I morges modtog jeg en e-mail fra en person, som jeg ikke kender personligt, og som jeg ikke tidligere har haft nogen forretningsmæssig kontakt med. Den begynder således:
“Hej Paul,
“Håber alt er i orden.”
Håber alt er i orden? Helt ærligt?
Måske håber denne person i abstrakt forstand, at jeg har det godt, men ikke rigtigt. Ikke på samme måde som jeg håber, at min søster i Minnesota, som jeg ikke har haft kontakt med på det seneste, har det godt.
E-mailafsenderen i dette tilfælde er tilfældigvis en PR-medarbejder, hvis interesse i mit velbefindende ikke er begrundet i ægte bekymring for mig, men snarere i muligheden for, at jeg måske skriver noget pænt om hendes klient.
Hun håber, at jeg har det godt nok til at skrive den artikel.
Det, der irriterer mig ved dette trick, er ikke blot den gennemsigtige uoprigtighed, men den underliggende antagelse, at det kan være effektivt; at det at have etableret denne “personlige forbindelse” øger sandsynligheden for, at jeg vil komme med varen: positiv omtale. (Jeg siger positiv, fordi jeg er næsten sikker på, at hvis jeg var tilbøjelig til at skrive noget negativt, ville afsenderen lige så gerne se mig få polio som at være rask nok til at skrive det).
Dette problem er en ubetydelig sag, det er jeg klar over; stort set alle spørgsmål om e-mail-etikette er pr. definition ubetydelige. Men hver gang jeg læser denne smarte hilsen, stiger mit blodtryk en lille smule, og det betyder, at jeg har det – så kortvarigt som muligt – mindre godt.
Det er godt for helbredet at give udtryk for sin utilfredshed.
(Opdatering: Det glæder mig virkelig at se den livlige diskussion i kommentarfeltet mellem dem, der er uenige i min holdning, og dem, der forstår min pointe.)
(Opdatering 2: Den første opdatering er en løgn i stil med “Jeg håber, at alt er i orden”. Jeg er slet ikke “opmuntret” over at læse kritikken af mit arbejde; nogle er lidt onde, og journalister har også følelser. Jeg postede kun den første opdatering for at illustrere min pointe med hensyn til uoprigtige floskler.)
(Opdatering 3: Opdatering 2 har også krukkeri-lignende elementer. Jeg har gjort dette i 30 år, og det er længe siden, at nogen har kunnet såre mine følelser.)
Velkommen stamgæster og forbipasserende. Her er et par nyere buzzblog-artikler. Og, hvis du gerne vil modtage Buzzblog via e-mail nyhedsbrev, så er her hvor du kan tilmelde dig. Du kan følge mig på Twitter her og på Google+ her.
- New York Times retter op på sagen om Mario og Luigi.
- Dommer beordrer patenttrolden til at forklare “Mr. Sham” for juryen
- Cisco kan ikke beskytte sine kunder mod patentsager: domstol.
- “En mand med en iMac på hovedet.”
- HaveWeBombedSyriaYet.com.
- Der er tragedier, og så er der solnedgangsbilleder.
- Verizon-medarbejder taknemmelig for, at 112-operatøren kunne høre ham nu.
- Vidste du, at Google kunne gøre dette? Det vidste jeg ikke.
- Falske Seinfeld Twitter-konto fører til et rigtigt job i en sitcom.
- “Dette er en 3D-printet jetmotor”
- Staten finder, at priserne i dagligvarebutikker er 100 % nøjagtige?