Die Wiederverkäufer von Eintrittskarten bedienen sich verschiedener Mittel, um sich hochwertige und bereits ausverkaufte Kartenbestände (möglicherweise in großen Mengen) für Veranstaltungen wie Konzerte oder Sportveranstaltungen zu sichern. Etablierte Wiederverkäufer können innerhalb von Netzwerken von Kartenkontakten arbeiten, einschließlich Dauerkarteninhabern, einzelnen Kartenwiederverkäufern und Kartenmaklern. Ihr Geschäft besteht darin, den Kunden schwer auffindbare und bereits ausverkaufte Eintrittskarten zu besorgen, die an den offiziellen Vorverkaufsstellen nicht mehr erhältlich sind.
Ein Ticket-Scaler bei der „Arbeit“
Ticket-Scaler (oder Ticket-Tutts im britischen Englisch) arbeiten außerhalb von Veranstaltungen, wobei sie oft mit unverkauften Tickets aus den Büros von Vermittlern auf Kommissionsbasis auftauchen oder ohne Tickets auftauchen und zusätzliche Tickets von Fans zum oder unter dem Nennwert auf spekulativer Basis kaufen, in der Hoffnung, sie mit Gewinn weiterzuverkaufen. Es gibt viele Vollzeit-Scaler, die regelmäßig an bestimmten Veranstaltungsorten auftreten und vielleicht sogar über einen Pool treuer Käufer verfügen.
Ein häufiges Problem beim Wiederverkauf sind Betrüger, die gefälschte Karten an ahnungslose Käufer verkaufen. Eine weitere gängige Praxis ist der Verkauf von Tickets, die bereits am Eingang des Veranstaltungsortes gescannt wurden, da der Einlass in der Regel erst nach dem ersten Scannen eines Tickets gestattet wird. Da es sich um echte Tickets handelt, können die Käufer nicht feststellen, ob ein Ticket benutzt wurde oder nicht.
Eine Sorge beim Kauf von Tickets auf der Straße von einem Ticketverkäufer oder über eine Online-Auktion ist, dass die von Ticketwiederverkäufern verkauften Tickets selbst gestohlen oder gefälscht sein könnten. Für viele große Sportveranstaltungen werden in den Monaten vor der Veranstaltung gefälschte Eintrittskarten versteigert. Diese Kriminellen und ihre Aktivitäten sind nicht zu verwechseln mit legitimen Ticketmaklern und Einzelpersonen, die sich an das Gesetz halten, um Tickets auf dem Sekundärmarkt legal weiterzuverkaufen.
Im Jahr 2009 begann Ticketmaster mit der Einführung eines „papierlosen“ eingeschränkten Ticketverkaufs, bei dem Tickets nicht weiterverkauft werden können. Bei diesem System müssen die Kunden ihren Kauf durch Vorlage einer Kreditkarte und eines Ausweises nachweisen. Die Maßnahme wurde als Reaktion auf den Ticket-Skalping und den Preisaufschlag beim Weiterverkauf von Tickets auf Sekundärmärkten ergriffen und während der World Wonder Tour von Miley Cyrus (2009) eingeführt, obwohl Ticketmaster zuerst mit der Black Ice World Tour von AC/DC (2008-10) damit experimentierte. Ticketmaster hat den Namen des Systems inzwischen in „Credit Card Entry“ geändert. Bei diesem System müssen große Gruppen zusammen mit der Person, die die Tickets gekauft hat, eintreten. Bei einigen Veranstaltungen gibt es das System „Ticket Transfer“, mit dem die Tickets den Besitzer wechseln und über das Ticketmaster-eigene System übertragen werden können. Diese können später nicht weiterverkauft oder über Ticketbörsen wie StubHub übertragen werden.
TicketvorverkaufBearbeiten
Der Erwerb von Eintrittskarten über spezielle Vorverkäufe ist immer häufiger. Bei diesen Vorverkäufen werden oft eindeutige Codes verwendet, die für den Fanclub eines Künstlers oder den Veranstaltungsort gelten. Das Aufkommen des Vorverkaufs hat es mehr Einzelpersonen ermöglicht, Tickets außerhalb eines Maklerbüros weiterzuverkaufen.
Obwohl Derivate vor allem in den 1980er Jahren eine gängige Praxis waren, bieten einige Ticketmakler Tickets an, noch bevor sie offiziell zum Verkauf angeboten werden. In solchen Fällen verkaufen diese Ticket-Wiederverkäufer tatsächlich Terminkontrakte für diese Tickets. Ein Beispiel dafür ist das Unternehmen TicketReserve, das mit dem Verkauf von „Optionen“ auf künftige Sportveranstaltungen Geld verdient. Dies ist oft möglich, wenn der Wiederverkäufer ein Dauerkarteninhaber ist. Inhaber von Dauerkarten erhalten in der Regel Jahr für Jahr genau dieselben Sitzplätze, so dass sie einen Vertrag über die Lieferung von Karten abschließen können, an denen sie die Rechte besitzen, selbst wenn diese Karten noch nicht einmal gedruckt oder an den ursprünglichen Karteninhaber verschickt wurden.
