Cél: Az ápolás-érzékeny minőségi mutatók alkalmazásának vizsgálata az ápolás hatékonyságának értékelésében.
Anyagok és módszerek: A vizsgálatban négy általános kórház 97 ápolási osztálya vett részt, ahol minőségjavító projekteket hajtottak végre. A projektek hatékonyságát ápolás-érzékeny minőségi mutatók alkalmazásával mértük, amelyet a terv-tanulás-tanulmányozás-cselekvés ciklus követett. Az ápolás hatékonyságát a végrehajtás előtt és után figyelték meg.
Eredmények: A mutatók azt mutatták, hogy a betegek elégedettsége az alapvető ápolói ellátással, a szakmai készségekkel és a szolgáltatási attitűddel szignifikánsan nőtt a minőségjavító projektek megvalósítása után (p<0,05). Az ápolási nemkívánatos események, köztük a hiányos ellátás és a balesetek előfordulása is szignifikánsan csökkent (p<0,01). A betegek elégedettsége az egészségügyi környezettel kapcsolatban azonban nem nőtt.
Következtetések: Az ápolás-érzékeny minőségi mutatók érvényes és megbízható módot jelentenek annak megállapítására, hogy az ápolási minőségjavító projektek eredményesek. Emellett elősegítik az ápolás minőségének folyamatos javítását, és tudományos bizonyítékot szolgáltatnak a végrehajtási terv meghatározásához és a végrehajtás hatékonyságának kimutatásához az ápolásban, valamint bizonyos elősegítő hatásokkal rendelkeznek az ápolás minőségének folyamatos javítására.