Anwendung der Systemtheorie in der Sozialen Arbeit

Systeme in der Praxis

Einführung

Das britische Kindergesetz von 1989 (HMSO, 1989) legt das gesamte Kinderbetreuungsrecht fest, das sich auf Kinder bezieht, die von einer lokalen Behörde untergebracht werden. Im Mittelpunkt des Kindergesetzes steht die Überzeugung, dass Kindern am besten gedient ist, wenn sie in ihrem eigenen Zuhause leben (Devon County Council, 2007a). Darüber hinaus ist das Gesetz der Überzeugung, dass das Wohlergehen des Kindes von größter Bedeutung ist, dass die Eltern des Kindes an allen sie betreffenden Gerichtsverfahren beteiligt bleiben sollten und dass eine solche Vorgehensweise nach Möglichkeit vermieden werden sollte (Devon County Council, 2007a). Das Gesetz besagt auch, dass das Kindeswohl zu fördern ist und dass Kinder in ihren Familien bleiben sollten, sofern dies nicht unvermeidbar ist (Devon County Council, 2007a). Schließlich sind auch die Bedürfnisse des Kindes unter Berücksichtigung von Faktoren wie Rasse, Religion, Kultur und Sprache von entscheidender Bedeutung. In den Fällen, in denen ein Kind in die Obhut einer lokalen Behörde kommt, ist diese dafür verantwortlich, für die Bedürfnisse der Kinder in diesen Fällen zu sorgen (Devon County Council, 2007b).

Das Vorstehende stellt wichtige Hintergrundüberlegungen in Bezug auf das Pflegeverhältnis und die diesem zugrunde liegenden Prinzipien dar. Diese Grundlagen stellen die Basis für die Pflege, die Vermittlung und die damit verbundenen Anwendungen dar. In dieser Untersuchung soll anhand einer Fallstudie zur Sozialarbeitspraxis untersucht werden, wie sich die Anwendung von Theorien und Ideen, die sich auf die Gruppenarbeit beziehen, auf die Praxis der Sozialarbeit auswirkt.

Hammond (2003, S. xi) weist darauf hin, dass das „Konzept der Systeme ein theoretischer Rahmen in den Naturwissenschaften, den Lebenswissenschaften und den Sozialwissenschaften“ ist. Es wird allgemein anerkannt, dass die Systemtheorie mit vier Personen begann, „Bertalanffy, Boulding, Gerard und Rapoport, die sich 1954 am Stanford Center for Advanced Study in the Behavioral Sciences trafen“ (Hammond, 2003, S. xiii). Sie gründeten die Society for General Systems Research, die inzwischen zur International Society for the Systems Sciences geworden ist (International Society for the Systems Sciences, 2007). Die Systemtheorie ist „die transdisziplinäre Untersuchung der abstrakten Organisation von Phänomenen“ in einem Kontext, der „unabhängig von ihrer Substanz, ihrer Art oder ihrem räumlichen oder zeitlichen Ausmaß der Existenz“ ist (Principia Cybernetica Web, 2007). Die Systemtheorie „untersucht sowohl die Prinzipien, die allen komplexen Gebilden gemeinsam sind“ als auch „Modelle, die zu ihrer Beschreibung verwendet werden können“ (Principia Cybernetica Web, 2007). Im Kontext der Sozialen Arbeit steht die Systemtheorie im weitesten Sinne für die interdisziplinäre Erforschung des menschlichen Lebens und der sozialen Organisation, wie sie durch Systeme dargestellt wird (Principia Cybernetica Web, 2007).

Die Komplexität, aber auch die Einfachheit dessen, was die Systemtheorie ist, wird durch die folgende Erklärung von Hammond (2003. S. 32): „Obwohl die Entwicklungen in den Bereichen Technik und Management im technokratischen Ansatz für Systeme hervorgehoben werden, war das Aufkommen organismischer Konzepte in der Biologie, Psychologie und Soziologie während des frühen zwanzigsten Jahrhunderts wichtiger für die Entwicklung des allgemeinen Systemdenkens.“ Sie fährt fort: „Natürlich wurden biologische Konzepte innerhalb der verschiedenen Strömungen des Systemdenkens auf unterschiedliche Weise interpretiert und oft zur Stärkung und Legitimierung der betriebswirtschaftlichen Anwendung von Systemkonzepten herangezogen“ (Hammond, 2003, S. 32). Ludwig von Beralanffy (1968, S. xxiii) beschreibt die Systemtheorie wie folgt: „Das humanistische Anliegen der allgemeinen Systemtheorie, so wie ich sie verstehe, unterscheidet sich von mechanistisch orientierten Systemtheoretikern, die ausschließlich in Begriffen der Mathematik, der Rückkopplung und der Technologie sprechen und so die Befürchtung aufkommen lassen, dass die Systemtheorie in der Tat der letzte Schritt zur Mechanisierung und Abwertung des Menschen und zur technokratischen Gesellschaft ist“. Das Konzept ist zwar recht komplex, hat aber insofern einen Sinn für Einfachheit, als sich die Systemtheorie „wirklich auf eine Denkweise“ oder „einen Ansatz zur Untersuchung“ komplexer Systeme bezieht (Hammond, 2003. S. 104).

