Zielsetzung: Untersuchung der Anwendung von pflegesensitiven Qualitätsindikatoren bei der Bewertung der Pflegewirksamkeit.
Materialien und Methoden: Die Studie umfasste die 97 Pflegeabteilungen von vier Allgemeinkrankenhäusern, in denen Projekte zur Qualitätsverbesserung durchgeführt wurden. Die Wirksamkeit der Projekte wurde anhand von pflegesensitiven Qualitätsindikatoren gemessen, gefolgt von einem Plan-Do-Study-Act-Zyklus. Die Wirksamkeit der Pflege wurde vor und nach der Umsetzung beobachtet.
Ergebnisse: Die Indikatoren zeigten, dass die Patientenzufriedenheit mit der Grundpflege, den fachlichen Fähigkeiten und der Dienstleistungseinstellung nach der Umsetzung der Qualitätsverbesserungsprojekte signifikant anstieg (p<0,05). Die Häufigkeit unerwünschter Ereignisse in der Pflege, einschließlich mangelhafter Pflege und Unfällen, ging ebenfalls deutlich zurück (p<0,01). Die Zufriedenheit der Patienten mit dem medizinischen Umfeld nahm jedoch nicht zu.
Schlussfolgerungen: Pflegesensitive Qualitätsindikatoren sind eine valide und zuverlässige Methode, um festzustellen, ob Projekte zur Qualitätsverbesserung in der Pflege wirksam sind. Sie fördern auch die kontinuierliche Verbesserung der Pflegequalität und bieten einen wissenschaftlichen Nachweis für die Festlegung des Umsetzungsplans und die Feststellung der Umsetzungswirksamkeit in der Pflege und besitzen bestimmte fördernde Effekte auf die kontinuierliche Verbesserung der Pflegequalität.