La amabilidad es un superpoder
Actúa con más confianza. Supera tu zona de confort. Párate como un alfa.
Crecí como un introvertido tímido con un severo impedimento para hablar, bombardeado por tales sugerencias. Sinceramente, las he probado todas. También he llegado a la conclusión de que es mucho más fácil, y más eficaz, ser amable que tratar de actuar siempre con confianza.
Durante los últimos 18 años, he trabajado en varios sectores «extrovertidos», como las ventas y la comunicación, y he conseguido destacar sistemáticamente. No intenté competir con los extrovertidos. Les dejé ganar en su juego. En su lugar, decidí inventar el mío propio, y me dediqué a ser lo más reflexivo posible.
Puede que algunas de las siguientes sugerencias te parezcan básicas, pero de eso se trata. Si he aprendido algo en mi viaje desde que era un niño tímido y tartamudo hasta que me convertí en entrenador de comunicación y relaciones, es que hacer bien lo básico conduce a un trabajo bien hecho.
No intenté competir con los extrovertidos. Les dejé ganar en su juego. En lugar de eso, decidí inventar el mío, y me dediqué a ser lo más reflexivo posible.
Demuestra que ves a la gente que te rodea
En su libro «If I Could Tell You Just One Thing», el empresario Richard Reed preguntó a Bill Clinton qué era lo que más contribuía a su éxito.
«He llegado a creer que una de las cosas más importantes es ver a la gente», dijo Clinton. «La persona que te abre la puerta, la que te sirve el café. Reconócelos. Muéstrales respeto». El saludo tradicional del pueblo zulú de Sudáfrica es ‘Sawubona’. Significa ‘te veo’. Yo intento hacer eso».
Sí, Bill Clinton es una de las personas más reconocidas del mundo y tiene fama de ser encantador y carismático. Pero no hay ninguna razón por la que no puedas seguir su ejemplo y comprometerte a reconocer a cada persona con la que entres en contacto hoy.
Cabeza abajo y teléfonos fuera: la mayoría de nosotros somos ajenos al mundo que nos rodea, incluyendo a nuestros semejantes. Por eso, sonreír, sostener las puertas y saludar a los desconocidos son gestos tan poderosos. Reconocer a la gente te hace destacar sin tener que alardear y, si lo haces de forma constante, aumentará tu simpatía más rápido de lo que imaginas.
Accede a tu segunda impresión
A todo el mundo le gusta decir: «Sólo tienes una oportunidad para causar una primera impresión».
Claro, pero muchas cosas han cambiado desde que ese cliché se hizo común. Para empezar, la oportunidad de continuar nuestras conversaciones está ahora literalmente a un clic de distancia.
En innumerables ocasiones, he conocido a alguien de pasada con quien no congenié de inmediato, sólo para saber de él días o semanas después con un gesto amable de algún tipo. A veces me ofrecen una oportunidad de establecer contactos, otras veces una recomendación de un libro o de un artista basada en nuestra conversación.
Estas interacciones me han enseñado una valiosa lección: es difícil que alguien no sea lo suficientemente considerado como para dedicar un tiempo de su día a hacer un esfuerzo.
Algunas personas establecen fácilmente conexiones iniciales con otras. Si no lo haces y necesitas un poco más de tiempo para mostrarte, tómalo. Si conoces a alguien con quien quieres conectar, aprovecha ese tiempo para pensar en cómo puedes ayudarles o alegrarles la vida, aunque sea en lo más mínimo.
Lleva la cuenta de lo que ocurre en la vida de los demás
Si eres introvertido, probablemente te enorgullezcas de tu capacidad de observación y escucha. No dejes de priorizar estas habilidades. Muchos no escuchan ni se fijan realmente en los que les rodean, por lo que una persona observadora que realmente escucha es rara y valorada.
Hay una forma fácil de sobrealimentar esta cualidad: Tomar notas después de las conversaciones importantes, asegurándose de anotar cualquier detalle que sea claramente importante para la otra persona.
Esto es inmensamente valioso. Dado que muy pocas personas se toman el tiempo de hacerlo, puedes distinguirte realmente. ¿Cómo te sentirías si mañana abrieras tu teléfono y te esperara un mensaje de alguien que acabas de conocer deseándote lo mejor para tu próxima presentación? ¿O qué tal si envías un mensaje personalizado de «mejórate» para un vecino mayor que está en el hospital?
Complacer el crecimiento de la gente
Mi español era terrible cuando me mudé por primera vez a España. Un año más o menos después de instalarme aquí, me encontré con uno de mis primeros profesores de español y exclamó encantado sobre lo mucho que había mejorado.
El tipo me cayó bien para empezar. ¿Pero después de esto? Me encantaba.
Por mucho que oigamos que la gente no cambia, lo hace. No todo el mundo se toma el tiempo de notar y reconocer las formas en que las personas crecen y mejoran. Esto no tiene por qué ser complicado. Si tu amigo se corta el pelo, felicítalo. Si alguien que conoces está cerca de alcanzar un hito, ponte un recordatorio para ser el primero en felicitarle cuando lo alcance.
De nuevo, ninguno de estos consejos es especialmente complicado: Sonríe, mantén las puertas y agradece a la gente lo que hace y lo que es. Domina el seguimiento reflexivo y toma interés en lo que sucede en las vidas de las personas que te rodean, notando cómo crecen y cambian. Escucha, observa, nota y elogia. Todas estas son pequeñas acciones, pero pueden ayudarte a sentirte bien contigo mismo y a tener relaciones más fuertes con los demás.
A menos que mañana me levante con el aspecto de Brad Pitt, la mayoría de las cabezas no se girarán cuando entre en una habitación. Nunca seré el alma de la fiesta. Pero no pasa nada. No es mi estilo.
En su lugar, juego a largo plazo. Y dejo que la belleza compuesta de la bondad haga el trabajo por mí.