Im Buffer Blog wurde schon viel über Social Media-Strategien geschrieben.
Alleine im letzten Monat haben wir (sehr detailliert) alles behandelt, vom Facebook Messenger-Marketing und der Verwaltung mehrerer Social-Media-Konten bis hin zur Erstellung bemerkenswerter Inhalte und dem Aufstieg von Mikro-Influencern.
Eine Sache, die bei all den Details oft übersehen wird, ist ein allgemeinerer Ansatz für Social Media für Unternehmen und Unternehmer.
Was sollten Unternehmen bedenken? Was sind langfristige Trends, in die Unternehmen mit gutem Gewissen investieren können? Was macht wirklich gute Social-Media-Inhalte aus?
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In Folge 65 von The Science of Social Media berichten die Gastgeber Brian Peters und Hailley Griffis über erfolgreiche Social Media für Unternehmen und Unternehmer. Nachdem wir mit Hunderten von Unternehmen gesprochen haben, haben wir uns auf acht superwichtige Social-Media-Tipps beschränkt, die Unternehmen und Unternehmer auf ihrem Weg zum Social-Media-Erfolg berücksichtigen sollten.
Lassen Sie uns eintauchen!
8 Tipps, um Social Media für Unternehmen und Unternehmer schnell zu meistern
Soziale Medien nutzen
Das erste, was Unternehmen und Unternehmer tun können, um Erfolg zu haben, ist, sich für soziale Medien zu engagieren.
Wie jede andere Form des Marketings können soziale Medien für Unternehmen eine echte Herausforderung sein. Es ist schwierig, ein Publikum aufzubauen, gute Inhalte zu erstellen und die Beteiligung zu erhöhen. Allzu oft sehen wir, dass Marken nach nur wenigen Monaten in den sozialen Medien aufgeben.
Wir haben festgestellt, dass es acht Monate bis ein Jahr dauert, bis man die sozialen Medien wirklich in den Griff bekommt. Nicht nur, um einen konsistenten Content-Stream zu entwickeln, sondern auch, um herauszufinden, was bei Ihrer Zielgruppe ankommt und was nicht.
Alles beginnt mit der Planung. Erstellen Sie eine Social-Media-Strategie und halten Sie diese schriftlich fest, um Ihr Unternehmen zur Rechenschaft zu ziehen. Ihre Strategie sollte ein grundlegendes Unternehmensleitbild, einen Inhaltsplan und Ziele enthalten. Und vor allem eine aussagekräftige Erklärung, warum man Ihnen in den sozialen Medien folgen sollte, welche Art von Inhalten Sie erstellen und posten wollen und was Sie zu erreichen hoffen.
Das erste, was Unternehmen tun können, um erfolgreich zu sein, ist, sich den sozialen Medien zu verschreiben.
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Zeigen Sie Ihre Persönlichkeit
Der zweite Social-Media-Tipp für Unternehmen und Unternehmer ist, in den sozialen Medien immer (authentisch) Sie selbst zu sein.
Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um über die Marken nachzudenken, denen Sie in den sozialen Medien folgen…. Was macht sie besonders? Was bringt Sie dazu, ihnen zu folgen?
Wahrscheinlich gibt es etwas Besonderes an den Inhalten, die sie posten, oder an der Art und Weise, wie sie sie posten. Wir vermuten, dass sie eine Persönlichkeit haben und nicht einfach nur Markenroboter sind, die Inhalte veröffentlichen.
Bei einer großartigen Social-Media-Präsenz geht es nicht nur darum, den Wert Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung für Ihr Publikum zu zeigen. Es geht um Verbindungen und Erfahrungen. Die besten Marken teilen einen gemeinsamen Standpunkt mit ihren Fans.
Eines unserer Lieblingsbeispiele für diese Idee ist das Merriam Webster Dictionary. Merriam Webster Dictionary ist ein Wörterbuch, das in den sozialen Medien sehr erfolgreich ist.
Erfolg in den sozialen Medien bedeutet nicht, dass man sein Produkt vorstellt. Es geht um Verbindungen und Erfahrungen.
