I henhold til den MLM-model (multi-level marketing), som Scentsy anvender, sælges alle produkter udelukkende gennem uafhængige konsulenter, og der er intet detailsalg. Konsulenterne kan også modtage en del af salget fra de nye konsulenter, som de rekrutterer. I et interview fra 2011 sagde administrerende direktør Orville Thompson, at de valgte en direkte salgsmodel, fordi deres wickless candles var “et oplevelsesprodukt”, der bedst kunne præsenteres ved fester i hjemmet, og at MLM-distribution gav dem mulighed for at tilbyde et større udvalg af produkter, end det var muligt at tilbyde i den begrænsede plads i en detailbutik.
Scentsy er blevet kritiseret for sin kraftige rekruttering af amerikanske militære ægtefæller, hvis familiers hyppige flytninger betyder, at de ofte har svært ved at finde et fast arbejde. Det militære humorsite Duffel Blog satiriserede denne praksis ved at annoncere oprettelsen af SCENTCOM, “fokuseret på at forene indsatsen for stærkt duftende produkter, der sælges på militærbaser gennem ‘konsulenter'”.
I henhold til virksomhedens indkomstopgørelse fra 2015 modtager ca. 66.000 eller 65 % af de aktive Scentsy-konsulenter i gennemsnit 463,34 USD om året før udgifter. De 200 bedste eller ca. 0,2 % konsulenter tjente i gennemsnit 113.363,98 dollars, og den højeste indkomst tjente næsten 1 million dollars. Ifølge en artikel på military.com tager det de fleste konsulenter over fire år at tjene en årlig indkomst, der svarer til at arbejde tre og en halv time om ugen til mindsteløn, uden at medregne forretningsudgifter. Bloggen Bottlesoup beregner, at en konsulent skal sælge 639 Scentsy-produkter om måneden for at tjene det, der svarer til et fuldtidsjob til mindsteløn. En analyse fra bloggen The Finance Guy hævder, at 99,45 % af Scentsy-konsulenterne ikke var i stand til at tjene en fuldtidsindkomst.
Scentsy blev profileret i en undersøgelse om den retorik, der anvendes af virksomheder i “direct selling industry”. Det blev bemærket, at Scentsys rekrutteringsmateriale lagde vægt på personlig handlekraft inden for rammerne af Bormanns fantasitemaanalyse og konvergensteori.