Im Rahmen einer kanalübergreifenden Kampagne versuchte der Dollar Shave Club, seine Präsenz in den sozialen Medien zu steigern, indem er sich über seinen Konkurrenten lustig machte, der behauptete, dass die Klingen seiner Rasierer so hochwertig seien, dass man sie einen Monat lang benutzen könne. Die Kampagne enthielt humorvolle Social-Media-Inhalte wie den folgenden.
Als Ergebnis der Kampagne verzeichnete das Unternehmen:
- Einen Anstieg der Erwähnungen in den sozialen Medien um 24 %.
- Mehr als 320.000 neue Follower auf seinen sozialen Kanälen.
- Das Engagement für #RazorBurn stieg im Vergleich zum vorangegangenen Quartal um 31 %.
Wenn Sie mehr Engagement, Likes, Shares und Follower für Ihre Social-Media-Inhalte anstreben, sollten Sie sich fragen, welche Art von Inhalten Ihnen den größten Nutzen bringt. Mit Wert meinen wir eine Investitionsrendite (ROI). Mit anderen Worten: Sie wollen in Inhalte investieren, die sich für Sie auszahlen. Andernfalls macht es wenig Sinn, in Social-Media-Inhalte oder -Management zu investieren.
Dieser Artikel befasst sich mit den verschiedenen Arten von Social-Media-Inhalten, aus denen Sie wählen können, um Ihr Publikum zu begeistern und den größten Nutzen für Ihr Unternehmen zu erzielen.
Hier sind die 7 Arten von Social-Media-Inhalten, mit denen Sie Ihre Fans begeistern können!
Eine Studie von BuzzSumo und OkDork fand heraus, dass Inhalte in Langform häufiger in sozialen Netzwerken geteilt werden als Kurzformen. Sie fanden heraus, dass Bildungsinhalte, insbesondere Infografiken, zusammen mit Anleitungen und Listen besonders häufig geteilt werden. Die New York Times fand außerdem heraus, dass Leser längere Artikel eher per E-Mail verschicken als kürzere.
Zu den Arten von Social-Media-Inhalten, die Sie verwenden können, gehören kostenlose Ressourcen, Videoschulungen, Infografiken, FAQs, Branchenforschung, Fallstudien, Tipps und Tricks sowie Anleitungen.
Wie können Sie also Bildungsinhalte erstellen?
- Verwenden Sie Humor in Ihren Inhalten.
- Integrieren Sie Interaktivität in Ihre Inhalte, z. B. schreiben Sie etwas, das zur Interaktion auffordert, und lassen Sie das gesammelte Feedback einfließen.
- Bringen Sie etwas Neues in Ihre Routine ein, z. B. verwenden Sie Videos, wenn Sie viel schreiben und Webinare veranstalten.
- Erzählen Sie bemerkenswerte Geschichten, die vergleichbare Menschen, Orte oder Dinge auf eine Art und Weise miteinander verbinden, die sie persönlich macht und Ihr Publikum fesselt.
- Präsentieren Sie packende Biografien. Führen Sie eine Online-Veranstaltung durch. Heben Sie ein Buch oder einen Dokumentarfilm hervor. Erstellen Sie Inhalte, um Kunden zu binden, nicht nur um sie zu gewinnen.
Inspirierende Inhalte
Der Forscher Earnest Dichter hat herausgefunden, dass die Ursachen für das Teilen in den meisten Fällen beim Teilenden selbst liegen. In der Regel sind es vier Gründe, die eine Person dazu bewegen, über eine Marke zu berichten:
- Der erste Grund (in etwa 33 % der Fälle) ist, dass die Erfahrung so gut, einzigartig oder neu war, dass sie geteilt werden musste.
- Der zweite Grund (in etwa 24 % der Fälle) ist, dass man Aufmerksamkeit erregen will, indem man anderen seine Überlegenheit zeigt. Zum Beispiel – Sie waren Teil eines exklusiven Clubs von Käufern oder haben Insider-Informationen.
- Die dritte (ca. 20%) ist aus dem Wunsch heraus zu helfen und Fürsorge oder Freundschaft auszudrücken.
- Die vierte (ebenfalls ca. 20%) ist, weil der Inhalt so wunderbar, lustig oder brillant ist, dass er einfach geteilt werden muss.