Harris (2002, S. 2) weist darauf hin, dass von Beralanffys Ansatz „ein eher organismischer Ansatz zur Untersuchung komplexer Systeme war, der sich gegen den engen Reduktionismus der klassischen Wissenschaft wandte“. In Bezug auf den Menschen und die Sozialwissenschaften hat die Systemtheorie nach Harris (2002, S. 10) „etwas zu bieten für die Formulierung und Umsetzung einer nachhaltigeren und tragfähigeren Vision der Zukunft der Menschheit“

In Bezug auf die Sozialarbeit stellt Harris (2002, S. 4) fest: „Innerhalb dieses Rahmens hat der Wohlfahrtsstaat das primäre Vehikel für die Vermittlung von Sozialarbeit bereitgestellt“. Harris (2002, S. 4) fährt fort: „Die institutionellen und organisatorischen Prozesse des Wohlfahrtsstaates waren die Quelle der rechtlichen und moralischen Autorität der Sozialarbeit und bildeten die materiellen Bedingungen für ihre Praxis.“ Pinderhughes (1997, S. 20) sagt uns, dass „die Ausbildung von Praktikern für den kompetenten Umgang mit unterschiedlichen Bevölkerungsgruppen ganz oben auf der Liste der Korrekturinitiativen steht, um … Unzulänglichkeiten“ in der Praxis der Sozialarbeit zu beseitigen. Harris (2002, S. 4) weist darauf hin, dass die Sozialpolitik von Sozialarbeitern beeinflusst wird, die „die Gesetzgebung im Namen des Staates umsetzen“ und damit in ihrer Rolle als Fachleute einen erheblichen Einfluss ausüben. Harris (2002, S. 4) weist darauf hin, dass „das Gesetz die Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten von Sozialarbeitern einerseits und von Dienstleistungsnutzern andererseits in denjenigen sozialen Problembereichen festlegt, die offiziell anerkannt sind. Das Gesetz definiert nicht nur die Ziele der Sozialarbeit, sondern stellt auch die Quelle der Autorität der Sozialarbeiter für die Mittel dar, mit denen sie in der Ausübung ihrer gesetzlichen Pflichten in das Leben der Dienstleistungsnutzer eingreifen“. Johnson (1972, S. 77) interpretiert das Vorangegangene dahingehend, dass die Sozialarbeit nicht durch ihren Kontext vermittelt wird, sondern vielmehr ein vermittelter Beruf ist, bei dem der Staat die Klientel bestimmt und festlegt, was in deren Namen geleistet werden soll.

Harris (1999, S. 915-937) sagt uns, dass die Sozialarbeit die „operative Verkörperung der Intervention des Wohlfahrtsstaates in das Leben der einzelnen Bürger“ darstellt. Um den Kontext der Sozialarbeit im Vereinigten Königreich zu verstehen, definiert Briggs (1961, S. 228) den Wohlfahrtsstaat als einen „Staat, in dem organisierte Macht bewusst eingesetzt wird, um das Spiel der Marktkräfte zu modifizieren…erstens, indem er Einzelpersonen und Familien ein Mindesteinkommen garantiert, unabhängig vom Marktwert ihrer Arbeit oder ihres Eigentums; zweitens, indem er das Ausmaß der Unsicherheit verringert, indem er Einzelpersonen und Familien in die Lage versetzt, bestimmte „soziale Eventualitäten“ zu bewältigen, z. B. Krankheit, Alter und Arbeitslosigkeit, die andernfalls zu individuellen und familiären Krisen führen; und drittens, indem er sicherstellt, dass allen Bürgern ohne Unterschied des Status oder der Klasse der beste verfügbare Standard in Bezug auf ein bestimmtes vereinbartes Angebot an sozialen Dienstleistungen geboten wird“. Das Vorangegangene ist wichtig für das Verständnis der Kräfte, die hinter der Sozialen Arbeit stehen, und wie sich diese auf ihre Anwendung, ihren Gebrauch und ihren Kontext auf das Leben auswirkt, sowie auf die bewusste und unbewusste Sichtweise, die die Öffentlichkeit hat.

