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- Gespräche mit Studenten über Evaluationen
- Tipps für die Interpretation von studentischem Evaluationsfeedback
- Mid-Semester Student Feedback and Other Strategies
- Resources on Interpreting Student Evaluations
- Summaries of Research on Student Evaluations
Talking with Students about Evaluations
Um Studenten zu motivieren, Evaluationen am Ende des Kurses auszufüllen und nützliches Feedback durch diese Evaluationen zu geben, empfiehlt das Vanderbilt Center for Teaching Lehrkräften, mit ihren Studenten über die Bedeutung von Kursbewertungen und die Verwendung dieser Bewertungen zu sprechen.
- Planen Sie im Unterricht Zeit für das Ausfüllen von Bewertungen ein und teilen Sie Ihren Studenten mit, warum und wann. (Weitere Informationen hierzu finden Sie weiter unten.)
- Sagen Sie Ihren Studenten, dass Sie ihr ehrliches und konstruktives Feedback schätzen und dass Sie das Feedback der Studenten nutzen, um Ihre Kurse zu verbessern. Wenn möglich, geben Sie Beispiele dafür, wie Sie Ihre Kurse aufgrund des Feedbacks der Studierenden verändert haben.
- Lassen Sie Ihre Studierenden wissen, dass Sie sowohl an positivem als auch an negativem Feedback zum Kurs interessiert sind. Welche Aspekte des Kurses und/oder des Unterrichts haben ihnen beim Lernen geholfen? Welche Aspekte könnten geändert werden, um zukünftigen Studenten zu helfen, effektiver zu lernen?
- Beschreiben Sie die Art von Feedback, die Sie am nützlichsten finden. In den meisten Fällen ist ein spezifisches Feedback mit Beispielen nützlicher als allgemeine Aussagen. Beispiele für spezifisches, konstruktives Feedback finden Sie im Handout „Providing Helpful Feedback to Your Instructions“ des Center for Research on Learning and Teaching an der University of Michigan.
- Erinnern Sie die Studierenden daran, dass die Bewertungen völlig anonym sein sollen und dass Sie keine der Bewertungen sehen können, bevor die endgültigen Noten eingereicht wurden. Viele Studierende sind sich dessen nicht bewusst.
- Weisen Sie die Studierenden darauf hin, dass ihr Feedback in erster Linie an Sie gerichtet ist, dass aber auch andere ihre Bewertungen lesen können, einschließlich der Abteilungs- und Schulverwaltung. Lehrveranstaltungsevaluierungen spielen eine Rolle bei der Personalbeurteilung und bei der Lehrplanplanung.
- Erwägen Sie, in Ihren Lehrplan eine Formulierung aufzunehmen, die auf die Bewertungen der Studierenden eingeht. Dadurch werden die Studierenden darauf aufmerksam gemacht, dass sie während des Semesters auch auf ihre Lernerfahrungen achten sollten, und sie werden dazu angehalten, ihre Antworten in den Kursbewertungen zu berücksichtigen. Mögliche Beispiele.
Vanderbilt’s Kathleen Hoover-Dempsey, Professorin für Psychologie, emeritiert, wurde 2003 zu studentischen Kursbewertungen befragt. Sie wurde gefragt, ob sie glaube, dass ihre Studenten die Kursbewertungen ernst nähmen. Ihre Antwort:
Ja, ich glaube, meine Studenten nehmen sie sehr ernst. Ich glaube, das tun sie zum Teil, weil ich ihnen sage, dass ich sie ernst nehme. Ich setze einen Termin fest, an dem wir das Bewertungsformular ausfüllen; ich sage den Studenten im Voraus, dass ich es für sehr wichtig halte, und sage ihnen, dass ich wirklich möchte, dass sie alle anwesend sind, um den Kurs zu bewerten. Ich sage ihnen, dass ich jeden Kommentar lese und dass ich die Kommentare sehr nützlich finde, um über meinen eigenen Unterricht nachzudenken und ihn zu verbessern. Wenn ich die Evaluierungsbögen verteile, wiederhole ich all diese Dinge und füge hinzu: „Man kann nie zu viel schreiben; ich schätze alle Rückmeldungen, die ich bekomme, ich lese sie und sie sind sehr wichtig für mich.“ Und dann halte ich mich an alle Richtlinien der Universität (z. B. verlasse ich schnell das Klassenzimmer, nachdem ich festgelegt habe, wer die Bögen einsammelt und an das Fakultätsbüro zurückgibt)
Also ja, ich bekomme ein sehr substanzielles Feedback, das ich sehr schätze. In vielen Kursen, vielleicht besonders in großen, gibt es wahrscheinlich mindestens einen, der mit dem Kurs nicht besonders zufrieden ist. Deren Feedback kann sehr, sehr hilfreich sein, wenn es darum geht, zu überlegen, was ich in der Lehrveranstaltung anders machen könnte. Ich denke, wenn wir betonen, dass wir die Kommentare der Studierenden sehr ernst nehmen und sie für sehr hilfreich halten, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass wir von allen Studierenden ein sehr nützliches Feedback erhalten.
