Quelle: Best Health Magazine, November/Dezember 2013
Ich finde, das ist eine tolle Idee. Warum? „Formeln ändern sich, Trends ändern sich“, sagt Jane McKay, Senior Artist bei M.A.C Cosmetics. Das Unternehmen ist führend auf dem Gebiet der Make-up-Dienstleistungen: Ihre Künstler durchlaufen ein umfangreiches Schulungsprogramm. Es ist eine gute Idee, sich ab und zu professionell schminken zu lassen, egal, ob es sich um eine große Veranstaltung handelt“, sagt McKay, die in Toronto arbeitet und für M.A.C. weltweit unterwegs ist.
Genauso wie bei einer neuen Frisur kann es für die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Make-up-Künstler hilfreich sein, Fotos von Prominenten und Models mitzubringen, deren Make-up Ihnen gefällt, um ihnen ein Gefühl für den gewünschten Look zu vermitteln. Seien Sie aufgeschlossen. Vielleicht hat der Visagist Vorschläge, wie Sie den Trend an Ihre Bedürfnisse anpassen können, anstatt ihn wörtlich zu nehmen. (Übrigens: Die von Kunden bei M.A.C. am häufigsten genannten Prominenten, deren Make-up sie nachahmen wollen, sind Kate Hudson, Kim Kardashian, Katy Perry und Nicki Minaj. Was ist mit Angelina?!)
‚Die Anwendungstechnik ist genauso wichtig wie jedes Produkt‘, sagt McKay. Für etwa 55 Dollar kann man in den M.A.C-Filialen (es gibt 28 in Kanada) einen Termin für eine einstündige Komplettanwendung in einem privaten Make-up-Bereich buchen (diese Idee gefällt mir), einschließlich Reinigung und Vorbereitung der Haut. Bonus: Sie erhalten eine kostenlose Wimperntusche zum Mitnehmen. Alternativ können Sie eine 90-minütige Lektion buchen, die mehr kostet und eine kostenlose Wimperntusche sowie einen Monat lang 20 Prozent Rabatt auf Einkäufe beinhaltet. Außerdem können drei oder mehr Freundinnen eine Gruppen-Make-up-Anwendung namens M.A.C Technique“ buchen. Diese dauert zwei Stunden und kostet 75 Dollar pro Person, die in Produkte eingelöst werden können. Der M.A.C-Expertenservice ist auch in den Filialen von Hudson’s Bay erhältlich; erkundigen Sie sich in Ihrer Filiale vor Ort nach Einzelheiten.
Ich verrate Ihnen einen Tipp: Sie können auch kurz vor einer Veranstaltung bei M.A.C vorbeischauen und sich vor Ort falsche Wimpern auftragen lassen, egal ob ein komplettes Set oder ein paar einzelne, für weniger als 20 Dollar. Der Preis gilt für die Wimpern, das Auftragen ist kostenlos. Mit guten Wimpern muss man nicht so viel Make-up tragen“, sagt McKay.
Das Unternehmen bietet auch eine Reihe kostenloser, begehbarer Dienstleistungen namens „Just One Look“ an, die sich auf ein bestimmtes Merkmal konzentrieren, z. B. Augen oder Lippen. Sie richten sich nach der Verfügbarkeit des Künstlers und dienen dazu, den Kunden die Technik und die Anwendung eines Produkts zu vermitteln.
In den Shoppers Drug Mart Beauty Boutiquen – die es nicht in jedem Shoppers gibt, aber in mehr als 340 Filialen im ganzen Land – können Sie einfach vorbeikommen und eine kostenlose Anwendung von einem Schönheitsberater anfordern, obwohl es am besten ist, vorher anzurufen und einen Termin zu vereinbaren. (Die Schönheitsberater bei Shoppers arbeiten nicht für eine bestimmte Marke.) Und hier ist ein netter Aspekt, den das Unternehmen „Clienteling“ nennt: Mit der Erlaubnis des Kunden speichern die Berater Ihre Kaufhistorie und Ihre Markeninteressen, um Sie über künftige Veranstaltungen und Werbeaktionen auf dem Laufenden zu halten.