Indem er dazu beiträgt, dieses Bild weiter zu formen, hilft Marshalls (1963, S. 74) dazu bei, die Palette weiter zu färben, indem er erklärt, dass das soziale Element „das gesamte Spektrum vom Recht auf ein Mindestmaß an wirtschaftlichem Wohlstand und Sicherheit bis hin zum Recht, in vollem Umfang am sozialen Erbe teilzuhaben und das Leben eines zivilisierten Wesens gemäß den in der Gesellschaft vorherrschenden Normen zu führen“ bedeutet. Er fährt fort, dass „die am engsten damit verbundenen Institutionen das Bildungssystem und die sozialen Dienste sind“ (Marshall, 1963, S. (Marshall, 1963, S. 74) Tatsächlich spielt die Sozialarbeit eine wichtige Rolle als Bindeglied zwischen dem Staat und seiner Bevölkerung, da sie die physische, menschliche Verbindung zwischen dem Staat und dem, was er für die Menschen tut, darstellt, die man sehen, fühlen und anfassen kann. Oder mit anderen Worten: benutzt! Staatliche Funktionen wie Straßen, Infrastruktur, nachhaltige Gemeinschaften, Parks, Flughäfen, Gesetze, Polizei und all die anderen Dienstleistungen, die der Staat erbringt, sind im physischen Sinne da, wie Straßen usw., oder sie sind da, wenn Gefahr droht, wie die Polizei und die Streitkräfte. Die Sozialarbeit ist ein helfender, empfindlicher Arm des Staates, der uns in gleicher Weise erreicht wie das Gesundheitswesen. Wootton (1959, S. 298-299) beschreibt dies folgendermaßen: „Die Sozialarbeiterin, die für die Masse der normalen Menschen das tut, was die vertraulichen Sekretärinnen und Assistenten für die wenigen Begünstigten tun, stellt denjenigen, die man zu Recht als ihre Kunden bezeichnen kann, eine echte berufliche Kompetenz zur Verfügung, und sie ist für das Funktionieren eines Wohlfahrtsstaates so wichtig wie die Schmierung für den Betrieb eines Motors. Ohne sie würde die Maschinerie versagen.“

Marshall (1975, S. 205) veranschaulicht das Vorangegangene, indem er Sozialarbeiter als Mechaniker bezeichnet, die „ihr Fachwissen zur Schmierung des Motors des Wohlfahrtsstaates einsetzen, als Fachleute, die ihr Fachwissen bei der Erbringung sozialer Dienstleistungen einsetzen“. Die Regierung identifiziert zusammen mit der Sozialarbeit den Teil der Bevölkerung, der Unterstützung benötigt, und stellt durch Budgetierung und Politik die Ressourcen bereit, um diese Bedürfnisse zu erfüllen (Alaszewski und Manthorpe, 1990, S. 237). Interessanterweise wurden in dem Maße, in dem die anerkannten Bereiche der Sozialarbeitspraxis als Norm angesehen wurden und Ungerechtigkeit weniger tolerierbar wurde, historisch gesehen neue Dienstleistungen gefordert, um andere Bedürfnisse zu befriedigen, was die wachsende Natur des Staates und der Sozialfürsorge erklärt (Harris, 2002, S. 13)

Gertrude Wilson wird allgemein als eine Schlüsselperson in der Entwicklung der Gruppenarbeit anerkannt (Smith, 2004). Ihr erstes Buch „Case Work and Group Work“ (Fallarbeit und Gruppenarbeit) legte den integrierten Ansatz für die Praxis der Sozialarbeit dar, der auf der Theorie beruht, dass persönliche Probleme sowohl aus internen als auch aus externen Quellen stammen und daher gemeinsam untersucht und geprüft werden müssen (Smith, 2004). Ihre Definition von Gruppenarbeit besagt, dass 1) sie entwicklungsfördernd ist, da sie „für ein normales soziales Wachstum sorgt“, 2) sie „schützend oder korrigierend ist, was bedeutet, dass sie „Menschen ohne Gruppen angeboten werden kann“, 3) und dass sie „instrumental“ ist, um „sozial wünschenswerte Ziele zu erreichen“ (Smith, 2004). Die letzte Facette beinhaltet das Verständnis der Persönlichkeiten der einzelnen Mitglieder, den Einfluss des Sozialarbeiters in Bezug auf ihre Interaktion mit der Gruppe und den Prozess der Beteiligung (Smith, 2004). Eine wichtige Facette dieses Prozesses ist die Fähigkeit, „die Teilnehmer bei der Konfliktbewältigung und der Akzeptanz von ‚Außenseitern‘ zu unterstützen“ (McDermott, 2002, S. 14). Sie weist darauf hin, dass das Vorangegangene wesentlich dazu beiträgt, dass die Gruppenarbeitsbeziehung reziprok wird (McDermott, 2002, S. 14). Die Reziprozität stellt ein Schlüsselelement des Prozesses dar, da sie die Grundlage für ein Geben und Nehmen bildet sowie Vertrauen und Zusammenhalt innerhalb der Gruppe fördert, was wiederum auf die Außenwelt übertragen werden kann (McDermott, 2002, S. 14).

