Hvad er kognitiv belastningsteori?
Kognitiv belastningsteori blev udviklet for at forklare den menneskelige hjernes begrænsninger i at behandle sensorisk information (syn, lyd, berøring, lugt, smag osv.), når den møder ny information. Implicit i denne definition er en forståelse af, at en persons langtidshukommelse (eller “permanente” hukommelse) ikke kræver meget kognitiv indsats for at blive genkaldt, men at nye oplysninger kræver en meget større kognitiv indsats for at give mening.
Den følgende video produceret af 3 Minute Ed Theory viser en visuel beskrivelse af Cognitive Load-teorien. Den anvender Cognitive Load-teorien i en undervisningssammenhæng, men den er lige så relevant i professionel kommunikation.
Hvad er kognitiv overbelastning?
Kognitiv overbelastning er en fænomenologisk tilstand, hvor den menneskelige hjerne er blevet overvældet af for mange oplysninger og ikke længere er i stand til effektivt at behandle flere sanseinformationer til en sammenhængende mening.
For eksempel kan du måske være i stand til effektivt at behandle, hvad én person siger til dig, men hvis fire personer taler til dig på én gang, vil du falde ind i en tilstand af kognitiv overbelastning. Du kunne opleve kognitiv overbelastning, hvis en person talte til dig om en meget kompleks situation eller et emne, som var ukendt for dig. Selv om der kun var én person, der talte, kunne informationens kompleksitet være for meget for dig til at give mening, hvis den blev præsenteret for hurtigt for dig.
Når du producerer visuelle medier – i et filformat, videoformat eller interaktivt format – skal du tage hensyn til, at dit publikum kun kan behandle en begrænset mængde information på én gang, især hvis dit publikum har meget lidt forhåndskendskab til emnet.
De følgende artikler tilbyder en række fortolkninger og bedste praksis for at producere medier, der undgår kognitiv overbelastning:
Kognitiv overbelastning forklaret, i teorien: “Reducing Cognitive Overload For A Better User Experience” af Danny Halarewich, 9. september 2016. Halarewich anvender Cognitive Overload i et webdesign- og brugergrænsefladeperspektiv. Læs kun igennem de teoretiske afsnit. Du kan fortsætte gennem afsnittene om anvendelse af webdesign, hvis du er interesseret. Ellers er det ikke påkrævet.
Cognitive Overload i videoproduktion: “Top explainer marketingvideoer virker ved at reducere ‘kognitiv belastning'” af Bruce McKenzie. McKenzie præsenterer det grundlæggende om kognitiv overbelastning i forbindelse med marketingvideoer, men hans fem råd kan lige så godt anvendes på andre typer videoer.
Et e-learning-perspektiv: “7 Facts About Cognitive Overload That Every eLearning Pro Should Know” af Christopher Pappas, 25. august 2018. Pappas beskriver, hvordan Cognitive Overload gælder, når man skaber interaktive online multimedier.