Rexall bietet in seinen Geschäften, die über eine komplette Kosmetikabteilung verfügen, auch kostenlose Make-up-Anwendungen und Anleitungen an. Walk-ins sind willkommen, aber während der Ferienzeit ist es empfehlenswert, einen Termin zu vereinbaren. Die Kosmetikerinnen geben Ihnen auf Wunsch eine Schritt-für-Schritt-Anleitung“, sagt Natalie Mohamed, Managerin für Unternehmenskommunikation in der Rexall-Zentrale in Mississauga, Ont. „Die Kosmetikerin wird Ihnen Produkte vorschlagen, aber es besteht kein Zwang oder Druck, etwas zu kaufen.“
Ich kann auf keinen Fall über das Auftragen von Make-up sprechen, ohne Sephora zu erwähnen. In den kanadischen Sephora-Filialen gibt es mehr als 40’Optionen, die von der kostenlosen „Express“-Schminkanwendung bis hin zum kompletten Make-up gegen Gebühr reichen. Es gibt auch eine Art abgestuftes Club-Mitgliedschaftsprogramm; Einzelheiten zu allen Dienstleistungen finden Sie auf sephora.ca. (Kleines Amuse-Bouche: Wussten Sie, dass die Sephora-Mitarbeiterinnen „Cast Members“ genannt werden?)
Und natürlich gibt es immer noch die Schönheitsläden in den Kaufhäusern, von denen viele großartig sind. Aber, so warnt Debbie Bondar, Gründerin und Präsidentin des in Calgary ansässigen Face Atelier, einer Make-up-Kollektion, die vor allem online verkauft wird und mit der hochkarätige Popkünstler wie Kelly Clarkson auf der Bühne stehen, „nicht alle Make-up-Schalter in allen Geschäften verfügen über voll ausgebildetes Personal. Es ist eine Art Glücksspiel“, sagt Bondar.
Sie gibt folgenden Tipp: Wenn Sie sich für eine Abendveranstaltung schminken lassen, „bitten Sie die Person, die das Make-up aufträgt, keine Creme mit Sonnenschutzmittel zu verwenden, weil sie Titandioxid enthalten könnte. Das ist zwar ein sicherer und wirksamer Sonnenschutz, aber wenn Sie sich auf der Party mit Blitzlicht fotografieren lassen, könnte auch Ihr Gesicht geblitzt werden und am Ende viel heller aussehen als der Rest Ihrer Haut.
Zu welchem Schalter gehen Sie also in einem Kaufhaus? Es ist anzunehmen, dass Sie sich zu einer Marke hingezogen fühlen, deren Bilder den Look zeigen, den Sie mögen. Und wenn Sie dort sind, werden Sie vielleicht von den Dienstleistungen überrascht sein. Bei Estée Lauder können Sie zum Beispiel das Signature Services Menu ausprobieren. Dabei handelt es sich um dreiminütige Quickies wie Fatigue Fighter (das müde Augen mit Make-up aufhellt) oder Try the Trend. Für diejenigen, die mehr Zeit haben, gibt es das 5-Step Face und Beautiful Eyes Made Easy. Sie sind kostenlos. Und das ist klasse: Die Kunden erhalten einen 10-Tage-Vorrat an Grundierung in ihrem Farbton.
Eine Sprecherin von Chanel sagt, dass die Mitarbeiter an den Kosmetikschaltern immer bereit sind, Make-up aufzutragen, und die meisten Kunden, die an diesem Abend ausgehen, kaufen am Ende einen Lippenstift oder Puder. Ich würde sagen, dass ein Kauf eine angemessene Erwartung an die Zeit und das Fachwissen des Personals ist. Bondar stimmt dieser Etikette zu.
‚Nachdem jemand 40 Minuten an dir gearbeitet hat, solltest du nicht einfach aufstehen und sagen: ‚Einen schönen Tag noch. Kaufen Sie einen Artikel.‘
Umgekehrt sollten Sie sich nicht von dem Moment mitreißen lassen, sonst kaufen Sie am Ende eine Menge Dinge, die Sie nicht benutzen werden.
Ich sage, dass Sie es mit einem professionellen Make-up versuchen sollten. Vielleicht entdecken Sie einen neuen Artikel für Ihr Portemonnaie und einen neuen Look, den Sie lieben.
Dieser Artikel erschien ursprünglich in der November/Dezember 2013-Ausgabe von Best Health. Abonnieren Sie noch heute die komplette Best Health und verpassen Sie keine Ausgabe mehr!