Automatisierte Scalping-BotsBearbeiten
In den letzten Jahren haben Betrüger begonnen, komplexere Methoden zu verwenden, mit denen sie Karten für den Weiterverkauf auf dem Sekundärmarkt erwerben. Ähnlich wie bei der Technologie, mit der seltene Schuhe und Turnschuhe erbeutet werden, sind automatisierte Bot-Attacken zu einer gängigen Methode geworden, um eine große Anzahl von Eintrittskarten zu erwerben, um sie dann mit höherem Gewinn weiterzuverkaufen. Die Betrüger setzen Tausende von Bots von nicht zurückverfolgbaren IP-Adressen in einem Brute-Force-Angriff ein, sobald ein Veranstaltungsort oder ein Ticketverkäufer sie zum ersten Mal zum Verkauf anbietet. Im Jahr 2017 reichte einer der größten Online-Ticketverkäufer, Ticketmaster, eine Klage gegen Prestige Entertainment ein, weil das Unternehmen weiterhin Scalper-Bots einsetzte, obwohl es nur ein Jahr zuvor 3,35 Millionen Dollar an die New Yorker Staatsanwaltschaft gezahlt hatte. Ticketmaster behauptete, dass Prestige Entertainment in der Lage war, 40 % der verfügbaren Tickets für die Aufführungen des Broadway-Musicals Hamilton sowie einen Großteil der Tickets, die Ticketmaster für den Kampf zwischen Floyd Mayweather und Manny Pacquiao in Las Vegas im Jahr 2015 zur Verfügung hatte, zu sichern. Um dieses Verhalten einzudämmen, verabschiedete der Kongress den Better Online Tickets Sales Act of 2016, der allgemein als BOTS Act bezeichnet wird. Das Gesetz wurde im Dezember 2016 vom damaligen Präsidenten Barack Obama unterzeichnet. Das BOTS-Gesetz sieht verschiedene Strafen und Geldbußen für Parteien vor, die sich der Verwendung von Bots oder anderen Technologien zur Untergrabung von Online-Ticketverkaufssystemen schuldig gemacht haben, um sie auf dem sekundären Ticketmarkt zu verkaufen.
TicketbrokerEdit
Ticketbroker arbeiten von Büros aus und nutzen das Internet und Telefon-Callcenter, um ihre Geschäfte zu tätigen. Sie unterscheiden sich von Schwarzhändlern dadurch, dass sie dem Verbraucher ein Schaufenster bieten, zu dem er zurückkehren kann, wenn es ein Problem mit seiner Transaktion gibt. Die meisten Transaktionen werden per Kreditkarte über das Telefon oder das Internet abgewickelt. Einige Makler betreiben ihre eigenen Websites und stehen in direktem Kontakt mit den Kunden. Diese Vermittler können zusätzliche Dienstleistungen wie Hotelunterbringung und Flugtickets zu Veranstaltungen anbieten. Andere Makler arbeiten mit Online-Ticketbörsen zusammen. Diese Websites fungieren als Marktplätze, die es den Nutzern ermöglichen, Tickets von einem großen Netz von Vermittlern zu kaufen. Einige Vermittler bieten Ratschläge für den besten Weg zum Kauf von Eintrittskarten an, angefangen bei der Abendkasse und der Zusammenarbeit mit einem Vermittler, wenn die Karten nicht an der Abendkasse erhältlich sind.
Online-Ticketvermittlung ist der Weiterverkauf von Eintrittskarten über einen webbasierten Ticketvermittlungsdienst. Die Preise auf Ticket-Brokering-Websites werden von der Nachfrage, der Verfügbarkeit und dem Ticket-Wiederverkäufer bestimmt. Tickets, die über einen Online-Ticketvermittlungsdienst verkauft werden, können vom offiziellen Verkäufer autorisiert sein, müssen es aber nicht. In der Regel handelt es sich beim Handel auf Ticket-Brokering-Websites mehrheitlich um Tickets für Live-Veranstaltungen, bei denen das Angebot des offiziell lizenzierten Hauptverkäufers erschöpft ist und die Veranstaltung als „ausverkauft“ erklärt wurde. Kritiker der Branche vergleichen den Online-Ticket-Weiterverkauf mit „Ticket-Touting“, „Scalping“ oder einer Reihe anderer Begriffe für den inoffiziellen Verkauf von Eintrittskarten direkt außerhalb des Veranstaltungsortes.
In den späten 1990er und frühen 2000er Jahren entwickelte sich der Online-Ticket-Brokering zu einem lukrativen Geschäft. Das US-amerikanische Unternehmen Ticketmaster, das Eintrittskarten weiterverkauft, entwickelte eine starke Online-Präsenz und tätigte mehrere Übernahmen, um auf den Sekundärmärkten zu konkurrieren. Der Wertpapieranalyst Joe Bonner, der die Ticketmaster-Muttergesellschaft IAC/InterActiveCorp mit Sitz in New York beobachtet, sagte gegenüber USA Today: „Man muss den Sekundärmarkt als eine echte Bedrohung für Ticketmaster betrachten. Sie haben den Anschluss verpasst. StubHub gibt es nun schon seit einigen Jahren. Sie waren nicht so proaktiv, wie sie es wahrscheinlich hätten sein sollen.“ Ticketmaster startete im November 2005 die TicketExchange-Website, die Tickets von Fans an Fans weiterverkauft. Ticketmaster erwarb die früheren Rivalen GetMeIn und TicketsNow, während eBay StubHub aufkaufte. Im Jahr 2008 entschieden sich die Boston Red Sox für Ace Ticket und nicht für StubHub, um ihre Tickets zu verkaufen. Es gibt auch unabhängige Online-Ticket-Wiederverkäufer wie viagogo und SeatMarket.