Es gibt über 5965 Versicherungsunternehmen in den Vereinigten Staaten, die insgesamt Prämien in Höhe von 1,22 Billionen Dollar einnahmen (iii.org, 2019). Auf die Lebensversicherung entfallen fast 49 % der Gesamtprämien – das sind 618 Milliarden Dollar.
Die Lebensversicherung ist ein ziemlich gesättigter Markt. Der Wettbewerb ist heftig, und die Kunden haben mehrere Optionen zur Auswahl. Darüber hinaus erobern kurzfristige und bedarfsorientierte Versicherungen den Markt.
Die sich ändernden Kundenpräferenzen machen es für die Versicherer noch schwieriger, qualifizierte Kunden zu finden. Aber es ist nicht unmöglich.
Es ist höchste Zeit für Sie, einen Schritt zurückzutreten und eine Strategie zu entwickeln. Sonst verbrauchen Sie am Ende Ihre wertvollen Ressourcen für Versicherungs-Leads, die Ihnen möglicherweise nicht den gewünschten ROI bringen.
Versuchen Sie diese fünf innovativen Wege, um exklusive Lebensversicherungs-Leads zu finden. Wir haben diese Liste zusammengestellt, nachdem wir eng mit führenden Lebensversicherern wie Max Life, Bharti AXA, Exide Life Insurance, Get Magik Insurance Services Inc. und vielen anderen zusammengearbeitet haben.
Strategien zur Suche nach exklusiven Lebensversicherungs-Leads in einem wettbewerbsintensiven Markt
Analysieren Sie Ihre Strategie zur Lead-Generierung für Lebensversicherungen
Sie haben vielleicht schon einige Lead-Generierungsaktivitäten ausprobiert. Jetzt müssen Sie analysieren, was Ihnen in der Vergangenheit geholfen hat, Leads zu generieren. Versuchen Sie auch herauszufinden, was nicht funktioniert hat und wie Sie den Plan verbessern können.
Fragen Sie sich selbst:
Hat Ihre bisherige Strategie für Sie funktioniert? Haben Sie qualifizierte Leads erhalten? Was hat den Lead angezogen? War es der Rabatt auf die Prämien? War es Social Media Marketing?
Durch die rationale Beantwortung der obigen Fragen können Sie die Lücken in Ihren bisherigen Plänen erkennen. Auf diese Weise können Sie beim nächsten Mal eine starke Lead-Gen-Strategie entwickeln.
Eine weitere Möglichkeit besteht darin, die versteckten „Juwelen“ in Ihren Policen zu finden, die eine bestimmte Bevölkerungsgruppe ansprechen könnten. Dementsprechend können Sie Ihre Lead-Generierungs-Kampagnen strategisch ausrichten.
Übernehmen Sie die Kontrolle über den Prozess und entscheiden Sie
Mit Ihrem Marketing-Budget können Sie entweder aufs Ganze gehen oder je nach Ihren Erkenntnissen und Erfahrungen Ressourcen für separate Kampagnen bereitstellen.
Manchmal übersehen wir in der Hektik der Arbeit unbewusst die Tatsache, dass unser Kunde auch ein Mensch ist.
Wenn Sie jedoch die emotionale Komponente Ihres Versicherungskunden berücksichtigen und Ihr Versicherungsprodukt bzw. Ihre Dienstleistung entsprechend bewerben, könnten die Ergebnisse Sie überraschen.
Potenzielle Kunden haben eine Vor-Kauf-Phase, in der sie sich über Versicherungen informieren und beraten lassen.
Diese Recherchephase hilft ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Wenn Sie sicherstellen, dass Sie Ihren potenziellen Kunden die Informationen liefern, die sie zu diesem Zeitpunkt benötigen, kann das den Ausschlag zu Ihren Gunsten geben.
Gehen Sie einen Schritt zurück, bewerten Sie den digitalen Versicherungsmarkt neu, betrachten Sie alle Informationen, die Ihnen über den potenziellen Kunden zur Verfügung stehen, bevor Sie Ihre nächste Marketingkampagne starten.
Gehen Sie bei Ihren Lead-Generierungsaktivitäten für Versicherungen aggressiv vor
Eine formulierte Strategie kann Sie nur so weit bringen. Wir meinen damit nicht, dass Sie all Ihre Ausgaben für digitales Marketing auf einmal verwenden sollten.
Sie müssen nur alle Ihre Ressourcen – Teams, Kampagnen, Software usw. – auf einen Punkt ausrichten und die Daten analysieren, bevor Sie weitermachen.
Dies ist auch eine der besten Praktiken, die von den führenden Unternehmen in der Versicherungsbranche angewandt werden.
