BC Ferries setzt sich weiterhin dafür ein, dass die Küstengemeinden einen zuverlässigen Zugang zu lebenswichtigen Gütern und Lieferungen haben. Unsere Priorität ist die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter, und das Unternehmen wird sich strikt an die Richtlinien der Provinzen und des Bundes halten.
Wir ermutigen unsere Kunden, weiterhin den Rat von Dr. Bonnie Henry zu beherzigen, ruhig zu sein, freundlich zu sein und sicher zu sein. Unsere Mitarbeiter auf den Schiffen und in den Terminals arbeiten hart daran, sich auf die veränderten Umstände einzustellen und Protokolle und Verfahren einzuführen, die die Sicherheit und Gesundheit aller gewährleisten. BC Ferries duldet keine Beschimpfungen, auch keine verbalen, gegenüber seinen Mitarbeitern. Einem Kunden, der einen Mitarbeiter beleidigt, wird die Beförderung verweigert.
Am 5. Februar 2021 kündigte Dr. Bonnie Henry eine Aktualisierung der COVID-19-Beschränkungen an (in Kraft seit dem 7. November bis auf weiteres), weitere Informationen finden Sie hier. BC Ferries rät seinen Kunden, in dieser Zeit nicht unbedingt notwendige Reisen zu vermeiden – dies schließt Reisen in und aus B.C. sowie zwischen den Regionen der Provinz ein. Wenn diese neue Einschränkung des Gesundheitsbeauftragten der Provinz Ihre Reisepläne beeinträchtigt, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Buchung zu ändern oder zu stornieren. Die Reservierungsgebühren für bestehende Buchungen werden zurückerstattet, wenn die Reise aufgrund der Gesundheitsbeschränkungen der Provinz (Provincial Health Order, PHO) storniert werden muss; bitte kontaktieren Sie uns vor der Reise. Dies gilt für Reisen, die während des Zeitraums der PHO-Reisebeschränkungen stattfinden.
Masken sind Pflicht
Alle Passagiere müssen an den Terminals und an Bord der Fähren nichtmedizinische Masken oder Gesichtsbedeckungen tragen, außer:
- Wenn sie sich in einem Fahrzeug befinden
- Wenn sie Speisen oder Getränke zu sich nehmen, sofern ein Sicherheitsabstand eingehalten wird
- Kinder unter 2 Jahren
- Medizinischer Zustand oder Behinderung, die das Tragen einer Maske verhindert
- Personen, die nicht in der Lage sind, eine Maske ohne Hilfe aufzusetzen oder abzunehmen
- BC Ferries-Mitarbeiter, die hinter einer physischen Barriere oder in Bereichen arbeiten, die nur Mitarbeitern vorbehalten sind, sofern ein Sicherheitsabstand eingehalten wird
* Falls ein Passagier aus medizinischen Gründen keine Maske oder Gesichtsbedeckung tragen kann, BC Ferries kann von den Passagieren verlangen, dass sie eine Bescheinigung eines Arztes vorlegen. Dies ist eine neue Vorschrift von Transport Canada für Fährbetreiber in ganz Kanada.
Passagiere werden daran erinnert, weiterhin körperlichen Abstand zu halten, während sie eine Maske tragen.
Gemäß der Definition der kanadischen Gesundheitsbehörde sollte eine Maske mit Bändern oder Ohrschlaufen sicher am Kopf sitzen, aus mindestens zwei Lagen dicht gewebten Stoffs (wie Baumwolle oder Leinen) bestehen und groß genug sein, um Nase und Mund vollständig und bequem zu bedecken, ohne Lücken zu bilden.
