14 der besten Social-Media-Marketing-Kampagnen – Social Media Strategies Summit Blog

Im Kampf um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden müssen Social-Media-Marketing-Kampagnen ständig versuchen, die Grenzen der Kreativität zu überschreiten, um den Lärm zu durchbrechen und das Publikum zu begeistern. Das ist eine Herausforderung, vor allem wenn man bedenkt, wie schnell Inhalte konsumiert und wieder verworfen werden. (Wenn Sie sich für die Lebensdauer Ihrer sozialen Beiträge interessieren, sehen Sie sich diese Infografik an).

Um Ihrer Kreativität auf die Sprünge zu helfen, kann es hilfreich sein, sich einige aktuelle Marketingkampagnen in den sozialen Medien anzuschauen, die erfolgreich waren, um Aufmerksamkeit zu erregen und Ergebnisse zu erzielen. Hier sind 14 Beispiele, die die Charts anführen.

1. Dom the Bot Social Media Marketing-Kampagne von Domino’s

Domino’s hat vor dem Super Bowl einen Facebook Messenger-Bot namens Dom eingeführt, mit dem man das gesamte Menü bestellen kann. Das Ziel war einfach: den Kunden eine einfache und unterhaltsame Möglichkeit zu bieten, ihre Pizza für das große Spiel zu bestellen. Cross-Promotion-Kampagnen zur Förderung von Downloads wurden von der Swipe-Funktion von Tinder inspiriert und ermutigten die Kunden, für Dom nach rechts zu wischen.

ERGEBNISSE:

An einem Tag gestartet, an dem Domino’s etwa 12 Millionen Pizzabestellungen erwartete, hat das Unternehmen die Ergebnisse der Kampagne auf operativer Ebene gemessen. Mit dem Testen der Plattform hoffte Domino’s, die Zahl der Telefonanrufe zu verringern, eine Verlangsamung der Website zu vermeiden und gleichzeitig ein unterhaltsames Online-Transaktionserlebnis für die Kunden zu schaffen, das ihnen tatsächlich Zeit spart.

TAKEAWAY:

Interagieren Sie mit den Kunden, wo sie sind. Was Dom’s so sympathisch macht, ist, dass der Bestellvorgang einfach zu handhaben ist. Domino’s hat sich Gedanken über seine Kunden und die Plattformen gemacht, auf denen sie sich am häufigsten aufhalten. Siebzig Prozent der Millennials geben an, dass sie den Komfort und die Geschwindigkeit von Chatbot-Transaktionen bevorzugen – und Domino’s hat entsprechend geplant. Sie baten die Kunden nicht, auf ihre Website oder einen anderen Kanal zu gehen, um eine Bestellung aufzugeben; Domino’s kam zu ihnen.

#WEACCEPT von Airbnb

Als Reaktion auf Behauptungen, dass Airbnb-Kunden auf ihrer Plattform diskriminiert würden, wollte das Unternehmen mit einer Botschaft der Inklusion und Gleichberechtigung reagieren. Die #weaccept-Kampagne ging noch einen Schritt weiter und verwandelte die Botschaft in eine Gelegenheit für Menschen auf der ganzen Welt, aktiv zu werden, indem sie die umfassendere Flüchtlingshilfsinitiative von Airbnb unterstützen.

ERGEBNISSE:

Nach Angaben von Airbnb war die Kampagne der drittgrößte Treiber für verdiente Impressionen aller Zeiten – 87 Millionen! – mit diesen messbaren Ergebnissen:

• Auf Twitter war #WeAccept der Hashtag Nr. 1, der während des Super Bowls verwendet wurde
• Inhalte der Kampagne, die auf Facebook und Instagram geteilt wurden, wurden über 90.000 Mal geteilt und erhielten über 500.000 Likes
• Airbnb verzeichnete nach dem Start der Kampagne einen Anstieg der Website-Besucher um 13 %
• Bis heute hat die Kampagne 15.4.000 Anmeldungen von freiwilligen Gastgebern

TAKEAWAY:

Anerkennen Sie Probleme an, die Kunden über Ihre Marke äußern. Airbnb hätte versuchen können, die Diskriminierungsgeschichten unter den Teppich zu kehren, aber stattdessen haben sie sich entschieden, die Vorwürfe direkt anzugehen. Indem sie das Problem anerkannten und Wege zu seiner Behebung aufzeigten, behielten sie das Vertrauen ihrer Gemeinschaft und blieben ihren Unternehmenswerten treu.