Zu den Arten von Social-Media-Inhalten, die Sie verwenden können, gehören Zitate, erstaunliche Fakten/Trivia, persönliche Geschichten von Triumphen und Bilder.
Wie können Sie also inspirierende Inhalte für Ihre Social-Media-Kanäle nutzen?
- Lassen Sie sich von Websites wie Quora inspirieren, auf denen zahlreiche Fragen und Ideen zu Themen zu finden sind, die auch Ihr Publikum interessieren könnten.
- Nutzen Sie ein Tool wie Post Planner oder Buzzsumo, um motivierende Beiträge zu finden.
- Teilen Sie Zitate mit Tools wie Canva oder QuotesCover.
- Teilen Sie die inspirierenden Inhalte anderer Personen.
- Beziehen Sie sich auf die Popkultur.
- Durchsuchen Sie Reddit nach Inhalten.
- Nutzen Sie eine Website wie Upworthy, die eine Auswahl an inspirierenden Inhalten bietet.
Interaktiver Inhalt
In einer von den Psychologen Hazel Markus und Paula Nurius veröffentlichten Arbeit stellen sie fest, dass sich die Menschen in ihren Köpfen mögliche Vorstellungen von sich selbst ausmalen, wie sie sind oder eines Tages sein könnten. Deshalb geben Menschen Informationen weiter, die zu diesen Vorstellungen von sich selbst passen. Das ist der Grund, warum manche Menschen politische Kommentare teilen, sich über bestimmte Themen empören oder die Erfolgsgeschichten von Menschen teilen, von denen sie hoffen, eines Tages so zu sein wie sie.
Zu den Arten von Social-Media-Inhalten, die Sie verwenden können, gehören Quiz, Umfragen, Spiele, virtuelle Realität, Grader, Videos, Infografiken, Rechner, Wettbewerbe, Produktfinder, Fragen, Frag mich irgendwas und Bildunterschriften.
Wie können Sie Ihr Publikum unterhalten und alte Inhalte aufpeppen? Sie können etwas Besseres tun, als ein berüchtigtes BuzzFeed-Quiz zu erstellen. Hier sind ein paar Ideen:
- Verwenden Sie Infografiken, um potenzielle Käufer aufzuklären und zu informieren.
- Steigern Sie die Aufmerksamkeit mit einem Quiz, wie dem Ultimativen Geschichtsquiz.
- Verwenden Sie animierte GIFs, die die gleichen Vorteile wie Videos bieten, ohne den Inhalt in ein passives Erlebnis zu verwandeln.
- Schaffen Sie Möglichkeiten zur Lead-Generierung mit Bewertungen und Rechnern wie diesem von HubSpot.
- Vertiefen Sie die Beziehungen zu Ihrem Publikum. Erstellen Sie Wettbewerbe in den sozialen Medien, die Ihr Publikum dazu ermutigen, sich mit nutzergenerierten Inhalten zu beteiligen.
- Nutzen Sie Umfragen, um mehr über Ihr Publikum und dessen Interessen herauszufinden.
Verbindende Inhalte
Der britische Anthropologe Robin Dunbar fand heraus, dass die Größe des Gehirns eines Primaten und die durchschnittliche Größe seiner sozialen Gruppe zusammenhängen. Übertragen auf den Menschen schlug Dunbar vor, dass der Mensch nur 150 stabile soziale Beziehungen problemlos aufrechterhalten kann. Diese Zahl ist als Dunbar-Zahl bekannt und wird in vielen Veröffentlichungen erwähnt. Sie erklärt auch die Beliebtheit von Sportereignissen wie Basketball.
Mark Cuban, der Besitzer der Dallas Mavericks, wird mit den Worten zitiert,
„Wir sind nicht im Geschäft, um Basketball zu verkaufen.
Eine Studie zeigt, dass die Sportindustrie jährlich bis zu 700 Milliarden Dollar erwirtschaftet. Es ist jedoch nicht schwer, diese Zahl zu verstehen, denn Sport ist ein Kanal für menschliche Beziehungen. Denn wenn Menschen zusammenkommen, helfen Gespräche über Sportmannschaften, sich zu verbinden und Gemeinsamkeiten zu stärken.