Mit Insurance CRM können Sie kostengünstige Marketingkampagnen durchführen und überwachen, indem Sie bestimmte Regionen und Kundentypen anvisieren. Hier sind die neuen Wege, um Leads für Lebensversicherungen zu finden:
Koppeln Sie mit Influencern und beliebten Websites
Der raffinierte Trick hier ist, sich mit Influencern auf sozialen Plattformen wie Instagram, Youtube, Twitter usw. zu verbinden. Sie werden viele Influencer in fast jedem Bereich finden. Aber Sie müssen diejenigen identifizieren, die bei Ihren Zielkunden am meisten Anklang finden.
Überlegen Sie zum Beispiel, wer eine Lebensversicherung braucht?
Möglicherweise eine Familie.
Kann sich jede Familie die Prämien für eine umfassende Lebensversicherung leisten?
Natürlich nicht.
Welche Eigenschaften zeichnen Ihre Zielkunden aus?
Sie reisen in der Business Class, besitzen ein Haus, arbeiten in einer leitenden Position, haben Kinder, etc.
Dementsprechend können Sie sich mit Bloggern und Vloggern aus bestimmten Nischen zusammenschließen, um deren Publikum zum Kauf Ihrer Policen zu bewegen.
Sehen Sie sich zum Beispiel den US-Lebensversicherungsbericht des Versicherungsmaklers Quotacy an.
Stärken Sie Ihre Inbound-Strategie mit einer beeindruckenden Website und Widgets
Fast jedes Versicherungsunternehmen, ob groß oder klein, hat eine Website. Daher muss sich Ihre Website von der Ihrer Konkurrenten abheben, um Wirkung zu erzielen.
Sie können schöne Landing Pages entwerfen, die Ihr Produkt und seine Vorteile genau beschreiben, ohne viel Ablenkung zu bieten.
Manchmal zögern die Leute, ein Formular auszufüllen – aus Sorge, dass der Versicherungsvertreter sie wiederholt anruft. Daher können Sie ein Live-Chat-Widget auf Ihrer Produkt-/Landing-Seite verwenden, das die Kundenanfrage lösen kann, ohne dass sie sich unter Druck gesetzt fühlen.
Einige der nützlichen Widgets für die exklusive Lead-Generierung bei Lebensversicherungen sind:
- Live-Chat
- Automatisierte Chatbots
- Prämienrechner
- Selbstbedienungsportale für den Abschluss einer Police
Sehen Sie sich das Widget für den Versicherungsprämienrechner von Haven Life an.
Nachdem Sie Ihre Website nun interaktiv und eindrucksvoll gestaltet haben, müssen Sie ihr durch SEO (Suchmaschinenoptimierung), PPC (Pay-Per-Click-Anzeigen) und Content-Marketing-Strategien noch etwas mehr Schwung verleihen.
Während PPC Ihnen vielleicht einen sofortigen ROI bringt, braucht die organische Lead-Generierung Zeit, aber sie zahlt sich langfristig aus. Sie müssen die Wirksamkeit Ihrer Strategien zur Gewinnung exklusiver Lebensversicherungs-Leads verfolgen und messen, um sie weiter zu verbessern.
Verwenden Sie eine CRM-Lösung für Versicherungen, um Leads zu verwalten
Die Generierung von Leads ist nur ein Teil des Puzzles. Viel wichtiger ist es, sie in Interessenten und Kunden umzuwandeln.
Noch heute nutzen Lebensversicherer Altsysteme und isolierte Software für einzelne Prozesse. Infolgedessen stapeln sich in den Vertriebs- und Marketingteams die Excel-Tabellen. Mit solchen Systemen ist es unvorstellbar schwierig, aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen.
Versicherungs-CRM ist eine Plattform für Ihre Vertriebs- und Marketingbemühungen aus einer Hand. Mit einer guten Versicherungssoftware geht Ihnen kein einziger Lead verloren. So hilft es:
- Erfassen Sie Leads aus allen Kanälen in einer einheitlichen Plattform, einschließlich digitalem Vertrieb (STP), Bancassurance, Agenturen/Maklern, Captive Agents und anderen Vermittlern.
- Verfolgen Sie den Interaktionsverlauf (Online-Chat, Telefonat mit einem Agenten, E-Mail-Konversation usw.) und verwenden Sie ihn für die Zuweisung einer Lead-Bewertung.
- Kategorisieren Sie Leads in Kategorien und weisen Sie sie automatisch Agenten/Call-Centern/internen Vertriebsteams zu.
- Identifizieren Sie Cross-Sell/Upsell-Möglichkeiten und benachrichtigen Sie Agenten darüber.
Omnichannel-Marketing
Kunden kaufen über mehrere Kanäle und über viele Geräte ein. Omnichannel ist ein Konzept, bei dem alle Marketingkanäle genutzt werden: digital, traditionell, am Point-of-Sale, im Laden, über Handouts, online usw., um ein nahtloses und einheitliches Erlebnis für die Kunden zu schaffen.
