A múlt héten elindítottam egy vadonatúj LinkedIn sorozatot “A nap értékesítési tippjei” címmel. Minden nap közzéteszek egy kulcsfontosságú értékesítési tippet néhány támogató gondolattal és ötlettel, hogyan lehet a legtöbbet kihozni belőle.
Az elmúlt héten sokkal sikeresebb lett, mint vártam! Elég sokan üzentek nekem, és kértek néhány olyan tippet, amit hiányoltak a sorozatból, ezért íme az első 7 “A nap értékesítési tippje”:
A nap értékesítési tippje #1: Légy önmagad!
Eladás közben nagyon könnyű értékesítőnek lenni, lehet, hogy egy forgatókönyvet olvasol fel, vagy egy folyamatot követsz, ami eltávolít a természetes viselkedéstől.
Gondoskodj arról, hogy találj lehetőséget arra, hogy önmagad légy, kapcsolódj és kapcsolódj az ügyfeledhez, lazíts egy kicsit! Ne feledd, hogy az emberek emberektől vásárolnak, és az emberek nem szeretik, ha eladják őket, így ha meg tudod mutatni nekik, hogy valódi személy vagy, akkor sokkal jobban kapcsolódsz hozzájuk, és sokkal nagyobb esélyed lesz az eladásra.
Plusz valószínűleg jobban fogod élvezni a beszélgetést, mivel sokkal nyugodtabb leszel, és önmagad leszel.
A nap eladási tippje #2: Adj, mielőtt elveszel
Ha eladást akarsz kérni, az egyik legjobb módja annak, hogy növeld az igenlés esélyét, ha adsz, mielőtt elveszel.
Ez lehet valami egyedi iparági betekintés, egy ingyenes próbaverzió, jegyek egy eseményre, szemináriumra, webináriumra, valami, ami kínál nekik valamit, és lehetőséget ad nekik, hogy a folyamat során jobban megismerjenek téged. Mindez növeli az értéket, amit kínálsz nekik, és a bizalom rétegeit építi.
Ne feledje azonban, hogy ennek valami értékesnek kell lennie számukra, bár egy ingyenes próbaverzió értékes lehet, ők mégis értékesítési eszköznek fogják tekinteni. Próbálj meg olyan dolgokat is találni, amelyek nem feltétlenül a termékedhez kapcsolódnak, például egy e-könyvet vagy online webináriumot az iparágadról.
A közösségi oldalak nagy szerepet játszanak ebben, mert olyan tartalmakat is megoszthatsz, amelyek nem a termékedhez kapcsolódnak, hanem tőled és a márkádtól származnak. Élvezni fogják a tartalmat, és tudni fogják, hogy ez olyasmi, amit te adtál nekik.
Ez akkor is jól működik, ha nehezen tudsz elérni egy érdeklődőt. Ajánlj nekik valamit, adj nekik valamit, és nagyobb valószínűséggel fognak reagálni, mivel ez kevésbé tolakodó. Ha ezen a héten üldözöd az embereket, hogy lezárd őket, de küszködsz, találj valamit, amit először adhatsz nekik.
A nap értékesítési tippje #3 – Hallgass többet, mint amennyit beszélsz
Az erről a tippről való beszéd mindig megnevettet, mert annyira nyilvánvaló és egyszerű, mégis olyan sok értékesítő elfelejti abban a pillanatban, amikor elkezd beszélni egy érdeklődővel!!! Az eladás megszerzésének néhány legnagyobb akadálya, például az értékteremtés hiánya, az ellenvetések és a bizalom mind leküzdhetők, ha többet hallgatunk.
– Tegyél fel több kérdést
– Hallgasd meg a válaszaikat
– Bátorítsd őket a részletezésre
– Kapcsolódj hozzájuk
– Hallgasd meg őket még egy kicsit…
– Mutasd meg nekik, hogy érted
– Figyelj tovább!
Azt akarod, hogy jól érezzék magukat, ha veled beszélgetnek, hogy megnyíljanak a problémáikról vagy a kihívásaikról, hogy valóban megtaláld a számukra megfelelő megoldást. Ha azzal vagy elfoglalva, hogy a terméked jellemzőiről és előnyeiről fecsegj, elszalasztod a lehetőséget, hogy megtudd, mit akarnak, miért akarják, és mire van szükségük a vásárláshoz.
