Úgy tűnik, hogy minden cikk a kereskedői marketing ötletekről ugyanazokat a homályos és unalmas listákat tartalmazza. Email marketing. Responsive weboldalak. Közösségi média. Ezek mind szépek és jók, de nem új ötletek, hanem a standard (vagy aminek a standardnak kellene lennie). Elegünk lett abból, hogy oldalról oldalra ugyanazokat a régi dolgokat látjuk, ezért összeállítottunk hét abszolút zseniális és eltérő, házon belüli autókereskedés marketingötletet. Nem minden kereskedés tudja megvalósítani ezeket az ötleteket, de bármelyik kereskedés inspirálódhat belőlük.
Az autóüzlet felforgatása
Prime Auto Group, NY
Egy olyan időszakban, amikor az emberek egyre inkább elfordulnak a sok autókereskedés rámenős-értékesítő taktikájától, mi mással lehetne jobban vonzani az ügyfeleket, mint azzal, hogy a lehető legnyilvánvalóbb módon kijelenti, hogy az ön vállalkozása más. A Prime Auto Group ezt úgy érte el, hogy szó szerint a feje tetejére állította a hirdetéseket. Az autópályákon átívelő óriásplakátokon és egészen a weboldalukig azt hirdetik, hogy a Prime nem olyan, mint a többi márkakereskedés. A Prime-nál elfelejthet mindent, amit általában egy hagyományos márkakereskedés értékesítési folyamatától elvár. Okos, egyszerű és sokkal erőteljesebb, mintha csak azt mondanák, hogy “mi mások vagyunk”, ez egy olyan márkakereskedői marketingötlet, amely kiveri a vízből a szokásos unalmas óriásplakátokat.
Vevői jogok kereskedői szinten
Galpin Motors, CA
Minden kereskedő törődik a vevőivel, legalábbis papíron, de a Galpin egészen új szintre emeli az ügyfélélményt. Az ügyfélközpontúság az, ami évtizedek óta megkülönbözteti a Galpint, és ami továbbra is hatalmas sikerük motorja. A Galpin rendelkezik egy Ügyféljogi Nyilatkozattal, amely olyan jogokat tartalmaz, mint “Őszinte tájékoztatás, amikor kéri, kitérés nélkül” és “Meghívást kap a vásárlásra anélkül, hogy nyomást éreznénk”. Ezen az erőteljes központi jogrendszeren túl a Galpin mindent megtesz annak érdekében, hogy a kereskedésben való részvétel kellemes élmény legyen. Van egy teljes körű szolgáltatást nyújtó Starbucks és egy étterem. Persze nem minden márkakereskedés engedhet meg magának ilyen luxust, de a Galpin ügyfél iránti elkötelezettségét bizonyítja, hogy sokat fektetnek az ügyfélélménybe.
Kreativitás kreatív típusoknak
Sewell Automotive, TX
A legsikeresebb márkakereskedések azok, amelyek ismerik a közösségüket és az ügyfeleiket. A Sewell egyike ezeknek a márkakereskedéseknek. A Sewell tudta, hogy a Mini célközönsége köztudottan kreatív, és úgy gondolta, hogy remek módja annak, hogy elérje őket, ha egyenesen a művészethez fordul. Az autókereskedői marketing egy igazán ihletett bemutatójával egy Minit juttattak el a Dallas Museum of Art popkultúra-művészeti kiállításának megnyitójára. Az alkalomra felöltöztették a kisautót, és egy fantasztikus grafikába csomagolták, amely Roy Lichtenstein művész stílusát ünnepli.
Virtuális valóság a valódi értékesítésért
Thompsons Toyota, CA
Hogyan érje el, hogy a messze lakó emberek érdeklődjenek a márkakereskedése iránt? Elviszed hozzájuk a márkakereskedésedet. A Thompsons felvilágosult márkakereskedői marketingje a technológiát használja arra, amihez normális esetben körülbelül száz félkocsira lenne szükség. A Thompsons Google Cardboardokat küld a célközönségnek a kereskedésüktől távol eső nagy népességű központokba. A kartonokon egy könnyen beolvasható QR-kód található, amely közvetlenül egy videóhoz vezet, amely bemutatja a márkakereskedést, a kultúrájukat, a bemutatótermet és néhányat a legnépszerűbb bemutatott autók közül. Az érdeklődők otthonuk kényelméből is megtapasztalhatják a márkakereskedést, és még ha nem is éppen abban a pillanatban keresnek autót, az élmény garantáltan emlékezetes marad.
