Referencekontrol for jobsøgende (grundig vejledning)

Selv en “venlig” reference kan utilsigtet skabe problemer for dig.

Vil ansættende virksomheder kontrollere dine referencer?

En undersøgelse foretaget af Society for Human Resource Management (SHRM) viste, at 76 % af organisationerne foretager baggrundskontrol af referencer for alle jobansøgere.

Undersøgelsen definerede “baggrundskontrol af referencer” som verifikation af oplysninger fra en jobansøger eller kommunikation med personer vedrørende jobansøgeren.

Denne statistik omfattede ikke kredit- og kriminalitetsbaggrundskontrol.

Påtænkte arbejdsgivere kontakter generelt 2-3 referencer for hver jobkandidat.

Referencetjek er særligt udbredt inden for visse erhverv, herunder videnskabelige, juridiske, sundhedsmæssige, teknologiske, driftsmæssige og kundeservicefunktioner.

Næsten halvdelen af alle referencetjek resulterer i et negativt resultat.

Dette gælder især, når du betaler for at få dine referencer tjekket, fordi du er mere tilbøjelig til at have problemer, der ville resultere i et negativt referencecheck.

Men er det ikke bedre at vide, om dine referencer volder dig problemer, i stedet for bare at spekulere på det?

I modsætning til en baggrundskontrol eller en kreditvurdering er der ikke noget centralt “bureau” (som Experian eller Transunion for kreditrapporter), som virksomheder kan trække på for nemt at få oplysninger.

Så virksomheder skal foretage referencekontrol med personer, der er i stand til at give oplysninger om dig som kandidat.

Referencer reagerer forskelligt på henvendelser fra personer, de kender, i forhold til henvendelser fra tredjeparter.

Hvis du har mistanke om, at en tidligere arbejdsgiver kan være et problem, er en måde at beskytte dig selv på, at du foretager et referencecheck før interviewet.

Ligevel som husejere, der bestiller en inspektion, inden de sætter deres hus på markedet, giver det dig mulighed for at identificere og rette op på mangler.

Du kan få en ven, et familiemedlem eller en kollega til at ringe og lade som om, at du er en ansættende chef, eller du kan hyre et professionelt onlinefirma til referencecheck.

Ud over at simulere et reelt referencetjek mere præcist er disse firmaer også uddannet i teknikker til at fremkalde mulige negative oplysninger, herunder aflæsning af nonverbale eller subtile verbale signaler.

Med et professionelt referencetjek får du også oplysningerne skriftligt, hvis du har brug for at tage retlige skridt. Hvis der afdækkes nogle skadelige oplysninger, ønsker du, at en tredjepart skal være i stand til at give juridisk gyldige oplysninger.

Nogle tjenester vil levere certificerede rapporter og beedigede erklæringer til dette formål mod et ekstra gebyr.

Dertil kommer, at en ven eller et familiemedlem, der forsøger at finde referencetjekresultater på dine vegne, sandsynligvis ikke vil være lige så flittig eller vedholdende som en professionel tjeneste, især hvis der er behov for flere kontakter.

Et “blokeret nummer” på nummeroplysningen kan være mistænkeligt.

Og en professionel tjeneste bør være i stand til at håndtere returnerede telefonopkald lettere, når en personlig reference måske modtager et returopkald fra en reference på et ubelejligt tidspunkt, hvilket potentielt afslører, at du tjekker dine referencer.

En ven kan stille ulovlige spørgsmål utilsigtet eller lade noget “smutte” under samtalen.

Professionelle tjenester til referencekontrol kender loven og vil beskytte din fortrolighed.

Dertil kommer, at det i nogle stater ikke er tilladt at optage samtaler uden begge parters samtykke – du ønsker ikke, at din ven bliver sagsøgt, hvis han/hun ikke kender loven.

Nogle virksomheder har en politik om at henvise referencekontrollen til personaleafdelingen.