Inhalte in den sozialen Medien, die Sie nutzen können, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, sind u. a.:
- Bilder oder Videos hinter den Kulissen
- Produktvorschauen für Follower
- Geschichten
- Persönliche Bilder/Videos aus Ihrem Leben (einschließlich Hobbys, Urlaube, Familie)
- Nostalgie-Beiträge
- Hinweise auf ergänzende Unternehmen oder Gruppen
- Mitarbeiterbeiträge
- Fotos von Veranstaltungen, an denen Sie teilnehmen
- Dank an Fans
- Beteiligung an Ihrem Lieblingsanliegen
- Meinungen oder Feedback einholen
Wie können Sie diese Arten von Social Media-Inhalten nutzen?
- Humor zeigen, wie es Zomato auf Facebook tut.
- Sprechen Sie wie mit einem Freund, wie es Southwest auf Twitter tut.
- Verknüpfen Sie Online- und Ladenerlebnisse, wie Nordstrom oder Target.
- Binden Sie Ihr Publikum in ein Gespräch ein, wie Zappos auf Twitter.
- Räumen Sie Fehler ein, wie Delta auf Twitter.
- Überraschen Sie Kunden, wie ein Kunde bei Wendy’s.
- Entwickeln Sie eine einzigartige Stimme, wie Adidas auf Facebook.
Werbeinhalte
Im Jahr 1887 führte Coca-Cola erstmals Gutscheine ein, die Kunden in jeder Apotheke gegen ein kostenloses Glas Cola einlösen konnten. Seitdem ist diese Art von Werbung immer beliebter geworden und hat andere Formen von Werbeinhalten hervorgebracht, von Rabatten bis hin zu kostenlosen Angeboten.
Dr. Paul J. Zak, Professor für Neuroökonomie an der Claremont Graduate University, untersuchte die Auswirkungen von Gutscheinen auf die Gesundheit, den Stress und das Glück der Menschen. Er fand heraus, dass diejenigen, die einen 10-Dollar-Gutschein erhielten:
- einen 38%igen Anstieg des Oxytocinspiegels erlebten.
- um 11% glücklicher waren als diejenigen, die keinen Gutschein erhielten.
- Sie hatten eine um 32 % niedrigere Atemfrequenz und eine um 5 % niedrigere Herzfrequenz.
- Sie schwitzten 20 Mal weniger als ihre Altersgenossen.
Mit anderen Worten: Diejenigen, die Gutscheine erhielten, waren glücklicher, weniger gestresst und entspannter. Dies unterstützt die Feststellung von VoucherClouds, dass 57 % der Käufer motiviert sind, einen Erstkauf zu tätigen, wenn sie einen Gutschein einlösen können.
Warum sind also Werbeinhalte, die kostenlose Testversionen oder Rabatte anbieten, so beliebt?
Joe Pinsker, der stellvertretende Redakteur von The Atlantic, gibt folgende Einblicke:
Menschen lieben kostenlos, Menschen lieben Essen, und deshalb lieben Menschen kostenloses Essen. Auch Einzelhändler haben ihre eigenen Gründe, Samples zu lieben, von finanziellen (Samples haben in einigen Fällen den Umsatz um bis zu 2.000 Prozent gesteigert) bis hin zu Verhaltensaspekten (sie können Menschen dazu bringen, Dinge zu kaufen, die sie früher nie gekauft haben).
Zu den Arten von Social-Media-Inhalten, die Sie für die Werbung nutzen können, gehören: Werbeaktionen, Gutscheine, Rabatte, kostenlose Angebote für Anmeldungen, Kundenstimmen und Webinare.
Wie können Sie Werbeinhalte erstellen und nutzen, um einen Mehrwert zu schaffen und Ihre Fans zu begeistern?
- Definieren Sie Ihre Zielgruppe.
- Machen Sie die Werbeinhalte durch visuelle Medien und Farben auffällig, um die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe zu gewinnen.
- Wählen Sie die richtigen Kanäle für die Verbreitung der Inhalte.
- Halten Sie Ihre Botschaft klar und einfach, um Ihr Publikum nicht zu verwirren, wie es Kohl’s getan hat.
- Setzen Sie einen bestimmten Zeitrahmen.
- Setzen Sie messbare Ziele oder KPIs für Ihre Kampagne.
- Vorbereiten Sie sich auf einen Zustrom von Bestellungen.
Nachrichtenwürdige Inhalte
Fractl analysierte 220.000 Inhalte während eines sechsmonatigen Zeitraums im Jahr 2014 und stellte fest, dass Nachrichtenartikel die höchste durchschnittliche Anzahl an Social Shares pro Monat aufwiesen.