Trecker (1948, S. 7) rät, dass „soziale Gruppenarbeit eine Methode im Beruf der Sozialarbeit“ darstellt. Er weist darauf hin, dass „soziale Fallarbeit und Gemeindeorganisationsarbeit“ die anderen Methoden darstellen. Trecker (1948, S. 7) ist der Ansicht, dass eine Definition der sozialen Gruppenarbeit leichter zu beschreiben als zu definieren ist. Er sieht sie als eine Methode, die „eine geordnete, systematische, geplante Art der Arbeit mit Menschen in Gruppen“ umfasst (Trecker, 1948, S. 7-8). Trecker fügt hinzu, dass die „Methode ein bewusstes Verfahren ist, ein geplantes Mittel, um ein Ziel zu erreichen“ (1948, S. 8). Außerdem fügt er hinzu, dass „eine Methode eine Art und Weise ist, etwas zu tun, aber unter dem Tun entdecken wir immer eine integrierte Anordnung von Wissen, Verständnis und Prinzipien.“ (Trecker, 1948, S. 8).

Wichtig für das Verständnis von Gruppenarbeit im Kontext von Sozialarbeitspraktika ist die Familie. Hartman und Laird (1983, S. 4) helfen dabei, eine Perspektive zu schaffen, indem sie sagen: „Menschen können nur im Kontext der intimen und mächtigen menschlichen Systeme, von denen sie ein Teil sind, verstanden und geholfen werden, von denen die Familie eines der wichtigsten ist.“ Smith (1995, S. 7) führt weiter aus: „Es gibt keine einzige, richtige Definition von Familie…. Vielmehr gibt es eine Vielzahl von Definitionen, die sich aus bestimmten theoretischen Perspektiven ableiten“. Sie fügt hinzu: „Keine einzige Theorie kann die Wahrheit zufriedenstellend darstellen, aber die vielen Arten, wie wir die Familie betrachten, können uns helfen, sie besser zu verstehen“ (Smith, 1995, S. 7). Schließlich wollen wir einen Blick auf Hartman und Laird (1983, S. 30) werfen, die uns sagen:

„Eine Familie wird zu einer Familie, wenn zwei oder mehr Individuen beschlossen haben, dass sie eine Familie sind, dass in der intimen Umgebung, in der sie sich versammeln, ein gemeinsames emotionales Bedürfnis nach Nähe besteht, nach einem Lebensraum, der als „Zuhause“ angesehen wird, und nach den Rollen und Aufgaben, die notwendig sind, um die biologischen, sozialen und psychologischen Anforderungen der beteiligten Individuen zu erfüllen.“

Das Vorangegangene wurde aufgenommen, um die wichtigen externen und internen Elemente zu vervollständigen, die in einer Fallstudie über die Vermittlung von Sozialarbeitern eine Rolle spielen.

Eine Studie

Eine der wichtigsten, heikelsten und kritischsten Aufgaben der Sozialarbeit ist die Vermittlung von Kindern in Pflegefamilien. Wie man sich vorstellen kann, handelt es sich dabei um einen wichtigen und vertraulichen Prozess, sowohl für das Kind als auch für das an diesem Prozess beteiligte Vermittlungsteam. Aufgrund dieser Vertraulichkeit sind keine direkten Fallakten verfügbar, sondern nur Zusammenfassungen von Vermittlungsstudien, die die angewandten Methoden beinhalten. Die Vermittlungsberichte enthalten Beschreibungen der externen Variablen, wie sie in den grundlegenden Übersichten über die Vermittlung angegeben sind, nicht aber den Inhalt. Der Bracknell Forest Borough Council (2005) stellte eine gleichberechtigte Ressource zur Verfügung, indem er einen Überblick über die Verfahren und Praxisrichtlinien für die Unterbringung von Pflegekindern im Rahmen privater Pflegevermittlungsregelungen gab. Nach den neuen Vorschriften für die Unterbringung von Kindern müssen die örtlichen Behörden von der Eignung jeder vorgeschlagenen Vereinbarung überzeugt sein (Bracknell Forest Borough Council, 2005). Wenn dies nicht der Fall ist, muss die Kommunalbehörde ihre Befugnisse ausüben und entweder ein Verbot aussprechen oder Auflagen machen, bevor das Kind in eine Pflegefamilie aufgenommen wird, zusammen mit allen erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen.