Warum ist es besser, im Unterricht Zeit für die Bewertung durch die Studierenden einzuplanen?
Indem die Lehrkräfte während des Unterrichts 20 Minuten für das Ausfüllen der Kursbewertungen vorsehen, so wie es früher üblich war, als die Bewertungen noch mit Bleistift und Papier vorgenommen wurden, erhöhen sie nicht nur die allgemeine Rücklaufquote der Studierenden, sondern auch die Wahrscheinlichkeit, dass die Studierenden Zeit haben, ihre Antworten zu überdenken. Infolgedessen haben die Studierenden die Möglichkeit, ein weniger überstürztes und durchdachteres Feedback zu geben, insbesondere wenn diese Strategie mit den anderen unten empfohlenen Strategien kombiniert wird. Durch die Nutzung der Unterrichtszeit können Lehrkräfte die Art von ernsthaften, durchdachten Beiträgen, die für Kursbewertungen geeignet sind, von den üblichen kurzen und spontanen Beiträgen in sozialen Medien, Kundenfeedback und anderen Online-Foren unterscheiden. Schließlich wird den Studierenden durch die Bereitstellung von Unterrichtszeit die Bedeutung von Evaluierungen im Rahmen des Lehrauftrags der Universität vermittelt.
Es sollte auch darauf hingewiesen werden, dass die Lehrenden den Raum verlassen sollten, wenn sie den Studierenden Zeit zum Ausfüllen von Kursevaluierungen einräumen, um sicherzustellen, dass die Studierenden sich frei fühlen, authentische Antworten zu geben.
Making Sense of Student Evaluation Feedback
In Anlehnung an „Some Guidelines and Principles to Consider In Making Sense of Evaluation Feedback“ von Kathleen Hoover-Dempsey, Professorin für Psychologie, Emeritus, Vanderbilt University.
Mit dem Neubeginn des Jahres erhalten viele Dozenten die Gelegenheit, ihre Lehrfähigkeiten zu bewerten, wenn sie die Bewertungen der Studenten für ihre Herbstkurse erhalten. Es kann eine Herausforderung sein, das Feedback der Studierenden zu verstehen, deshalb geben wir Ihnen die folgenden Tipps für die Auswertung der Bewertungen.
Wenn Sie sich mit den Bewertungen der Studierenden befassen:
- Wählen Sie einen guten Zeitpunkt aus, an dem Sie genug Zeit haben, um zumindest einige der Informationen zu verarbeiten, an dem Sie ungestört sind und an dem Sie sich einen gewissen geistigen Freiraum für die Analyse der Informationen schaffen können.
- Verfolgen Sie die quantitativen Ergebnisse. Überlegen Sie, wie die zusammenfassende Bewertung der einzelnen Punkte mit Ihren eigenen Lehrzielen und den Erwartungen Ihrer Fakultät an die Lehre zusammenpasst.
- Suchen Sie nach Mustern in den Kommentaren der Studierenden – erkennen Sie Trends, notieren Sie, was Sie gut gemacht haben und was verbessert werden muss.
- Berücksichtigen Sie Ihre Erfahrung. Wenn Sie neu in der Lehre, an der Schule oder sogar in der Lehrveranstaltung sind, müssen Sie vielleicht noch verschiedene Aspekte des Lehrerberufs kennenlernen, z. B. die Gestaltung der Lehrveranstaltung, die Lehrfähigkeiten, die Interaktion mit den Studierenden und die Erwartungen der Fakultät.