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Kunden zuhören statt werben
Tipp Nr. 3 ist, dass großartige Social-Media-Programme darauf aufbauen, Kunden zuzuhören und nicht für sie zu werben.
Wir denken, dass Social Media eine unglaubliche, offene Plattform bietet, die Unternehmen nutzen können, um mit Kunden zu kommunizieren und sich mit ihnen zu engagieren. Deshalb empfehlen wir, sie auf diese Weise zu nutzen!
Soziale Medien entwickeln sich zu einer Plattform für den Kundenservice, und die Menschen erwarten das auch. Das Schwierige daran ist, je besser Sie in den sozialen Medien sind, desto mehr Engagement werden Sie erhalten und desto mehr Kommentare erhalten Sie. Seien Sie also auf einen Zustrom von Liebe von Ihren Fans vorbereitet!
Die andere Seite ist, dass Ihre Kunden die beste Inspirationsquelle für Inhalte sind. Viele Unternehmen verfügen über eine schier unerschöpfliche Fundgrube an Ideen für Inhalte, wenn sie sich die häufig gestellten Fragen oder die Fragen in den sozialen Medien ansehen. Wenn Sie nicht wissen, was Sie posten sollen, suchen Sie zuerst bei Ihren Kunden nach Ideen.
Sie können auch auf die Kunden Ihrer Konkurrenten hören, so lustig das auch klingt. Tools wie Twitter Lists, BuzzSumo, Facebook Pages to Watch, Google Keyword Planner und YouTube eignen sich hervorragend, um herauszufinden, was in Ihrer Branche funktioniert.
Große Social-Media-Programme sind darauf ausgerichtet, den Kunden zuzuhören und nicht für sie zu werben.
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Fokussieren Sie Ihre Bemühungen auf ausgewählte Netzwerke
Social-Media-Netzwerke sind wie glänzende neue Objekte. Wir wollen überall gleichzeitig sein und alles ausprobieren, weil wir sicher sind, dass dieses Netzwerk das richtige für uns ist. Aber Tatsache ist, dass wir alle knapp an Ressourcen sind. Wenn man also versucht, sich auf viele soziale Netzwerke zu konzentrieren, hat man einen langen Weg vor sich.
Wir haben es versucht! Eine Zeit lang waren wir überall dabei. Wir waren in allen Standardnetzwerken und auch in weniger bekannten Netzwerken wie Anchor, Beme, Tumblr und Whale. Wir stellten fest, dass wir durchweg durchschnittliche Ergebnisse erzielten. Ganz zu schweigen davon, dass es ganze Tage dauerte, Inhalte auf jeder Plattform zu veröffentlichen. Das war nicht nachhaltig.
Es mag kontraintuitiv erscheinen, aber man sollte seine Bemühungen auf die zwei bis drei Plattformen konzentrieren, die den besten Return on Investment bringen. Die Erstellung von Inhalten für jede Plattform ist entscheidend.
Angenommen, wir schreiben einen Blogbeitrag über Social Media Marketing. Der Text, der auf LinkedIn für Aufmerksamkeit und Klicks sorgt, unterscheidet sich deutlich von dem, der auf Facebook funktioniert, und dieser wiederum unterscheidet sich dramatisch von dem, der auf Instagram, Snapchat oder Twitter funktioniert.
Es ist eine Art Besessenheit, sich auf eine bestimmte Plattform zu konzentrieren, die es Ihnen ermöglicht, erfolgreiche Taktiken zu entwickeln.
Soziale Mediennetzwerke sind wie glänzende neue Objekte. Unternehmen wollen überall gleichzeitig sein!
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Erinnern Sie sich daran, dass der Erfolg der Leidenschaft folgt
Unser letzter Tipp zur „Strategie“ der sozialen Medien für Unternehmen und Unternehmer ist, sich daran zu erinnern, dass Leidenschaft hilft, wirklich großartige und einprägsame Inhalte zu erstellen.
Erfolg in den sozialen Medien ist ein langer Weg. Wie wir bereits erwähnt haben, brauchten wir mindestens acht Monate harter Arbeit, um an einen Punkt zu gelangen, an dem wir uns mit unserem sozialen Programm wohlfühlten.