Um die Feinheiten der Vermittlung von Sozialarbeitern zu verstehen, sind bestimmte Beschreibungen und Definitionen einiger Begriffe hilfreich, um den Prozess zu verstehen. Ein privat betreutes Kind ist ein Kind unter 16 Jahren, bei Behinderungen unter 18 Jahren, das für mindestens 28 aufeinander folgende Tage von einer anderen Person als den Eltern, Verwandten oder einer Person mit elterlicher Verantwortung betreut und untergebracht wird (Bracknell Forest Borough Council, 2005). Die Verantwortung der Betreuungsperson umfasst eine Person, „die nicht die elterliche Verantwortung für ein bestimmtes Kind hat“, jedoch die Betreuung des Kindes übernimmt (Bracknell Forest Borough Council, 2005). Die Definition besagt, dass der Betreuer unter allen Umständen „das Angemessene tun kann“, um das Wohl des Kindes zu schützen und zu fördern (Bracknell Forest Borough Council, 2005). Im Hinblick auf die Pflichten der örtlichen Behörde, die einen äußerst wichtigen Aspekt bei der Unterbringung eines Kindes darstellt, hat diese Behörde eine Reihe wichtiger Pflichten zu erfüllen. Dazu gehören u. a. 1) die Veröffentlichung von Ratschlägen und Informationen, 2) die Sicherstellung der Einhaltung der Vorschriften, 3) die Durchführung ordnungsgemäßer Kontrollen und Besuche, 4) die Sicherstellung des Schutzes der betreuten Kinder in Übereinstimmung mit den Vorschriften, 5) die Sicherstellung rechtzeitiger Besuche durch Beamte, 6) die Sicherstellung, dass besuchte Kinder allein gesehen und befragt werden, 7) die Untersuchung aller Beschwerden, 8) die Eltern oder andere autorisierte Personen über das Wohlergehen des Kindes zu informieren, 9) die Zufriedenheit der Behörde mit der Unterbringung in einer Pflegefamilie sicherzustellen, 10) die Einhaltung der Vorschriften zu überwachen, 11) geeignete Maßnahmen zu ergreifen, 12) dem Director of Children’s Services jährliche Bewertungen über die Unterbringung und die Ergebnisse zu übermitteln (Bracknell Forest Borough Council, 2005).

Der Sozialarbeiter für die Familienunterbringung hat folgende Aufgaben. Zunächst führt er eine erste Eignungsprüfung der vorgeschlagenen Pflegeeltern sowie aller anderen Haushaltsmitglieder durch (Bracknell Forest Borough Council, 2005). Als Nächstes führt der Sozialarbeiter eine Bewertung der Unterkunft und der Umgebung durch und steht in engem Kontakt mit dem Sozialarbeiter des Kindes, um die Eignung der Unterbringung und das Potenzial der Unterbringung zur Erfüllung der Bedürfnisse des Kindes sowie die Wahrscheinlichkeit der Förderung des Kindeswohls zu prüfen (Bracknell Forest Borough Council, 2005). Auf der Grundlage der vorangegangenen Schritte gibt der Sozialarbeiter dann Empfehlungen bezüglich der Eignung eines Treffens mit allen Parteien ab (Bracknell Forest Borough Council, 2005). Wenn die vorangegangenen Schritte alle positiv verlaufen sind, besteht die weitere Aufgabe des Sozialarbeiters darin, den Betreuer und andere Personen zu unterstützen, wenn dies angemessen oder notwendig ist (Bracknell Forest Borough Council, 2005).

Die vorangegangenen Schritte des Gremiums stellen die Grundzüge des Verfahrens bei der Vermittlung von Kindern dar. In einem konkreten Fall sind die Schritte sowie die Details genauer definiert. Bei einer tatsächlichen Unterbringung nehmen die Mitarbeiter vor Ort Kontakt mit den Eltern, falls dies der Fall ist, und den vorgeschlagenen Pflegeeltern auf (Bracknell Forest Borough Council, 2005). Nachdem alle relevanten Schritte im Rahmen des Vorangegangenen erledigt wurden, wird die Beurteilung an den vermittelnden Sozialarbeiter weitergeleitet, sofern die vorgenannten Anforderungen erfüllt sind, und der Vermittlungsprozess beginnt.

