- Le suivi des KPI expliqué
- Comment puis-je utiliser le suivi des KPI
- Les avantages du suivi de vos KPI
Qu’est-ce que le suivi des KPI ?
Le suivi des KPI fait référence aux outils et aux méthodes que les entreprises utilisent pour surveiller les mesures de performance.
Mesurer les indicateurs clés de performance (ICP) implique de capturer des données spécifiques et de les convertir en métriques utiles qui peuvent être mesurées et rapportées dans des graphiques et des tableaux de bord facilement digestibles.
Les opérations quotidiennes de chaque organisation génèrent des données qui peuvent être surveillées et analysées pour mesurer l’efficacité. Ces mesures peuvent à leur tour être utilisées pour mettre en œuvre des améliorations opérationnelles.
Les KPI offrent un aperçu de divers aspects des opérations d’une organisation, et ils peuvent être personnalisés en fonction des besoins, des industries et même de départements spécifiques.
Le suivi des KPI implique cependant plus que la simple collecte de données. Placer ces mesures dans un contexte plus large peut déterminer si elles indiquent un niveau d’amélioration ou si elles montrent un besoin d’optimiser des domaines spécifiques d’une organisation.
L’un des principaux objectifs du suivi des KPI est de mesurer les progrès vers des buts spécifiques et des objectifs à long terme qui ont des jalons quantifiables. En ce sens, le suivi des KPI sert de repère d’avancement et d’amélioration.
En plus de collecter des données et de les mesurer, le suivi des KPI implique également de présenter ces résultats dans un format facile à comprendre, comme des rapports BI, des graphiques et même des tableaux de bord BI spécifiques.
En tant qu’aspect crucial de l’analyse globale, le suivi des KPI de la business intelligence aide les organisations à quantifier leurs progrès et à découvrir comment améliorer leurs opérations.
Comment puis-je utiliser le suivi des KPI ?
Dans un lieu de travail moderne, le suivi des KPI joue un rôle essentiel dans les efforts continus pour affiner et orienter correctement les organisations vers le succès.
La première étape pour réussir le suivi des indicateurs de performance de votre organisation consiste à créer une bibliothèque d’indicateurs de performance clés pertinents.
Avec une idée claire des KPI pertinents, il y a plusieurs domaines qui peuvent être immédiatement améliorés en les suivant avec précision.
L’un des cas d’utilisation les plus courants des KPI est celui des ventes, où le succès global et la progression vers les objectifs sont quantifiables, ce qui permet un suivi plus facile.
Cela inclut le suivi de domaines tels que les ventes mensuelles, les ventes en fonction des prospects convertis, et la croissance des ventes.
En utilisant le suivi des KPI, les entreprises peuvent comprendre comment leurs entonnoirs de vente fonctionnent du lead à la conversion et obtenir des indications sur les points à améliorer.
Voir un exemple :
Explorer le tableau de bord
Bénéfices du suivi de vos KPI
Le suivi des KPI peut aider vos employés à apporter des améliorations en fournissant à chacun une source unique de vérité pour la gestion des performances. Aucune expertise en matière de données n’est requise avec les tableaux de bord faciles à utiliser de Sisense, de sorte que chaque rôle dans votre organisation peut bénéficier d’informations exploitables, améliorant ainsi l’efficacité et la productivité.
Une fois que vous avez collecté et mesuré vos données, vous devrez présenter ces résultats dans un format facile à comprendre. C’est là qu’une solution de BI comme Sisense peut vous aider, en fournissant des rapports, des graphiques et des visualisations de BI, notamment des tableaux de bord d’indicateurs clés de performance.
En tant qu’aspect crucial de l’analytique globale, le suivi des KPI à l’aide d’une plateforme BI aide les organisations à quantifier leurs progrès et à découvrir comment améliorer leurs opérations.
Les départements marketing peuvent également bénéficier de l’utilisation des KPI, car ils offrent une vision plus claire des performances de campagnes et de stratégies spécifiques. Certains des KPI les plus courants dans cette verticale comprennent les conversions de prospects, les visiteurs qui reviennent, la notoriété de la marque et les entonnoirs d’achat.
Voyez ici notre liste complète des KPI du marketing – expliqués et exemplifiés.
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