Stellen Sie sich vor, diese acht Monate wären damit ausgefüllt gewesen, Inhalte zu posten, die uns nicht interessierten!
Der einzige Weg, ein langfristiges Engagement sicherzustellen und dafür zu sorgen, dass soziale Medien nicht zu einer Last werden, ist, seiner Leidenschaft zu folgen. Das Schöne an den sozialen Medien ist, dass Ihre Inhalte keinen direkten Bezug zu Ihrer Marke oder Branche haben müssen. Das heißt, es muss nicht das sein, was alle anderen auch tun.
Wir schlagen vor, dass Sie als Unternehmer ein Thema wählen, das sie lieben und für das sie sich wirklich begeistern können.
Erfolg folgt der Leidenschaft in den sozialen Medien. Posten Sie Inhalte, für die Sie sich begeistern, um ein Burnout zu vermeiden.
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Experimentieren Sie mit Videomarketing
Inhaltsideen:
Videomarketing ist derzeit eines der meistdiskutierten Themen in den sozialen Medien, und deshalb möchten wir Ihnen ein paar Strategien vorstellen, mit denen Sie tolle Videoinhalte erstellen können.
Viele Vermarkter sagen uns, dass sie nicht wissen, „worüber“ sie ein Video erstellen sollen. Die beste Lösung, die wir für Sie haben, wenn es um das „Was“ geht, ist, mit dem zu beginnen, was funktioniert. Sortieren Sie Ihre Blog-Inhalte in der Reihenfolge der meisten Besucher und erstellen Sie Videos zu diesen Themen.
Verwenden Sie außerdem Facebook Pages to Watch, um herauszufinden, welche Art von Videos Ihre Konkurrenten erstellen, und generieren Sie auf dieser Grundlage Themenideen. Nutzen Sie Ihre Kunden als Ressourcen. Schauen Sie sich außerhalb Ihrer spezifischen Branche bei Ihren Lieblingsmarken um. Der Schlüssel ist, mit dem anzufangen, was funktioniert, und Vertrauen zu gewinnen.
Best-Practices:
In Bezug auf Video-Best-Practices gibt es einige wissenschaftliche Faktoren, mit denen Menschen eher interagieren. Einer davon ist die Videolänge. Auf Facebook beispielsweise sind Videos mit einer Länge von 60-90 Sekunden am ansprechendsten. Die zweithöchste Länge liegt zwischen 30 und 60 Sekunden. Dasselbe gilt auch für Twitter. Halten Sie Ihre Videos also kurz und auf den Punkt. Heben Sie sich das Beste für den Anfang auf, wenn Sie so wollen.
Wenn Sie eine Person (oder eine Gruppe von Personen) in Ihrem Video zeigen wollen, brauchen Sie ein gutes Lavalier-Mikrofon, natürliches Licht aus einem Fenster und ein Stativ. Ton, Beleuchtung und Kamerastabilität sind der Schlüssel zu einem qualitativ hochwertigen Video.
Wenn animierte oder reine Textvideos Ihr Stil sind (was wir hier bei Buffer häufig tun), brauchen Sie nur eine gute Quelle für Archivvideos, hochwertige Hintergrundmusik und einen Videoeditor. Meine beiden Must-Have-Websites für Stock-Videos sind Pexels und Videvo, und Animoto ist unser bevorzugter Video-Editor.
Es gab noch nie einen besseren Zeitpunkt, um mit Videos anzufangen als jetzt in den sozialen Medien.
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Gewinnen Sie das Beste aus Ihren Inhalten
Einer der wichtigsten Aspekte bei der Beherrschung des Social-Media-Marketings ist es, das Beste aus Ihren Inhalten herauszuholen.
Unternehmen und Unternehmer haben so viele Dinge auf einmal zu tun, dass man leicht vergisst, dass es nicht immer notwendig ist, ständig brandneue Inhalte zu versenden, um erfolgreich zu sein.
