Nogle af de fysiologiske symptomer, som Business Week nævner, er som følger:
ADVERTISEMENTS:
(a) Stress:
Irritabilitet, søvnløshed, alkohol- og madmisbrug. Fysiske ændringer, herunder hurtig vejrtrækning og hjerterytme, spændte muskler. Længerevarende stress kan forårsage muskeltrækninger, hudproblemer, skaldethed og seksuelle problemer som f.eks. impotens.
(b) Angst:
Overdreven bekymring, irritabilitet, vrede, nervøsitet samt manglende evne til at koncentrere sig eller sove. Fysiske ændringer omfatter hjertebanken, brystsmerter og svimmelhed.
ADVERTISERINGER:
(c) Depression:
Følelse af tristhed, håbløshed, skyld og værdiløshed, tab af interesse for aktiviteter, ændring i appetit eller vægt, koncentrationsbesvær og selvmordstanker. Sammenhængen mellem stress og bestemte fysiologiske symptomer er ikke klar. Ifølge Academy of Management Journal er der kun få, om nogen, sammenhænge, der er konsistente. Men det forhold, som er relativt betydningsfuldt, er, at fysiologiske symptomer har mindst direkte relevans for de studerende i forbindelse med menneskelig adfærd. Vi beskæftiger os med adfærd og holdninger. Derfor er de to andre kategorier af symptomer mere vigtige for os.
2. Psykologiske symptomer:
Mens der er blevet lagt stor vægt på forholdet mellem stress og fysiologiske symptomer, især inden for lægevidenskaben, er der ikke blevet lagt lige så stor vægt på stressens indvirkning på den mentale sundhed. Men psykologiske problemer som følge af stress er meget vigtige for den daglige arbejdsindsats.
ADVERTISEMENTS:
De psykologiske virkninger af stress kan være:
(i) Stress kan medføre utilfredshed. Jobrelateret stress kan medføre jobrelateret utilfredshed. Utilfredshed med jobbet “er det enkleste og mest psykologiske aspekt af stress”.
(ii) Et højt stressniveau kan være ledsaget af vrede, angst, depression, nervøsitet, irritabilitet, spænding og kedsomhed. En undersøgelse viste, at stress havde den stærkeste indvirkning på aggressive handlinger som sabotage, interpersonel aggression, fjendtlighed og klager.
(iii) De psykologiske problemer som følge af stress kan føre til dårlige arbejdspræstationer, nedsat selvværd, vrede over for tilsyn, manglende evne til at koncentrere sig, træffe beslutninger og utilfredshed med jobbet.
ADVERTISEMENTS:
(iv) Forskning viser, at når mennesker placeres i job, der stiller mange og modstridende krav, eller hvor der er uklarhed om den enkeltes opgaver, beføjelser og ansvar, øges både stress og utilfredshed.
(v) Jo mindre kontrol folk har over tempoet i deres arbejde, jo større er stress og utilfredshed.
(vi) Noget tyder på, at job, der giver et lavt niveau af variation, betydning, autonomi, feedback og identitet, skaber stress og reducerer tilfredshed og engagement i jobbet.
3. Adfærdssymptomer:
ADVERTISEMENTS:
Alle former for adfærd, der viser, at du ikke opfører dig som du plejer, kan være et tegn på en negativ reaktion på stress.
Direkte adfærd, der kan ledsage høje niveauer af stress, omfatter bl.a:
(i) Manglende eller overspisning
(ii) Søvnløshed
ADVERTISERINGER:
(iii) Øget rygning og drikkeri
(iv) Narkotikamisbrug
(v) Nikke væk under møder eller sociale sammenkomster
(vi) Tab af din humoristiske sans
(vii) Bevæger dig anspændt og rykket
(viii) Reagerer nervøst eller irriteret på dagligdags lyde
ADVERTISERINGER:
(ix) Fravær og omsætning
(x) Nedsættelse af produktiviteten
Konsistent opførsel arid følelse ude af karakter er en alvorlig advarsel om, at vi er ved at miste vores evne til at håndtere spændinger. Manglende evne til at føle eller udtrykke følelser eller en følelse af at være er tegn på tab af kontakt med vores omgivelser og os selv. Ovenstående indikatorer kan hjælpe os med at overvinde spændinger i vores hverdag. Ligesom de psykologiske problemer, der skyldes stress, tilskrives adfærdsproblemer ofte ikke stress af kolleger eller overordnede og vækker ikke megen sympati.
B. Konsekvenser for familien:
Stress, som enkeltpersoner håndterer på en dysfunktionel måde, f.eks. ved at ty til alkohol eller tilbagetrækning, vil have en negativ indvirkning på deres familieliv. Virkningerne heraf vil være misbrug af ægtefælle, misbrug af børn, fremmedgørelse af familiemedlemmer og endog skilsmisse.
De stressorer, der generelt påvirker familielivet, er:
(i) I familier med to karrierer, hvor begge ægtefæller har en karriere, kræves der en masse personlige forpligtelser af forskellig art af dem (både i forhold til deres arbejde og deres familie). Den stress, som parrene oplever, skyldes overbelastning af roller, da begge partnere både skal styre deres karrierer og hjælpe familien.
ADVERTISEMENTS:
(ii) Yderligere stress opleves ved håndteringen af de personlige, sociale og kulturelle dilemmaer i forbindelse med balancen mellem arbejde og familie, varetagelse af forældreansvar, håndtering af konkurrence på arbejdspladsen og inden for familien og ved at være et involveret medlem af den udvidede familie.
C. Konsekvenser for organisationerne:
Medarbejdernes stress har mange og forskelligartede konsekvenser for organisationerne.
Disse omfatter bl.a.:
(i) Lave præstationer og lav produktivitet.
(ii) Høj sygefraværsfrekvens og omsætning.
(iii) Tab af kunder på grund af dårlige holdninger hos arbejdstagerne.
ADVERTISERINGER:
(iv) Øget fremmedgørelse af arbejdstageren fra jobbet.
(v) Destruktiv og aggressiv adfærd, der fører til strejker og sabotage.
Den stress, som ansatte, der påtager sig kritiske roller og er ansvarlige for den offentlige sikkerhed, oplever, kan undertiden være skadelig for de betjente vælgeres velbefindende. F.eks. kan den stress, som en flypilot, lokomotivfører, jernbanevagt eller flyveleder oplever, resultere i tab af så mange menneskeliv. Derfor er omkostningerne ved medarbejdernes stress for organisationen i form af tabt fortjeneste, faldende aktiver, dårligt image, dårligt omdømme og tab af fremtidige forretninger enorme.