Kürzlich versuchte ein Freund von mir, ein Programm auf seinem Windows-Rechner zu installieren, und der Computer meldete den Fehler „Blauer Bildschirm des Todes“. Nachdem er seinen Computer neu gestartet hatte, versuchte er, ein anderes Programm auszuführen, und erhielt folgende Meldung:
The Windows Installer service could not be accessed. This can occur if the Windows Installer is not correctly installed.
Wenn Sie diesen Fehler in Windows erhalten, können Sie Folgendes versuchen, um ihn zu beheben:
Methode 1 – Stellen Sie sicher, dass der Windows-Installer-Dienst gestartet ist
Gelegentlich wird dieser Fehler angezeigt, wenn der Installer-Dienst deaktiviert ist. Sie können ihn einschalten, indem Sie auf Start und dann auf Ausführen gehen und Services.msc eingeben. In neueren Versionen von Windows klicken Sie einfach auf Start und geben services.msc ein.
Scrollen Sie dann nach unten zu Windows Installer und doppelklicken Sie darauf. Setzen Sie den Starttyp auf Manuell, klicken Sie auf Übernehmen und dann auf Starten, um den Dienst zu starten.
Sie können den Dienst auch starten, indem Sie auf Start, Ausführen gehen und net start MSIServer in das Feld Ausführen eingeben.
Methode 2 – MSIEXEC ohne Erweiterung löschen
Eine weitere seltsame Sache, die passieren kann, ist die Erstellung einer zweiten msiexec Datei in Ihrem C:\Windows\system32 Verzeichnis. Standardmäßig sollte es nur eine msiexec.exe-Datei in diesem Verzeichnis geben, aber manchmal wird eine weitere ohne Erweiterung und mit einer Größe von 0 KB erstellt.
Wenn das der Fall ist, sollten Sie die zusätzliche msiexec-Datei mit einer .OLD-Erweiterung umbenennen. Sobald Sie sie umbenannt haben, können Sie den Windows Installer-Dienst neu starten. Gehen Sie wieder zu Dienste und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows Installer und wählen Sie Neustart.
Methode 3 – Ändern des Remote Procedure Call Service
Manchmal kann das Problem durch einen anderen Dienst namens Remote Procedure Call verursacht werden. Gehen Sie wie oben beschrieben zu den Diensten (Start, Ausführen, services.msc) und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Remote Procedure Call (nicht auf RPC Locator) und wählen Sie Eigenschaften.
Klicken Sie nun auf die Registerkarte Anmelden und wählen Sie unter Anmelden als: Lokales Systemkonto und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Diesem Dienst die Interaktion mit dem Desktop erlauben. Starten Sie dann Ihren Computer neu und sehen Sie nach, ob das Problem verschwindet.
Wenn das nicht funktioniert, wählen Sie das Optionsfeld Dieses Konto: und klicken Sie auf Durchsuchen. Suchen Sie nach Netzwerkdienst und klicken Sie auf OK. Das Kennwort für dieses Konto wird automatisch ausgefüllt, ändern Sie es also nicht.
Starten Sie Ihren Computer erneut und sehen Sie, ob das Problem verschwindet. Wenn das Problem mit der Einstellung „Lokales Systemkonto“ verschwindet, lassen Sie diese Einstellung einfach so. Ändern Sie die Einstellung nur dann auf NT Authority\NetworkService, wenn das lokale Systemkonto nicht funktioniert.
Methode 4 – Windows Installer Service neu installieren
Wenn das nicht funktioniert, können Sie den Windows Installer Service herunterladen und neu installieren! Irgendwie ironisch, oder? Tun Sie dies, wenn Sie den Dienst nicht einmal im Dienste-Applet sehen oder wenn nichts anderes funktioniert.
Sie können das MSIServer-Paket von WinHelpOnline herunterladen. Sobald Sie es heruntergeladen haben, entpacken Sie es und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die .REG-Datei und klicken Sie auf Zusammenführen. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden. Dadurch werden die erforderlichen Registrierungsschlüssel hinzugefügt, damit der Installer-Dienst ordnungsgemäß funktioniert.
Methode 5 – Installieren Sie die neueste Windows Installer-Version
Schließlich können Sie bei Google nach „Windows Installer“ suchen und die neueste Version von Microsoft herunterladen. So stellen Sie sicher, dass Sie keine ältere Version verwenden, die Konflikte mit anderer Software usw. verursachen könnte.