Die große Kürbisgewürz-Latte von Starbucks

Es kann eine Herausforderung sein, ein Produkt zu bewerben, das sich in der Reifephase des Produktlebenszyklus befindet, und genau das war das Problem, mit dem Starbucks bei seiner beliebten Kürbisgewürz-Latte konfrontiert war.

ERGEBNISSE:

Starbucks meldete für den Latte die „bisher stärkste Einführungswoche“ mit insgesamt 8 Millionen Videoaufrufen, einer 140%igen Steigerung der Konversionsrate, 220.000 viralen Aktionen und verdienter Medienberichterstattung in zahlreichen Publikationen. Die Kampagne inspirierte die „Pumpkinheads“ auch zur Gründung einer Facebook-Gruppe, in der der Livestream der Kampagne diskutiert wurde.

TAKEAWAY:

Ändern Sie die Geschichte. Sobald ein Produkt von der Konkurrenz kopiert wurde, kann es verlockend sein, die Kunden daran zu erinnern, dass Ihr Produkt zuerst da war. Diese Behauptung hat zwar ihre Berechtigung, aber es ist wichtig, diese Geschichte so zu erzählen, dass die Kunden auch daran erinnert werden, warum sie IHR Produkt von Anfang an so sehr geliebt haben. Denken Sie sich neue Wege aus, um Ihre etablierten Produkte zu vermarkten und das Interesse aufrechtzuerhalten.

#Stopsucking by Lonely Whale Foundation

Nach Angaben der Lonely Whale Foundation werden jeden Tag 500 Millionen Strohhalme verwendet, die nach ihrer Entsorgung häufig in den Gewässern und Ozeanen der Welt landen. Ziel dieser Kampagne war es, das Bewusstsein für dieses Problem über die Unterstützer der Stiftung hinaus zu schärfen und letztlich die Zahl der jährlich verwendeten Strohhalme zu verringern.

ERGEBNISSE:

StrawlessOcean.com berichtet, dass diese Kampagne über 74,3 Millionen Menschen auf Twitter, Facebook und Instagram erreicht hat. Mit #StopSucking haben sich über 50.000 Menschen im ganzen Land verpflichtet, keine Plastikstrohhalme mehr zu verwenden, was dazu führte, dass 29,21 Millionen Plastikstrohhalme aus dem Abfallstrom herausgehalten wurden (basierend auf der durchschnittlichen Verwendung).

Diese Kampagne, gepaart mit dem direkten Vorschlag des Gründers Adrian Grenier an Starbucks, Strohhalme zu entfernen, hat den Kaffeeriesen dazu veranlasst, seine grünen Strohhalme bis 2020 nicht mehr anzubieten.

MITNAHME:

Nutzen Sie die Macht der Prominenz. Die Kreativen von #Stopsucking nutzten die Macht der Prominenz, um ihre 100 % organischen Inhalte zu verbreiten. Zwar hat nicht jeder von uns Zugang zu dem prominenten Einfluss, den Grenier hat, aber diese Kampagne zeigt, dass sich Influencer an Kampagnen beteiligen (kostenlos!), die einen sozialen Zweck unterstützen. Beziehen Sie den sozialen oder karitativen Aspekt Ihrer Kampagne als Teil Ihres Pitches an Influencer ein.

Give a Shirt by Value Village

Value Village ist ein globaler, gewinnorientierter Secondhand-Händler, der qualitativ hochwertige, gebrauchte Kleidung, Accessoires und Haushaltswaren anbietet. Um den Bekanntheitsgrad der Marke zu steigern und letztlich die Besucherzahlen in den Geschäften zu erhöhen, wurde die Kampagne „Give a Shirt“ entwickelt, die darauf abzielt, Kleidung und Haushaltswaren durch die Wiederverwendung von T-Shirts von der Mülldeponie fernzuhalten.

ERGEBNISSE:

Über alle Plattformen hinweg hat die Kampagne insgesamt über 100.000 Likes, Kommentare, Ansichten und geteilte Inhalte, und die Bekanntheit wächst täglich weiter.