Transport Canada – Regelung für geschlossene Decks – Wiedereinführung am 30. September
Die vorübergehende Flexibilität, die Transport Canada den Fährbetreibern gewährt hat und die es den Passagieren erlaubt, auf geschlossenen Fahrzeugdecks in ihrem Fahrzeug zu bleiben, wird von der Regulierungsbehörde am 30. September 2020 aufgehoben. Transport Canada hatte diese vorübergehende Flexibilität im Sommer als Reaktion auf COVID-19 gewährt. BC Ferries muss sich an die Vorschriften von Transport Canada halten. Ab dem 30. September müssen Passagiere, die auf geschlossenen Unterdecks befördert werden, ihre Fahrzeuge verlassen.
Erfahren Sie mehr über die Wiedereinführung der Transport-Canada-Verordnung
Häufig gestellte Fragen ansehen
Transport Canada – COVID-19-Screening
Auf jeder Strecke, die länger als 30 Minuten dauert, wird BC Ferries alle Kunden auf COVID-19-Symptome untersuchen und die Reise für alle Kunden einschränken, die die Screening-Anforderungen gemäß den Bundesrichtlinien nicht erfüllen.
Vor dem Betreten eines BC Ferries-Terminals müssen die Kunden die folgenden Fragen beantworten:
- Haben Sie Fieber und Husten?
- Haben Sie Fieber und Atembeschwerden?
- Wurde Ihnen in den letzten 14 Tagen die Einschiffung aufgrund eines medizinischen Grundes im Zusammenhang mit COVID-19 verweigert?
- Sind Sie Gegenstand einer provinziellen/territorialen oder lokalen Anordnung der öffentlichen Gesundheit? Anmerkung: Eine provinziale/territoriale oder örtliche Anordnung des öffentlichen Gesundheitswesens ist in der Regel eine Quarantäneanordnung, die einer Person erteilt wird, die positiv auf COVID-19 getestet wurde oder bei der der Verdacht besteht, dass sie positiv auf COVID-19 getestet wurde
- Sind Sie im Besitz einer Gesichtsbedeckung, die Mund und Nase bedeckt, und sind Sie damit einverstanden, diese Bedeckung zu tragen, wenn Sie sich außerhalb Ihres Fahrzeugs an Terminals und an Bord von Fähren befinden?
Wenn Sie eine der Fragen 1 bis 4 mit „Ja“ und/oder Frage 5 mit „Nein“ beantworten oder sich weigern, eine der Fragen zu beantworten, verweigert BC Ferries Ihnen die Beförderung. Kunden, die keine Symptome zeigen und die Anweisung haben, sich selbst zu Hause zu isolieren, können an Bord gehen, müssen aber in ihrem Fahrzeug bleiben, um den nötigen physischen Abstand zu wahren.
BC Ferries hat Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass Kunden mit ernsten medizinischen Problemen und dem Bedarf an zeitkritischen Behandlungen weiterhin reisen können. Die Kunden können ihre Reisebedürfnisse dem Fahrkartenverkäufer mitteilen, wenn sie am Terminal ankommen. Es wird empfohlen, zu reservieren, aber nicht reservierte Reisen werden auf der Grundlage der wesentlichen Reisebedürfnisse vorrangig behandelt.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Ankündigung von Transport Canada
Buchen Sie im Voraus, um lange Wartezeiten zu vermeiden, da die Abfahrten begrenzt sind. Die Abfertigung dauert aufgrund der geltenden Kontrollprotokolle länger.
Malahat Nation
Malahat Nation befindet sich derzeit unter einer „Shelter in Place“-Anordnung, die am 8. Januar 2021 in Kraft getreten ist.
Wir bitten alle Kunden der Mill Bay Fähre, eine Maske zu tragen, wenn sie sich außerhalb eines Fahrzeugs auf dem BC Ferries Mill Bay Terminal befinden oder dorthin fahren. Pendler beachten bitte die unten stehende Bitte der Malahat Nation bezüglich des Parkens auf der Mill Bay Road.
Weitere Informationen finden Sie unter malahatnation.com.