Ved du, hvad dine referencer vil sige om dig? Selv hvis du tror, at din reference vil tale positivt om dig, ville det så ikke være rart at vide det med sikkerhed?

Hvordan fungerer det?

Du giver virksomheden kontaktoplysningerne på en eller flere mulige referencer, aftaler betaling (fra 30 til 100 USD pr. reference), og de vil tage kontakt.

Du skal muligvis indsende en skriftlig godkendelsesformular for frigivelse af oplysninger, som virksomheden kan opbevare, da nogle arbejdsgivere kræver det, før de giver oplysninger til en referencetjek.

Det kan tage alt fra en dag til flere uger at modtage din(e) rapport(er), afhængigt af hvor svært – eller let – det er at opspore kontakterne.

De fleste professionelle virksomheder, der foretager referencekontrol, vil forsøge mellem 4-6 kontakter og efterlade beskeder hver gang med anmodning om et returopkald for at kontrollere en reference.

Referencekontrolløren repræsenterer sig selv som en person på vegne af en unavngiven potentiel arbejdsgiver, så den person, der bliver udspurgt som reference, vil ikke vide, at du har hyret en tjeneste.

Hyppige spørgsmål, der stilles af referencekontroltjenesten, omfatter bl.a:

• Verifikation af, at du har arbejdet for virksomheden
• Din stillingsbetegnelse og din rolle i virksomheden
• Din ansættelsesstart og slutdatoer
• Lønsats
• Evaluering af vigtige præstationsegenskaber
• Rejsegrund for opsigelse/afgang fra virksomheden
• Mulighed for genansættelse i virksomheden
• Anbefaling til ansættelse af den potentielle arbejdsgiver

Højere-niveau-pakker omfatter også ofte:

• Dertil kommer yderligere præstationsegenskaber
• Indsamling af oplysninger om resultater
• Evaluering af lederskab/problemløsningsevne

De fleste tjenester vil give ordrette citater fra referencen som en del af den skriftlige rapport.

Liste over onlinekontroltjenester for jobsøgende

Her er 3 virksomheder, der tjekker dine referencer:

• CheckMyReference.com

Basic (29,90 $); Professional (44,90 $); Executive (69 $)

Det koster ikke noget for hasteservice

• CheckYourReference.com

Standard ($34,50); Professionel ($48,50); Lærer ($58,50); Ledende ($69,50)

Inkluderer en skriftlig rapport med direkte citater fra samtalen

Skadebrev: $75

Bedømt rapport og edsvoren erklæring: $65 (et alternativ til personligt vidneudsagn, hvis man forfølger retlige skridt mod en dårlig reference)

• MyReferences.com (en tjeneste af Allison & Taylor, der tilbyder jobbekræftelse, baggrundstjenester for medarbejdere og jobreference-tjenester)

Professionelle ($79); lærere ($79); ledere ($99)

Inkluderer en skriftlig rapport med direkte citater

Besked og afvisningsbrev: $298>

: $395

Baggrundskontrol (kontrol af finansielle oplysninger og straffeattest): $99

Snarlige tjenester mod et ekstra gebyr

Rapporten vil nævne den person, der har givet referencen.

Dette kan være et andet navn end det kontaktnavn, du har oplyst – hvis referencekontrollen f.eks. blev rettet til HR-afdelingen.

Nogle af disse virksomheder udfører også professionelle referencekontroltjenester for arbejdsgivere, herunder screeningstjenester forud for ansættelse (baggrundstjek samt referencekontrol).

Bemærk: De gebyrer, du betaler til en professionel, kan være fradragsberettigede som udgifter til jobsøgning. Kontakt din skatterådgiver for at få nærmere oplysninger.

