Lowe’s Companies verdoppelt seine Maßnahmen zur sozialen Distanzierung in den Geschäften während der COVID-19-Krise. Der Baumarktriese hat nach eigenen Angaben eine App entwickelt, die auf den Handheld-Geräten der Mitarbeiter verfügbar ist, um ein neues Protokoll zur Kundenbegrenzung einzuführen. Jeder Filialleiter kann nun den Kundenverkehr überwachen und den Zutritt auf der Grundlage der CDC und lokaler Richtlinien begrenzen, so Lowe’s.
Darüber hinaus stellt der Einzelhändler engagierte Mitarbeiter ein, die als „Botschafter der sozialen Distanzierung“ bezeichnet werden und für die Überwachung der Kundenströme in den Lowe’s-Gartencentern und den Front-End-Bereichen sowie für die Durchsetzung der Kundenbeschränkungen verantwortlich sind, um eine angemessene soziale Distanzierung zu ermöglichen.
Lowe’s hat außerdem umfangreiche Änderungen an der Raumaufteilung vorgenommen, um die CDC-Richtlinien zur sozialen Distanzierung weiter zu unterstützen und es den Mitarbeitern und Kunden zu erleichtern, die benötigten Artikel schnell und sicher zu bekommen.
Als Teil der Änderungen hat Lowe’s:
– Produkte aus dem Hauptgang entfernt, um den Sicherheitsabstand zu wahren;
– Regale und Tische in anderen Gängen entfernt, um Platz zu schaffen;
– den Bereich für Kunden, die die Option „Online kaufen, im Laden abholen“ nutzen oder eine Rückgabe durchführen, erweitert; und
– Bodenmarkierungen im Abstand von 1,5 Metern angebracht, um die Kunden zu leiten;
– maßgeschneiderte Plexiglasschilder an allen Verkaufsstellen installiert, um Kassierer und Kundendienstmitarbeiter, die an der Rückgabe arbeiten, zu schützen.
– Lowe’s hat auch die Zahl der Reinigungsschichten durch Dritte erhöht, um die Reinigung in den Geschäften zusätzlich zu den bereits verstärkten täglichen Reinigungsbemühungen zu gewährleisten.
Die neuen Maßnahmen folgen auf andere betriebliche Veränderungen, die bereits umgesetzt wurden, einschließlich der Hinzufügung von Überkopfdurchsagen, Ladenbeschilderung und Richtlinien für Kunden und Mitarbeiter, die die Bedeutung der sozialen Distanzierung betonen.
Lohnerhöhung
Lowe’s erhöht vorübergehend die Löhne für alle Vollzeit-, Teilzeit- und Saisonmitarbeiter in den Filialen, in den Contact Centern und in der Lieferkette für die Stunden, die sie im April in den USA und Kanada arbeiten, um 2 Dollar pro Stunde.
„Wie bereits mitgeteilt, wurden alle medizinischen N95-Masken mit einem Verkaufsstopp belegt und werden an Krankenhäuser gespendet, um Mitarbeiter im Gesundheitswesen zu schützen, ebenso wie andere persönliche Schutzausrüstungen für Ersthelfer in unseren Gemeinden“, erklärte das Unternehmen.
Lowe’s hatte zuvor Sonderzahlungen in Höhe von 80 Mio. $ an stundenweise Beschäftigte angekündigt (Auszahlung am 31. März). Die Zahlungen beliefen sich auf 300 Dollar für Vollzeitbeschäftigte und 150 Dollar für Teilzeitbeschäftigte und Saisonarbeiter.
Außerdem bietet das Unternehmen allen Mitarbeitern, die dies benötigen, 14 Tage bezahlten Noturlaub an, sei es, weil sie sich krank fühlen, einen geliebten Menschen pflegen oder weil sie mit neuen Schwierigkeiten konfrontiert sind, wie z. B. geschlossenen Schulen und Kindertagesstätten. Außerdem wurde die Dauer des bezahlten Sonderurlaubs auf bis zu vier Wochen für Mitarbeiter mit erhöhtem Risiko einer schweren Erkrankung durch COVID-19 verlängert. Außerdem wurden die Leistungen der Telemedizin über Teladoc auf alle Mitarbeiter und ihre Familien ausgeweitet, unabhängig davon, ob sie Saisonarbeiter, Zeitarbeiter, Teilzeit- oder Vollzeitbeschäftigte sind, und unabhängig davon, ob sie in Lowes Krankenversicherungsplan eingeschrieben sind.