Hogy meggyőzze az ügyfeleket, hogy megéri az utat
Woody’s Automotive
Hogyan éri el, hogy a messze lakó embereket érdekelje a márkakereskedése? Nem, ez nem déjà vu. Az előző bekezdést is ezzel a kérdéssel kezdtük. Azért, mert ez egy fontos kérdés, egy probléma, amivel sok kereskedő küzd. Ahelyett, hogy elvinnék a kereskedést az ügyfelekhez, mint Thompson, Woody’s bebizonyítja, hogy megéri az utat. A weboldalukon van egy térkép a környékről, vezetési időkkel és olyan ügyfelek véleményeivel, akik személyesen tették meg ezt az utat. Ez egy csodálatosan egyszerű, mégis inspiráló módja annak, hogy meggyőzzék az ügyfeleket arról, hogy a megtakarítások és a szolgáltatás miatt megéri az utat megtenni.
Mindent megtesz az ügyfelekért
Fuccillo Automotive Group, FL
Ha finomkodásról van szó, Billy Fuccillo nem a maga embere. De nem is kell, hogy az legyen. Fuccillo, aki már híres a reklámjairól, amelyeket mindenki megnéz (már csak azért is, hogy megfejtse a legtöbb reklámban szereplő szőke nő rejtélyét), a nagy gesztusok és a spontán adakozás híve. Fuccillo legnagyobb marketing taktikái közé tartozik a “Cruise With Huge” eladási esemény – amelynek során mindenki, aki az eladási esemény során autót vásárolt, meghívást kap egy 5 napos hajóútra -, amelyet Fuccillo minden évben megvásárol. Idén az esemény olyan hatalmas volt, hogy két körutazásra is sor kerül. Ennek a kereskedői marketingstratégiának az ereje a többszörös előnyeiben rejlik. Először is arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy az értékesítési esemény alatt vásároljanak vagy lízingeljenek. Másodszor, enyhíti az autó árát, mivel egy ingyenes 5 napos körutazást is kapnak hozzá. Harmadszor pedig a körutazás egy igazán szép “köszönet” a Fuccillo ügyfeleinek. Tényleg nem lehet felülmúlni az olyan marketinget, amely a vásárlási folyamat egészére kiterjed.
Az Uber lendületet ad
Toyota of Plano, TX
Hogyan lehet szájról-szájra terjedő szavakat vásárolni? Nos, nem lehet. Nem igazán. De gondoskodhatsz róla, hogy a neved sokak szájába kerüljön. A Toyota of Plano felismerte, hogy az Uber patrónusai talán éppen autót vásárolnak, vagy hamarosan belépnek a piacra. Egy csillogó új autó, amely Toyota of Plano rendszámtábla-határral gurul fel, remek reklám. Még jobb reklám az a beszélgetés, amelyet az Uber-sofőr és a vendég folytathat az autóról, és ezen keresztül a márkakereskedésről. Az Uber-sofőröknek kínált fantasztikus ajánlatokkal a Toyota of Plano olyan szájpropaganda-birodalmat épít ki, amely az ajánlásokban több mint megtérül.
Még több autókereskedői marketingpéldát és ötletet szeretne? Szerintünk ezek tetszeni fognak:
5 márkakereskedői ügyfélélmény-bajnok és leckék a sikerhez
A legjobb márkakereskedői honlapok titkainak elsajátítása
6 taktika az autós internetes marketing fellendítéséhez
Következtetés
Mindenki szeretne kitűnni, de a legtöbb ember csak teszi a dolgát, és reméli, hogy az ihlet majd beüt, felkiált, hogy heuréka, és hat hónapon belül a világ tetején lesz. Ez nem így működik. Függetlenül attól, hogy ezek az ötletek mennyire zseniálisak, garantálhatjuk, hogy a legtöbbjük a kreatív gondolkodás, a nyitottság és a kemény munka keveréke révén jött létre. De ez a kemény hír. A jó hír az, hogy amikor előállsz a te fantasztikus ötleteddel, elmondhatod nekünk, és mi felkerülsz a lista elejére.