Outsourcing hat nachweislich zahlreiche Vorteile für Unternehmen aller Größen auf der ganzen Welt gebracht; es hat sogar eine neue Branche von Organisationen hervorgebracht, die die erforderlichen ausgelagerten Talente bereitstellen.
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Und der Trend breitet sich aus: Unternehmen, die die Kosten- und Zeitersparnis sowie den Zugang zu erstklassigen Talenten erkennen, lagern immer mehr Funktionen aus, von der Buchhaltung und dem Personalwesen über die IT bis hin zu Marketing und Vertrieb.
In Bezug auf das Outsourcing des Vertriebs haben sich die folgenden fünf Unternehmen als führende Anbieter von Lösungen für Unternehmen herauskristallisiert, die diese Funktion mit externer Hilfe ausbauen möchten:
1. Revana: Revana verwendet Echtzeit-Aggregationstools, einschließlich AQ360, um ein personalisiertes Käufererlebnis zu schaffen. Das Outsourcing-Verkaufsunternehmen nutzt dazu die kontextbezogenen Daten eines Unternehmens, um bestimmte Kundenkontaktpunkte zu identifizieren, z. B. über Sprache, Mobilgeräte, soziale Netzwerke oder Chat. Revana füllt dann alle Lücken in der Kundenerfahrung, die diese Kanäle enthalten, um Kundenunternehmen dabei zu helfen, verschiedene Arten von Kundenbeziehungen zu gewinnen, zu erhalten und zu pflegen.
Das Ergebnis war eine Auszeichnung für Revana: Sein AQ360-Angebot brachte dem Unternehmen einen Gold Stevie Award in der Abteilung für neue Marketinglösungen ein, und es erhielt Gold in der Kategorie „Sales Operations Team of the Year“, weil es einem führenden Versandunternehmen half, 250 neue Vertriebsmitarbeiter in acht Wochen einzustellen, was zu einer 300-prozentigen Steigerung des ROI und zu mehr als 40 Millionen Dollar an zusätzlichen Einnahmen führte.
2. Acquirent: Acquirent konzentriert sich auf mittelständische Unternehmen in den Bereichen Gesundheitswesen, Technologie und Beratung, die einen Weg suchen, sich über dieses Niveau zu erheben und die nächste Stufe des Umsatzwachstumspotenzials zu erreichen. Das Unternehmen positioniert sich als erstklassiges Vertriebsunternehmen und kombiniert Technologie, bewährte Vertriebsprozesse und ein erfahrenes Managementteam, um eine Reihe von talentierten Vertriebsmitarbeitern zu entwickeln und zu betreuen.
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Auf der Grundlage von Rekrutierungs-, Schulungs- und Managementprogrammen für den Vertrieb weist Acquirent ausgelagerte Talente verschiedenen Teams zu, um für jeden Kunden, den es betreut, eine individuelle Lösung zu schaffen, die auf die Bedürfnisse und Ziele des jeweiligen Unternehmens zugeschnitten ist.
3. Marketstar: Als Pionier des Modells „Vertrieb als Dienstleistung“ bietet Marketstar seit Jahrzehnten Outsourcing-Lösungen für Vertrieb und Marketing an, die sich mit den Marktbedürfnissen der Kunden weiterentwickeln und an der Spitze innovativer, ausgelagerter Vertriebsansätze stehen.
Dieses Unternehmen arbeitet mit großen Organisationen auf der ganzen Welt zusammen und nutzt das Modell „Vertrieb als Dienstleistung“, um vier Schlüsselbereiche anzusprechen, die das Outsourcing für den Vertrieb so effektiv machen. Diese Schlüsselbereiche sind: Mitarbeiter, Einblicke durch Datenerfassung, Technologie, die eine Reihe von Tools und Plattformen umfasst, sowie Prozesse und Schulungen. Marketstar deckt alle Aspekte dessen ab, was ein Unternehmen typischerweise tun müsste, um seinen Vertrieb intern abzuwickeln, und liefert so einen umfassenden Prozess, der Unternehmen dabei geholfen hat, ihr Vertriebsvolumen zu steigern.
4. Sales Focus Inc: Sales Focus Inc. ist führend in der Entwicklung von maßgeschneiderten Vertriebs-Outsourcing-Lösungen für jeden seiner Kunden. Das Unternehmen entwickelt Programme von Grund auf und bezieht wichtige organisatorische Aspekte wie eine starke Unternehmenskultur in die von ihm entwickelten Talente ein, die dann für alle Arten von Unternehmen auf der ganzen Welt arbeiten. Als ein Inc. 5.000 Fastest Growing Company und Tech 200 Winner, verwendet Sales Focus ein einzigartiges Modell, das unter dem Namen S.O.L.D. bekannt ist.
S.O.L.D. steht für „study“ (untersuchen), „organize“ (organisieren), „land“ (landen) und „direct“ (direkt) in Bezug auf die Fokussierung auf Outsourcing des Innen- und Außenvertriebs, Vertriebsberatung sowie globale und lokale digitale Marketingstrategien und -programme für Kunden aller Größen, hauptsächlich aus den Branchen Reise, Technologie, Einzelhandel, Gesundheitswesen, Energie, Finanzen und Telekommunikation.
5. Vertriebspartnerschaften: Sales Partnerships betrachtet den Prozess des Vertriebs-Outsourcings als Erweiterung eines Unternehmens und nicht als separate Einheit; das Ergebnis ist ein nahtloses Gefühl bei allem, was es für Kunden entwickelt und umsetzt. Heute vertritt das Unternehmen weltweit über 100 verschiedene Arten und Größen von Organisationen in einer Vielzahl von Branchen. Und es hat sich den Ruf erworben, eine der innovativsten und produktivsten Lösungen für den ausgelagerten Vertrieb zu bieten.
Es konnte sich auch dadurch abheben, dass es ausgelagerte Vertriebsteams schnell einrichtet und gleichzeitig den Kunden die Möglichkeit bietet, die Kontrolle über bestimmte Aspekte zu behalten, z. B. über die Ansprache von Kunden oder Gebieten und die Produkt- oder Dienstleistungsbotschaft. Sales Partnerships hat außerdem eine umfassende Palette von Technologien und Prozessen eingesetzt, um die Vertriebsprogramme, die es für seine Kunden durchführt, individuell anzupassen und so eine noch höhere Rendite zu erzielen.