Professionelle Referenzprüfungsdienste sind wichtig für die Einstellung.
Betrachten Sie Folgendes…
Sie haben das Vorstellungsgespräch, und es schien gut zu laufen. 
Der Gesprächspartner sagt: „Wir müssen nur Ihre Referenzen überprüfen und werden uns dann bei Ihnen melden.“
Aber beim nächsten Gespräch mit dem Gesprächspartner ist der Tonfall ein anderer – er hat „beschlossen, eine andere Richtung einzuschlagen.“
Oh-oh, es könnte ► Probleme mit Ihren Arbeitszeugnissen geben.
Wenn Sie Ihr letztes Unternehmen unter schlechten Bedingungen verlassen haben, ist das vielleicht keine Überraschung.
Aber was ist, wenn Sie kürzlich ein Unternehmen verlassen haben, in dem Sie einen neuen Vorgesetzten hatten, der Sie nicht gut kannte?
Was wird er – oder sie – über Sie sagen?
Sabotieren Ihre Referenzen Ihre Stellensuche?
Es gibt 3 mögliche Ergebnisse bei der Überprüfung von Referenzen für Arbeitssuchende:
Die Referenz kann keine zusätzlichen Informationen liefern, die Ihre Beschäftigungsaussichten beeinflussen, oder sie kann Ihre Chancen entweder verbessern oder verschlechtern.
Daher ist es wichtig, sich genau zu überlegen, wen Sie einem potenziellen Arbeitgeber als Referenz angeben, vorausgesetzt, Sie erhalten die Möglichkeit, Namen für die Referenzprüfung anzugeben.
Selbst eine „freundliche“ Referenz kann Ihnen unbeabsichtigt Probleme bereiten.
Werden Ihre Referenzen von den einstellenden Unternehmen überprüft?
Eine von der Society for Human Resource Management (SHRM) durchgeführte Umfrage ergab, dass 76 % der Unternehmen bei allen Stellenbewerbern eine Überprüfung der Referenzen durchführen.
Die Umfrage definiert „Überprüfung der Referenzen“ als Überprüfung der von einem Stellenbewerber gemachten Angaben oder der Kommunikation mit Personen, die den Stellenbewerber betreffen.
Diese Statistik umfasst keine Bonitäts- und strafrechtlichen Hintergrundüberprüfungen.
Perspektivische Arbeitgeber kontaktieren in der Regel 2-3 Referenzen für jeden Stellenbewerber.
Referenzüberprüfungen sind in einigen Berufen besonders häufig, darunter in den Bereichen Wissenschaft, Recht, Gesundheitswesen, Technik, Betrieb und Kundendienst.
Nahezu die Hälfte aller Referenzüberprüfungen führt zu einem negativen Ergebnis.
Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie für die Überprüfung Ihrer Referenzen bezahlen, denn dann ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass Sie Probleme haben, die zu einer negativen Referenzprüfung führen.
Aber ist es nicht besser zu wissen, ob Ihre Referenzen Ihnen Probleme bereiten, anstatt sich nur zu wundern?
Im Gegensatz zu einer Zuverlässigkeitsüberprüfung oder einer Kreditwürdigkeitsprüfung gibt es kein zentrales „Büro“ (wie Experian oder Transunion für Kreditauskünfte), auf das Unternehmen zugreifen können, um die Informationen einfach zu erhalten.
Daher müssen Unternehmen Referenzprüfungen bei Personen durchführen, die in der Lage sind, Informationen über Sie als Bewerber zu liefern.
Referenzen reagieren anders auf Anfragen von Personen, die sie kennen, als auf solche von Dritten.
Wenn Sie vermuten, dass ein früherer Arbeitgeber ein Problem darstellen könnte, können Sie sich durch eine Überprüfung der Referenzen vor dem Vorstellungsgespräch schützen.
Wie Hausbesitzer, die eine Inspektion in Auftrag geben, bevor sie ihr Haus auf den Markt bringen, können Sie auf diese Weise Mängel feststellen und beheben.