Dennoch ist diese Art von Inhalten nicht für alle Branchen geeignet. Für die meisten Unternehmen kann das Teilen von Inhalten mit Nachrichtenwert eine Herausforderung sein. Es gibt eine Menge Konkurrenz. Noch wichtiger ist, dass die Produktion dieser Art von Inhalten im Allgemeinen viele Ressourcen erfordert. Organisationen, die im Nachrichtengeschäft tätig sind, sind in der Regel:
- Unternehmen wie CNN und die BBC, die über die Ressourcen verfügen, um Journalisten und Reporter auf der ganzen Welt zu beschäftigen.
- Seiten mit einem engen Nachrichtenschwerpunkt wie MacRumors oder The Verge.
Angenommen, Sie sind nicht im Nachrichtengeschäft, was können Sie tun? Kuratieren könnte die Lösung sein.
Wie machen Sie das in Ihrer Branche?
- Kuratieren Sie die Recherchen anderer, wie Rand Fishkin.
- Kuratieren Sie visuelle Medien aus Ihrer Nische.
- Suchen Sie in Ihren Kommentaren nach Erkenntnissen, die Sie kuratieren können.
- Holen Sie sich den Input von Influencern, um ein Thema zu kuratieren.
- Bringen Sie Ihr Publikum dazu, sich zu beteiligen oder zu teilen.
- Machen Sie etwas Langweiliges und Alltägliches mit interaktiven Inhalten lustig oder teilen Sie es auf eine andere Art und Weise, wie z. B. das neuseeländische Flugsicherheitsvideo.
Unterhaltsame Inhalte
UCLA-Forscher haben herausgefunden, dass es eine neurologische Komponente für die Arten von Social-Media-Inhalten und Ideen gibt, die wir gerne teilen. Es gibt drei Arten von Inhalten, die wir gerne teilen, und eine davon ist unterhaltsam. Menschen lachen gerne oder sind amüsiert, und es gibt uns ein gutes Gefühl, wenn wir diese positive Erfahrung mit anderen teilen.
Aus geschäftlicher Sicht können unterhaltsame Inhalte dazu beitragen, ein Unternehmen zu einer Gruppe von Menschen zu machen, die genauso sind wie ihre Zielgruppe.
Zu den Arten von Social-Media-Inhalten, die als unterhaltsam angesehen werden können, gehören Rätsel, lustige Inhalte zu Feiertagen, Memes, virale Videos, Witze, Comics, Wettbewerbe oder Werbegeschenke und nostalgische Inhalte.
Wie erstellt man also unterhaltsame Inhalte?
- Verwenden Sie Informationen, die die Leute einfach teilen müssen, wie z. B. pikante Klatschgeschichten wie dieses Video
- Teilen Sie sie in Echtzeit, wie Oreo während des Super Bowl Blackouts.
- Sein Sie Teil von etwas Größerem, wie die ALS-Herausforderung, die viral ging.
- Lassen Sie Ihr Publikum schlau aussehen, wie Poopouri, indem Sie ein ziemlich heikles Thema behandeln
Schlussfolgerung
Um sicherzustellen, dass Sie den größten Nutzen aus Ihren Social Media-Inhalten ziehen, können Sie jede der sieben Arten von Social Media-Inhaltskategorien ausprobieren, die oben besprochen wurden.
Bevor Sie jedoch damit beginnen, sollten Sie Ihre Zielgruppe kennenlernen, was sie will und welche Interessen sie hat. Nur weil wir gezeigt haben, dass diese Inhaltstypen funktionieren, heißt das nicht, dass Sie ähnliche Ergebnisse erzielen werden. Möglicherweise hat Ihr Publikum besondere Bedürfnisse oder möchte etwas ganz anderes als das, was Sie produzieren.
Lernen Sie also Ihr Publikum kennen, überprüfen Sie Ihre Analysen, testen Sie verschiedene Inhaltstypen und entwickeln Sie eine Social-Media-Strategie, die auf Ihr spezifisches Publikum ausgerichtet ist.
Foto von Colton Sturgeon auf Unsplash
Weitere Informationen über die verschiedenen Arten von Social-Media-Inhalten, die bei Ihren Fans garantiert gut ankommen, finden Sie in dieser tollen Infografik von Red Website Design.
