Die Veranstaltungssicherheit umfasst weit mehr als nur die Besetzung des Veranstaltungsorts mit Sicherheitspersonal. Der Prozess ist ziemlich komplex und erfordert eine umfassende Koordination und Kommunikation.
Mit den richtigen Sicherheitspraktiken gewährleisten Sie die Sicherheit Ihrer Gäste und Mitarbeiter – und Sie verhindern Schäden am Veranstaltungsort und dem dazugehörigen Eigentum.
Day-of-Security
Wir können nicht genug betonen, wie wichtig die Sicherheit bei Veranstaltungen ist. Sicherheit schützt Sie im Falle von:
- Verletzung eines Gastes
- Sachbeschädigung
- Kontrolle der Menschenmenge
- Störende Gäste
- Unerwartete Situationen
Deshalb müssen Sie Ihre Sicherheitsstrategie während des Planungsprozesses planen. Welche Art von Sicherheit Sie benötigen, hängt von der Größe, dem Umfang, dem Ort und der Art der Veranstaltung ab, die Sie planen.
Kennen Sie den Veranstaltungsort in- und auswendig
Sie sollten auch wissen, wie durchlässig der Veranstaltungsort ist. „Durchlässig“ bezieht sich auf jede Möglichkeit, wie jemand ins Innere gelangen könnte, ohne die eigentlichen Eingangspunkte zu benutzen. Dies könnte eine Hintertür für das Personal oder ein Fenster sein, das von außen geöffnet werden kann.
Identifizieren Sie alle Zugangspunkte zum Veranstaltungsort und stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter sie kennen. Die Erstellung eines Diagramms, das Sie weitergeben können, ist eine einfache und effektive Methode, um dem Team ein visuelles Verständnis zu vermitteln.
Wenn sich der Veranstaltungsort im Freien befindet, legen Sie die Grenzen fest, an denen der Veranstaltungsbereich beginnt und endet. Temporäre Zäune und Barrikaden können dabei helfen.
Schätzen Sie das Risiko der Teilnehmer ein
Gibt es Teilnehmer oder Gäste, die ein Risiko darstellen könnten? Sie können natürlich nicht jeden Ticketkäufer überprüfen. Aber Sie sollten potenzielle Risiken erkennen.
Wenn beispielsweise ein Gastredner ein Unternehmen mit einer kontroversen Geschichte vertritt, kann dies das Risiko von Protesten oder Teilnehmern, die eine Szene verursachen wollen, erhöhen.
Seien Sie misstrauisch gegenüber Gästen, die Veranstaltungstickets in großen Mengen kaufen. Es könnte sich dabei um einen Protestler handeln, der Tickets für seine Mitstörer kauft.
Kontrollieren Sie die Menge
Je größer die Menge, desto wahrscheinlicher ist es, dass etwas schief geht. Das Personal muss mit großen Gruppen umgehen können und bei Bedarf Autorität zeigen.
Das Sicherheitsteam muss unter Umständen folgende Aufgaben übernehmen:
- Bitte die Gäste, sich zu entfernen, wenn sie den Ausgang blockieren.
- Überwache die Anmeldeschlange, um für Ordnung zu sorgen und zu verhindern, dass sich Personen vordrängeln. (Hütchen, gelbes Klebeband oder Absperrungen sind hier eine große Hilfe.)
- Stellen Sie sicher, dass die Gäste nicht in Bereiche gelangen, die nur dem Personal vorbehalten sind, oder in Bereiche, die für VIPs reserviert sind.
Es ist auch wichtig, dass Sie dafür sorgen, dass die Menschenmenge im Veranstaltungsort nie die Kapazitätsgrenze überschreitet. Denken Sie daran, alle Mitarbeiter und Sicherheitskräfte mitzuzählen, wenn Sie die Gesamtzahl der Besucher erfassen. Eine Überschreitung der Kapazitätsgrenze kann zu Geldstrafen seitens des Veranstalters führen.
Prüfen Sie das Potenzial für groß angelegte Angriffe
Es ist bedauerlich, dass wir dies überhaupt erwähnen müssen, aber es ist die Realität. Große Menschenmengen sind ein leichtes und weiches Ziel, daher wird für größere Veranstaltungen bewaffnetes Sicherheitspersonal empfohlen.
Alle Gäste sollten auch ihre Taschen kontrollieren lassen. Ein professionelles Sicherheitsteam ist darauf geschult, nach Waffen oder Gegenständen zu suchen, die als Waffen improvisiert werden können.
Werben Sie im Vorfeld Ihrer Veranstaltung, dass alle persönlichen Taschen kontrolliert werden, um die Sicherheit der Gäste zu gewährleisten. Sie sollten auch eine Liste mit verbotenen Gegenständen aufstellen, die nicht mit in den Veranstaltungsort genommen werden dürfen. Dazu gehören alle Waffen und bestimmte chemische Stoffe.
Abgesehen von Taschenkontrollen und Körperscannern sollte das Personal auch auf verdächtiges Verhalten achten. Beispiele für abnormales Verhalten, das das Personal alarmieren sollte, sind:
- Ständiges Anstarren des Personals
- Mangelndes Engagement oder vorgetäuschtes Interesse an den Aktivitäten der Veranstaltung
- Survieren durch den Veranstaltungsort
Die Überwachung auf verdächtige Aktivitäten sollte auch in der unmittelbaren Umgebung des Veranstaltungsortes stattfinden. Da die Taschen erst beim Einlass kontrolliert werden, könnten Täter direkt vor dem Veranstaltungsort, wo sich die Teilnehmer zur Registrierung versammeln, eine Gelegenheit finden.
Kommunikation aufrechterhalten
Ihr Personal muss in ständiger Verbindung bleiben. Vergewissern Sie sich, dass jeder Mitarbeiter ein Walkie-Talkie hat.
Wenn Sie einen professionellen Sicherheitsdienst engagieren, stellen Sie sicher, dass dieser mit Ihren eigenen Mitarbeitern kommuniziert. Mitarbeiter des Unternehmens und externe Sicherheitsdienste kommunizieren in der Regel nicht miteinander. Erstere sollten dem Sicherheitsteam alle verdächtigen Aktivitäten melden und von direkten Konfrontationen absehen.
Pro-Tipp: Die Erstellung eines Diagramms vor der Veranstaltung kann eine gute Möglichkeit sein, Ihren Mitarbeitern eine visuelle Übersicht über die Sicherheitsvorkehrungen zu geben.
Die Sicherheit bei Veranstaltungen ist wirklich wichtig
Veranstaltungen bringen Planern, Unternehmen und Veranstaltungsorten eine Menge Geld ein. Bei jeder öffentlichen Veranstaltung besteht jedoch immer das Risiko, dass etwas ernsthaft schief geht.