garantere gæsternes sikkerhed. Du bør også inkludere en liste over smuglervarer, som ikke vil blive tilladt i lokalet. Dette omfatter alle våben og visse kemiske materialer.
Selvfølgelig skal personalet også være på udkig efter mistænkelig adfærd, ud over kontrol af tasker og kropsscannere. Eksempler på unormal adfærd, der bør advare personalet, omfatter:
- Kontinuerligt stirrende på personalet
- Mangel på engagement eller falsk interesse i arrangementets aktiviteter
- Surveying the venue layout
Overvågning for mistænkelig aktivitet bør også finde sted i umiddelbar nærhed af stedets ydre. Da tasker ikke vil blive kontrolleret før indgangen, kan gerningsmænd finde muligheder lige uden for mødestedet, hvor deltagerne samles for at registrere sig.
Hold kommunikationen tæt
Dine medarbejdere skal holde sig i konstant kommunikation. Sørg for, at alle medarbejdere har en walkie-talkie.
Hvis du hyrer en professionel sikkerhedsstyrke, skal du sørge for, at de kommunikerer frem og tilbage med dit eget personale. Virksomhedens personale og tredjeparts sikkerhedsfolk har en tendens til ikke at kommunikere. Førstnævnte bør rapportere al mistænkelig aktivitet til sikkerhedsholdet og afholde sig fra direkte konfrontationer.
Pro tip: At diagrammere arrangementet på forhånd kan være en god måde at dele et visuelt kort over sikkerhedsopsætningen med dit personale.
Eventsikkerhed betyder virkelig noget
Events genererer en masse ROI for planlæggere, virksomheder og spillesteder. Men med enhver levende offentlig forsamling er der altid risiko for, at noget går alvorligt galt.