Nahezu die Hälfte Ihrer E-Mail-Empfänger wird Ihre E-Mails wahrscheinlich nur aufgrund der Betreffzeile öffnen. Und die meisten Ihrer Antworten kommen von Follow-up-E-Mails.
Das sollte ausreichen, um Sie von der absoluten Wichtigkeit von Betreffzeilen in Follow-up-E-Mails zu überzeugen – bis Sie die nächste Statistik lesen.
E-Mails ohne Betreffzeilen haben eine durchschnittlich 8% höhere Öffnungsrate als solche mit Betreffzeilen.
Wenn die Betreffzeilen so wichtig sind, warum ist ihr Fehlen dann effektiver?
In diesem Artikel werden wir mit einigen konventionellen Weisheiten in Bezug auf Betreffzeilen aufräumen und erörtern, wie Sie das Beste aus den Betreffzeilen von Follow-up-E-Mail-Kampagnen machen können.
5 Best Practices für Follow-up-E-Mail-Betreffzeilen
Betreffzeilen sind nicht so wichtig, wie man glaubt. Die Tatsache, dass ihre Abwesenheit effektiver ist, zeigt, wie schlecht sie von den Vermarktern genutzt werden.
Eine große Anzahl von Empfängern öffnet ihre E-Mails tatsächlich aufgrund der Betreffzeile, aber das bedeutet nicht, dass Sie die Betreffzeilen für kalte E-Mails verkomplizieren müssen. Statistisch gesehen haben die Betreffzeilen keinen großen Einfluss auf die Öffnungsrate, solange sie nicht spammig sind. Im Folgenden finden Sie jedoch einige Tipps zum Verfassen einer guten Betreffzeile.
Keep It Simple and Relatable
Die meisten Ratschläge, Daten und Studien zu Betreffzeilen beziehen sich auf das traditionelle B2C-E-Mail-Marketing. Die herkömmliche Marketing-Weisheit besagt, dass Sie sich abheben, FOMO auslösen und einprägsame Phrasen verwenden müssen, um die Aufmerksamkeit des Empfängers zu erregen.
Stellen Sie sich vor, Ihr Freund schickt Ihnen eine E-Mail, um Sie über eine 45-minütige Yoga-Sitzung zu informieren. Würden Sie es nicht ungewöhnlich finden, wenn Sie diese Betreffzeile in ihrer E-Mail-Einladung sehen? „Ich habe meinen Geist, meinen Körper und meine Seele transformiert. Das können Sie auch. GRATIS!“? Wahrscheinlich würden Sie sie nicht einmal öffnen, es sei denn, die E-Mail stammt von Ihrem Freund.
Betreffzeilen für Kaltakquise-E-Mail-Kampagnen funktionieren nicht, weil sie auffallen, sondern weil sie unterhaltsam, natürlich und sympathisch sind.
Konzentrieren Sie sich auf die richtigen Metriken
Selbst wenn Sie Ihre potenziellen Kunden dazu bringen, Ihre E-Mail zu öffnen, was erreichen Sie dann? Es gibt keine Pluspunkte für eine hohe Öffnungsrate, die nicht zu Verkäufen führt.
Die Diskussionen über kalte E-Mails drehen sich um Öffnungs- und Antwortraten, die irreführend sein können. Es ist leicht, durch Täuschung höhere Öffnungsraten und hohe Antwortraten zu erreichen, die aus negativen Antworten bestehen.
Das bedeutet nicht, dass diese Metriken nutzlos sind. Eine niedrige Öffnungsrate deutet auf eine niedrige Zustellbarkeit, unzureichende Betreffzeilen oder beides hin. Wenn Ihre Antwortquote sinkt, könnte es Probleme mit der E-Mail-Nachricht geben.
Kurz halten
Kurze Betreffzeilen ermöglichen es den Empfängern, die Betreffzeilen auf allen Geräten vollständig zu lesen. Trends zeigen, dass mehr als die Hälfte der E-Mail-Empfänger ihre E-Mails zuerst auf ihren Mobilgeräten öffnen.
Einigen Studien zufolge erzielen Betreffzeilen mit vier oder weniger Wörtern die besten Ergebnisse, während andere behaupten, dass der Sweet Spot zwischen 6 und 10 Wörtern liegt. Wir empfehlen, Betreffzeilen zu testen, die kürzer als 50 Zeichen sind, und diejenigen auszuwählen, die am besten abschneiden.
Oder, wie in unserem Interview mit Peep Laja erwähnt, verwenden Sie idealerweise ein Wort, alles in Kleinbuchstaben und möglicherweise mit einem Rechtschreibfehler 
Geben Sie der E-Mail eine persönliche Note
Personalisierte Betreffzeilen geben Ihren potenziellen Kunden das Gefühl, dass Sie die E-Mail nur für sie erstellt haben. Sie werden dann eher bereit sein, Ihre E-Mail zu öffnen und die Nachricht mit einer positiven Einstellung zu lesen. Sie können entweder den Namen des Empfängers oder den Namen seines Unternehmens in der Betreffzeile verwenden.
