Wir von Signagelive sind nur ein Teil eines größeren Ökosystems, das sich Digital Signage nennt. Wir haben einen einzigartigen Ansatz und ein einzigartiges Geschäftsmodell, das sich ausschließlich auf den Betrieb unserer Software auf einer Cloud-basierten Infrastruktur für Digital Signage-Netzwerke konzentriert. Wir bemühen uns, das transparenteste und engagierteste Unternehmen auf dem Markt zu sein, indem wir unsere Preise öffentlich bekannt geben, kostenlosen, unbegrenzten technischen Online-Support anbieten und unser Team sogar für neue Ideen und Verbesserungen öffnen, die von unseren Kunden und Partnern vorgeschlagen werden.
Was sind die Teile des Puzzles?
Es gibt viele Komponenten für eine Digital Signage-Lösung, aber sie lassen sich in ein paar grobe Kategorien einteilen:
- Hardware – die physischen Komponenten: Bildschirme (digitale Displays), Media Player (falls erforderlich), Netzwerkkomponenten, Halterungen usw.
- Software – das Inhalts- und/oder Geräteverwaltungssystem bzw. die Geräteverwaltungssysteme und die Wiedergabesoftware auf den Medienabspielgeräten
- Konnektivität – die Art und Weise, wie die digitalen Bildschirme mit dem Inhaltsverwaltungssystem verbunden werden, sei es über Festnetz, Wi-Fi oder mobile Technologien
- Installation – der gesamte Installationsprozess, von der Standortuntersuchung bis zur endgültigen Installation
- Inhalte – die größten laufenden Kosten des Netzwerks: die kontinuierliche Erstellung oder das Abonnement neuer Inhalte, um das Netzwerk aktuell und relevant zu halten
- Beschaffung – die Kanäle, die Endkunden nutzen, um die verschiedenen Teile des Digital Signage-Netzwerks zu erwerben
Es kann ein verwirrender Prozess sein! Die Idee, ein Digital Signage-Netzwerk zu schaffen, sei es für Einnahmen, Markenbildung, Bildung oder Information, ist komplex und daher zeitaufwändig. Wir hoffen, dass dieser Leitfaden einen guten Ausgangspunkt bietet und Sie bei der Implementierung Ihrer Digital Signage-Lösung unterstützt.
Was ist Digital Signage?
Das ist eine gute Frage! Es gibt eine Menge Diskussionen über die Bedeutung des Begriffs und sogar darüber, ob der Name selbst richtig ist, aber es steht außer Frage, dass er überall zu finden ist. Man kann nicht mehr die Straße entlang fahren, ein Restaurant betreten, einen Flughafen besuchen oder sogar eine Schule besuchen, ohne Digital Signage zu sehen. Da es uns überall umgibt, ist der Name ein Sammelbegriff für alle möglichen unterschiedlichen Technologien, die auf verschiedene Weise für verschiedene Digital Signage-Zwecke eingesetzt werden. Hier ist die sehr trockene Wikipedia-Version:
Digital Signage ist ein Teilbereich der Beschilderung. Digitale Schilder verwenden Technologien wie LCD, LED und Projektion, um Inhalte wie digitale Bilder, Videos, Streaming-Medien und Informationen anzuzeigen. Man findet sie im öffentlichen Raum, in Verkehrssystemen, Museen, Stadien, Einzelhandelsgeschäften, Hotels, Restaurants und Firmengebäuden usw., wo sie der Wegweisung, der Ausstellung, dem Marketing und der Außenwerbung dienen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass digitale Beschilderung aus Bildschirmen jeder Größe besteht, die jede Art von Inhalt aus jedem Grund anzeigen. Das ist eine unglaublich weit gefasste Beschreibung und einer der Hauptgründe dafür, dass die durchschnittliche Person, die ein Digital Signage-Netzwerk installieren möchte, leicht verwirrt werden kann. Der andere Hauptgrund für die Verwirrung ist natürlich die riesige Anzahl von Anbietern, unter denen man wählen kann, weshalb es eine „Top 25 Digital Signage Software Vendors List“ gibt und nicht nur 3 oder 4 offensichtliche Auswahlmöglichkeiten.
Wie kann man sich also am besten in diesem Labyrinth von Optionen zurechtfinden und eine Liste von Anbietern auswählen, die man kontaktieren kann?
Ihren Bedarf ermitteln
Die erste Frage, die wir unseren Kunden stellen – und die sie oft nur schwer beantworten können – lautet: „Wie sieht das ideale Ergebnis aus, wenn Sie Ihr Digital Signage-Netzwerk einsetzen?“ Dies ist der erste Schritt, um die Ziele eines potenziellen Kunden zu ermitteln, und wir gehen mit ein paar weiteren Fragen noch weiter in die Tiefe:
- Wie viele digitale Displays möchten Sie einsetzen?
- Wie sieht der Zeitplan für die Projektbereitstellung aus?
- Wie sieht Ihre Inhaltsstrategie aus?
- Haben Sie ein Budget?
