7 einfache Wege, um ein wütendes Elternteil zu beruhigen und die Kommunikation mit den Eltern zu verbessern

Von Zeit zu Zeit wirst du ein Gespräch mit einem wütenden Elternteil haben. Egal, wie sehr Sie sich bemühen und wie viel Sie geben, es wird immer jemanden geben, der aus dem einen oder anderen Grund wütend wird. Wenn Sie sich an einige einfache Regeln für den Umgang mit wütenden Eltern erinnern, können Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten mit Eltern verbessern.

Bevor Sie anfangen können, mit einem wütenden Elternteil vernünftig zu sprechen, müssen Sie zunächst versuchen, die Quelle des Ärgers zu entdecken. Zu wissen, wie ein Elternteil zu seinem jetzigen Zustand gekommen ist, kann eine entscheidende Information sein, um effektiv mit ihm zu kommunizieren.

Legitime Besorgnis

Der Elternteil hat das legitime Gefühl, dass die Rechte seines Kindes verletzt werden. Dies könnte auf der Wahrheit beruhen oder es könnte ein Missverständnis sein. Das Zusammentragen weiterer Fakten wird bei der Lösung dieser Probleme hilfreich sein.

Erlerntes Verhalten

Der Elternteil hat gelernt, durch aggressives Verhalten zu bekommen, was er will. Vielleicht sind sie so erzogen worden, um „etwas zu erreichen“. Diese quiekenden Räder wollen einfach nur gehört werden. Wenn man ihnen zuhört und sie ausreden lässt, klappt das meistens. Es ist wichtig, ihnen Grenzen zu setzen, damit sie sich nicht zu sehr Luft machen und Sie nicht respektlos behandeln.

Negative Schulerfahrungen in der Vergangenheit

Vergangene negative Erfahrungen mit der Schule können zu einem allgemeinen Misstrauen gegenüber dem Bildungsprozess geführt haben. Diese Eltern scheinen sehr verbittert zu sein, und Sie fragen sich vielleicht, warum Sie es ihnen nie recht machen können. Sie müssen diesen Eltern immer wieder versichern, dass Sie das Beste für ihr Kind im Sinn haben.

Persönlichkeitskonflikte

Ist es ihre Persönlichkeit oder ihr Kommunikationsstil? Manche Menschen sind von Natur aus aggressiv und freuen sich über Konflikte und Dramen. Achten Sie darauf, dass Sie sich nicht in einen Streit mit jemandem verwickeln lassen, der auf eine Auseinandersetzung aus ist. Setzen Sie klare Grenzen gegenüber Eltern, die mehr verlangen, als Sie bieten können, und die immer einen Grund zu finden scheinen, Sie zu zerpflücken.

7 Wege, ein wütendes Elternteil zu beruhigen

Bewahren Sie einen ruhigen Tonfall und lassen Sie nicht zu, dass sich Ihre Stimme erhebt, wenn sie ihre Stimme erhebt. Lächeln Sie weiter und sprechen Sie ruhig. Benutzen Sie eine nicht bedrohliche Körpersprache, die zeigt, dass Sie offen für das sind, was sie zu sagen haben.

Bestätigen Sie ihre Bedenken

Lassen Sie sie sofort wissen, dass Sie verstehen, dass sie verärgert sind und dass Sie helfen möchten. Bitten Sie um weitere Informationen und lassen Sie sie wissen, dass Sie wirklich eine Lösung finden wollen.

Lassen Sie sie ausreden

Hören Sie zu und nicken Sie, während sie ausreden. Manchmal brauchen sie jemanden, der ihnen zuhört. Es ist für sie therapeutisch, wenn sie sich Luft machen können, ohne beurteilt zu werden.

Nehmen Sie es nicht persönlich

Erinnern Sie sich daran, dass es viele Gründe oder Motivationen hinter dem Ärger der Eltern gibt, die oft nichts mit Ihnen zu tun haben. Wenn Sie das wissen, können Sie einen Schritt zurücktreten und Ihre emotionale Reaktion zurücknehmen.

Verwenden Sie eine positive Körpersprache

Zeigen Sie, dass Sie an dem, was sie sagen, interessiert sind. Augenkontakt und Anlehnen vermitteln Offenheit. Achten Sie darauf, nicht die Arme zu verschränken oder die Hände in die Hüften zu stemmen, da dies als negativ angesehen wird.

Setzen Sie Grenzen und Abgrenzungen

Sie bestimmen die Regeln für das Gespräch. Wenn ein wütender Elternteil schreit, können Sie ihm sagen, dass Sie nicht weiter zuhören werden, wenn er seine Stimme nicht senkt. Wenn sie die Grenzen nicht akzeptieren, beenden Sie das Gespräch und sagen Sie, dass Sie einen neuen Termin vereinbaren werden, wenn sie sich beruhigt haben.

Mit einem persönlichen Telefonanruf nachfassen

Text und E-Mails sind unpersönlich. Tonfall und Emotionen werden in schriftlicher Form oft missverstanden, daher ist ein persönlicher Anruf immer der beste Weg, um mit wütenden Eltern zu kommunizieren. Anrufe können kurzfristig etwas zeitaufwändiger sein, aber dies ist eine der effektivsten Möglichkeiten, die Kommunikation mit den Eltern zu verbessern.

Wenn Ihre Mitarbeiter eine zusätzliche Schulung zu diesem Thema gebrauchen könnten, könnten Sie einen Termin vereinbaren, um diese Präsentation bei einer Fakultätssitzung zu zeigen.

Sehen Sie sich weitere Tipps aus einem unserer Gespräche mit selbstbewussten Beratern an: Wie man mit einem Anruf eines wütenden Elternteils umgeht.