Die obige Zusammenfassung der Vermittlung brachte das Konzept der Sozialarbeit aus ihrer breiteren Perspektive ins Spiel, wie es von Harris (2002, S. 4) dargelegt wird, wo er darauf hinweist, dass die Sozialpolitik von Sozialarbeitern beeinflusst wird, die „die Gesetzgebung im Namen des Staates umsetzen“ und somit in ihrer Rolle als Fachleute erheblichen Einfluss ausüben. Weiter heißt es: „Das Gesetz legt die Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten der Sozialarbeiter einerseits und der Dienstleistungsnutzer andererseits in denjenigen sozialen Problembereichen fest, die offiziell anerkannt sind“ (Harris, 2002, S. 4). Das Vorangegangene bezieht sich auf die Regeln, Verfahren und Anforderungen, die von der Vermittlungsagentur, den Sozialarbeitern und allen anderen am Prozess Beteiligten eingehalten werden müssen.

Der Aspekt der Gruppenarbeit zieht sich durch den gesamten Prozess, schon bevor er beginnt. Die örtliche Behörde, die Vermittlungsagentur, die Außendienstmitarbeiter, der Sozialarbeiter der Vermittlungsstelle und der Sozialarbeiter des Kindes sind alle im Rahmen desselben geregelten Verfahrensnetzes tätig, auch wenn keine Fälle und/oder Vermittlungen bearbeitet werden. Die Vorschriften verlangen eine konsequente und ständige Überwachung der ausstehenden Unterbringungen, was dazu führt, dass die verschiedenen Teams und Personen in Kontakt bleiben müssen. Diese ständige Arbeitsbeziehung stellt die Theorie der Gruppenarbeit in der Praxis und Anwendung dar. Trecker (1948, S. 7) beschrieb Gruppenarbeit als „eine geordnete, systematische, geplante Art, mit Menschen in Gruppen zu arbeiten“. Dem fügte Trecker (1948, S. 8) hinzu: „Methode ist ein bewusstes Verfahren, ein gestaltetes Mittel zur Erreichung eines Ziels“. McDermoot (2002, S. 3) fügt hinzu: „Sozialarbeiter, Psychologen, Sozialarbeiter, Jugendbetreuer und andere Dienstleister im Bereich der Humandienstleistungen verbringen einen Großteil ihrer Zeit damit, mit Gruppen zu arbeiten – als Mitarbeiter, als Kollegen – und nutzen Gruppen als Interventionsstrategien“.

Mit dem Erstkontakt beginnt dieser Prozess der kollaborativen Gruppenarbeit in der Vermittlungsumgebung. Der Sozialarbeiter der Familienplatzierung trifft sich mit dem Sozialarbeiter vor Ort und bespricht die vorgeschlagene Platzierung, wobei er eine Kopie der Berichte erhält (Bracknell Forest Borough Council, 2005). Die Fragen des Vertrauens und der Kompetenz sind insofern stark, als jeder Schritt im Prozess in hohem Maße von den vorangegangenen Schritten abhängt. Daher ist die Systemtheorie das Fundament, das den gesamten Prozess zusammenhält. Sie stellt auch den zugrunde liegenden Rahmen dar, der bestimmt, wie die Regeln, Vorschriften und Prozesse entwickelt und eingerichtet wurden und wie sie laufend geändert werden, wenn Informationen, Fachwissen und Erfahrung dies rechtfertigen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Systemtheorie „sowohl die Prinzipien untersucht, die allen komplexen Gebilden gemeinsam sind“ als auch „Modelle, die zu ihrer Beschreibung verwendet werden können“ (Principia Cybernetica Web, 2007). Ludwig von Beralanffy erklärt, dass sich ein wichtiges Element der Systemtheorie „tatsächlich auf eine Art des Denkens über“ bezieht (Hammond, 2003. S. 104). Die interdisziplinäre Studie der Systemtheorie über das menschliche Leben und die soziale Organisation, wie sie durch Systeme dargestellt wird (Principia Cybernetica Web, 2007), stellt die Grundlage dar, auf der die beschriebenen Regeln, Verfahren, Vorschriften, Nachverfolgungs-, Überwachungs-, Befragungs-, Forschungs- und Bewertungsprozesse stattfinden. Die Erstkontakte sowie die Überprüfungen durch den Vermittlungssozialarbeiter umfassen abteilungsübergreifende Überprüfungen der vorgeschlagenen Betreuungsperson sowie Informationen, die in den Erst- und Folgegesprächen und -interviews gesammelt werden (Bracknell Forest Borough Council, 2005).