TAKEAWAY:

Machen Sie Influencer zu einem strategischen Bestandteil Ihrer Kampagne. Value Village arbeitete mit der Influencer-Marketing-Agentur ZEFR zusammen, um 3 relevante Mode- und Heimwerker-Influencer für die Teilnahme an dieser Kampagne zu gewinnen. Sie erhielten alle dasselbe Hemd, das sie umwandeln, teilen und an den nächsten Influencer weiterleiten sollten. Anstatt die Influencer aufzufordern, die Kampagne zu teilen, machten sie sie zu einem Teil der Kampagne und nutzten ihre authentische Interaktion mit dem Produkt, um ihre Fans einzubinden.

Museum of Ice Cream auf Instagram

Das Museum of Ice Cream wurde mit der Idee gegründet, dass etwas so Universelles und Beliebtes wie Eiscreme dazu beitragen kann, einen integrativen, akzeptierenden und glücklichen Ort für alle Menschen zu schaffen. Das Ziel des Museums auf Instagram ist es, als Erweiterung der physischen Räume zu fungieren, damit das Museum sowohl digital als auch an den 4 Pop-up-Standorten gleichermaßen genossen werden kann.

ERGEBNISSE:

MoIC hat auf Instagram 295.000 organische Follower mit einer organischen Reichweite von 280 Millionen und der Hashtag #musuemoficecream hat 72 Millionen Engagements.

Über 500K+ Menschen haben einen der 4 Standorte besucht, darunter einflussreiche Prominente wie Beyonce, Kim Kardashian, Chance the Rapper, Gwen Stefani & und viele mehr.

TAKEAWAYS:

Wenn du willst, dass Menschen ihre Erfahrungen teilen, gib ihnen etwas, das sie teilen können. Die Gründerin und Kreativdirektorin Maryellis Bunn hat sich vor allem Gedanken darüber gemacht, wie die Besucher ihre Erfahrungen weitergeben würden. Das Ergebnis ist kein traditioneller pädagogischer Ansatz für ein Museum, sondern eine Umgebung, die „Menschen zusammenbringen und die Fantasie anregen“ soll. In der heutigen sozialen Welt bedeutet das, dass man Erlebnisse schaffen muss, die die Besucher dazu bringen, Fotos oder Videos zu machen und sie in den sozialen Medien zu teilen.

Nationaler Donut-Tag von Dunkin Donuts

Es ist kein Geheimnis, dass Donuts in den sozialen Medien gut ankommen, und an einem Tag wie dem #nationadonutday liegt es auf der Hand, dass die großen Donut-Marken alles geben würden. Dunkin Donuts nahm dies als Herausforderung an, um neue Technologien zu testen und die sozialen Medien für diesen Tag zu dominieren.

ERGEBNISSE:

Dunkin Donuts übertraf seine Konkurrenten mit dem höchsten sozialen Anteil und mehr als 6,5 Millionen Beiträgen. Darüber hinaus verzeichnete die Marke den sechsthöchsten Tagesumsatz aller Zeiten und den höchsten Getränkeabsatz aller Zeiten.

TAKEAWAY:

Die kanalübergreifende Aktivierung ist entscheidend für die Steigerung der Reichweite. Die kreative Gestaltung der Kampagne von Dunkin Donuts war farbenfroh, witzig und bot alles, was Social-Media-Inhalte sein sollten. Die Marke ging jedoch noch einen Schritt weiter, indem sie neue Plattformen und Technologien testete, um sie mit der sozialen Aktivierung zu verbinden. Dunkin Donuts stellte zum Beispiel Emojis und Gifs zur Verfügung, mit denen die Kunden DD-motivierte Nachrichten versenden konnten. Verbraucher nutzen im Durchschnitt fast sechs Berührungspunkte, wenn sie sich für den Kauf eines Artikels entscheiden. Es ist wichtig zu überlegen, welche Kanäle Ihre soziale Kampagne ergänzen, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

(RED) auf Instagram

Im Jahr 2017 erkannte das (RED)-Team die Notwendigkeit, das Bewusstsein bei einem jüngeren Publikum zu erweitern und das Engagement in ihrer bestehenden Community zu erhöhen, um den Kampf gegen AIDS fortzusetzen. Um diese Ziele zu erreichen, wandte sich die Marke an Instagram.