Sie können einen Freund, ein Familienmitglied oder einen Kollegen anrufen lassen, der sich als Personalchef ausgibt, oder Sie können eine professionelle Online-Referenzprüfungsfirma beauftragen.
Diese Unternehmen simulieren nicht nur eine tatsächliche Referenzprüfung, sondern sind auch darin geschult, mögliche negative Informationen herauszufinden, einschließlich des Lesens nonverbaler oder subtiler verbaler Hinweise.
Bei einer professionellen Referenzprüfung erhalten Sie die Informationen auch in schriftlicher Form, falls Sie rechtliche Schritte einleiten müssen. Wenn schädliche Informationen aufgedeckt werden, möchten Sie, dass ein Dritter in der Lage ist, rechtlich zulässige Informationen zu liefern.
Einige Dienste stellen zu diesem Zweck gegen eine zusätzliche Gebühr beglaubigte Berichte und eidesstattliche Erklärungen zur Verfügung.
Außerdem wird ein Freund oder ein Familienmitglied, das sich in Ihrem Namen um Referenzprüfungsergebnisse bemüht, wahrscheinlich nicht so gewissenhaft oder hartnäckig sein wie ein professioneller Dienst, insbesondere wenn mehrere Kontakte erforderlich sind.
Eine „blockierte Nummer“ auf der Anrufer-ID kann verdächtig sein.
Und ein professioneller Dienst sollte in der Lage sein, Rückrufe einfacher zu handhaben, während ein persönlicher Referenzgeber einen Rückruf von einem Referenzgeber zu einer ungünstigen Zeit erhalten könnte, was möglicherweise verrät, dass Sie Ihre Referenzen überprüfen.
Ein Freund könnte versehentlich unzulässige Fragen stellen oder sich während des Gesprächs etwas „entgehen“ lassen.
Professionelle Referenzprüfungsdienste kennen die Gesetze und schützen Ihre Vertraulichkeit.
Außerdem ist es in einigen Staaten nicht erlaubt, Gespräche ohne die Zustimmung beider Parteien aufzuzeichnen – Sie wollen nicht, dass Ihr Freund verklagt wird, wenn er das Gesetz nicht kennt.
In einigen Unternehmen gibt es Richtlinien, die die Überprüfung von Referenzen direkt an die Personalabteilung weiterleiten.
Wissen Sie, was Ihre Referenzen über Sie sagen werden?
Selbst wenn Sie glauben, dass Ihre Referenzen positiv über Sie sprechen werden, wäre es nicht schön, es sicher zu wissen?
Wie funktioniert es?
Sie teilen dem Unternehmen die Kontaktdaten einer oder mehrerer möglicher Referenzen mit, vereinbaren eine Zahlung (zwischen 30 und 100 Dollar pro Referenz) und das Unternehmen nimmt Kontakt auf.
Es kann sein, dass Sie eine schriftliche Vollmacht für die Freigabe von Informationen einreichen müssen, die das Unternehmen zu den Akten nimmt, da einige Arbeitgeber dies verlangen, bevor sie Informationen für eine Referenzprüfung bereitstellen.
Es kann zwischen einem Tag und mehreren Wochen dauern, bis Sie Ihr(e) Zeugnis(se) erhalten, je nachdem, wie schwierig – oder einfach – es ist, die Kontakte ausfindig zu machen.
Die meisten professionellen Referenzprüfungsunternehmen versuchen, zwischen 4 und 6 Kontakte herzustellen, und hinterlassen jedes Mal eine Nachricht mit der Bitte um einen Rückruf, um eine Referenz zu überprüfen.
Der Referenzprüfer gibt sich als jemand aus, der im Auftrag eines ungenannten potenziellen Arbeitgebers handelt, so dass die Person, die als Referenz befragt wird, nicht weiß, dass Sie einen Dienst beauftragt haben.