Rengeteg értékesítő ember van odakint, akik több időt töltenek azzal, hogy az érdeklődőkkel beszélgetnek, miért ne használná ki ezt, és legyen az az értékesítő, aki valóban MEGHALLGAT, garantálom, hogy az érdeklődők és az ügyfelek értékelni fogják ezt, és látni fogja a hatást az eredményében. Mindenki szereti, ha meghallgatják, különösen az érdeklődői!
A nap értékesítési tippje #4 – Ne féljen nemet mondani!
Az értékesítésben könnyű csapdába esni: annyira kétségbeesetten akarod megszerezni az eladást, hogy úgy érzed, meg kell tenned vagy egyet kell értened azzal, amit az érdeklődőd mond. A kockázat, amit vállalsz, hogy olyasmi mellett kötelezed el magad, amit valójában nem tudsz teljesíteni. Azt kockáztatja, hogy olyan értékesítőnek tűnik, akit csak az eladás érdekel, és potenciálisan elveszíti a hitelességét.
Azzal, hogy nemet mondasz, valójában megmutatod, hogy magabiztos vagy abban, amit csinálsz, megmutatod, hogy tudod, miről beszélsz, és ez lehetővé teszi, hogy megőrizd az irányítást az eladás felett.
– Hívd ki őket, ha téves információjuk vagy véleményük van
– Mondj nemet, ha túl sokat kérnek
– Ellentmondj nekik, ha úgy érzed, hogy tévednek
Míg sokan vannak, akik csak azt szeretik, ha azt mondják nekik, amit hallani akarnak, gyakran azokban bíznak, akik ki merik hívni őket. Légy magabiztos abban, hogy ki vagy, légy magabiztos az értékesítési szakemberként betöltött szerepedben, légy magabiztos a termék- és iparági ismereteidben, és légy magabiztos az értékesítési folyamat vezetésében.
A nemet mondás lehet a titka az igen megszerzésének
A nap értékesítési tippje #5 – Kérj segítséget
Ez az egyik legnehezebb dolog, hogy valaki feltegye a kezét és elismerje, hogy küzd vagy kudarcot vall. Senki sem akarja ezt megtenni, sikeresek akarunk lenni, nem pedig kudarcot vallani. Azonban a segítségkérés lehet a kulcsa annak, hogy felszabadítsuk a bennünk rejlő lehetőségeket, hogy nagyszerű eredményeket érjünk el, és hogy gyorsabban érjünk el sikereket.
Tegnap az egyik értékesítési munkatársam segítségért fordult hozzám. Arra kértek, hogy hallgassam meg az egyik érdeklődő hívásukat, mivel nehezen tudtak komoly lehetőségeket teremteni. Meghallgattam, és számos kulcsfontosságú területet találtam, ahol javítani kell. A visszajelzés, amit adtam, őszinte és nagyon fekete-fehér volt.
Az első kihívás a segítségkérés, a második kihívás a meghallgatás és a visszajelzés elfogadása. Az értékesítési képviselőm megfogadta a tanácsokat, elolvasta az egészet, és megköszönte az őszinteségemet. 3 órával később küldtek egy újabb hívást, és megkértek, hogy hallgassam meg…
Ez a hívás csodálatos volt! Meghallgatták az összes visszajelzésemet, minden pontomat megtették, és a hívás nagyszerűen ment. Tízszer magabiztosabbnak érezték magukat, és a végén elérték az eladást.
1. lépés: Ha segítségre van szükséged, kérj segítséget
2. lépés: Hallgass meg és fogadj el minden visszajelzést
3. lépés: Lépj ki a komfortzónádból és valósítsd meg a változást.
A nap értékesítési tippje #6 – Higgy abban, amit eladsz
Tegyél egy kis lépést hátra egy pillanatra…..
Gondolj arra, amikor a barátaidnak a kedvenc tévésorozatodról, kedvenc együttesedről/dalodról, kedvenc sportcsapatodról stb… általában Hatalmas szenvedéllyel és izgalommal beszélsz róla! Tudom, hogy ha a Game of Thronesról beszélgetnék valakivel, akkor valószínűleg kikészülnék!
Ez a szenvedély azonban ragályos, és a hallgatóságot érdekeltté teszi. Ez az a szintű hit, amire szükséged van, amikor eladod a termékedet. Izgatottan kell beszélned róla, mert TE hiszel benne, szenvedélyesen rajongsz érte, és azt akarod, hogy mások is így érezzenek és hasznot húzzanak belőle.
