Es gibt Dutzende von Berichten über verärgerte TalkTalk-Kunden, die heute Abend keine E-Mails verschicken oder ins Internet gehen können.
Achthundert Berichte wurden auf der Website downdetector.com registriert.
Das Problem wurde zum ersten Mal vor sieben Stunden gemeldet, hat sich aber fortgesetzt.
Auf der Service-Website von TalkTalk heißt es: „Aufgrund einer Netzwerkstörung bei einem unserer Service-Provider können Kunden nicht auf ihre E-Mails zugreifen, weder über Webmail noch über einen E-Mail-Client wie die Mail-App auf dem mobilen Gerät oder Outlook auf dem PC.“
Das letzte Update kam um 16.50 Uhr und lautet: „
„Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die dies heute verursacht hat, und bitten Sie, später wieder vorbeizuschauen, da wir Sie hier über unsere Fortschritte auf dem Laufenden halten werden.“
Down Detector, der Online-Ausfälle verfolgt, zeigt eine Reihe von Problemen mit Kunden in London, Nottingham, Birmingham, Manchester, Glasgow, Liverpool, Leeds, Sheffield, Bristol und Southampton, die sich alle über den Ausfall beschweren.
Ein TalkTalk-Kunde sagte: „
Ein anderer fügte hinzu: „Wieder keine E-Mail in Cornwall und die Breitbandgeschwindigkeit ist viel langsamer als auf der Website angegeben.
„Ich bin schon seit Jahren bei TalkTalk und bis vor ein paar Monaten war alles in Ordnung. Was ist da los?“