Wenn Sie bereit sind, sich mehr Mühe zu geben, sollten Sie einige gemeinsame Verbindungen finden und erwähnen. Vielleicht ist Ihr Interessent ein ehemaliger Kommilitone, ein Fachmann in der gleichen Branche, wohnt in der gleichen Gegend Ihrer Stadt oder ist ein Fan der gleichen Folk-Band.
Testen Sie Ihre Betreffzeilen
Was bei anderen funktioniert, passt vielleicht nicht zu Ihnen und Ihrer Nische. Wenn Sie sich von konventionellen Weisheiten verabschieden, sind Versuch und Irrtum der beste Weg, um voranzukommen. Auch wenn Ihre aktuelle Betreffzeile gut funktioniert, heißt das nicht, dass sie nicht noch besser werden kann. Die einzige Möglichkeit, dies herauszufinden, ist ein Test.
So können Sie Ihre E-Mail-Betreffzeilen effizient testen:
- Erstellen Sie eine Liste geeigneter E-Mail-Betreffzeilen für Kaltakquise.
- Unterteilen Sie Ihre E-Mail-Kampagne für Kaltakquise in mehrere Teile, jeder mit einer anderen Betreffzeile, während Sie alles andere konstant halten.
- Füttern Sie jede Kampagne mit mindestens 100 Interessenten. Wenn Sie weniger Interessenten einspeisen, ist die Stichprobengröße nicht groß genug für ein aussagekräftiges Ergebnis.
- Lassen Sie die Kampagnen laufen und messen Sie die Ergebnisse.
- Wählen Sie die Betreffzeilen aus, die die besten Ergebnisse liefern. Achten Sie darauf, dass Sie neben den Öffnungsraten auch die Konversions-, Antwort-, Abmelde- und Klickraten berücksichtigen, um die Ergebnisse zu bewerten.
- Wiederholen Sie die oben genannten Schritte mit neuen Ideen für Betreffzeilen.
Aber wie gesagt, machen Sie sich keine Gedanken über Betreffzeilen. Vermeiden Sie einfach spammige Dinge.
Gebräuchliche Fehler bei Follow-up-E-Mails
Es ist schwierig, nachzufassen, vor allem, wenn Ihre potenziellen Kunden Ihren ersten Kontaktversuch ignorieren. Wir haben eine Liste der häufigsten Fehler beim Follow-up zusammengestellt, damit Sie Ihre Follow-up-E-Mails noch besser gestalten können als die erste E-Mail.
- Sie folgen zu oft: Wenn Sie jeden Tag nachfassen, kommen Sie verzweifelt rüber. Ihre E-Mails landen dann häufiger im Spam-Ordner. Verteilen Sie die Follow-up-E-Mails in Abständen von mindestens drei Tagen.
- Sie melden sich zu spät: Ihre potenziellen Kunden vergessen Sie leicht, wenn Sie zu lange brauchen, um auf Ihre erste Verkaufs-E-Mail zu reagieren. Es wird empfohlen, sich innerhalb einer Woche bei Ihren potenziellen Kunden zu melden.
- Sie melden sich nach einem „Nein“: Viele Verkäufer sind angewiesen, auch dann noch weiterzumachen, wenn der Interessent nicht interessiert ist. Das ist nicht nur unethisch, sondern wirkt sich auch auf Ihre Zustellbarkeit aus, da Sie oft einen höheren Spam-Score erhalten.
- Sie personalisieren Ihre Follow-up-E-Mail nicht: Sie müssen nicht für jeden potenziellen Kunden eine eigene E-Mail schreiben. Aber wenn Sie ein paar Minuten auf den LinkedIn-Profilen oder den sozialen Medien des Unternehmens verbringen, können Sie Ihrer E-Mail-Kopie einen personalisierten Satz hinzufügen. Eine Studie von Econsultancy ergab, dass fast drei Viertel der Vermarkter sagen, dass personalisierte E-Mails zu höheren Engagement-Raten führen. Das steigert Ihr Engagement erheblich.
Beispiele für Betreffzeilen von Folge-E-Mails
Hier sind einige Ideen, die Sie in die Betreffzeilen Ihrer Folge-E-Mails einbauen können und die durch effektive Vorlagen für Folge-E-Mails veranschaulicht werden:
Fragen
Fragen sind lose Enden. Sie wecken die Neugier des Empfängers und laden ihn ein, die E-Mail zu öffnen.
- Frage
- Kurze Frage
- Kurze Frage, {{prospect.first_name}}
- Weitere Frage, {{prospect.Vorname}}
- Was denken Sie?
- 15 Minuten Ihrer Zeit?
- Können wir morgen sprechen?
- Sind Sie immer noch interessiert?
- Können wir uns über ?
- {{Firmenname}} +
Komplimente
Menschen lieben es, wenn sie Gutes über sich und ihre Arbeit hören. Wenn Sie wirklich etwas Gutes über Ihren potenziellen Kunden oder dessen Unternehmen denken, können Sie ein Kompliment machen. Achten Sie darauf, dass Ihr Kompliment echt ist. Ihre potenziellen Kunden werden leicht erkennen, ob Sie Schmeicheleien benutzen, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu verkaufen.