Nordrouten
Weitere Informationen zu unseren aktuellen Fahrplänen für den Norden finden Sie unter bcferries.com/schedules.
Viele Gemeinden, die von BC Ferries bedient werden, haben Hinweise für Reisende herausgegeben, die sie über begrenzte Vorräte, medizinische Ausrüstung und Ressourcen informieren. Zu diesen Gemeinden gehören Haida Gwaii, Bella Bella, Klemtu und Bella Coola. Die Kunden sollten sich über die Situation vor Ort informieren und nur unbedingt notwendige Reisen unternehmen.
Weitere Informationen über Reisen und Einschränkungen in diesen nördlichen Gemeinden finden Sie unter:
- Für Haida Gwaii: haidanation.ca
- Für Bella Coola: bellacoola.ca
- Für Bella Bella: heiltsuknation.ca
- Für Klemtu: klemtu.com
Fußpassagiere
Wenn Sie reisen, müssen Sie an Bord oder in unseren Terminals einen Gesichtsschutz tragen. Reservierungen für Fußgänger sind für Reisen zwischen Tsawwassen – Southern Gulf Islands und unseren Nordküstenrouten möglich und können jetzt online vorgenommen werden. Auf allen anderen Strecken werden Fußpassagiere nach dem Windhundprinzip untergebracht, bis die Passagierkapazität erreicht ist. Tickets können am Terminal gekauft werden.
BC Ferries Vacations
Kunden mit BC Ferries Vacation-Buchungen, die von den COVID-19-Beschränkungen betroffen sind (in Kraft seit dem 7. November bis auf weiteres), können uns kontaktieren, um ihre Buchung zu ändern oder zu stornieren. Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an BC Ferries Vacations unter 1-888-223-3779 Ext. 3 oder per E-Mail an [email protected]. Die Geschäftszeiten des Vacations Call Centre sind:
- Montag – Freitag: 8:30 – 17 Uhr
- Wochenenden und gesetzliche Feiertage: 9 – 17 Uhr
Zusätzliche Informationen
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Kunden, die eine Rollstuhlhilfe benötigen: Wir können an den Terminals oder an Bord der Fähren keine Hilfe für Rollstuhlfahrer anbieten. Wenn Sie einen Rollstuhl benötigen, fordern Sie ihn bitte am Terminal an. Wir bitten Sie, bei Bedarf eine eigene Rollstuhlhilfe mitzunehmen.
- Weitere Informationen über Reisen mit BC Ferries während der COVID-19-Pandemie finden Sie hier
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Aktuelles von unserem Präsidenten und CEO Mark Collins
Fahrzeuge mit US-Kennzeichen, die auf den Fähren fahren
Die kanadische Grenzschutzbehörde überprüft Personen, die nach Kanada einreisen, an den Grenzen. BC Ferries hat nicht das Mandat, den Reiseverkehr einzuschränken.
Wir sitzen im selben Boot
Wir sind stolz auf die Arbeit, die unsere engagierten Mitarbeiter in dieser Situation leisten. Die Besatzungen haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen und werden dies auch weiterhin tun, um den sicheren Transport von wichtigen Gütern und Lieferungen an die Küstengemeinden von B.C. zu gewährleisten. Wenn Sie die Möglichkeit haben, unseren Teams online zu danken, tun Sie das bitte.
BC Ferries ist eine Lebensader für abgelegene und küstennahe Gemeinden in Britisch-Kolumbien und wird auch weiterhin lebenswichtige Dienste leisten, wie z. B. die Lieferung von medizinischen Hilfsgütern und Lebensmitteln zur Unterstützung der Gemeinden.
Weitere Informationen über alle Maßnahmen, die BC Ferries während COVID-19 ergreift, finden Sie auf unserer Seite COVID-19 response. Weitere Informationen zu den Fahrplänen finden Sie unter bcferries.com/schedules. BC Ferries hofft, dass die Kunden bald wieder den gewohnten Service erwarten können.