Alle diese Schritte sowie die folgenden sind Elemente der Systemtheorie, Grundlagen der Sozialarbeit und Gruppentheorie. Tritt man aus dem Prozess heraus und betrachtet noch einmal die gesamten Schritte, beginnt die Relevanz der Systemtheorie Gestalt anzunehmen. Sie, die Systemtheorie, ist „die transdisziplinäre Untersuchung der abstrakten Organisation von Phänomenen“, in einem Kontext, der „unabhängig von ihrer Substanz, Art oder räumlichen oder zeitlichen Skala der Existenz“ ist (Principia Cybernetica Web, 2007). Die Schritte des aktiven Verfahrens finden zwar in einem zeitlichen Rahmen statt. Das Funktionieren des Systems von Regeln, Vorschriften und Verfahren ist jedoch immer aktiv, funktioniert und wartet darauf, genutzt zu werden, unabhängig davon, ob es etwas gibt, das es in Anspruch nimmt oder nicht. In diesem Zusammenhang gewinnen die vorstehenden, der Systemtheorie zugrundeliegenden Prämissen an Klarheit.

McDermott (2002, S. 14) hilft in ihrer Diskussion der Reziprozität, das Konzept der Gruppenarbeit in die vorangegangene Praktikumssituation zu bringen. Sie stellt fest, dass die Reziprozität ein Schlüsselelement im Prozess darstellt, da sie die Grundlage für ein Geben und Nehmen bildet sowie Vertrauen und Zusammenhalt innerhalb der Gruppe fördert und dieses somit nach außen übertragen werden kann (McDermott, 2002, S. 14). Das Vorstehende beschreibt treffend den internen Arbeitsmechanismus der Gruppe, der sich in der Untersuchungsphase auf den Vermittlungssozialarbeiter konzentriert und später den Sozialarbeiter des Kindes hinzuzieht, um den Prozess abzuschließen. Dies setzt sich fort in der Bewertung der Eignung der Betreuungspersonen sowie der anderen Familien- und Haushaltsmitglieder. Durch die Anwendung der Systemtheorie werden alle Eventualitäten bewertet und als Teil des Ganzen und des erweiterten Ganzen betrachtet.

Bei der Überprüfung des Prozesses im Hinblick auf die gelernten Lektionen und das Potenzial für eine andere Anwendung in der Zukunft besteht die Aussicht auf eine Weiterentwicklung. Unabhängig davon, wie korrekt das System nach der Überprüfung der Verfahrensschritte erscheint, gibt es immer Raum für Verbesserungen, die sich aus dem menschlichen Faktor, der Gruppenarbeit, der Systemtheorie und den Kontexten der Sozialarbeit ergeben. Das Potenzial für menschliches Versagen stellt den größten Schwachpunkt dar, da die gesamte Verfahrensmethodik auf menschlichen Eingaben, Entscheidungen, Bewertungen und Beobachtungen beruht und davon abhängig ist. Die zentrale Komponente des Prozesses ist der vermittelnde Sozialarbeiter, der die endgültige Entscheidung auf der Grundlage der maßgeblichen Beiträge aller anderen Beteiligten trifft. Und obwohl es stimmt, dass sowohl der Sozialarbeiter vor Ort als auch der Sozialarbeiter für das Kind den Input und die Ergebnisse potenziell verfälschen könnten, ist es der Sozialarbeiter bei der Vermittlung, der die Ergebnisse sortiert und zu einer Entscheidung gelangt. Als potenzielle Schwachstelle innerhalb des Prozesses bietet sich daher eine stufenweise Überprüfung an, bei der ein zweiter Vermittlungssozialarbeiter oder ein Vorgesetzter, der zu jedem Zeitpunkt informiert ist, regelmäßig in jeder Phase des laufenden Prozesses eingreift und Beobachtungen macht, Vorschläge unterbreitet und/oder zusätzliche Informationen anfordert, um das Fehlerpotenzial und/oder kritische Faktoren, die einer genaueren Betrachtung und/oder Überprüfung bedürfen, zu beseitigen. Darüber hinaus würde eine Computermodellierung der Effektivität der Gruppenmitglieder als Evaluationsprojektion dazu dienen, das Aufsichtspersonal auf mögliche Schwachstellen in einem der Teammitgliederprofile aufmerksam zu machen, als Signal für eine zusätzliche Kontrolle und/oder Überprüfung.

Schlussfolgerung

Die scheinbar weit voneinander entfernten Facetten der Systemtheorie, der Gruppenarbeit und der Sozialarbeit als ein zusammenhängender Aspekt der Vermittlung erfordern einen langen Blick, um die Passung dieser Elemente aus der Nähe zu sehen. Im Zentrum dieser theoretischen und praktischen Anwendungen steht das Kind, das im Mittelpunkt dieser Aspekte steht und stehen wird. Wenn also das Wohl und das Wohlergehen eines verletzlichen Menschen auf dem Spiel steht, können die Prozesse, Systeme, Vorschriften, Regeln und Verfahren niemals zu präzise, sorgfältig oder korrekt sein, da die Kosten eines Fehlers unkalkulierbar sind.