- Liebe in
- Freue mich darauf, es auszuprobieren
- Gut, Sie zu sehen/zu treffen/zuzu hören/mit Ihnen zu sprechen
Wert
Ihren potenziellen Kunden einen Wert zu bieten, ist eine Möglichkeit, ihnen zu vermitteln, dass Sie ihnen helfen wollen. Wenn Ihr Wert versucht, ihre Probleme zu lösen, werden sie wahrscheinlich Ihre E-Mail öffnen.
- {{prospect.first_name}}, möchte einige Ideen zu
- Ich habe einige Ideen für Sie, {{prospect.first_name}}
- Kostenlose Taktik, um {{prospect.first_name}} zu Ergebnissen zu verhelfen
- Wollen Sie diskutieren?
Unterscheidung
Kalte E-Mail-Betreffzeilen, die nicht beschreibend sind, können hervorragende Ergebnisse erzielen. Die Idee ist, in den Betreffzeilen Ihrer Follow-up-E-Mails nur wenige oder gar keine Informationen zu geben.
Wenn Sie zum Beispiel in der Betreffzeile nur den Namen des potenziellen Kunden oder seines Unternehmens erwähnen, weiß er, dass es um ihn geht. Aber sie wissen nicht, worum es geht. Das provoziert sie, die E-Mail zu öffnen.
Das Beste daran, vage zu sein, ist, dass Sie Klick-Köder oder verkaufsorientierte Phrasen vermeiden können. Weniger Informationen bedeuten weniger Chancen, etwas falsch zu machen.
- Lassen Sie die Betreffzeile weg
- Verwenden Sie Emojis, um Emotionen zu vermitteln
- {{prospect.Vorname}}
- {{Firmenname}}
Humor, Witz und Kreativität
Geschäftsleute erhalten jede Woche Hunderte von E-Mails von Vermarktern wie Ihnen. Warum sollten sie Sie anderen vorziehen?
Wenn Sie Humor, Witz und Kreativität in Ihren E-Mail-Kampagnen einsetzen, erfüllen Sie zwei Zwecke: Sie heben sich von anderen ab, indem Sie aus dem Schema ausbrechen, und Sie arbeiten nur mit Menschen und Unternehmen zusammen, die dieselben Werte teilen und nicht verklemmt sind.
Eine witzige Betreffzeile verträgt sich gut mit einer Kaltakquise-Kampagne mit Humor. Achtung: Humor und Kreativität sind sehr subjektiv und haben daher eine viel höhere Chance, als Spam markiert zu werden, also verwenden Sie diese nach eigenem Ermessen (oder später in der Kampagne, um eine Antwort zu erhalten).
- Cajolement-Versuch #X
- Don’t make me come over there…
- Blatant Clickbait (zumindest bekommen sie, was sie erwartet haben)
- u ok?
- Die höflichste unaufgeforderte Nachricht, die du heute bekommen wirst
- Eröffnungsgambit-Versuch #
- Die Dreistigkeit dieser E-Mail
Einleitung
Nicht viel kann bei einer einfachen Einleitung schiefgehen. Aber wenn Sie sich in der ersten E-Mail nicht vorgestellt haben, können Sie das in einer der Folge-E-Mails nachholen.
- Hallo von {Ihr Name / Ihr Unternehmen}
- -> {{Firma.name}}
- -> {{prospect.first_name}}
Gemeinsame Verbindungen
Das Ansprechen gemeinsamer Verbindungen kann Ihre Kaltakquise-E-Mails ein wenig wärmer machen und Ihre Öffnungs- und Antwortquoten massiv erhöhen. Die potenziellen Kunden haben das Gefühl, dass Sie sie über eine Referenz und nicht über eine zufällige Liste ansprechen.
- Met you at
- Tech-Gründer zu Tech-Gründer
Automatisieren Sie Ihre Follow-up-E-Mails
Mit der richtigen Automatisierung können Sie Auslösungspunkte festlegen, die verschiedene Follow-up-Sequenzen für verschiedene Benutzeraktionen in der vorherigen E-Mail senden. Standardmäßig wird die Nachverfolgung gestoppt, wenn der Empfänger antwortet oder sich abmeldet.
Das Versenden einzelner E-Mails, die Nachverfolgung, die Personalisierung und das Testen der besten E-Mail-Betreffzeilen kann ein mühsamer und zeitaufwändiger Prozess sein.
Glücklicherweise kommen Cold-E-Mail-Plattformen wie QuickMail zu Ihrer Rettung, indem sie die meisten der sich wiederholenden Aufgaben automatisieren. Neben der Automatisierung ermöglichen diese Tools auch die Verwaltung von Leads und die Optimierung von Kampagnen durch flexible Sendevolumen, E-Mail-Häufigkeit, Sendezeiten und Abstände zwischen Folge-E-Mails.