ERGEBNISSE:

Der erneute Fokus von (RED) auf Instagram führte zu einer Steigerung der Reichweite um ca. 100 % im Vergleich zum Vorjahr, wobei das durchschnittliche Engagement von 765 im Jahr 2016 auf 1.100 im Jahr 2017 anstieg. Die Mehrheit ihrer Follower ist zwischen 25 und 34 Jahre alt.

TAKEAWAY:

Wählen Sie die Plattform(en) auf der Grundlage Ihrer Ziele und Markenwerte. Kreativität und visueller Ausdruck sind Kernwerte von (RED), daher war eine Instagram-Präsenz eine natürliche Weiterentwicklung des Marketings der Marke. Sie wussten auch, dass Instagram ihnen helfen würde, die jüngere Demografie zu erreichen. Sobald Sie wissen, welche Plattformen Ihnen am ehesten dabei helfen, Ihre Kampagnenziele zu erreichen, können Sie Ihre Ressourcen dort einsetzen, wo es wirklich wichtig ist. (Hilfe zu Demografien in sozialen Medien finden Sie in dieser Infografik).

Second Brain by Mailchimp

MailChimp wollte die Bekanntheit seines Markennamens im Bereich der Marketingautomatisierung steigern und messen. Mit einer Reihe von Facebook- und Instagram-Stories-Anzeigen positionierte sich Mailchimp als „zweites Gehirn“, das an den Versand von E-Mails in Ihrem Namen denkt. Ihr schrulliges Branding ermöglichte ein passendes Kreativdesign mit Videos, die eine Frau zeigen, die mit einem sehr großen Gehirn spricht.

ERGEBNISSE:

Diese Anzeigen führten zu einer 18-Punkte-Steigerung der Werbeerinnerung, einer 10-Punkte-Steigerung der Markenbekanntheit und einer 26-Punkte-Steigerung der Assoziation von MailChimp mit Marketing-Automatisierung.

TAKEAWAY:

Starke kreative Elemente tragen dazu bei, die Werbe-/Markenerinnerung zu steigern. Eine Studie von Nielsen und Nielsen Catalina Solutions (NCS), in der mehr als 500 Kampagnen analysiert wurden, ergab, dass der Großteil (49 %) der Umsatzsteigerung auf die „Kreativität“ zurückzuführen ist (Bildmaterial, Anzeigenqualität, Messaging und Kontext). Eine starke, strategische und visuell ansprechende Gestaltung kann die Kampagnenergebnisse von mittelmäßig zu großartig verändern. Planen Sie genügend Zeit für Ihr Kreativteam ein, um sich in den Kampagnenprozess einzubringen.

Weight Watchers für das 21. Jahrhundert von NOOM

Noch recht neu in der Abnehm-Szene, hat Noom ein Programm entwickelt, das sich darauf konzentriert, Menschen zu ihrem gesunden Gewicht zu verhelfen. Die Social-Media-Werbekampagne, die auf Facebook und Instagram platziert wurde, richtete sich an Millennials in den USA mit Botschaften, die den Konkurrenten Weight Watchers als veraltetes Konzept für Diäten bezeichneten.

ERGEBNISSE:

Die Anzeigen führten zu über einer Million neuer Leads und einer fünffachen Steigerung der App-Nutzer.

TAKEAWAY:

Scheuen Sie sich nicht, Ihre Konkurrenz anzuerkennen. Dies war ein riskanter Schritt für Noom (viele Menschen lieben Weight Watchers und haben dies in den Kommentaren zum Ausdruck gebracht), aber die zum Nachdenken anregenden Botschaften haben sicherlich dazu geführt, dass die Menschen ihre Beiträge mögen, kommentieren und teilen. Vergleichende Werbung ist nicht immer die richtige Antwort, aber manchmal ist sie das Risiko wert.

#EXPERIANSTORIES von Experian

Experian ist eine große Kreditauskunftei mit Zugang zu einer Vielzahl von Daten. Aber Daten sind sehr abstrakt, und es kann für Verbraucher schwierig sein zu verstehen, wie Daten und die Arbeit von Experian ihr Leben beeinflussen können. #Experianstories wurde ins Leben gerufen, um den Verbrauchern zu helfen, zu verstehen, warum Daten so wichtig sind.

ERGEBNISSE:

Diese Kampagne lief von Januar bis Juni 2017 und erreichte über 5,8 Millionen Menschen auf Facebook und erzielte 1,3 Millionen Engagements.