Nem azért kell izgatottnak lenned, mert el akarod adni, hanem azért, mert te magad is szereted és őszintén hiszel benne. Van egy nagyszerű könyv, aminek a címe “Raving Fans” és pontosan ennek kellene lenned.
Ha te magad is hiszel a termékedben, akkor jobban tudsz kapcsolatot teremteni az ügyfeleiddel, és segítesz nekik abban, hogy eléggé higgyenek a termékedben ahhoz, hogy megvegyék.
A nap eladási tippje #7 – Ne adj el!
Gondolj bele egy percre, valójában szereted, ha eladnak neked? Valószínűleg nem, és ez valószínűleg az ügyfeleidre is igaz. Mindannyian félünk attól, hogy egy rámenős értékesítő elad valamit, amit nem akarunk vagy amire nincs szükségünk.
A siker titka az értékesítésben valójában gyakran az, hogy nem kell eladni! Van egy nagyszerű idézet:
“Csak akkor érheted el az eladást, ha teljesen elmerülsz az ügyfeled kiszolgálásában.”
Ha az emberek nem akarják, hogy eladják nekik, ne add el nekik. Ehelyett segítsd őket, szolgáld ki őket, nyújts értéket, segíts összekapcsolni őket valamivel, ami valóban segíthet nekik. Ez nem azt jelenti, hogy ne motiváljon az eladás vagy az értékesítési folyamat követése, de az ügyfél ne érezze úgy, hogy eladják neki.
– Szánj időt arra, hogy valóban megismerd őket
– Hagyd, hogy úgy érezzék, ők irányítják a folyamatot
– Tegyél látható erőfeszítéseket, hogy értük dolgozol
– Engedd, hogy emberként tekintsenek rád
A legjobb eladók, akiktől vásároltam, azok, akikkel nem úgy érzem, hogy valami intenzív értékesítési megbeszélésre megyek, hanem akikkel egy kávé mellett beszélgetek. Amikor minden gát leomlik, mindenki nyugodt és van bizalom, akkor jön létre az értékesítési siker.
A sorozatot élvezted? Van valami javaslata a jövőben a nap értékesítési tippjeire? Írja meg nekem az alábbi hozzászólásokban, és gondoskodom róla, hogy továbbra is jöjjenek!
Ha tetszett ez a bejegyzés, kérjük, kattints a LIKE-ra és a SHARE-ra, hogy megoszd a hálózatoddal. Kérjük, szánj időt arra is, hogy elolvasd néhány más, nemrégiben megjelent bejegyzésemet is:
A 10 dolog, ami soha nem fog változni az értékesítésben
Sikeres értékesítők eladnak azzal, hogy miért…
A 10 film, amit meg kell nézned, ha az értékesítésben dolgozol!
A szerzőről: Daniel Disney a The Daily Sales alapítója és tulajdonosa. A több mint 15 éves sikeres értékesítési és értékesítési menedzsment tapasztalattal rendelkező Daniel a világ egyik legnépszerűbb értékesítési blogjának szerzője (178 értékesítési blogot írt). A több mint 150 000 követővel rendelkező közösségi közönségével és a havonta több mint 7 000 000 tartalom elérésével Daniel az értékesítési iparág egyik legjelentősebb befolyásolója. Daniel áll rendelkezésre keynote előadások, értékesítési tréningek, blog- és könyvírás, értékesítési coaching, mentorálás, marketing tanácsadás és influencer reklámozás céljából. További információkért nézd meg a profilját.
Ha az értékesítésben dolgozol, mindenképpen nézd meg a The Daily Sales-t, ez az első számú hely a közösségi médiában a vicces értékesítési mémek, inspiráló értékesítési idézetek és informatív értékesítési blogok számára. Kövesse oldalainkat a LinkedIn-en, a Twitteren, a Facebookon és az Instagramon, és nézze meg weboldalunkat a legfrissebb értékesítési tartalmakért!
#sales #salesstratégia #értékesítés #selling #socialselling #leadership #blog #social #LinkedIn #Szerviz #studentvoices #millennials #whattowatch #youngprofessionals #graduates #students #technology #artificialintelligence #socialmedia #karrier #karrierépítés #karrierfejlesztés #coldcalling #meme #salesmeme #TheDailySales #Social #pulse @LinkedIn #toborzás #munka #állás #felvétel #tippek #vezetés #menedzser #toborzás