Nach diesem Sondierungsprozess gehen wir entweder schnell zu einer Demonstration unserer Fähigkeiten über oder der potenzielle Kunde entscheidet, dass er seine Hausaufgaben machen muss. Beide Szenarien sind gut. Wenn Sie ein klares Verständnis der Absicht und der erforderlichen Ressourcen haben, um Ihr Netzwerk zu einem erfolgreichen Netzwerk zu machen, ist es an der Zeit, einige digitale Anzeigen zu besorgen und sich die Füße nass zu machen. Wenn nicht, ist es viel besser, einen Schritt zurückzutreten und die Sache zu durchdenken, anstatt in die Falle zu tappen, in die viele Leute tappen: Sie kaufen digitale Anzeigen, hängen sie auf und versuchen monatelang herauszufinden, was sie damit machen sollen.
Bestimmen der Auswahlkriterien für die Technologie
So, Sie haben ein Budget, einen Plan und die notwendigen Ressourcen, um Ihr Netzwerk erfolgreich zu machen.
Oder haben Sie?
Die gute Nachricht ist, dass die Kosten für die Beschaffung und Installation eines Netzwerks in den letzten Jahren erheblich gesunken sind, so dass Sie wahrscheinlich in der Lage sind, die harten Kosten schnell zu ermitteln. Die weichen Kosten sind sehr viel schwieriger zu bestimmen, weil die angebotenen Dienste und die damit verbundenen Geschäftsmodelle so unterschiedlich sind. Am einfachsten ist es, die beiden größten laufenden Kosten des Netzes zu betrachten: die Erstellung von Inhalten und die Netzverwaltung.
Die Kosten für die Erstellung von Inhalten sind je nach Zweck des Netzes, der erforderlichen Qualität und der Häufigkeit der Änderungen sehr unterschiedlich. Hier einige Kategorien für den Einsatz, die von einfach bis komplex reichen:
- Einzelbildschirm, automatisierte Inhalte – Nachrichten, Sport, Wetter, FIDS, usw.
- Menütafeln
- Öffentlich zugängliche Tafeln in einem Unternehmen
- Wegweiser in einem Einkaufszentrum
- Videowand in einem großen Einzelhandelsunternehmen
Die Bestimmung der Anwendung, der Qualität und der Häufigkeit der Änderungen gibt Ihnen eine ungefähre Vorstellung von den laufenden Kosten für die Erstellung von Inhalten.
Was ist Digital Signage Software?
Digital Signage ist eine zersplitterte Branche mit Hunderten von Anbietern, die Ihnen ihre Lösung verkaufen wollen. Wenn Sie das Marketing gesehen haben oder auf einer Messe waren, ist Ihnen vielleicht aufgefallen, dass die Botschaften alle sehr ähnlich sind. Das liegt daran, dass die Komponenten jeder Digital Signage-Lösung im Grunde genommen ähnlich sind. Erst wenn Sie die Details der verwendeten Technologien verstehen, können Sie den Unterschied zwischen den einzelnen Anbietern erkennen.
Es gibt vier Haupt-Softwarekomponenten für jede Lösung: 1) Software, die sich auf einem Media Player (oder in einem Display) befindet; 2) Software zur Verwaltung/Verteilung von Inhalten; 3) Software zur Geräteverwaltung und 4) Software zur Erstellung von Inhalten.
Lassen Sie uns die Komponenten jeder Kategorie untersuchen:
Media Player Software:
Wenn Sie jemals versucht haben, eine Apple Movie Datei auf einem alten Windows XP Computer abzuspielen und zwei Stunden später frustriert die Hände hochgeworfen haben, nachdem Sie wiederholt versucht haben, es zum Laufen zu bringen, haben Sie eine gute Vorstellung von den Herausforderungen, die Entwickler bei der Entwicklung von Media Playern berücksichtigen.
Media-Player-Software gibt Mediendateien wieder und nutzt dabei sowohl die CPU als auch die GPU des Computers, auf dem die Software installiert ist. Verschiedene Media Player unterstützen verschiedene Medientypen durch Codecs, die digitale Dateien wie Bilder, Videos, Webseiten und IPTV-Bildschirme dekodieren und auf digitalen Schildern visuell darstellen.
Fortschrittlichere Software speichert diese Mediendateien auf dem internen Speicher und sorgt so für eine unterbrechungsfreie Wiedergabe im Falle eines Verlusts der Internetverbindung, im Gegensatz zu einer Streaming-Lösung, die auf eine ständige Internetverbindung angewiesen ist. Weitere fortschrittliche Funktionen sind:
- Berichterstattung über jedes einzelne Medium durch Abspielnachweis
- Berichterstattung über den Zustand und den Status des Mediaplayers selbst
- Die Möglichkeit, die Wiedergabe auf dem digitalen Display für Anwendungen wie Notfallmeldungen, mobile Interaktivität usw. zu unterbrechen.