Die Business2Community-Umfrage zeigt, dass Vermarkter durch Omnichannel-Kampagnen einen besseren ROI erzielen.
So nutzen Sie alle möglichen Kanäle, um Lebensversicherungs-Leads zu generieren. Nachfolgend sind einige der bewährten Möglichkeiten aufgeführt –
- Bauen Sie eine starke Online-Präsenz auf. Ein Kunde nutzt etwa 10 Informationsquellen, um ein Produkt/eine Dienstleistung zu kaufen.
- Nutzen Sie Marketing-Automatisierungstools, um mit Ihren Kunden über jeden einzelnen Touchpoint in Verbindung zu bleiben.
- Integrieren Sie Daten über alle Kanäle, um doppelte Leads zu vermeiden.
Die folgende Grafik von MindTree veranschaulicht die Omnichannel-Kundenreise beim Kauf einer Lebensversicherung.
Für eine optimierte Lead-Generierung und einen optimalen ROI in der Lebensversicherung müssen alle Geschäftsplattformen aufeinander abgestimmt sein – Kundenbindung, Verkauf und Upsells werden mühelos folgen.
Ein CRM mit Omnichannel-Marketing- und Vertriebsfunktionen führt zu höheren Lead-Conversion- und Kundenbindungsraten.
Cross-Sell und Up-Sell
Die meisten großen Versicherungsunternehmen bündeln Versicherungspakete und bieten Mehrspartenrabatte. Diese Art des Marketings hat jedoch nur eine begrenzte Reichweite.
Die Kunden werden sich immer mehr der Vorteile bewusst, die der Kauf von Versicherungspolicen in Paketen anstelle von mehreren Policen von verschiedenen Versicherungsträgern bietet. Außerdem werden Ihre Kunden, wenn sie mit Ihren Dienstleistungen zufrieden sind, sicherlich lieber Policen für Freunde und Verwandte bei Ihnen kaufen. Sie können dies auch als eine Gelegenheit zur Weiterempfehlung betrachten.
Es ist einfacher, an bestehende Kunden zu verkaufen. Die Akquisition neuer Kunden ist 5-25 Mal teurer als die Bindung und das Cross-/Upselling an bestehende Kunden. Wenn Sie die Kundenbindungsrate um 5 % erhöhen, können Sie Ihren Gewinn um 25-95 % steigern.
Der springende Punkt ist, dass Sie mit Ihren bestehenden Kunden Möglichkeiten finden sollten. Der einfachste Weg, dies zu tun, ist, die Lead Persona zu verstehen. Sie können auch das Opportunity Management CRM verwenden, um alle Opportunities von jedem einzelnen Kontakt/Lead zu erfassen, zu verfolgen und abzuschließen.
Abschließende Bemerkungen
Die Suche nach exklusiven Lebensversicherungs-Leads kann schwierig sein und erfordert engagierte Bemühungen. Außerdem möchten Sie keine Zeit mit der Bearbeitung von Junk-Leads verbringen. Daher müssen Sie eine Strategie planen, um qualifizierte Leads zu finden und zu filtern.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die folgenden Methoden Ihnen helfen werden, exklusive Lebensversicherungs-Leads zu generieren:
- Mappen Sie Ihre Policen auf Ihre Zielkunden. Dementsprechend können Sie Kampagnen planen.
- Werfen Sie einen Blick zurück und bewerten Sie Ihre Strategie zur Leadgenerierung neu. Sie werden feststellen, was für Sie funktioniert hat und was nicht. Auf diese Weise können Sie Ressourcen und Budget für Dinge einsetzen, die Ihnen mehr Erfolg gebracht haben.
- Starten Sie Ihre Kampagnen aggressiv. Es sollte keine Knappheit an Leads für Verkäufer geben. Sie können PPC-Anzeigen verwenden, ein Widget auf Ihrer Website installieren, in SEO investieren, um organische Leads zu finden, und Influencer-Marketing-Strategien nutzen.
- Wenn es um die Pflege von Leads geht, investieren Sie in ein gutes CRM für Versicherungen. Denn so finden Sie mehr Möglichkeiten, bestehende Kunden zu halten und Cross-Selling zu betreiben.
- Unterschätzen Sie nicht die Macht des Omnichannel-Marketings. Es verbindet Sie mit Ihren Leads über mehrere Berührungspunkte.
- Schliesslich, wo immer möglich, Upsell und Cross-Sell an Ihre Kunden.
Wenn Sie nach einer Software suchen, die Ihre Lead-Generierungs-Aktivitäten rationalisieren kann, dann müssen Sie LeadSquared Insurance CRM ausprobieren.
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