- Berücksichtigen Sie den Kontext und die Merkmale Ihrer Lehrveranstaltung. Die Forschung zeigt, dass die Bewertungen der Studierenden oft positiver ausfallen, wenn es sich um kleinere Kurse handelt und nicht um Pflicht- oder Wahlfächer. Außerdem sind die Bewertungen in der Regel positiver in Kursen, in denen die Studenten in der Regel gut abschneiden.
Beim Umgang mit negativem Studentenfeedback:
- Erinnern Sie sich daran, dass fast alle Dozenten irgendwann in ihrer Laufbahn negatives Feedback erhalten, auch diejenigen, die schon lange und sehr erfolgreich sind.
- Erlauben Sie sich anzuerkennen, dass es sich verletzend anfühlen oder Sie wütend machen kann, aber auch einen Hinweis auf wichtige Bereiche für Ihre weitere Entwicklung liefert.
Wenn Sie entscheiden, wie Sie sich als Lehrkraft weiterentwickeln wollen:
- Bewahren Sie sich die am häufigsten genannten Bereiche für die Verbesserung der Lehre, die bei der Analyse der studentischen Bewertungen innerhalb und zwischen den Universitäten genannt wurden: 1) klarere, spezifischere Kommunikation in der Klasse; und 2) klarere, explizitere Organisation des Kursinhalts.
- Erwägen Sie einen Termin im Zentrum für Lehre für eine Beratung, um Ihnen bei der Interpretation Ihrer Bewertungen zu helfen. Untersuchungen haben ergeben, dass Lehrkräfte, die sich mit jemandem über ihre Bewertungen beraten, bei der nächsten Bewertung mit größerer Wahrscheinlichkeit besser abschneiden als andere, die sie mit niemandem besprechen. Wenn Sie einen Termin für eine Beratung über Schülerbewertungen vereinbaren möchten, rufen Sie das Center for Teaching unter 322-7290 an.
Wenn Sie Schritte zur Verbesserung des Feedbacks planen, das Sie in den Bewertungen erhalten, sollten Sie die folgenden Optionen in Betracht ziehen:
- Verwenden Sie einminütige Bewertungen am Ende ausgewählter Unterrichtseinheiten, indem Sie die Schüler bitten, die wichtigste Idee, die sie in dieser Stunde gelernt haben, oder zwei Ideen zu einem wichtigen betrachteten Konstrukt oder eine Frage zum Inhalt usw. zu notieren.
- Führen Sie eine „Halbzeitbewertung“ des Kurses durch, indem Sie das offizielle Formular der Universität oder ein von Ihnen erstelltes Formular verwenden, um zu überprüfen, wie der Kurs voranschreitet, während Sie die Informationen nutzen können, um Änderungen vorzunehmen.
- Reden Sie mit der Klasse über ihr Zwischenfeedback und setzen Sie einen ihrer Vorschläge ausdrücklich in die Praxis um.
- Erläutern Sie der Klasse vor der abschließenden Kursbewertung, wie wichtig Ihnen ihr Beitrag ist.
Studentisches Feedback zur Semestermitte und andere Strategien
Kursevaluierungen können und sollten als Teil einer größeren Unterrichtsgeschichte betrachtet werden, die sich darauf konzentriert, die Lernerfahrungen der Studierenden von Anfang bis Ende auf zwei miteinander verflochtenen Wegen zu verbessern: Feedback der Studierenden und Verbesserung des Unterrichts.
Einholen von studentischem Feedback
Es gibt mehrere Gelegenheiten, während des Semesters studentisches Feedback einzuholen. Das Feedback, das die Studierenden am Ende des Semesters über Ihre Lehre geben, ist die am besten erkennbare Form des Feedbacks und kann Ihnen helfen, Ihre Lehre zu verbessern und zu verfeinern. Das Feedback der Studierenden zur Mitte des Semesters hat den zusätzlichen Vorteil, dass Sie die Bedenken Ihrer Studierenden hören können, solange noch Zeit ist, um entsprechende Änderungen vorzunehmen.
Das CFT bietet einen Service namens Kleingruppenanalyse an, eine Methode, um anonymes Feedback von Studierenden darüber einzuholen, was ihnen beim Lernen hilft und was nicht, in einem Kurs. Dieser völlig vertrauliche Service ist eine hervorragende Möglichkeit, die Reaktion der Studierenden auf Ihren Unterricht in der Mitte des Semesters zu bewerten. Weitere Informationen zu unserem SGA-Service finden Sie auf der CFT-Website.