TAKEAWAY:

Nutzen Sie Mitarbeiterfürsprecher. Mitarbeiter aus allen verschiedenen Abteilungen von Experian waren Teil dieser Kampagne. Indem Experian auf die Fürsprecher innerhalb der eigenen Belegschaft zurückgriff, konnte das Unternehmen authentische Geschichten erzählen, mit denen sich die Zuschauer identifizieren konnten. Fünfzig Prozent der Mitarbeiter sind bereit, in den sozialen Medien Nachrichten, Bilder und Videos über ihren Arbeitgeber zu veröffentlichen. Identifizieren Sie diese engagierten Teammitglieder und schaffen Sie ein Programm für sie, damit sie ihre Stimme erheben können.

#BEYOUROWNBABY von Upstream

Die #beyourownbaby-Kampagne wurde von der gemeinnützigen Frauengesundheitsorganisation Upstream ins Leben gerufen, um das Bewusstsein für eine kostenlose Geburtenkontrollkampagne in Delaware zu erhöhen. Delaware hat die höchste Zahl ungeplanter Schwangerschaften pro Kopf.

ERGEBNISSE:

Seit dem Start hat die Musikvideokampagne 7 Millionen Aufrufe erreicht, mit einer organischen Share-Rate, die die Benchmarks des Unternehmens um 30 % übertraf. Das Volumen der Markensuche hat sich im Vergleich zum Vormonat verdoppelt.

TAKEAWAY:

Nutzen Sie Kundenforschung, um Entscheidungen über Inhalte zu treffen. Upstream führte Untersuchungen durch, um eine Kampagne zu entwickeln, die bei der Zielgruppe Anklang finden würde. Das Ergebnis war ein kantiger, frauenfreundlicher Inhalt, der aufklärte, ohne langweilig oder belehrend zu sein. Gehen Sie nicht davon aus, dass Sie wissen, was Ihre Kunden wollen oder brauchen. Nehmen Sie sich die Zeit, zu recherchieren, und sorgen Sie dann dafür, dass Ihre Kampagne diese Bedürfnisse erfüllt.

Dog Mom by Barkbox

Der Muttertag gilt als zweiter Feiertag und ist eine wichtige Einkaufssaison für den Einzelhandel. Barkbox sah den Feiertag als Gelegenheit, von den 44 % der Millennials zu profitieren, die ihre Hunde als „Erstlingsbabys“ betrachten.

ERGEBNISSE:

Das sehr ansprechende, virale Video wurde 60 Millionen Mal angesehen und 824.000 Mal geteilt

FAZIT:

Werden Sie ein wichtiger Teil des Gesprächs. Barkbox-Kunden fühlen sich wahrscheinlich wie Mütter, auch wenn sie nur Katzenbabys haben. Aus diesem Grund ist es für Barkbox sinnvoll, den Muttertag als Marketinginstrument zu nutzen. Niemand will die Marke sein, die auf jedes einzelne Trendthema aufspringt, aber wenn es eine relevante und authentische Möglichkeit gibt, an diesen Gesprächen teilzunehmen, ist es wichtig, daraus Kapital zu schlagen.

Eggo Waffles & Stranger Things Social Media Marketing Campaign

Eggo Waffles genossen eine Menge Produktplatzierung in Staffel 1 der beliebten Netflix-Serie Stranger Things. Netflix warb mit einem Super Bowl-Werbespot für den Start von Staffel 2, und Eggo wusste, dass es das Beste aus der Markenpartnerschaft mit einer koordinierten sozialen Kampagne machen musste.

ERGEBNISSE:

Erwähnungen für Eggo und Stranger Things auf Twitter brachten der Waffelmarke rund 201.801 US-Dollar an verdientem Medienwert ein, und im 4. Quartal 2017 stieg der Eggo-Konsum im Vergleich zum Vorjahr um 14 %.

FAZIT:

Kapitalisieren Sie Markenpartnerschaften, um die Reichweite zu erhöhen. Co-Marketing ist ein wirksames Mittel, um neue Kunden zu erreichen, und kann, wenn es gut gemacht ist, zu Ressourceneinsparungen auf beiden Seiten führen. Achten Sie bei der Suche nach Partnern darauf, dass sie zu Ihren Markenwerten passen, ein ähnliches Publikum haben und bereit sind, eine Kampagne zu entwickeln, von der beide Seiten profitieren.

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