McDermott (2002, S. 1) sagt: „Man muss selbst ein bisschen (Gruppenarbeit) gemacht haben, um den Prozess zu verstehen.“ In Bezug auf den Kontext dieser Untersuchung weist McDermoot (2002, S. 3) darauf hin, dass „Sozialarbeiter, Psychologen, Sozialarbeiter, Jugendarbeiter und andere Dienstleister im Bereich der Humandienstleistungen einen Großteil ihrer Zeit damit verbringen, mit Gruppen zu arbeiten – als Mitarbeiter, als Kollegen – und Gruppen als Interventionsstrategien zu nutzen“. Sie fügt hinzu: „Bei der Gruppenarbeit geht es darum, Bindungen zwischen Menschen aufzubauen, die vom Aufbau vertrauensvoller Beziehungen abhängen“ (McDermott, 2002, S. 14). Sie führt weiter aus: „Es geht auch darum, Verbindungen zwischen Menschen zu schaffen, die vielleicht unterschiedlich sind oder sich nicht mögen. Diese letztere Tätigkeit – das Finden von Gemeinsamkeiten über Unterschiede hinweg – ist die schwierigere, und hier benötigen Gruppenarbeiter und Teilnehmer Kenntnisse und Fähigkeiten“ (McDermott, 2002, S. 14).

Das Vorstehende fasst die miteinander verknüpften Aspekte des Prozesses zusammen, die einen stärkeren Zusammenhalt sowie eine Verbesserung durch Veränderung, zwischenmenschliche Beziehungen und Fähigkeiten erfordern, sowie das Verständnis dafür, dass das Potenzial für Fehler immer vorhanden ist und sich überall im Prozess verstecken kann. Wenn diese Überlegung in den Köpfen der Teilnehmer ganz oben steht, ist es weniger wahrscheinlich, dass es dazu kommt.

Bibliographie

Alaszewski, A. und Manthorpe, J. (1990) Literature review: the New Right and the professions. Vol. 20. British Journal of Social Work

Briggs, A. (1961) The welfare state in historical perspective. Vol. 2. No. 2. European Journal of Sociology

Hammond, D. (2003) The Science of Synthesis: Exploring the Social Implications of General Systems Theory. University Press of Colorado, Boulder, Vereinigte Staaten

Harris, J. (1999) State social work and social citizenship. Vol. 5. British Journal of Social Work,

Harris, J. (2002) The Social Work Business. Routledge, Boulder, Co., Vereinigte Staaten

Hartman, A., Laird, J. (1983) Family-Centered Social Work Practice. Free Press, New York, Vereinigte Staaten

HMSO (1989) Children Act 1989. Abgerufen am 12. Mai 2007 von http://www.opsi.gov.uk/acts/acts1989/Ukpga_19890041_en_1.htm

International Society for the Systems Sciences (2007) Home Page. Abgerufen am 13. Mai 2007 von http://www.isss.org/

Johnson, T.J. (1972) Professions and Power. London: Macmillan.

Ludwig von Bertalanffy, (1952) General System Theory: Foundations, Development, Applications. George Braziller, New York, Vereinigte Staaten

Marshall, T.H. (1963) Citizenship and social class. Heinemann, London, Vereinigtes Königreich

Marshall, T.H. (1975) Social Policy in the Twentieth Century. Hutchinson, London, Vereinigtes Königreich

McDermott, F. (2002) Inside Group Work: A Guide to Reflective Practice. Allen & Unwin, Crows Nest, New South Wales

Principia Cybernetica Web (2007) Was ist Systemtheorie? Abgerufen am 12. Mai 2007 von http://pespmc1.vub.ac.be/SYSTHEOR.html

Pinderhughes, E. (1997) Developing diversity competence in child welfare and permanency planning. In G. R. Anderson, A. S. Ryan, and B. R. Leashore. The Challenge of Permanency Planning in a Multicultural Society. Haworth, New York, Vereinigte Staaten

Smith, S. (1995) Family theory and multicultural family studies. In Goldsby, B., Smith, S. Families in Multicultural Perspective. Guilford Press, New York, Vereinigte Staaten

Smith, M. (2004) Gertrude Wilson und die soziale Gruppenarbeit. Abgerufen am 12. Mai 2007 von http://www.infed.org/thinkers/wilson.htm

Trecker, H. (1948) Social Group Work: Principles and Practices. Woman’s Press, New York, Vereinigte Staaten

Wootton, B. (1959) Social Science and Social Pathology. Allen & Unwin, London, Vereinigtes Königreich