Wenn Sie selbst Feedback von Ihren Studierenden einholen möchten, finden Sie in unserem Leitfaden „Feedback von Studierenden einholen“ Ideen und Hilfsmittel.
Um schließlich während des Semesters informelles Feedback von den Studierenden über ihren Lernfortschritt einzuholen, sollten Sie in Erwägung ziehen, einige Bewertungsmethoden (CATs) aus unserem Leitfaden „CATs“ so anzupassen, dass sie am besten zu Ihrer Lehrveranstaltung passen. Ein Beispiel für eine CAT ist das Minutenpapier, bei dem sich die Studierenden eine Minute Zeit nehmen, um eine Antwort auf eine Frage oder eine Aussage zu schreiben. Dies kann besonders aufschlussreich sein, wenn die Aufforderung darauf abzielt, Feedback zu ihren Lernerfahrungen in der Lehrveranstaltung einzuholen.
Andere Mechanismen zur Verbesserung der Lehre
Der Prozess der Einbeziehung von Studentenfeedback zur Verbesserung Ihrer Lehre kann manchmal wie ein entmutigender Prozess erscheinen. Das CFT kann Sie bei diesem Prozess wie folgt unterstützen:
CFT-Einzelberatungen. Wir stehen für Beratungen zu allen Fragen und Themen rund um den Unterricht zur Verfügung, die Sie besprechen möchten.
- Hospitationen. Die CFT bietet Unterrichtsbeobachtungen an, um Lehrkräften ein individuelles Feedback für eine bestimmte Klasse zu geben.
- Überprüfung des Lehrplans. Ein CFT-Mitarbeiter kann mit Ihnen zusammen Ihren Lehrplan überprüfen und überlegen, wie gut Ihr Kurskonzept Ihre Ziele erreicht.
- Themenspezifische Beratungen. CFT-Mitarbeiter können Sie auch zu bestimmten Unterrichtsfragen beraten, z. B. zu effektiven Diskussionsansätzen oder Bewertungsmöglichkeiten.
- Pädagogikspezifische Beratungen. Wenn Sie daran interessiert sind, bestimmte Lehrmethoden anzuwenden, wie z. B. fallbasiertes Lernen, Service-Learning oder teambasiertes Lernen, kann das CFT mit Ihnen zusammenarbeiten, um diesen Ansatz an Ihre Klasse anzupassen.
Das CFT veranstaltet jedes Jahr im Herbst das Open Classroom, eine mehrtägige Veranstaltung für Unterrichtsbesuche, die Gelegenheit bietet, Lehrpraktiken auf dem Campus zu beobachten und zu diskutieren.
Das CFT veranstaltet auch Lerngemeinschaften zu verschiedenen Lehrthemen. Diese Gemeinschaften bieten Lehrkräften der Vanderbilt-Universität die Möglichkeit, von- und miteinander zu lernen und ihre Lehrfähigkeiten weiterzuentwickeln.
Außerhalb des CFT sind Peer-Evaluierungen eine weitere Möglichkeit, wertvolles Feedback von Kollegen zu erhalten und möglicherweise eine Gemeinschaft von Lehrkräften in Ihrem Fachbereich zu bilden. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zur Peer Review der Lehre.
Ressourcen zur Interpretation von Studentenevaluierungen
„Student Rating Forms“, ein Kapitel aus dem Buch Tools for Teaching von Barbara Gross Davis.
Interpreting and Working with Your Course Evaluations, eine Ressource des Center for Teaching and Learning an der Stanford University, mit Vorschlägen zur Verbesserung der eigenen Ergebnisse bei bestimmten studentischen Evaluierungsfragen.
Evaluating and Improving Undergraduate Teaching in Science, Technology, Engineering, and Mathematics, ein Online-Buch, das vom National Research Council (2003) herausgegeben wurde.]
Die folgenden Artikel sind in der Zeitschrift New Directions for Teaching and Learning, Volume 2001, Issue 87, Special Issue zu finden: Techniques and Strategies for Interpreting Student Evaluations . Herausgegeben von Karron G. Lewis.