Gebräuchliche Fragen, die vom Referenzprüfungsdienst gestellt werden, sind unter anderem:
- Bestätigung, dass Sie für das Unternehmen gearbeitet haben
- Ihre Berufsbezeichnung und Ihre Rolle im Unternehmen
- Beginn und Ende des Arbeitsverhältnisses
- Lohnsatz
- Bewertung der wichtigsten Leistungsmerkmale
- Grund für die Trennung/den Austritt aus dem Unternehmen
- Wiedereinstellungsmöglichkeit durch das Unternehmen
- Empfehlung zur Einstellung durch den zukünftigen Arbeitgeber
HöhereLevel-Pakete beinhalten oft auch:
- Zusätzliche Leistungsattribute
- Sammeln von Informationen über Leistungen
- Einschätzung der Führungs-/Problemlösungsfähigkeiten
Die meisten Dienststellen liefern wörtliche Zitate aus dem Arbeitszeugnis als Teil des schriftlichen Berichts.
Liste der Online-Überprüfungsdienste für Stellensuchende
Hier sind 3 Referenzprüfungsunternehmen, die Ihre Referenzen überprüfen:
- CheckMyReference.com
Basic ($29.90); Professional ($44.90); Executive ($69)
Keine Gebühr für Eilservice
- CheckYourReference.com
Standard ($34.50); Professional ($48.50); Teacher ($58.50); Executive ($69.50)
Einschließlich eines schriftlichen Berichts mit direkten Zitaten aus dem Gespräch
Kündigungsschreiben: $75
Bescheinigter Bericht und eidesstattliche Erklärung: $65 (eine Alternative zur persönlichen Aussage, wenn Sie rechtliche Schritte gegen eine schlechte Referenz einleiten wollen)
- MyReferences.com (ein Dienst von Allison & Taylor, der Beschäftigungsüberprüfung, Mitarbeiter-Hintergrundinformationen und Arbeitsreferenzen anbietet)
Fachleute ($79); Lehrer ($79); Führungskräfte ($99)
Inklusive eines schriftlichen Berichts mit direkten Zitaten
Kündigungs- und Ablehnungsschreiben: $395
Hintergrundprüfung (Finanz- und Strafregisterprüfung): $99
Schnelldienst gegen Aufpreis möglich
Der Bericht nennt den Namen der Person, die die Referenz gegeben hat.
Dies kann ein anderer sein als der von Ihnen angegebene Kontaktname – wenn der Referenzprüfer z. B. an die Personalabteilung verwiesen wurde.
Einige dieser Unternehmen führen auch professionelle Referenzüberprüfungen für Arbeitgeber durch, einschließlich Screening-Dienste vor der Einstellung (Hintergrundüberprüfungen sowie Referenzüberprüfungen).
Hinweis: Die Gebühren, die Sie an einen Fachmann zahlen, sind möglicherweise als Ausgaben für die Stellensuche steuerlich absetzbar. Wenden Sie sich an Ihren Steuerberater, um Einzelheiten zu erfahren.
Was Sie bei der Beauftragung eines Referenzprüfungsunternehmens beachten sollten:
- Überprüfen Sie sorgfältig die Stornierungs-/Ersatzbestimmungen des Unternehmens. Wenn die von Ihnen angegebene Referenz nicht zurückruft und nicht kontaktiert werden kann, erhalten Sie wahrscheinlich keine Erstattung. Es gibt viele Gründe, warum eine Referenz nicht kontaktiert werden kann, z. B. Krankheit, Urlaub oder Geschäftsreisen. Es kann aber auch sein, dass die betreffende Person einfach nicht bereit ist, eine Referenz zu geben und daher nicht erreichbar ist. (In diesen Fällen teilt Ihnen der Dienst mit, dass es nicht möglich war, ein Arbeitszeugnis zu erhalten; dies ist wahrscheinlich das gleiche Ergebnis, das ein potenzieller Arbeitgeber erhalten würde, so dass auch diese Information nützlich sein kann. Wenn eine Referenz Ihnen rät, ihren Namen zu verwenden, und sie oder er sich nicht bereit erklärt, mit einem potenziellen Arbeitgeber zu sprechen, ist das eine wichtige Information, die Sie wissen sollten. Sie werden herausfinden, ob eine Referenz kooperieren wird!)
