Etapes faciles pour réparer ‘ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR’
Presque tout le monde travaillant sur Google Chrome doit avoir rencontré le message d’erreur ‘ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR’ ou le message d’erreur « Ce site ne peut pas fournir une connexion sécurisée » au moins une fois.
Et bien, quelle est la raison de l’apparition de ce message d’erreur ? La vérité est qu’il n’y a pas de raison discernable pour cela ; il apparaît simplement sur n’importe quel site Web à tout moment. En fait, les raisons peuvent être multiples. Il pourrait être dû à certains problèmes de serveur ou parfois même à une inexactitude dans les données ou l’heure du système.
Alors, lorsque vous êtes face à une telle erreur, quel est le remède ? Comment la réparer. Voici quelques conseils, qui pourraient vous aider à réparer le ‘ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR’…
Essayez de corriger la date et l’heure du système
Comme nous l’avons déjà dit, le ‘ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR’ pourrait être dû à une inexactitude dans la date ou l’heure du système. Vérifiez simplement s’il y a une inexactitude. S’il y a une inexactitude, cela peut causer des problèmes de validité du certificat et du processus d’authentification du certificat. Donc, corrigez simplement la date et l’heure du système s’il y a une erreur ; cela même pourrait résoudre le problème.
Essayez d’effacer les données de navigation de Google Chrome
Ouvrez Google Chrome, appuyez sur Ctrl + Shift + Suppr et effacez les données de navigation et le cache & cookies également. En fait, il serait bon d’effacer régulièrement vos données de navigation.
Essayer d’effacer votre état SSL
La prochaine chose que vous pourriez faire est d’effacer votre état SSL. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes :
– Cliquez sur les trois points sous le bouton Fermer (X), qui indique ‘Personnaliser et contrôler Google Chrome’.
– Sélectionnez les paramètres.
– Faites défiler vers le bas et cliquez sur ‘Avancé’
– Cliquez sur ‘Ouvrir les paramètres du proxy’
– Dans la fenêtre ‘Propriétés Internet’ qui s’ouvre, cliquez sur l’onglet ‘Contenu’, puis sur le bouton ‘Effacer l’état SSL’.
Essayez de désactiver le protocole QUIC
Dans Google Chrome, le protocole QUIC (Quick UDP Internet Connections), qui fournit une connexion équivalente à TLS/SSL aux serveurs de Google, est activé par défaut. Vous devriez essayer de le désactiver. (Bien que cette option ne soit pas conseillée, elle fonctionne dans certains cas). Cela peut être fait en suivant les étapes suivantes :
- Ouvrir Chrome
- Taper ‘chrome://flags/#enable-quic’ sur la barre d’adresse et appuyer sur entrée.
- Aller sur l’onglet ‘Défaut’ à côté du protocole QUIC expérimental, qui apparaît en haut de l’écran de la fenêtre.
- Changez-le de ‘Default’ à ‘Disabled’.
- Relancez Chrome.
Essayez de vérifier les paramètres de votre antivirus
Un outil antivirus surveillerait toutes les pages web visitées, protégeant ainsi l’utilisateur contre toutes sortes de menaces. Pour ce faire, il vérifie le protocole SSL/TLS du site web. Si le protocole SSL/TLS est obsolète et peu sûr, le site web est bloqué. Vérifiez les paramètres de votre logiciel antivirus, pour voir s’il analyse les protocoles SSL/TLS. S’il analyse les protocoles SSL/TLS, désactivez-le et voyez si l’erreur persiste. Si c’est le cas, revenez aux paramètres d’origine.
Nous ne recommanderions pas de vérifier et de modifier les paramètres de l’antivirus car cela pourrait aboutir à ce que l’antivirus autorise la mauvaise configuration SSL/TLS non sécurisée d’un site Web, causant ainsi des problèmes de sécurité.
Essayer d’activer toutes les versions SSL/TLS
Il pourrait y avoir des cas où la version SSL/TLS d’un site Web pourrait ne pas être compatible avec la version de Google Chrome que vous utilisez. Dans ce cas, vous pouvez essayer de modifier les paramètres du protocole SSL/TLS. C’est, en fait, assez peu sûr et donc mieux vaut l’éviter.
Vous pouvez le faire en suivant les étapes suivantes :
– Cliquez sur les trois points sous le bouton Fermer (X), qui indique « Personnaliser et contrôler Google Chrome ».
– Sélectionnez les paramètres.
– Faites défiler vers le bas et cliquez sur ‘Avancé’
– Cliquez sur ‘Paramètres du proxy ouvert’
– Dans la fenêtre ‘Propriétés Internet’ qui s’ouvre, cliquez sur l’onglet ‘Avancé’.
– Descendez à la section ‘Sécurité’, cochez toutes les versions SSL et TLS et cliquez sur ‘Appliquer’.
– Relancez Chrome.
Comme déjà mentionné, il est préférable d’éviter cela. L’activation de la prise en charge de versions SSL et TLS périmées présentant des vulnérabilités connues pourrait vous faire courir un grand risque.