Ting, du skal overveje, når du hyrer et firma til referencekontrol:

• Gennemgå firmaets afbestillings-/erstatningsregler omhyggeligt. Hvis den reference, du angiver, ikke besvarer telefonopkald og ikke kan kontaktes, vil du sandsynligvis ikke modtage en refusion. Der er mange grunde til, at en reference ikke kan kontaktes, herunder sygdom, ferier eller forretningsrejser. Det kan også være, at han eller hun ganske enkelt ikke ønsker at give en reference og derfor ikke er tilgængelig for kontakt. (I disse tilfælde meddeler tjenesten dig, at de ikke har kunnet skaffe en reference; dette er sandsynligvis det samme resultat, som en potentiel arbejdsgiver ville få, så selv denne oplysning kan være nyttig. Hvis en reference råder dig til at bruge hans eller hendes navn, og han eller hun ikke vil stille sig til rådighed for en potentiel arbejdsgiver, er det en vigtig oplysning at kende. Du finder ud af, om en reference vil samarbejde!)

• Spørg virksomheden om callbacks. Hvis den tjeneste, du vælger, ikke leverer jobbekræftelsestjenester til erhvervskunder, skal du sikre dig, at det callback-nummer, som de bruger, ikke vises i Googles søgeresultater som en tredjeparts referencekontroltjeneste; ellers kan referencen opdage, at du undersøger ham eller hende, hvilket kan føre til fremtidige negative referencer, selv om han eller hun tidligere ville have givet en positiv reference.

• Tjek virksomhedens fortrolighedspolitik. Hvis referencen udfordres af referencen om, “hvem der spørger”, vil de fleste repræsentere sig selv som en uafhængig tredjeparts verifikationstjeneste, der udfører en referencekontrol. Generelt vil virksomhederne ikke udgive sig selv som en faktisk potentiel arbejdsgiver, hvis de bliver spurgt, fordi det er ulovligt i nogle stater.

Hvad kan du gøre, hvis du får en dårlig reference?

Hvis du har været involveret i en retssag i dit tidligere job, kan det påvirke din fremtidige ansættelse, afhængigt af hvad din tidligere arbejdsgiver siger om dig.

Selv om du er gået på god fod, kan du opleve, at du får en mindre end fremragende reference. Så hvad skal du gøre, hvis du finder ud af, at dine referencer skader dine ansættelsesmuligheder?

Det afhænger af den type negative oplysninger, der bliver afdækket. Almindelige problemer omfatter:

• Upræcise oplysninger
• Misbrug
• Diskrimination

Upræcise oplysninger er de letteste at rette op på. Hvis du bliver bagtalt, skal du måske få juridisk rådgivning om, hvordan du skal håndtere det. Nogle virksomheder, der tjekker referencer, tilbyder tjenester, der kan hjælpe dig med at håndtere dårlige referencer.

CheckYourReference.com kan f.eks. udarbejde et brev om ophør og afvisning, som du kan sende til en krænkende reference for 75 $.

Det er ikke altid muligt at forhindre en potentiel arbejdsgiver i at tale med en dårlig reference, men hvis du kan, så send potentielle arbejdsgivere til en anden reference, som også kan fortælle om dine erfaringer i den pågældende virksomhed, men med en mere positiv holdning.

Hvad er det næste inden for referencekontrol?

Nogle jobsøgere bruger professionel referencekontrol til deres fordel i jobsøgningen og præsenterer på forhånd kontrollerede referencer som en del af interviewprocessen – som en “CarFax” for kandidater.

Det kan berolige en potentiel arbejdsgiver at fremlægge en skriftlig rapport om dine referencer, der er valideret af en tredjepartstjeneste.

Dette er endnu mere effektivt, når referencerne kontrolleres igen, og de samme oplysninger opdages i virksomhedens eget referencecheck.

Hvis du opdager, at du får samtaler, men ingen jobtilbud, kan dine referencer være problemet.

En tredjepartstjeneste til kontrol af referencer kan hjælpe dig med at finde ud af, om dette er tilfældet, og give dig de oplysninger, du har brug for til at beslutte, hvordan du skal gå videre.