Auf der Suche nach denjenigen, die keine Buntstifte benutzen, bedient Crayola den professionellen Markt mit seiner inkTank-Linie und seiner Portfolio-Serie von Buntstiften, Ölpastellen und Acrylfarben.
Crayola beherrscht den Buntstiftmarkt. Auch wenn niemand außerhalb des Unternehmens den genauen Anteil kennt, schätzt man, dass er mindestens 80 % des US-Marktes ausmacht. Der hohe Bekanntheitsgrad der Marke und die starke Loyalität der Verbraucher ermöglichen es Crayola, einen Preisaufschlag von bis zu 300 % gegenüber seinen Wettbewerbern zu verlangen. Der Wettbewerb hat sich jedoch in den letzten Jahren verschärft. Einzelhändler, darunter die Konkurrenten Wal-Mart und Target, haben Crayola-Produkte stark rabattiert, um den Absatz anzukurbeln, was die Gewinne von Crayola schmälert. Auch Konkurrenten, darunter die zu MEGA Brands gehörende Roseart, kämpfen um ihre Position.
Crayola entwickelt schnell Produkte, um auf Veränderungen und Entwicklungen auf dem Markt für Kunsthandwerk zu reagieren. So hat Crayola zum Beispiel auf den plötzlichen Boom beim Malen für Erwachsene reagiert und eine Reihe von Stiften und Malbüchern für Erwachsene auf den Markt gebracht.
Hintergrund des Unternehmens
Hallmark ist seit 1984 Eigentümer des Buntstiftherstellers. Das weniger bekannte Unternehmen Binney & Smith änderte 2007 seinen Namen in Crayola, um sein kultiges Produkt zu reflektieren.