- Die Möglichkeit, Inhalte über verschiedene Mediaplayer hinweg zu synchronisieren, um große, spektakuläre Erlebnisse zu schaffen
Der Trend in der Digital Signage-Branche geht weg von den Windows-PCs, die früher den Markt beherrschten, hin zu kleineren, weniger teuren Lösungen. Es gibt zwei treibende Trends, die bessere Produkte zu weitaus günstigeren Preisen hervorbringen: Lösungen ohne PC wie Linux, Android und Chrome und Lösungen ohne PC, die gemeinhin als System on Chip (SoC) bezeichnet werden und keinerlei externen Medienplayer benötigen.
Content Management and Distribution Software:
Die meisten Softwareunternehmen im Bereich Digital Signage bezeichnen sich selbst als Content Management System (CMS). CMS-Firmen bieten in der Regel eine Benutzeroberfläche (UI) an, die es den Benutzern ermöglicht, Inhalte hochzuladen und zu organisieren, die Inhalte in einer Wiedergabemethode (z. B. Wiedergabelisten) zu organisieren, Regeln und Bedingungen für die Wiedergabe zu erstellen und die Inhalte an einen Media Player oder eine Gruppe von Media Playern zu verteilen.
Während viele Funktionen branchenweit standardisiert sind, gibt es eine Reihe von Unterschieden zwischen den Anbietern hinsichtlich der Art und Weise, wie sie Inhalte verwalten. Der wichtigste Unterschied ist der Ort, an dem die Software installiert und verwaltet wird, was sich direkt auf die Funktionalität, die Sicherheit und die Geschäftsmodelle auswirkt.
On-Premise vs. Cloud:
Wie bei den meisten technischen Trends in der Welt von heute, wurden moderne Cloud-Unternehmen am 9. Januar 2007 auf einer Bühne in Kalifornien vorgestellt, als Steve Jobs das erste iPhone ankündigte. Zusammen mit der revolutionären Benutzeroberfläche, dem ikonischen Formfaktor und dem neuen Konzept des „App Store“ veränderte das iPhone die Beziehung der Verbraucher zu ihren Bildern. Zum ersten Mal konnte man ein Foto machen, es mit anderen teilen und in der so genannten „Cloud“ (in Apples Fall iCloud) speichern, so dass man sich nie wieder Sorgen um den Verlust seiner Bilder machen musste.
Im Jahr 2006 brachte ein anderes Unternehmen mit einem ganz anderen Geschäftsmodell Amazon Web Services auf den Markt, die erste echte Cloud-Plattform, die in großem Umfang jedem Unternehmen angeboten wird, das seine Kapitalkosten drastisch senken und seine Anwendungen und sein Hosting auslagern möchte. Damit entfällt für das IT-Team die Notwendigkeit, Serverhardware und -software zu warten, und es kann sich auf die Bereitstellung und Verwaltung von Anwendungen konzentrieren, die einen Mehrwert für das Unternehmen darstellen.
Noch keine 10 Jahre und Cloud-Dienste befinden sich auf einer außergewöhnlichen Wachstumskurve, wobei der Branchenführer Amazon Web Services (AWS) im Jahr 2016 einen Umsatz von mehr als 10 Mrd. US-Dollar erzielte. Tatsächlich werden die Ausgaben für öffentliche Cloud-Infrastrukturen als Service im Jahr 2016 voraussichtlich 38 Milliarden US-Dollar erreichen und bis 2026 auf 173 Milliarden US-Dollar anwachsen. Der Grund für das explosive Wachstum liegt in den Gesamtbetriebskosten (TCO) oder dem Vergleich der Kosten für einen Cloud-Service im Vergleich zu den Kosten für den Betrieb von Servern über einen bestimmten Zeitraum.
Device Management Software
Das Hochladen, Verwalten und Verteilen von Inhalten ist nur ein Teil des Betriebs eines Digital Signage-Netzwerks. Wenn Sie mehrere digitale Displays an verschiedenen Standorten einsetzen möchten, ist es für Ihren Erfolg entscheidend, dass Sie das Netzwerk aus der Ferne verwalten können. Die besten Geräteverwaltungsplattformen sind sehr leistungsfähige Tools, die Informationen über die Geräte sammeln, diese Daten melden und Maßnahmen ergreifen können.
- Das erfolgreiche Herunterladen und Abspielen von Medieninhalten, das Sammeln der Wiedergabedaten von der Media-Player-Software
- Überprüfen des Gesundheitszustands des Media-Players: freier Speicherplatz, Speichernutzung, Temperatur, Netzwerkstatus usw.
- Ähnlich wie oben, Überprüfung des Status des digitalen Displays, an das der Media Player entweder angeschlossen oder in das er eingebettet ist
- Erstellung von Screenshots von dem, was ein Media Player abspielt, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet funktioniert
- Aktualisierung von Komponenten des Systems: Software-Updates für Media Player und Firmware-Updates für digitale Displays
- Ausführen von Maßnahmen gegen Informationen im Netzwerk, z. B. Ein- und Ausschalten der Displays, Neustart des Geräts usw.
- Erstellen von Warnmeldungen zu Informationen im Netzwerk durch E-Mail-Kommunikation oder Zugriff auf Management-Konsolen von Drittanbietern über APIs
- Erstellungssoftware für Inhalte