Digital markedsføring – Studienoter:
Når du fastsætter kommunikationsmål, skal du tænke på, hvordan de styrer ting som valg, kanaler, mål, budget og måling.
Hvad er dine kommunikationsmål?
- Øge kendskabet: Ønsker du at skabe salg? Eller blot øge kendskabet?
- Deling af viden: Uddannelse er en meget vigtig del af kommunikationen. Hvis forbrugerne ikke forstår, hvordan de skal bruge dit produkt, eller hvad dit produkt gør, er det ikke sikkert, at de har nogen interesse. At dele viden med forbrugerne kan være et meget vigtigt mål.
- At projicere et brand image: Du kan forsøge at ændre den måde, hvorpå forbrugerne opfatter dit mærke, eller afklare, hvad dit mærkeimage er.
- Stimulering af behov og ønsker: Så faktisk tror forbrugerne måske ikke, at de har brug for at købe dit produkt, men ved at levere en virkelig stærk kampagne, der fokuserer på dette, bliver det pludselig et ønskværdigt objekt, som de ikke kan leve uden.
Vigtigheden af en klar brief
Et af de vigtigste elementer i udarbejdelsen af kommunikationsmål er at skabe og levere en klar brief. Der er en færdighed i dette.
Tænk på alt det arbejde, du tidligere har udført omkring strategien og omkring forståelsen af vores kunder. Hvordan koger man det ned til en solid, kreativ briefing? For som markedsføringsmedarbejder er det dette, du overdrager til måske kolleger internt eller til et bureau, som du samarbejder med. De bruger det som grundlag for at opbygge kommunikationen selv og for at udføre den.
Hvis briefingen ikke er klar, hvis den er uklar, hvis den er uklar, eller hvis der er for mange detaljer, så vil det kreative arbejde ikke være i orden. Det vil tage længere tid at levere noget, fordi der vil være flere spørgsmål.
Din briefing bør fokusere på at identificere, hvem den centrale målgruppe er. Hvad er de vigtigste elementer i produktet, som du ønsker at kommunikere, eller hvad er de vigtigste elementer i brandet? Den behøver ikke at være lang, men den skal være kortfattet.
Vigtigheden af kundeindsigt
De bedste kampagner er bygget op ud fra en stærk kundeindsigt og ambitiøse mål.
Tænk på Nike, for eksempel. De har en meget stærk kundeindsigt. De forstår, hvorfor deres målgruppe ønsker at dyrke motion, og hvor svært det nogle gange kan være at stå op og gøre noget. Nike ønsker at motivere folk, og derfor har de udviklet hele mærkets slogan: “Just Do It”. Tænk ikke over det, men gør det bare, og gør det så godt, du kan.
Denne indsigt har ført til enormt vellykkede markedsføringskampagner på tværs af en række sportsgrene, ikke kun løb. Tænk på, hvad de f.eks. har udført inden for cykling, skateboarding eller snesport. Nike-brandet er nu repræsenteret i alle sportsgrene og i alle kategorier, og inden for hver enkelt af dem forstår de det. De har den overordnede indsigt, men de har specifik indsigt i disse sportsgrene og i disse forbrugeres behov, hvilket hjælper dem til at levere fremragende kreativitet.
Tilbage til toppen