- Gedanken und Bedenken von Lehrkräften zu Studentenbewertungen, von John C. Ory, Office of Instructional Resources an der University of Illinois in Urbana-Champaign. „
- Encouraging Your Students to Give Feedback, von Marilla D. Svinicki, Center for Teaching Effectiveness an der University of Texas in Austin. „Obwohl die Bewertungen der Studenten über den Unterricht verwendet werden, um festzustellen, ob eine Person effektiv unterrichtet, sind sich viele, die sie verwenden, der umfangreichen Forschungsgrundlage nicht bewusst. „Feedback zu geben ist eine Fähigkeit, die man lernen kann. Welches sind die Bedingungen, die dieses Lernen und die spätere Nutzung dieser Fähigkeit für das Feedback an die Lehrenden fördern?“
- Making Sense of Student Written Comments, von Karron G. Lewis, Center for Teaching Effectiveness an der University of Texas at Austin. „Die meisten studentischen Bewertungsinstrumente enthalten einen Platz für studentische Kommentare, doch sind diese oft schwer zu interpretieren. Dieser Artikel veranschaulicht diese Kommentare und nutzt die Informationen zur Verbesserung der Lehre und des Lernens der Studenten.“
- Using Midsemester Student Feedback and Responding to It, von Karron G. Lewis, Center for Teaching Effectiveness an der University of Texas at Austin. „Das Feedback Ihrer Studenten zur Semestermitte kann Ihnen helfen, Änderungen vorzunehmen, bevor es zu spät ist.“
- Interpreting the Numbers: Using a Narrative to Help Others Read Student Evaluations of Your Teaching Accurate, von Jennifer Franklin, Center for Teaching and Learning an der California State University, Dominguez Hills. „Studentische Bewertungen sind heute eine der am häufigsten verwendeten Maßnahmen in der Lehre. Alle Nutzer sollten verstehen, was die Zahlen bedeuten und wie sie verwendet werden sollten und wie nicht.“
Die folgenden Artikel stammen aus dem früheren Newsletter des Center for Teaching: Teaching Forum 6:1, Herbst 2003 Newsletter, „Evaluating Teaching: Student Ratings and Beyond.“
- Student Course Evaluations, von Anupama Balasubramanian, CFT fellow. In diesem Artikel aus dem Newsletter des Center for Teaching diskutieren ein Mitglied der Vanderbilt-Fakultät und ein Lehrassistent über ihre Wahrnehmung von studentischen Lehrveranstaltungsevaluierungen und darüber, wie diese effektiv genutzt werden können.
- From the Student’s View, von Anupama Balasubramanian, CFT-Fellow. In diesem Artikel aus dem Newsletter des Center for Teaching berichten acht Vanderbilt-Studenten über ihre Erfahrungen mit studentischen Bewertungsformularen.
- Interview zur CFT-Beratung über studentische Evaluierungen, von Anupama Balasubramanian, CFT-Fellow. In diesem Artikel aus dem Newsletter des Center for Teaching beschreibt der ehemalige stellvertretende CFT-Direktor Peter Felten seine Arbeit mit studentischen Evaluierungsberatungen.
Summaries of Research on Student Evaluations
Student Ratings of Teaching: A Summary of Research and Literature (IDEA Paper 50) von Stephen L. Benton und William E. Cashin, IDEA Center. Dieses White Paper „fasst die Schlussfolgerungen der wichtigsten Übersichten über die Forschung und Literatur zu Schülerbewertungen aus den 1970er Jahren bis 2010 zusammen. Diese Literatur ist umfangreich und komplex; ein so kurzes Papier kann nur breite, allgemeine Zusammenfassungen und begrenzte Zitate bieten.“
Student Ratings: Myths vs. Research Evidence, von Michael Theall, Center for Teaching and Learning an der University of Illinois at Springfield. Theall, ein Forschungsexperte für Unterrichtsgestaltung, -entwicklung und -evaluierung, untersucht die Mythen und Wahrheiten, die sich hinter den Studentenbewertungen verbergen (Nachdruck mit Genehmigung des Brigham Young University Faculty Center).