- Fragen Sie das Unternehmen nach Rückrufen. Wenn der von Ihnen gewählte Dienst keine Dienste zur Überprüfung von Arbeitsverhältnissen für Firmenkunden anbietet, vergewissern Sie sich, dass die von ihm verwendete Rückrufnummer nicht in den Google-Suchergebnissen als Dienst zur Überprüfung von Arbeitszeugnissen auftaucht; andernfalls könnte das Arbeitszeugnis herausfinden, dass Sie gegen ihn oder sie ermitteln, was zu künftigen negativen Arbeitszeugnissen führen könnte, selbst wenn er oder sie zuvor ein positives Arbeitszeugnis ausgestellt hätte.
- Überprüfen Sie die Vertraulichkeitsrichtlinien des Unternehmens. Auf die Frage des Empfehlungsempfängers, wer die Fragen stellt, geben die meisten Unternehmen an, dass es sich um einen unabhängigen Verifizierungsdienst handelt, der eine Überprüfung der Referenzen vornimmt. Im Allgemeinen werden sich die Unternehmen nicht fälschlicherweise als tatsächlicher potenzieller Arbeitgeber ausgeben, wenn sie gefragt werden, da dies in einigen Staaten gegen das Gesetz verstößt.
Was können Sie tun, wenn Sie ein schlechtes Arbeitszeugnis erhalten?
Wenn Sie in Ihrer früheren Stelle in einen Rechtsstreit verwickelt waren, kann sich dies auf Ihre künftige Beschäftigung auswirken, je nachdem, was Ihr früherer Arbeitgeber über Sie sagt.
Selbst wenn Sie in gutem Einvernehmen gegangen sind, kann es sein, dass Sie ein weniger gutes Zeugnis erhalten. Was sollten Sie also tun, wenn Sie feststellen, dass Ihre Arbeitszeugnisse Ihren Beschäftigungsaussichten schaden?
Es kommt auf die Art der negativen Informationen an, die aufgedeckt werden. Häufig auftretende Probleme sind:
- Ungenaue Informationen
- Schmähungen
- Diskriminierung
Ungenaue Informationen sind am einfachsten zu korrigieren. Wenn Sie schlecht geredet werden, müssen Sie sich möglicherweise rechtlich beraten lassen, wie Sie damit umgehen können. Einige Unternehmen, die Referenzen überprüfen, bieten Dienstleistungen an, die Ihnen dabei helfen, schlechte Referenzen zu korrigieren.
CheckYourReference.com zum Beispiel kann für 75 Dollar eine Unterlassungserklärung für Sie vorbereiten, die Sie an eine beleidigende Referenz schicken können.
Es ist zwar nicht immer möglich, einen potenziellen Arbeitgeber davon abzuhalten, mit einer schlechten Referenz zu sprechen, aber wenn Sie es können, schicken Sie potenzielle Arbeitgeber zu einer anderen Referenz, die ebenfalls über Ihre Erfahrungen in diesem Unternehmen sprechen kann, aber mit einer positiveren Einstellung.
Wie geht es weiter mit der Überprüfung von Referenzen?
Einige Arbeitssuchende nutzen die professionelle Überprüfung von Referenzen zu ihrem Vorteil bei der Stellensuche, indem sie vorgeprüfte Referenzen als Teil des Vorstellungsgesprächs präsentieren – wie ein „CarFax“ für Bewerber.
Die Vorlage eines schriftlichen Berichts über Ihre Referenzen, der von einem externen Dienst überprüft wurde, kann einen potenziellen Arbeitgeber beruhigen.
Dies ist umso wirkungsvoller, wenn die Referenzen erneut überprüft werden und die gleichen Informationen in der eigenen Referenzprüfung des Unternehmens entdeckt werden.
Wenn Sie feststellen, dass Sie zwar Vorstellungsgespräche, aber keine Stellenangebote erhalten, könnten Ihre Referenzen das Problem sein.
Ein externer Dienst zur Überprüfung von Referenzen kann Ihnen dabei helfen, herauszufinden, ob dies der Fall ist, und Ihnen die Informationen liefern, die Sie benötigen, um zu entscheiden, wie Sie vorgehen sollen.