Nach unseren Erfahrungen bei Buffer gilt: Je mehr Sie Ihre Inhalte umfunktionieren und auf verschiedene Weise auffrischen können, desto weniger Inhalte müssen Sie tatsächlich veröffentlichen und desto mehr Erfolg werden Sie haben.
Experimentieren Sie mit der Erstellung von Grafiken, die Sie im Beitrag teilen können und die die Leute auf Twitter, Facebook oder LinkedIn verwenden können. Sie können auch eine Reihe von Instagram Stories erstellen, um den Beitrag zu bewerben. Oder Sie könnten versuchen, ein kurzes Video für Facebook zu erstellen, das den Beitrag zusammenfasst (oder sogar ein ausführlicheres YouTube-Video!)
Jeder Inhalt, den Sie erstellen, sollte von mindestens zwei bis drei anderen Inhalten begleitet werden, die Sie teilen können. Wenn der Link nicht gut ankommt, dann vielleicht das Video. Oder wenn das Video nicht gut ankommt, eignet es sich vielleicht für Instagram Stories.
Jeder Inhalt, den Sie erstellen, sollte mindestens 2-3 teilbare Inhalte für soziale Medien enthalten.
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Boosten Sie organische Inhalte für ein Zielpublikum
Das Tolle an sozialen Medien für Unternehmen ist, dass Sie kein Experte sein müssen, um mit Werbung Erfolg zu haben.
Wenn Sie nicht über ein Team verfügen, das sich um Ihre Social Ads kümmert, oder wenn Sie viel Zeit für Experimente aufwenden können, könnten Sie am Ende viel Geld für bezahlte Werbung verschwenden.
Wir denken, dass organische Beiträge in den sozialen Medien (traditionelle Beiträge) das perfekte Testfeld für bezahlte Anzeigen und Boosted Posts sind. Mit anderen Worten: Sie nutzen die organische Reichweite, um herauszufinden, in welche Beiträge Sie Geld investieren sollten.
Das Beste daran ist, dass Sie mit den Anzeigenmanagern vieler sozialer Plattformen auf bestimmte Nutzer abzielen können.
Angenommen, Ihr Ziel ist der Traffic auf Ihrer Website, und Sie haben einen Beitrag identifiziert, der am besten abschneidet.
Sie können eine Zielgruppe erstellen, der dieser Beitrag höchstwahrscheinlich auch gefallen würde. Das könnte eine Lookalike Audience sein, die Ihren Website-Besuchern ähnlich ist. Oder es könnte ein Publikum sein, das Interesse an Ihren Konkurrenten gezeigt hat. Es könnte auch eine Zielgruppe sein, die auf demografischen Merkmalen wie Standort, Alter oder Art des Mobilgeräts basiert.
Sie können dann den Verkehr auf Ihrer Website ausschließen, um Personen auszuschließen, die Ihre Marke bereits kennen.
Sie müssen kein Experte sein, um mit Werbung in sozialen Medien Erfolg zu haben.
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Weitere Podcast-Episoden, die wir empfehlen
- Wirklich bemerkenswerte Marketing- und Social-Media-Inhalte erstellen, die Bestand haben – Ryan Holiday
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- 5 Schlüsselelemente der perfekten Facebook-Anzeige – Molly Pittman
- Social Media-Strategien für kleine Unternehmen: Taking Your Company to the Next Level – Marie Forleo
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Über die Sendung
Die Wissenschaft der sozialen Medien ist Ihr wöchentlicher Sandkasten für Geschichten, Erkenntnisse, Experimente und Inspirationen rund um soziale Medien. Jeden Montag (und manchmal auch öfter) stellen wir Ihnen die modernsten Social-Media-Marketingstrategien von Marken und Influencern aus allen Branchen vor. Wenn Sie ein Social-Media-Team, ein Geschäftsinhaber, ein Vermarkter oder einfach jemand sind, der sich für Social-Media-Marketing interessiert, werden Sie sicher in jeder Folge etwas Nützliches finden. Wir hoffen, dass Sie sich unseren mehr als 10.000 wöchentlichen iTunes-Hörern anschließen und dadurch Ihre Social Media-Kanäle rocken werden!
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