How To Evaluate Teaching, von Richard Felder, aus Chemical Engineering Education, 38(3), 200-202 (2004). „Ein Schlüssel zu einer effektiven Lehrevaluation ist die Sammlung von Daten aus verschiedenen Quellen … um sicherzustellen, dass alle bildungsbezogenen Aktivitäten von den Personen bewertet werden, die am besten dafür qualifiziert sind.“
Looking for Bias in All the Wrong Places: A Search for Truth or a Witch Hunt in Student Ratings of Instruction? von Michael Theall, Center for Teaching and Learning an der University of Illinois at Springfield, und Jennifer Franklin, Center for Teaching and Learning an der California State University, Dominguez Hills. „Während eines halben Jahrhunderts der Forschung über Schülerbewertungen bestand das ständige Bestreben darin, die Existenz von verzerrenden Faktoren zu beweisen oder zu widerlegen. Was haben wir gelernt, und was ist infolgedessen geschehen?“
Questions Frequently Asked about Student Rating Forms: Summary of Research Findings“, von Matthew Kaplan, Lisa A. Mets und Constance E. Cook, University of Michigan Center for Research on Learning and Teaching. Dieser Artikel beantwortet Fragen wie: „Was wissen wir über die Beziehung zwischen Noten und Schülerbewertungen? Was sagen die Bewertungen der Schüler über die Effektivität des Unterrichts aus?“
Flunking the Test: The Dismal Record of Student Evaluations, von Paul Trout, Montana State University. „Obwohl die meisten Schulen sie verwenden, erhalten numerische Bewertungen von Lehrkräften schlechte Noten. Sie sind ungenau und verschlechtern die Ausbildung der Studenten.“
Studentenbewertungen von Professoren sind nicht geschlechtsblind, von Susan Basow, Lafayette College. Dieser Artikel wurde ursprünglich im Newsletter der Association for Women in Mathematics veröffentlicht. „Die Bewertungen männlicher Professoren werden nicht vom Geschlecht der Studenten beeinflusst, aber Professorinnen erhalten häufig niedrigere Bewertungen von ihren männlichen Studenten und höhere Bewertungen von ihren weiblichen Studenten. Weibliche Professoren scheinen auch nach strengeren Erwartungen bewertet zu werden als männliche Professoren, und diese Erwartungen beeinflussen die Bewertungen der Studenten.“
Student Ratings of Women Faculty, von Michael Theall, Center for Teaching and Learning an der University of Illinois at Springfield, und Jennifer Franklin, Center for Teaching and Learning an der California State University, Dominguez Hills. Dieser Artikel enthält Forschungsergebnisse zu den Wechselwirkungen zwischen dem Geschlecht des Lehrers und der Bewertung der Lehre durch die Studenten.
Student Evaluations and Gendered Expectations: What We Can’t Count Can Hurt Us, von Kelley Massoni, University of Kansas, und verteilt von den Sociologists for Women in Society. „Wie wirkt sich das Geschlecht auf die Bewertung der Lehrer durch die Schüler aus? Die Wissenschaftler, die versucht haben, diese Frage zu beantworten, sind sich in ihren Ergebnissen uneins.
Are Student Ratings Unfair to Women? von Neal Koblitz, University of Washington, nachgedruckt aus Association for Women in Mathematics Newsletter, Vol. 20, No. 5, September-October, 1990. „Wenn ein Dozent sich gezwungen sieht, die Studenten unter Druck zu setzen (viele Hausaufgaben aufgeben, schwierige Prüfungen schreiben), dann ist es sehr wahrscheinlich, dass nur die ernsthaftesten und reifsten Studenten am Ende des Kurses mit guten Noten antworten. Die meisten Studierenden neigen dazu, den Dozenten zu „bestrafen“. Es gibt beträchtliche Hinweise darauf, dass die „Bestrafung“ schwerer ausfällt, wenn der Dozent weiblich ist.“
Gender and Student Evaluations: An Annotated Bibliography, im Center for Research on Learning and Teaching an der University of Michigan.
Student Evaluations: Gender Bias and Teaching Styles von Lynn H. Collings, Joan C. Chrisler und Kathryn Quina, ein Auszug aus Career Strategies for Women in Academe: Arming Athena (Sage Publications, 1998). „Die Autorinnen erörtern Faktoren, die sich auf die Bewertung der Leistung von Lehrkräften durch Studenten auswirken, und Maßnahmen, die insbesondere weibliche Lehrkräfte ergreifen können, um negative Vorurteile abzubauen.“
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