Lähde: Apple.com
Jos luulet, että iPhone 6 Plus -puhelimesi on ottanut epätarkkoja kuvia, etkä ole saanut selville syytä, et ole yksin. Kävi ilmi, että joissakin Applen viime syyskuun ja tämän vuoden tammikuun välisenä aikana myymissä iPhone 6 Plus -puhelimissa on viallisia komponentteja, jotka aiheuttavat epätarkkoja valokuvia ja jotka on vaihdettava.
Kuten Applen tukisivuston keskusteluketju osoittaa, pieni joukko käyttäjiä on raportoinut ongelmista puhelimen takapuolen iSight-kameran kanssa pian älypuhelimen myyntiin tulon jälkeen viime syksynä. Jopa silloin, kun puhelinta pidetään paikoillaan, kameran voi olla vaikea tarkentaa joko manuaalisesti tai automaattisesti. Ongelma ei ratkea iPhonen uudelleenkäynnistämisellä, nollaamisella tai palauttamisella, puhelimen ohjelmiston päivittämisellä, kaikkien asetusten palauttamisella oletusasetuksiin tai edes kokeilemalla kolmannen osapuolen kamerasovelluksia, sillä ongelma liittyy kameran laitteistoon. Jotkut käyttäjät raportoivat jo viime lokakuussa, että Apple oli vaihtanut joko kameran tai joissakin tapauksissa koko iPhonen, kun he menivät paikalliseen Apple-kauppaan ratkaisemaan kameraongelmaa.
Apple kertoo, että se on todennut, että pienessä osassa iPhone 6 Plus -laitteita iSight-kamerassa on komponentti, joka voi vioittua ja aiheuttaa laitteella otettujen valokuvien näyttäytymisen sumeina. Kyseiset laitteet kuuluvat rajoitettuun sarjanumeroalueeseen, ja niitä myytiin pääasiassa syyskuun 2014 ja tammikuun 2015 välisenä aikana. Yhtiö on käynnistänyt vaihto-ohjelman asianomaisten iPhonen kameran vaihtamiseksi.
Voidaksesi selvittää, onko iPhone 6 Plus -laitteesi tukikelpoinen, sinun on löydettävä laitteen sarjanumero. Voit tehdä sen avaamalla Asetukset-sovelluksen ja siirtymällä kohtaan Yleiset ja sitten Tietoja etsimällä sarjanumeron. Vaihtoehtoisesti, jos sinulla on vielä iPhonen alkuperäinen pakkaus, löydät sarjanumeron viivakooditarrasta. Kun olet syöttänyt sarjanumeron Applen verkkosivustolla ja todennut, että puhelimesi on oikeutettu kameran vaihtoon, voit valita Applen valtuuttaman palveluntarjoajan, Applen vähittäiskaupan tai ottaa yhteyttä Applen tekniseen tukeen iSight-kameran vaihtamiseksi. Langattomat operaattorit eivät osallistu ohjelmaan, joten helpoin ratkaisu on todennäköisesti viedä iPhone lähimpään Apple-myymälään, jossa viallinen kamerajärjestelmä vaihdetaan.
Applen vaihto-ohjelma kattaa vialliset iSight-kamerat enintään kolmen vuoden ajan iPhonen ensimmäisestä ostopäivästä, mutta ei muutoin muuta tavanomaista takuuta tai AppleCare-käytäntöä, jonka olet mahdollisesti valinnut ostettavaksi.
Jos puhelimesi ei kuulu kärsivien sarjanumeroiden joukkoon, mutta sinulla on silti ongelmia epätarkkojen valokuvien kanssa, eräs Applen asiaan liittymättömistä tukisivuista, jota on viimeksi muokattu kesäkuussa, tarjoaa joitakin ehdotuksia, joita kannattaa kokeilla. Jos valokuvasi ovat epäselviä tai epätarkkoja, yhtiö ehdottaa vianmäärityksen aloittamista varmistamalla, että kameran linssi on puhdas. Puhdista linssin ulkopinta mikrokuituliinalla, tai jos linssin sisällä näkyy likaa tai roskia, vie puhelin paikalliseen Apple-kauppaan tai valtuutettuun huoltoliikkeeseen saadaksesi apua.
Jos tämä ei auta, kannattaa myös varmistaa, että mikään ei voi tukkia kameran linssiä. Jos iPhonessasi on kotelo, yritä poistaa se. Erityisesti iPhone 6 Plus -puhelimessa metallinen kotelo tai jopa magneettinen linssi, kuten useiden ulkopuolisten valmistajien tekemät linssit, voivat häiritä puhelimen optista kuvanvakautusta. Jos käytät metallista koteloa tai magneettista linssiä, kokeile ottaa kuva ilman sitä ja vertaa sitten kuvanlaatua. Muita toimia, joita Apple suosittelee epätarkennettujen kuvien vianmäärityksessä, ovat muun muassa sen varmistaminen, että säädät tarkennuksen esikatselunäytössä, iPhonen pitäminen vakaana, kun säädät tarkennusta, ja sen varmistaminen, että HDR-asetukseksi on asetettu Auto tai Off.
Edward Moyer raportoi CNET:ssä, että iPhone 6 Plussan ja iPhone 6:n valokuvausominaisuudet ovat olleet merkittävä markkinointikeino Applen ensimmäisille suurille iPhonille. Koska tekniikkaan perehtyneet käyttäjät luottavat yhä enemmän älypuhelimiinsa erillisten digitaalikameroiden sijaan, Apple teki valokuvauksesta uusien puhelimien markkinoinnin keskipisteen ”Shot on iPhone 6″ -mainoskampanjallaan.
Lisää Gearista & Style Cheat Sheet:
- iPad Pro: Mitä tiedämme juuri nyt
- 7 Apple-huhua: Vahvemmasta iPhonesta iPad Proon
- iPhone 6 vs. iPhone 6 Plus: Miksi iPhone 6 on parempi